Vkusno — i tochka. Auto
310 reviews
December 2, 2024
Один из самых худших Вкусно и точка в городе. Регулярно не работает зал, переодически можно приехать на мак.авто а мониторы выключены, очень долгое ожидание чтобы сделать заказ, долгая выдача, картошка постоянно вялая, в заказах ошибаются 🙅🏻♀️в зале убираются долго. В общем, полный провал с сервисом и качеством услуг.
1
June 4
Как и во всех бывших маках в е норм. Цена соответствует качеству, а качество цене. Однако очередь на макавто движется очееь медленно. Сделайте уже что-то!
October 11, 2024
Заехали сделать заказ на авто, машин много очередь, мало того что работает только одна стойка приема заказа, хотя в наличии их три, соответственно минут 10 ждешь что бы только сделать заказ, а по итогу прождав тебе говорят ожидание заказа пол часа! Естественно столько ждать не хочется,при этом ты не можешь выехать потому что перед тобой пробка из машин! Зачем заявляться как быстрое питание, если вы не соответствуете! В Макдоналдсе такого не было!
5
1
September 18, 2024
Не буду долго расписывать что вкус и вообще состав еды на нуле, это и так давно уже понятно. Сегодня в 21.20 через авто выдачу покупали 5 физбургеров и 3 чикенбургера и картошку. По приезду домой увидели что вместо 8 бургеров положили 7. Обидно, в итоге один человек остался без бургера. Обслуживание очень медленное. 5 машин в очереди 30 минут обслуживали. Больше к вам ни ногой.
1
April 25
Очень медленные сотрудники, постоянно колоссальные задержки по времени! Уже делаешь онлайн заказ приезжаешь через 10 минут после окончания тайминга (15 мин) а заказ не готов!
Жаль нет рейтинга в минус!!!
August 26, 2023
Место хорошое, удобное расположение, внутри приятный интерьер, хорошее меню можно купить дессерт чизкейки. Не очень удобно сделано использование купонов по акциям,нужно применять его до окошка оплаты,не всегда срабатывает и можно остаться без заказа,. Но и сделав заказ можно долго сидеть его ждать, а он будет просто стоять, а мороженое таять. А в остальном всё хорошо.
3
January 12, 2024
Хотела поставить 5 звезд, но не дотягивают, из хорошего, это то что часто есть места, рядом, удобно, как то раз положили вместо 6 наггетсов положили 7, приятно. В остальном же, мало сотрудников, мусорки переполнены, никто их не убирает, свой мусор попросту некуда девать, персонал больше не выдает локаторы, также заказать через приложение нельзя, неудобно. Заказы я бы сказала долговато отдают, картошка то вкусная то нет, какой то беспорядок, понимаю что нехватка людей, но говорю честно, надеюсь что исправитесь.
1
January 25
Долгое время ожидания, такое ощущения что люди просто не хотят работать и в зале воняет кухней сильно, не советую крайне плохой сервис и обслуживание
August 28, 2024
Стояла сегодня возле стойки заказов авто 10 минут. Оператор тупо не подходила. Когда уточнила у нее почему так долго, сказала, что принимают заказы по мере возможности. Когда я попыталась уточнить имя кассира, она тупо молчала. Игнорировала вопрос. Пришлось ещё несколько минут выяснять, что барышню зовут Анастасия. Хотя оплату принимала Наталья. Сервис нулевой, заказ ждём по полчаса. Если у точки нет возможности быстро обслуживать клиента, зачем, вообще, открывать дополнительное окно приёма заказа? Люди стоят в ловушке и не могут уехать. Закройте авто и обслуживайте нормально в зале, если не справляетесь.
В аппаратах постоянно нет чеков. Если оплата наличными - не дождёшься кассира. Такое ощущение, что с ребрейдингом место прокляли. Либо руководство экономит на условиях для сотрудников не могут собрать полный штат
3
December 9, 2024
Эти ребята никогда ничего не делают вовремя. Всегда очереди, всегда проблемы с выдачей заказов.
Если вы сделали заказ в этой точке, то запаситесь временем и терпением. С большой вероятностью вам придется несколько раз подходить с чеком к кассе, чтобы на 3 раз получить холодный бургер
1
May 27
Самый худший Вкусно и Точка. Как не приедешь, ждать 25-30 минут в вне зависимости от времени и дня. Очень испортился.
1
August 21, 2024
Довольно часто заказываем сдесь доставку и берём навынос.
Так вот, где-то с середины июля качество стало просто отвратительным. Все безвкусное и водянистое, не спасают даже соусы, ингредиенты не докладывают, картошка отдаёт старым маслом. За все время существования этой точки, даже до ребрендинга, такого не было. У вас персонал поменялся или все резко разучились готовить?
2
October 19, 2023
Очень удобный ресторан. Большой, много посадочных мест, хоть и одноэтажный.
Персонала много, работают быстро.
Единственный минус - маленькая парковка, мест на 5. Но можно припарковаться сзади.
1
2
November 19, 2024
Ожидание мак авто 40 минут !!! Даже в традиционном ресторане быстрее готовят.
