Vkusno — i tochka. Auto
149 reviews
May 15
В первый раз посещаю это заведение, по обстановке все хорошо, убрано, чистенько и аккуратно. Но вот качество еды оставляет желать лучшего. Картофель нарезан толстыми лаптями, местами попадаются с глазками и неприятной кислинкой. Картофель мягкий и мало соленый. Чикен хит собран как попало, майонез весь на бумаге, булка помята, аккуратно поесть не получится. Ну кола конечно хорошая, ее испортить сложно.
December 18, 2024
Самый отвратительный Вкусно и точка авто в Москве. После оплаты заказа 15 минут ждал, пока мне его отдадут. При этом заказ собирали постепенно, в итоге все бургеры, которые положили первыми, были холодные. При выдаче заказа даже не извинились, просо молча пихнули пакет с остывший едой и все. Как итог опоздание на встречу и испорченное от холодной еды настроение. Максимально не рекомендую.
4
2
March 16
Очень чисто и уютно. Интерьер очень стильный для сети предприятий. Готовят вкусно, как везде, ничего сверхъестественного.
2
April 5
Самая ужасная точка с самым безответственным персоналом!!! Сделали заказ через терминал с локатором. С локатором заказы на табло у них не фиксируются. Через 40!!! минут дочь пошла уже к кассе, на которой толпилось человек 20 (ждали заказ), через 10 минут я к ней присоединилась и когда увидела, что уже отдают 78 заказ, а наш 38 еще где-то висит, меня чуть на разорвало. А они, судя по всему, его просто забыли или не увидели. В итоге, после ругани они начали собирать заказ, мы его забрали и они еще умудрились забыть положить чай! Час! мы ждали свой заказ. Час!!! Отвратительное место! Туда, максимум, можно заходить за кофе или мороженым и то ночью, тогда будет шанс получить его хотя бы минут за 5🤦🏼♀️ Меняйте персонал!
2
August 24, 2024
Порядка 15 лет я ходил в этот фастфуд, перед и после работы или просто посидеть даже когда я был студентом мне было по карману там питаться и еда была вкусной всегда были интересные акции но с течением времени и чередой событий таких как ковид и прочее - эта сеть начала становиться всё хуже и хуже. Но я всё равно готов был терпеть изменения потому что я лояльный клиент для меня посещение этого места было важной привычкой и можно сказать ритуалом, заехать перед работой взять чашечку кофе или наоборот вечером взять что нибудь вкусного, последние несколько лет я практически перестал там питаться потому что цены стали ресторанные да да теперь можно сходить либо сюда либо в нормальный ресторан или фастфуд классом выше и будет не сильно дороже а качество продуктов выше, поэтому я стал в основном брать только кофе оно было долгое время на хорошем уровне, но вот когда сеть переименовалась, всё стало ухудшаться стремительно а особенно обслуживание,мне начали постоянно выдавать тёплый мерзкий кофе который невозможно пить, естественно это происходит из за потока клиентов(кофе успевает остывать пока его выдают в очередь)и изначально выставленной максимально низкой температурой приготовления напитка,чтобы было меньше жалоб кому горячо,я с этим мирился иногда вежливо просил поменять и только тогда мне выдавали горячий свежий кофе и уж совсем редко когда всё просто было без косяков, последней каплей стало посещение конкретно этого пункта, Я заехал в 5:00 утра и ждал заказ приблизительно 8 минут просто чашку кофе,это ваши высокие стандарты ?передо мной было всего одна машина которая также брала кофе,и даже в этот раз мне выдали тепленький кофе который невозможно пить,только я собрался попросить его поменять как увидел что кассир просто куда то ушла и всё больше она не появилась я как в кино оказался на пустой улице один с просто отвратительным капучино.
Я выбросил в окно кофе и это был последний раз когда я посетил эту кафэшку с ценами как в Нью-Йорке и обслуживанием как в Магадане ,а так же теперь моя обязанность максимально ограждать семью от похода к вам,мне просто жалко денег за такой никчёмный сервис и еду.
P.s может показаться что я излишне придираюсь к кофе а остальное на высоте,нет ребята вы отстой,просто если перечислять всё получится отчёт аудита за который мне никто не заплатит.
