Приехали на МакАвто, менеджер Иван отказался сканировать qr-код, предложил отъехать задним ходом и пробить его на другом пункте. Мы предложили отсканировать код на кассе оплаты, на что поступил ответ: «ну тогда будете ждать 20 минут» и удалился. Мы подъехали на окно оплаты, нас игнорировали все сотрудники, просто ходили мимо и смеялись глядя на нас. Пришлось сдавать назад снова до пункта приема заказа, снова ответил Иван, уже с насмешкой в голосе говорил, что я сказал, что будете ждать. Далее на окне оплаты мы попросили книгу отзывов и предложений, где были вырваны некоторые страницы ( так же зафиксировали на телефон). Я, находясь на 9 месяце беременности, крайне разочарована недостойным поведением и хамским отношением данного сотрудника. Непонятно, почему вообще такой некомпетентный молодой человек допущен к работе с людьми и какой удар по репутации целой организации наносят данные сотрудники.
7
Инкогнито 9623
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Здесь макавто+обычный мак, где систематически полная загруженность и мало сотрудников. Владелец/ответственный за найм забыл главную особенность БЫСТРОГО питания - скорость. По базе стою по 20 минут
1
Анна Г.
Level 4 Local Expert
March 16
Вежливый персонал, знающий свое дело. Заказ готовят быстро. Заказ собран неплохо, бургеры не развалившиеся, кофе горячий