В этой области единственный пункт питания
Данного бренда
Поэтому загрузка большая
Но и скорость обслуживания на высоте
Хорошо работает персонал
Все достаточно хорошо
1
Show business's response
Михаил К
Level 14 Local Expert
July 13
Макдак испортился за последние 2-3 месяца: постоянно тупит мобильное приложение, терминалы для заказа тоже тупят (проблема с сенсорами и выдачей чека), значительно увеличилось время выдачи заказа даже не в час пик, заказ выдают на мокрых разносах (в результате размокает бумага на упаковке нагетсов и бургерах). Проблемы с комплектацией что-то не докладывают. Из администраторов могу только положительно отметить молоденькую тётю с коротенькой стрижкой под каре, темного цвета - вот она реально рулит и разруливает процесс, но даже так есть запинки скорее всего из-за нехватки сотрудников или "сломанного" процесса. Исправляйтесь
1
Мокей Русинов
Level 5 Local Expert
June 16
Самый медленный «Вкусно и точка» из всех посещенных. На табло очередь почти не обновляется. Сотрудники на выдаче расслабленные и медлительные. От фастфуда здесь точно ни одно, ни другое. Медленное ожидание неспешно приготовляемой пиши. Ожидание 20 минут - очередь пока не подошла(
2
1
Ксения Глущенко
Level 2 Local Expert
July 31
Просто позор, набрали на работу школьников, залы закрывают, заказы на доставки и самовывозы отклоняют, телефон не отвечает, поддержка игнорирует. Заказы отдают в зале по часу, даже если не большая загрузка. Научите своих сотрудников работать, а если вы и сами не умеете, то лучше закройтесь и не позоритесь! Спасибо за испорченное утро и за то что не первый раз оставляете голодными !
3
Татьяна Е.
Level 4 Local Expert
October 20
20.10.2024 в 11:58 приехали в макавто. Мало того, что оператор проигнорировала нас и начала обслуживать другую машину, которая приехала позднее нас (все терминалы были свободны и мы почему-то ждали), так ещё и замечание нам делали, что якобы мы задерживаем очередь. Кривляние при приёме оплаты было лишним.
Сергей Вагнер
Level 3 Local Expert
September 26
Крайне убогое приготовление бургеров. Каждый раз все больше и больше в этом убеждаюсь. Такое ощущение что просто в кучу все сгребают и вываливают на булки.
Или это прямой показатель отношения к посетителям? Макдональдс себе такого не позволял
Яна Крутикова
Level 10 Local Expert
March 25
За последние полгода обслуживание катится под гору, каждый раз хамят. Очень медленно готовят.
На моих глазах сотрудники скорой простояли в очереди минут 25 в ожидании заказа. Причем врач говорил: дайте вон лежат мои 4 бургера, просто переложите их с дальнего стола на стол выдачи, мы на смене, спешим! Ему в ответ хамили и говорили - ждите, когда дойдет ваша очередь. Когда и другие люди возмутились, врачам отдали их остывшие уже бургеры!
Сегодня утром гуляла с собакой около 8 утра, зашла за кофе, которое заказала через приложение. Подтверждения долго не было и я пошла узнать. В зале кроме меня была только одна женщина, а на кухне орала музыка так, что мне пришлось перекрикивать и махать руками, чтоб заметили. Полная администратор в очередной раз нахамила, грубо ответив, что это не ее дело, что там мой телефон показывает, хотя кофе давно готов.
Каждый раз идешь туда по старой памяти, а выходишь - плюешься!
2
Админ
Level 24 Local Expert
November 12, 2023
Удобное месторасположения. К сожалению всегда много народу, не всегда можно найти удобное место для посадки. Если летом еще можно воспользоваться местами на улице, то зимой приходится либо долго ждать, либо брать на вынос и кушать в машине.
Андрес
Level 10 Local Expert
March 19
Работает давно ,хорошее месть как и все вкусные точки ) персонал вежливый и быстро работает оценка 5 по-любому 👍👍👍всем советую .
