заказали на 7000. Это какой-то ужас. На вкус не отличить, всё залито каким-то одинаковым соусом - брали набор роллов с разными напонителями - ВСЕ на вкус одинаковое. За два часа все горячие роллы приехали холодные, те что с сыром - сыр весь застыл, сыр какой-то низкачественный, на вкус как резина. Роллы с обжареной семгой были с запахом тухлятины. Не советую никому, попробовать на один раз. Гребешок в раковинах - реально один кусочек, и две столовых ложки майонеза - типо соуса. Вся семья жаловалась на живот следующий день, послевкусие чувствуется несколько часов - отвратительное :(
1
1
Михаил К.
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Отличное место с вкусными роллами!
Плюсы:
1. Качественно свернуты(не квадратиками)
2. Сами роллы очень сбалансированы и очень вкусные
3. Быстро делаются, очень отзывчивый персонал
Минусы выделить не могу, многие ругаются на доставку, но если забирать самовывозом, то и проблем нет)
Предложения для улучшения:
1. Добавить раздел самовывоза(сейчас нужно писать адрес предприятия)
2. Рассмотреть небольшую скидку на самовывоз как приятный бонус для клиентов(можно разгрузить загруженных курьеров и привлечь больше довольных клиентов)
4
Алексей Молошник
Level 11 Local Expert
July 27
Выбор товаров огромный. Я не любитель суши, но моя сестра любит, суши вкусные т качественные. Персонал приветливый и вежливый.
Инкогнито 3853
Level 3 Local Expert
May 9
Роллы хорошие и большие , но все портит ужасный сервис ! Дозвониться НИКОГДА туда не возможно!!! Это издевательство над клиентами которые уходят к конкурентам из за этого! В основном там на телефоне пару человек которые перезванивают через минут 15-20 после заказа в приложении, но им не дозвонишься никогда! И еще: при заказе в приложении написано что доставка 0 руб, а когда звонят подтвердить заказ- оказывается что еще нужно доплатить 370 руб ! Уважаемые хозяева данного бизнеса! Сейчас 21 век! Сделайте нормальное приложение , где можно разглядеть как выглядят роллы , узнать их калорийность и количество в порции! Посадите еще пару человек на телефон и расскажите им что нужно брать трубки !
Алексей
Level 6 Local Expert
September 3
Везли несколько часов. Привез таджик с плохим русским. Не оказалось специй... первый раз такое. Не суши - каша в основном, рис переварен. Ставлю заслуженный кол. За 20 лет впервые такая дрянь попалась.
1
Onickey
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Частенько делал тут заказы, чаще всего всё было вкусно и хорошо.
Но сегодня заказав в очередной раз и прождав больше полутора часов (на сайте указан срок доставки в пн 1ч-1,3ч) принялся звонить в ресторан (хотя по логике вещей делать это должны они, раз опаздывают), 10 минут пустых гудков, ответа нет до сих пор.
В итоге сижу голодный и с непониманием по статусу заказа.
Жаль, но теперь буду искать другую доставку
2
2
владимир косых
Level 7 Local Expert
February 26
Ребят, это просто жесть, это просто нереальный топ, вот тут рил делают для клиента. Единственный минус. Что оплата только наличными, но за такими роллами и суши , не влом сгонцать до банкомата .
На фото думаю все видно. Суп за 295₽
Ролл за 645р
Имеет ли смысл покупать роллы в якиториях / тануки ?
Думаю вывод каждый сделает сам.
Я теперь только здесь.
3
3
Валерия Маило
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Плохо почти все. Ужасно неудобное приложение и сайт, чтобы сделать заказ нужно изрядно попотеть. Элементарного поиска нет в меню.
Заказ привезли достаточно быстро, 1,5 часа, но нас предупреждали, что доставка 2 часа+пятница+снегопад.
Роллы теплые, суп горячий. На этом плюсы закончились.
Такое ощущение что роллы моя бабуля стряпала. Чисто русские, рис перевареный, все безвкусное, разваливается. Как-будто кашку рисовую с мазиком поели 👍🏾 При том заказывали набор запеченных, а на вкус все одно. Еще был ассорти сливочных, с ужасной рыбой и с недоспелым авокадо, который не сливочно хрустел на зубах.
Дешево, много и не вкусно. Лучше заказать один дорогой вкусный ролл.
Деньги потрачены, удовольствия не получили, больше половины выкинули.
2
A
Level 2 Local Expert
September 12
При заказе роллов на 5500руб, доставка 300р.