Это уже давно не Макдональдс, столовая советская с дорогими ценами на мусорную еду.
April 15, 2024
Заказали еду через приложение вкусно и точка. Не принесли напитки и мороженое. Поддержка по номеру телефона работает с 9 утра и до 9 вечера. Обратной связи 0. Подобная ситуация уже не впервые, когда неправильно собирают заказ, чтото недокладывают и так далее. В сам ресторан дозвониться невозможно-номер все время занят. Короче, клиентоориентированность на уровне. Всего плохого (я просто очень хотела мороженое, а не подарить вам просто так 500₽ за испорченное настроение)
3
September 4, 2024
Хочешь по быстренькому кофе? Стой в авто очереди 40-50-60 МИНУТ!!! Из которой не уехать. Закажешь в приложении, тоже жди😂 попал в это место-автоматический ждун. получил заказ- холодный, проверь, прежде, чем уйти/уехать, так как в большинстве случаев забыли положить то, это… Почему именно на портовой работают так плохо? В других таких проблем нет! Но…судя по тому, что продолжается это примерно с момента открытия, то вопрос риторический, скорее
2
June 10
Ужасное место. Хотите простоять в автоочереди час и услышать оправдания работников что их всего 3 человека - приезжайте.
November 23, 2024
На кассе нет работников где-то бегают. Как выбрать не понятно одни названия без картинок. Терминалом для самостоятельного выбора тоже не понятно как пользоваться. Уехал ничего не купил.
November 10, 2023
Удачное расположение делает эту точку удобной для жителей Железнодорожного района - не нужно тащиться в дальние дали если захочется позавтракать или перекусить известным фастфудом. Для тех, кто едет с окраин Западного по Портовой тоже неплохой вариант заскочить за кофе по пути в центр. Внутри просторно, подъезд автомобилям тоже не доставляет неудобства.
1
April 21, 2024
топчик топчик, очень вкусно готовят, персонал вежливый, все прекрасно, голодным не уйдёшь, всё супер, пять звёзд ⭐ 💗
1
June 21, 2024
Удобная локация и есть мак авто! Маленькая парковка тоже есть. Персонал , еда, чистота - всё осталось от Мака.
1
2
September 18, 2024
Очень плохо. Заказы делают долго, хамят клиентам, терминалы не выдают чеки, менеджер на просьбу выдать чек о покупке угрожает вызовом охраны. На замечания в книги жалоб и предложений не отвечают месяцами. Очень сильно не рекомендую посещать именно это заведение. НОТ РЕКОМЕНДАСЬОН
3
1
January 12, 2023
Мой любимый Мак из всех- на Портовой. Здесь обычно не так много людей, чистенько,уютно. Еда кажется вкуснее, чем в других филиалах по городу, кофе не горчит. Персонал вежливый и приветливый, заказы готовят относительно быстро. Есть Маккафе и Макавто, достаточно парковочных мест.
4
1
December 23, 2024
Ну ооооочень медленно, кофе с чаем приходится ждать больше 10 минут, при том что в зале мало людей (3)
May 20, 2024
Приехал 20.05.2024
00:00 хотел сделать заказ, сказали что надо подождать 5 минут, стоял на такси больше 25 пяти минут на такси отдал больше чем сумма запланированная на еду! В конечном итоге прождал больше 40 минут что таксисту в пользу и он меня высадил у данного ресторана! Еды я не дождался (извинения что сотрудник один!) Так что если запланируете спантаную поездку! Не рекомендую!
1
May 7, 2024
Вкусно как и в любом заведении .
Но именно у этого заведения систематическое нарушение в сборке заказов ) по приезду домой не обнаруживаешь соусов за которые заплатил , если берешь 4 соуса положат 3 либо два . Будьте внимательнее
1
September 15, 2024
Отвратительно работает выдача на авто, кучу времени проторчал, пока приняли заказ, а в выдаче попросили проехать на парковку, куда мне потом принесут заказ 🤦🏼♂️ Если не вывозят сотрудники, закройте ** *** приём в авто, иначе где смысл??? Я с таким же успехом мог зайти в зал и там заказать! Организация работы 👎🏻
August 19, 2024
Ооооочень долго, есть перехочется пока дождешься. Проще и быстрее сходить в магазин через дорогу, там взять кофе и выпечку. Постоянно не докладывают заказанные позиции!!!! Отвратительная забегаловка!!!
July 19, 2024
Ну Фаст фуд как Фаст фуд дешёвым быть давно перестал хотя в сравнении с другими похожими ещё ном, по чистоте ну на 4/5 по персоналу так же, скорости не хватает не хватает сотрудников, мусорки редко выносятся)
February 20, 2024
Качество еды ухудшилось. Раньше очень часто ходила в это кафе. Сейчас очень редко захожу во Вкусно и точка,потом после их еды начинает живот болеть. Наггетсы продают со вкусом старого жённого подсолнечного масла. Я даже их приложение удалила
4
1
April 15, 2024
В данном заведении одни минусы!!!! И самый большой, это медленный персонал который занимается непонятно чем!!!!! Очередь в авто может достигать и 30-40 мин. При этом зал пуст! Подъезжая к терминалу вас могут попросить подождать ещё мин 10-15!!!!