6
5
November 30, 2024
Это пожалуй самая плохая точка сети! Во первых принимали заказ аж три раза (уж не знаю с чем связано). Просто в середине заказа замолкали, потом говорили «здрасте заказывайте» снова! На приёме оплаты девочка вела себя как пубертатная доча со своим батей! С недовольным лицом после оплаты захлопнула передомной окно ни зарасти, ни до свиданья, ни чека!!! НЕ ДАЛИ ЧЕК И НА ВЫДАЧЕ. На выдаче оказалось, что у меня не хватает соуса, на что мне ответили, что я его и не заказывал. Правда заказывал я его аж три раза как написал в начале!
В общем и раньше в сети были затупчики, но с такой жестью сталкиваюсь в первые!
7
2
December 21, 2024
Не свежие продукты, персонал 1.5 человека, дерзят, мак авто очень долго обслуживает. Один сотрудник готовит, выдаёт и принимает заказы. Кофе можно ждать в очереди минут 20. Набрали детей, которые понятия как работать. Пару раз ловила расстройство желудка, теперь буду только кофе
2
1
August 11, 2024
Сеголня, 11 августа 2024 года, примерно в 09 30 произвёл заказ еды в макавто. Сначала сказали подождать несколько минут на въезде, несмотря на то, что в этот момент проехал всего две машины (то есть поток машин заказчиков) был минимальный. Я не стал бы писать отзыв негативный из-за этой мелочи, однако приехав домой и открыв пакет с содержимым (в заказе были два картофельные ооабушка, два маыыина с яйцом и свиной котлетой и два чизкейка) я обнаружил, что все что я заказывал присутствует, так как я проверил это ещё при получении, однако когда я развернул мафин как первый так и второй,. Я обнаружил, что оба мафина были без свиной котлеты. Настроение от завтрака упало и к бренлу "вкусно и точка" в по указанному адресу однозначно упало до минимума
4
1
June 8
пришли рано утром на завтрак, после того как поели решили заказать мороженое.По итогу ждали его 15 минут, подумали, что аппарат ещё не работает, пошли спросить, как оказалось наш чек заказа лежал один и никто и не собирался делать наше мороженое🥲
March 29
Не в первый раз заезжаю. И каждый раз расстройство. То долго, то кофе еле теплый. Сейчас заехал за капуччино. Только за ним. Когда забирал стакан был горячий, как и хотел. Но, сразу не стал пить. В итоге это был американо. Браво!
January 18
18.01.2025. в 18:32 подъехал к кассе заказа с авто, попросили подождать минуту. Приняли заказ у соседей кассы и тишина, через 5 минут на соседнюю кассу подъехала другая машина, через 5 минут её тоже обслужили, и только потом обратились ко мне . На вопрос по очередности ответили просто,"ЗАКАЗЫВАЙТЕ" Уехал!!!
March 15
Я в первый раз столкнулась с таким ужасным сервисом. После оплаты нашего заказа, нас попросили подождать пока жарится рыба! Мы прождали почти 20 минут. После чего молча сунули нам пакет с заказом. В итоге еще все уже было холодное. Не советуем от слова совсем
December 20, 2024
Увы, но очень долго готовится заказ... ощущение, что не хватает персонала. 12 минут ждала один гамбургер, а когда подошла спросила, почему так долго, оказалось лн готов, но забыли выдать. В другой раз также долго ждала заказ, и не я одна
1
1
May 6
Это самая отвратительная ВКУСНО И ТОЧКА! Тут постоянно ждешь свой заказ в идеале минут 15, но это в идеале, а так еще больше, что-то не докладывают, нужно обязательно проверять содержимое!
October 8, 2024
Осень удобный сервис, особенно, когда едешь с детьми, и заходить в сам ресторанчик нет времени. Единственный минус - маленькая парковка позади окошка выдачи для ожидания заказа. Но это не критично!
1
1
April 5
Сааааааавамое медленное обслуживание в макавто.Ревизор,обратите внимание что на данной точке ВСЕГДА один сотрудник макАВТО онлайн ,зачем тогда две Стеллы ставили для машин???Примите меры!Я обязан ждать очередь 20 мин??????