Открывайте больше ресторанов.
Ваш заказ №90 на сайте Вкусные Суши отменён.
1
Инкогнито wbc
Level 16 Local Expert
December 5
Тут пять звезд однозначно как не крути . Топовое место . Лучшие ролы в Москве. Почему 4 звезды остаеться загадкой . Отличное место всем советую
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Заказы принимать не хотят, трубки не берут.
«Мы вам звонили 15 назад, вы не брали» - хотя заказ мы сделали 10 минут назад и обзванивали их с двух телефонов.
Посадите персонал на процент от заказов, может хоть тогда работать начнут. Надо как-то налаживать внутренние процессы, потому что обслуживание это катастрофа.
Заказывали впервые где-то год назад, 2 раза все было отлично, потом начался беспредел и данных суши мы больше ни разу не дождались
1
1
Денис Волков
Level 11 Local Expert
February 11
Топчик! реально большие и вкусные ролы, много рыбы, мало риса. Ребята большие молодца, желаю им дальнейшего развития и открыть больше точек в Москве.
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
November 10
1. В роллах с мидиями попался очень крупный осколок раковины. Фото прилагаю.
2. Также абсолютно странная и невразумительная система доставки. Каждый раз прошу позвонить заранее, никогда не читают мой комментарий. Службы поддержки вообще не существует.
3. Подача оставляет желать лучшего.
Повторюсь, роллы хорошие в целом, но очень много нюансов, к сожалению.
Дарья Г.
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Заказали роллы 23.12, номер заказа 289, по итогу:
1. Роллы пахнут тухлой рыбой
2. Часть роллов разваливается
3. В части нет ингредиентов
Смогли съесть только 3 ролла, надеюсь компания свяжется и решит ситуацию
П.С: при попытке позвонить, говорят оставить претензию на сайте, но даже с 7 попытки это не удалось, просто вылетает сайт
Светлана Матюха
Level 3 Local Expert
January 8
04.01.2024 решили поужинать роллами из данной, надо сказать, одной из любимых, доставки. Остатки январских праздников проводим с жутчайшим отравлением🥰 Пришлось вызывать скорую и есть целую тонну энтеросгеля)) Спасибо от всей нашей семьи за великолепный ужин, будем писать в Роспотребнадзор как только придем в себя😊
1
Алексей Кумпатэ
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Суши отличные, продукты свежие, вкусные. Заказывали с доставкой, в заведении не были. Лучшие на рынке. В диапазоне 400+ рублей никого круче нет. Всем рекомендую.
Алина Капустина
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Пытались сделать заказ через сайт. На сайте указано время работы до 22:45 и возможность сделать заказ до 21:00. Мы сделали заказ в 20:45, далее с нами должен был связаться менеджер для подтверждения, спустя 20 минут никто не позвонил, решили позвонить сами и нам сказали, что сегодня больше заказы не принимаются, приводя доводы, что заказ был сделан вовремя через сайт, менеджер равнодушно повторял одно и тоже. После такого отношения желание заказывать в данной доставке ушло. Нельзя так обращаться со своими клиентами и если в ресторане загруженность, то надо позвонить и предупредить о невозможности заказа, а не вынуждать ждать 20 минут и слышать в итоге отказ.
3
Дуб Алексей Владимирович
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Много что слышал про вкусные суши, но как я не пытался что-то заказать - так и не получилось :)
На сайте с телефона нереально правильно ввести адрес. Говорит не правильный формат, подсказок не даёт. По телефону бесконечный дозвон с просьбой выбрать район доставки.
Ну штож. Хотел вам занести денег, но, видимо, ее судьба
1
Vadim Durov
Level 5 Local Expert
November 4
Пытался дозвониться 20 минут
Так никто трубку и не снял
Интересно работают ребята :)
2
Антон
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
заказал 16 марта в 15:25 три ролла, вышло с платной доставкой 1800. Обещали привезти за 2 часа, приехало все за 2:20. Хотя ехать от меня до вас 20 минут, но возможно приняла заказ другая точка. Запечённый ролл приехал холодный, Майами ролл с шапкой на фото красный вообще безвкусный, шапка наверху, в которой лосось и гребешок вообще по вкусу как нейтральная каша. Запечённый ролл такой же по вкусу. Ассорти слева из сливочных роллов более менее. Ничего выдающегося, что нахваливали блогеры, в этой доставке нет. Только то, что они большие, но опять же безвкусные и неинтересные за большую цену.