3
May 29, 2024
Быстро удобно, звездаю в авто, беру по купончикам и всё ништяк... Вечером в час пик правда народу много(
July 17, 2024
Заказываю через приложение
Скорость отдачи 👍🏻
Большая просьба к ответственным
Сделайте пожалуйста что нибудь с картошкой
Есть невозможно
Форму не держит
Масло стекает
Вкус отвратный
Скорее всего дело в поставщике
August 16, 2024
Не рекоменду это место для посещения . Какой бы заказ не был готовят не менее 40 минут . Сплошной негатив к этой забегаловке ! Работники бестактные и общаются не уважительно !места для трапезы отвратные
1
1
August 9, 2024
утром заказывали маффин с картофелем фри. картофель на вкус будто со вчерашнего дня(сотрудник сказал,что она не может быть вчерашней), сухая и хрустит на зубах. в маффине были котлеты с привкусом плесени.
1
January 1, 2023
Очень вкусные крылышки, в меру острые, очень люблю молочный коктейль. Достаточно быстро выдают заказ. Улыбчивый, доброжелательный персонал. Достаточно часто здесь бываю. И всем любителям острых крылышек, рекомендую 👍
2
3
August 6, 2022
Ходим кушать каждый вечер, предпочитаем бургеры с свежими овощами и молочные коктейли, они здесь изумительные!) Приятная атмосфера в заведении, вкусная, свежая еда и напитки, дружелюбный персонал, всегда прислушаться и подскажут если возникают вопросы. Заказ выдаётся очень быстро, если сравнивать с конкурентами.
5
4
June 21, 2024
Очень медленное обслуживание. Ждали заказ 40 минут. Еда такая же как и в других ресторанах этой сети. Очень много людей на выдаче заказов , работники ресторана просто говорят что всё готовится. Очень разочарована ):
2
June 12, 2024
А что случилось со скоростью обслуживания? В авто заказе стояли минут 30 в очереди, по итогу в заказ не доложили продуктов… В другой день пришли и ждали заказ внутри минут 40 (!) при выдаче заказа сообщили, что вафельные стаканчики закончились и выдать оплаченное мороженное не могут)) Очереди жуткие.
1
1
July 1, 2023
Детям и мне нравится. Любимое наше место. Вкусно. Не дорого. Рекомендую. Хороший персонал. Быстро обслуживают. Хорошая атмосфера. В кафе чисто.
1
2
June 2
По какой то причине прождали в мак авто почти 20 минут, а только потом у нас приняли заказ
February 7
Самый долгий , где только был !
Ожидание на авто 20 минут и никак не выедешь.
1
June 11, 2024
Приехали во вторник вечером, вроде бы не так много народу. Сделали заказ в 22:47, получили в 23:27.
Ложки для мороженого не оказалось, как и пирожка который заказали;)
В след раз поедем явно не сюда
Ps. Пирожок 💩
1
August 22, 2024
Безумно долгое ожидания макавто, пустой зал, даже заказ принимают с ожиданием, непонятно чем занимаются, причем проверенном что, если припарковать и пойти заказать в зале, выйдет в 2-3 раза быстрее
December 24, 2023
очень чисто и уютно. пусто не бывает.
после перехода с мака на точку появились постоянные проблемы с заказом онлайн (отключают приём заказов. мне этой функции очень не хватает, поскольку я живу в пяти минутах ходьбы от заведения и сокращение времени ожидания было бы весьма кстати). а, ну и отсутствие возможности поесть здесь ночью, если у тебя нет авто.
кофе гораздо вкуснее того, что я беру в точке в центре города. понятия не имею почему, но ощущение, что в центре молоко разбавляют водой. здесь ситуация лучше, хотя он всё ещё не вкусный.
в остальном всё как и во всех точках. хорошо.
2
3
November 5, 2024
Отличный мак, добрый, вежливый персонал, есть где посидеть
1
December 18, 2024
Обслуживание очень хромает, очень долго делают заказ из-за этого нереальные очереди, что еще хуже бывают не докладывают заказ и об этом узнаешь уже дом так, как после работы хочется вкусно поесть дома!
February 23, 2024
Заехал утром за кофе, подъехав уже к окну оплаты, услышал крайне не культурные и очень эмоциональные возмущения, исключительной брани. Девушка-администратор, судя по речи «не далекая», и думая, что за закрытым окном ее не слышно - высказалась о водителе, ехавшем позади меня, который посмел остановиться возле окна номер 2, а не 1, чтобы сделать заказ.
5
August 10, 2024
Вкусно вежливо, не особо быстро, парковка так себе, но в принципе неплохо
1
June 20, 2024
Такого еще не было. До оплаты заказа простоял 30 минут, после стою уже 25, жрать уже перехотел, все бесит. Плохо что из автоочереди не свалить, и тогда понимаешь что в пробку конкретную встрял...