1
Show business's response
Александра Канафеева
Level 2 Local Expert
February 27
Заказ готовили больше 10 минут, перепутали столы и наш заказ отдали другим людям
А когда мы подошли спросить про заказ, нам грубо ответили, но видимо поняли, что накосячили и заказ забрали
Муж спросил «вы просто переложили со старого подноса нам?»
Нам ответили, что нет, но заказ принесли через пару минут, подозрительно
А когда я ела двойной чизбургер, в середине меня ждал ччерный ВОЛОС
2
1
Известный солдат
Level 13 Local Expert
August 18
Увы контроль качества сервиса в российской версии Макдака деградировала. 20 минут (!) стоим у окна получения заказа в Авто!
Александра Булатова
Level 7 Local Expert
January 8
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, решение любых вопросов в пользу клиента, при возникновении ошибок в заказе. Несколько раз меняли/выдавали второй бесплатно кофе и мороженое.
Show business's response
Дмитрий Е.
Level 8 Local Expert
August 2
Электррнаякасса не выдала чек, я не знаю какой у меня заказ, позвал работников Недоразумение и точка"
Сергей Лащенко
Level 5 Local Expert
August 18
Ждем в очереди авто уже 20 минут, не советую сюда заезжать, 5-10 минут 1 машину отпускают
1
Анна Климова
Level 12 Local Expert
June 10
(Про авто) Порой стоишь в очереди минут 20-30.и при заказе не предупреждают, что очередь надолго.
Антон Климов
Level 16 Local Expert
November 15
Не вероятно долго! Просто не реальные черепахи в макавто, по 15 минут стоишь чтобы кофе взять
Рахвалов Илья 223-223
Level 3 Local Expert
September 8
Ничего нормальной не работает. Доставку никогда не привозят. Недокладывают заказы. Ужас
Ivan Nasledov
Level 9 Local Expert
September 5
Очень плохое обслуживание на авто.
Очень тормознутые ребята
Виктория Хелмс
Level 9 Local Expert
July 17
Чисто ,но постоянно народу много и ожидание долгое
Танечка И
Level 5 Local Expert
June 8
Приехав утром в город, захотелось выпить кофе, но по тех причинам не работал зал. Когда заработает- неизвестно. Очень расстроило ((((
1
Anna
Level 15 Local Expert
August 29
Очень долго ждали заказ!
Про него забыли, все было холодное и не вкусное!
Artem Kesler
Level 9 Local Expert
June 6
Очень выручает ранним утром или поздней ночью не выходя из авто взять с собой перекус и напиток, но, к сожалению, кофе ужасный.
Юрий Топоров
Level 8 Local Expert
April 22
Круто, удобно, не так уж и сильно долго ждать, дёшево, вкусно.
1
Show business's response
Вовка Друг
Level 11 Local Expert
February 15, 2023
Приехали рано утром с ребятками. Съели по двойному макмафину с яичком и попили кофе. Наивкуснейший бутерброд со свинячей коклеткой! Кофе мне тоже понравился. Очень люблю кушать завтраки у них.
1
2
Show business's response
Евгения Денисова
Level 6 Local Expert
January 18
Автолюбители делают заказы днем и ночью, адепты бренда не покидают заведение в дневное время. С приходом прямого конкурента очереди стали меньше
Варвара П.
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Плохая политика компании не обслуживать часть меню в авто точке. Полное нарушение прав клиента... для получения определенной позиции из меню, необходимо отказаться от авто точки, что не удобно в таких случаях и идти в кафе, дабы получить, что хочешь. При этом, режим работы кафе не предусматривает круглосуточный режим, а это принудительно ограничивает посетителей в возможности получить конкретный товар, несмотря на то, что он есть в меню-это так же нарушение договора на обслуживание(здесь это меню) между организацией и потребителем. Скатились ниже некуда, вопросов много, итог один
1
2
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Почему после ребрендинга стали такие отвратительные стаканы? Через минуту после наполнения горячим напитком стакан превращается в тряпку со всех сторон и промокает насквозь. Крышка сразу же слетает, и кипяток выливается прямо на колени!
Куда ещё надо жалобу написать, чтобы вы закупили нормальные стаканы?!?!
