Vkusno — i tochka. Auto
Directions
Fiztekh
4.6 km
ТЦ Конфитюр
114 m
79 reviews
August 24
Порядка 15 лет я ходил в этот фастфуд, перед и после работы или просто посидеть даже когда я был студентом мне было по карману там питаться и еда была вкусной всегда были интересные акции но с течением времени и чередой событий таких как ковид и прочее - эта сеть начала становиться всё хуже и хуже. Но я всё равно готов был терпеть изменения потому что я лояльный клиент для меня посещение этого места было важной привычкой и можно сказать ритуалом, заехать перед работой взять чашечку кофе или наоборот вечером взять что нибудь вкусного, последние несколько лет я практически перестал там питаться потому что цены стали ресторанные да да теперь можно сходить либо сюда либо в нормальный ресторан или фастфуд классом выше и будет не сильно дороже а качество продуктов выше, поэтому я стал в основном брать только кофе оно было долгое время на хорошем уровне, но вот когда сеть переименовалась, всё стало ухудшаться стремительно а особенно обслуживание,мне начали постоянно выдавать тёплый мерзкий кофе который невозможно пить, естественно это происходит из за потока клиентов(кофе успевает остывать пока его выдают в очередь)и изначально выставленной максимально низкой температурой приготовления напитка,чтобы было меньше жалоб кому горячо,я с этим мирился иногда вежливо просил поменять и только тогда мне выдавали горячий свежий кофе и уж совсем редко когда всё просто было без косяков, последней каплей стало посещение конкретно этого пункта, Я заехал в 5:00 утра и ждал заказ приблизительно 8 минут просто чашку кофе,это ваши высокие стандарты ?передо мной было всего одна машина которая также брала кофе,и даже в этот раз мне выдали тепленький кофе который невозможно пить,только я собрался попросить его поменять как увидел что кассир просто куда то ушла и всё больше она не появилась я как в кино оказался на пустой улице один с просто отвратительным капучино.
Я выбросил в окно кофе и это был последний раз когда я посетил эту кафэшку с ценами как в Нью-Йорке и обслуживанием как в Магадане ,а так же теперь моя обязанность максимально ограждать семью от похода к вам,мне просто жалко денег за такой никчёмный сервис и еду.
P.s может показаться что я излишне придираюсь к кофе а остальное на высоте,нет ребята вы отстой,просто если перечислять всё получится отчёт аудита за который мне никто не заплатит.
3
2
August 11
Сеголня, 11 августа 2024 года, примерно в 09 30 произвёл заказ еды в макавто. Сначала сказали подождать несколько минут на въезде, несмотря на то, что в этот момент проехал всего две машины (то есть поток машин заказчиков) был минимальный. Я не стал бы писать отзыв негативный из-за этой мелочи, однако приехав домой и открыв пакет с содержимым (в заказе были два картофельные ооабушка, два маыыина с яйцом и свиной котлетой и два чизкейка) я обнаружил, что все что я заказывал присутствует, так как я проверил это ещё при получении, однако когда я развернул мафин как первый так и второй,. Я обнаружил, что оба мафина были без свиной котлеты. Настроение от завтрака упало и к бренлу "вкусно и точка" в по указанному адресу однозначно упало до минимума
3
July 3
Постоянно проблемы с заказами - при покупке в приложении Вкусно и Точка каждый раз ждешь заказ по 30 минут, стоя у прилавка; при доставке же из сторонних приложений подтверждают готовность, а по факту даже не начинают делать = постоянные разборки с поддержкой сервисов доставки, задержки более часа; сегодня вот ресторан просто потерял заказ, сообщили, что не смогут его приготовить => получил отмену после двух часов ожидания (спасибо за ужин).
В самой точке несколько раз наблюдал администраторшу, орущую во все горло на сотрудников.
Столики на улице расположены вплотную к дороге, прием пищи там - крайне сомнительное удовольствие.
Точка в ТЦ Город намного лучше. Эту советую обходить стороной.
1