2
Кирилл
Level 14 Local Expert
April 14, 2023
Отличные вкусные большие хорошо свёрнутые роллы с приличным содержанием рыбы, сыра и другой начинки. Очень нравится. Спасибо что вы есть, перевернули мнение о японском фастфуде.
Николай
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Сервис испортился:
- То опаздывают на час, трубку не берут
- Заказываешь, перезванивают через 20 минут, все это время телефон занят
- Иногда стали привозить тёплые роллы остывшими.
- Оператор сказал, что он один на телефоне, а заказов много, как в советском союзе "вас много я одна".
Надеюсь руководство примет меры
1
Pavel NO
Level 4 Local Expert
February 3
Доставка удасная, роллы идеальны. Серьезно, прям супер, но ждать иногда и 3 часа надо
Все уже пьяны и все, но они еще едут
Карина Артемова
Level 5 Local Expert
June 18
Очень вкусные суши! Почти как в Питере )))
Владимир Сашенков
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Я понимаю, что у Вас клиентов до задней точки. Но было четко прописано до 21 часа принимаются заказы. "У нас много, курьеры не успевают, отменяем заказ" - звучит, как посыл. Спасибо, но пора послать Вас :)
1
Некто
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Постоянный клиент ВС. Ни разу не было нареканий по качеству и свежести продукта. Единственно что роллы разваливаются, прилипают к упаковке. Цена = качество. Советую
Mrakobes
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Место испортилось, раньше было больше, дешевле и качественнее, последний раз приехали ролы от икры которых пахло "дрожжами"! На жалобу по этому инциденту никто не вышел. Более не будем рекомендовать и заказывать из этого места, очень жаль.
3
Арина Исаева
Level 13 Local Expert
August 12, 2023
Очень часто заказывали здесь роллы и всегда были довольны вкусом и качеством. Но, заказав роллы сегодня 12.08.23, время оформления 18:34:18 на сумму 2585 (+ доставка) были удивлены качеством.. в Филадельфии был волос.. светлый короткий волос.. ощущение, что сушист готовил голыми руками, иначе как бы он туда попал? Жаль потраченных денег, потому что есть это не стали
1
mira
Level 6 Local Expert
January 7
Самые вкусные суши и роллы в мск. Большие порции, цены выше среднего.
Даниил Ф.
Level 5 Local Expert
January 13
Если хотите недорого, но вкусно покушать роллы, то вам сюда
Анастасия Синькова
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Ужасно испортились, ролл new с креветкой испортили, добавив туда снежный краб, который превратил вкус в кашу, отдающую дешёвой креветкой. пришла тухлая рыба, до этого подсадили на вкусные суши всех друзей, теперь будем отговаривать. очень жаль, была лучшая доставка в москве, теперь ... разочарование...
Vera V
Level 6 Local Expert
June 19
Очень вкусные. Очень свежие, но почему они всегда разваливаются? И креветка вареные
Екатерина
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Очень вкусные ролы. Рыба, видно что не замороженная, вкусная; сыр- нежный; огурчик нарезан соломкой, хрустит. очень понравился ролл с копченым лососем
1
1
Илья К.
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Заказывали доставку, очень вкусные суши, цена вполне приемлемая, привезли за указанное время, рекомендую
Nataliya Cheremshagina
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Очень вкусные суши, много начинки и совсем мало риса. Всё свежее и отличное качество. Рекомендую
1
1
Оксана Малинина
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Вкусные роллы, спасибо блогеру Обломову , без него о них не узнала
Ксения
Level 5 Local Expert
January 24
очень трудно сделать заказ. в колл-центре будто работают полуживые люди . утром в среду ждала заказ 2 с половиной часа
1
1
Татьяна Данилина
Level 21 Local Expert
July 3, 2023
Любите вкусные роллы и суши? Тогда вам сюда!!!
Артём М.
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
3 часа везли роллы, трубки не берут, крутой сервис!
Альберт
Level 11 Local Expert
January 23, 2023
Отличные роллы, доставили быстро и аккуратно
AleGo
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Вкусно, но дорого, да и ассортимент маловат
3
Артем Дудко
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Это не роллы которые делают в Домодедово, рис разваливается, вкус отврат, потрачено время и деньги!
2
2
Дмитрий Павлов
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Просто шик! Ждём доставку в Новую Москву!)
Евгений Атрошенко
Level 10 Local Expert
April 16, 2023
Самые вкусные суши в Москве)
Александр Агарков
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
Не заказывайте у них суши, думал исправились, но в итоге отравился второй раз:(