2
Step Rb
Level 5 Local Expert
September 23
Очень хорошее место чтобы поесть.
Show business's response
Георгий
Level 16 Local Expert
October 4
Картошка-фри холодная и как вата.Обслуживал один работник на приёме заказов, на кассе и ещё он бегал на выдачу. Рол собран безобразно и протекал. Не вкусно.
mrdropC
Level 24 Local Expert
July 17, 2023
Обязательно проверяйте заказ у окна выдачи.
Постоянно не докладывают купленное и путают заказы.
Ожидание долгое даже на стандартные позиции. Персонал безразличен.
Анастасия
Level 8 Local Expert
February 27
Качество продуктов оставляет делать лучшего.. Картошка всегда полусырая, будто лежала весь день
Светлана
Level 12 Local Expert
July 13
В обеденный перерыв можно долго простоять
Виктория Таганова
Level 12 Local Expert
December 9, 2022
Хорошо увеличили зал, стало комфортно . Персонал вежливый, всё быстро приготовили, вкусно.
3
Show business's response
Евгений Ширшов
Level 12 Local Expert
September 19
Макдональдс как Макдональдс)))
Елена Аржанова
Level 6 Local Expert
June 12
Мак был лучше как ни крути
1
Av
Level 5 Local Expert
August 13, 2022
Как всегда не слышат что заказывают. В окне выдачи не докладывают. Приходится возвращаться, ждать в очереди. А когда высказываю своё недовольство, говорят что не будут обслуживать)
Но узнав статью из закона, начинают обслуживать)))
Чизбургеры смятые, как будто на них слон сидел. Биг спешл нет. Паркуют и при этом не пытаются соответствовать золотым стандартам роналда. Администраторы такие же варёные как персонал. Проблемы решить на месте не могут. Мой совет требуйте сразу книгу жалоб. Так хоть как-то начнут шевелиться. Лучше в бк зайти через дорогу и нормально обслужат, чем вкус тчк.
2
кушнерев виталий
Level 5 Local Expert
December 3
Еда свежая вкусно.
Илья
Level 6 Local Expert
September 8
Неоправданно долгое ожидание
Золотарев Павел
Level 6 Local Expert
July 16
Обслуживание ужасное , хамят
Дмитрий Новичков
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Вкусно! и точка!
Купите нормальный, Вкусный картофель фри!!! Чтобы хрустящий и не обвисший вялый…
Show business's response
Алла инн
Level 23 Local Expert
July 22, 2022
Сервис на уровне. Менеджеры вежливые, всегда подскажут, помогут. Ассортимент конечно от них не зависит))) хоть и поредел. В остальном , мало что изменилось.
ВАДИМ
Level 8 Local Expert
July 20
Часто получаю разогретый, а не приготовленный продукт, хотя это проблема не только этой точки!
Олеся
Level 11 Local Expert
July 19, 2022
Персонал улыбчивый, доброжелательный, время ожидания в "авто" практически отсутствует, чего не скажешь о посещении ресторана. Еда такого же вкуса, разницу особо не почувствовала. Всё также как и было. Вкусно)
2
Андрей Михайлович
Level 24 Local Expert
August 9, 2023
Мак авто работает быстро , хорошо что сделали еще один терминал для заказа .
Show business's response
юрий ку
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Все хорошо как и прежде, вкусно, быстро и красиво, обслуживание хорошее, рекомендую
4
Show business's response
Павел Чащин
Level 13 Local Expert
July 19
К сожалению не Мак
Наталия Редченко
Level 12 Local Expert
September 20, 2022
Конечно, ставлю 5. Хотя бываю там раз в полгода. Не ем фастфуд. Но инооогда, так хочется. Быстро, вкусно. Хоть и вредно
4
Светлана Мещерякова
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Полная антисанитария, персонал не шевелится, а администратор на вопросы и замечания отвечает "Что вы от меня хотите"
1
1
Пользователь З.
Level 7 Local Expert
November 26, 2022
Типичный общепит. Бывают холодные наггетсы и иногда мерзкие ролы. Хожу туда только потому что девушка хочет наггетсы и чизбургер. Сам бы туда не пошел, лучше бк