December 9, 2024
Самая ужасная точка. КАЖДЫЙ раз отвратительное обслуживание, очень долго ждем, пока примут заказ, потом оплату, про выдачу вообще молчу. Есть ощущение, что один человек и принимает, и на кассе, и готовит, и еще пол моет, возможно. Кошмар! Это не разовая ситуация, это каждый раз! Кроме того, то не пробивали заказанное, то не полностью клали заказ, то пробивали не то . Руководство, обратите внимание, почитайте отзывы, ну 90% постелителей жалуются!
3
1
January 23
Не заслуживает даже одной звезды.
Работает 1,5 человека. Простоял у одного киоска заказа пока в другом обслужили троих. Бросил эту идею и еще потратил 10 мин пока двум! машинам впереди выдадут заказ чтобы уехать.
Держитесь подальше.
July 7, 2024
Отличное заведение!! Отличные сотрудники на авто Дарья и Яна, очень отзывчивые и искренние, с ними приятно разговаривать и найти общий язык, очень харизматичные девчонки.
2
4
July 3, 2024
Постоянно проблемы с заказами - при покупке в приложении Вкусно и Точка каждый раз ждешь заказ по 30 минут, стоя у прилавка; при доставке же из сторонних приложений подтверждают готовность, а по факту даже не начинают делать = постоянные разборки с поддержкой сервисов доставки, задержки более часа; сегодня вот ресторан просто потерял заказ, сообщили, что не смогут его приготовить => получил отмену после двух часов ожидания (спасибо за ужин).
В самой точке несколько раз наблюдал администраторшу, орущую во все горло на сотрудников.
Столики на улице расположены вплотную к дороге, прием пищи там - крайне сомнительное удовольствие.
Точка в ТЦ Город намного лучше. Эту советую обходить стороной.
2
1
February 6
Самое долгое место по обслуживанию, заказ сразу не принимают, хоть и очереди нет, а очереди они собирают быстро, уставшие не приветливый персонал
April 14
К сожалению, ждать заказ приходится очень долго, что в зале, что на авто, девушка бегает одна и очередь собирается огромная.
Ещё и заказ перепутали((
April 23
Ужаснешая точка! Постоянно приходится ждать по 10 минут очередь,потом еще дождаться принятия заказа,потом постоять на выдаче .. один человек принимает и он же выдает.. 🫨
February 15
Заезжать в авто бесполезно. Ооооочень все медленно. А если попали на эту медленную карусель, то уже психануть и уехать не получится. Проезд в одну "нитку".
February 28
ХУДШАЯ ТОЧКА В КОТОРОЙ Я БЫЛ!!!
Если хотите ждать 30 минут еду , вам сюда . Ужасное обслуживание….. Надо закрыть эту точку .
February 28
40 минут в Маке ждать заказ - это прям круто. Плохо собранные бургеры, не солёная картошка. В латте "черешня" сироп с указанным вкусом так и не добавили.
1
October 10, 2024
Сегодня посетили авто Вкусно и точка',и остались крайне недоволен, особенно обслуживанием сотрудницы Дарьи!Сотрудница оказалась не просто невежливая,а настоящая хамка. Машины ждут по 30 мин что бы у них приняли заказ.
Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. Не рекомендую это заведение никому, особенно если вы ожидаете хотя бы минимального уважения и сервиса."
5
2
December 26, 2024
Самое тормознутое обслуживание из всех точек вкусно и точка авто.
Каждый день заезжаю к ним, но сегодня была последняя капля. Они просто забыли, что я стою на оплату. Позорники.
А пару недель назад налили мне вместо кофе, просто кяпиток (обнаружил, когда доехал до офиса и решил выпить кофе).
С самого открытия этой точки у них все криво и косо и с каждым разом все хуже и хуже. ((
1
October 3, 2024
Стою на очереди в мак авто. Вернее я одна стою уже оченьььььь долго, заказ так и не приняли. Самое долгое обслуживание!!!!!
Руководство, пересмотрите кто за что отвечает. Почему кассир принимает заказ и также походу его собирает, а потом ещё и выдаёт. Пока он первые машины обслужить, остальные по полдня тут стоят.
Мне быстрее на другой конец Долгопрудного доехать и там быстрое обслуживание.
4
1
November 9, 2024
Ужасное обслуживание. Простоять в очереди , чтобы посмотреть как заказы принимают в соседнем окне, а тебе говорят " еще минуту , сейчас обслужим соседнее авто", 3 машины уехали , а нам сказали " еще минуточку"
впустую потраченное время , уехали не дождавшись ответа, бред какой-то , даже если там один человек работает зачем так делать?
4
1
April 18
Просто ноль звезд. Каждый раз, заезжая сюда на авто, я корю себя за это, так как тут можно потерять минут 20, ожидая один кофе!!!!!
September 18, 2024
Отзыв отрицательный!
Качество продукции низкое. Сотрудники считают, что так и должно быть.
Вчера в 9.15 купила три маффина с ветчиной и яйцом. Принесла домой, развернула и увидела обгоревшие булочки с углями внутри.
Сотрудница Азиза заявила, что никто не жалуется.
Когда был Макдональдс маффины были вкусные. Фото прилагаю.
Эти же фотографии отправлю в Роспотребнадзор.
2
2
January 1
толка што заказал двайной бихит 2 картошка фри два и нагеси 18 штук домой прижаю 18 штук нагес не палажыли
2
April 27
Самая ужасная точка , постоянно долго ждешь свой заказ
работают как улитки, персонал ничего не понимает
June 9
Самый долгий мак на свете, быстрее заехать в магазин и приготовить на кухне
May 7, 2024
Заезжаю в мак авто часто, каждый раз как первый ждешь оооочень долго всегда, просто постоянно, последний раз 7 мая утром делал двойной заказ себе и коллеге на завтрак два кофе два тоста и два маффина, приехав на работу одного мафина не оказалось, так же не оказалось и салфеток 😁
Ну в общем самое неприятное в этой истории это то что на работе негде было взять еще еды, а ехать обратно нецелесообразно
3
3
April 15
Очень долго ждать, даже заказ сразу принять не могут, и так каждый раз не зависимо есть очередь или нет
August 27, 2024
Самое долгое обслуживание!!!! Два окошка для заказа для чего?! Если все равно сначала в одном принимают, потом в другом. Кофе приходится ждать по 20 минут!!! Там что один человек и заказ принимает и готовит его потом?!
2
December 27, 2024
Ужасное обслуживание в мак авто, долго, а порой и вовсе забывают что машина стоит в ожидании сделать заказ
1
December 13, 2024
Омерзительно. Ужасно. Безобразно!!!
Заказ ожидали пол часа! Какой нафиг это ФАСТфуд? Я быстрей сам дома приготовлю!
2
May 27
Три машины два терминала а обслуживание на 20 мин !!!!
Улитки быстрее работают
27 число 15:15
December 29, 2024
Не работает приём заказов, если проехать дальше, врут что работает и посылают обратно, отказываются принимать заказ
1
1
April 20
2 поста но обслуживают по одному и ожидание очень долгое.
Нехватка сотрудников очевидна.
April 28
Ужасное обслуживание. Очень долго. В окне выдачи принимают повторный заказ и пришлось ждать минут 10
November 23, 2024
Самое отвратительное обслуживание из всех ресторанов , и самое долгое ожидание , хотите потратить 30 мин в ожидании за чашечкой кофе - вам сюда .
2
June 28, 2024
Заедал в автоТочку. Видимо я попал на «пересменку», долго ожидал оплаты, кассира не было на месте. Справедливо замечу, что кассир извинился за ожидание и попросил кухню срочно приготовить заказ. Заезд не очень удобный, место для ожидания в очереди нет.
May 22, 2024
Вообще - неплохое место. Однако, была очень огорчена, что дважды пришлось стоять на кассе...С начала, чтобы сделать заказ, затем, чтобы оплатить за влажные салфетки, которые оказалось надо отдельно оплатить и ещё постоять, чтобы получить. При этом заказ уже остывал и дитё пустило слёзки, а не получило удовольствия от посещения этого замечательного заведения....
2
February 17
Если бы можно было поставить -5 то поставил бы.ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАЛ КАСИРА,ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО
June 6
Заказ,готов, еще и ждать миллион лет пока пренесут. Никого нет почти, а не могут перенести
May 30
Отвратительный мак-авто. Принимает и собирает заказ один человек!!! Очень долго!