VkusVill

Rating 4.3
834 ratings
Rate this place

246 reviews

Level 11 Local Expert
July 21
Магазин хороший в плане ассортимента, свежести продуктов... Но не все продавцы вежливые, к сожалению... Однажды спросила где у вас это, сказали там.... В другой раз попросила узнать цену, так как ценника не было, продавец что то буркнула и с места не тронулась, сегодня забирала заказ кассир, не то что нагрубила, но ответила хамовато... Пока я искала в телефоне номер заказа, она много сказала мне того, чтобы я не хотела слышать! И кстати все жио одна и таже женщина, к сожалению не знаю как ее зовут. Такие продавцы, Котова не терпимы к покупателям, отбивают охоту ходить в такие магазины.
Level 4 Local Expert
August 24
Зашла сегодня в этот магазин и приятно удивилась. Условия хранения продуктов стали более правильными, уже нет такого, что основа для супа стоит в холодильнике где-то на верхней полке, когда должна стоять на обычном стеллаже. Это порадовало. Видела, что писали про невежливость продавцов...в принципе не люблю с ними контактировать, всё делаю через кассу самообслуживания)) Спасибо Вам за работу! Изменено: но просрочку на полках вижу по сей день, ахаххахаха
Level 15 Local Expert
December 9, 2023
Качественные продукты. Хорошая кондитерка (вкусная, свежая, без химии). Цены немного завышены на некоторые категории. Но качество и свежесть продуктов всё компенсируют.
3
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Постоянно посещаю этот магазин, по скольку живу в этом районе. Хочу отметить, хорошую организацию работы, чистоту, а главное вежливое и внимательное отношение к обычному человеку! С продавцами мы знаем друг друга в лицо, всегда здороваемся, более того, они знают примерный ассортимент продуктов, что обычно покупаю, а если учесть высокую проходимость магазина, это прям волшебно! Разумеется заслуженной похвалы достойны все продавцы, за их ежедневный, хлопотный и нелёгкий труд! При этом они они добры и приветливы! Хочется особенно отметить Римму, которая вчера подошла ко мне и предложила торт, из тех, что я периодически покупаю, было очень приятно ощущать заботу о простом покупателе!
3
2
Level 2 Local Expert
March 3
Качество товаров разное. Бывают и вкусные вещи, но настолько мало.. а бывает и гниль/плесень лежит, не всегда убирают вовремя или вообще не следят, неизвестно. А вот продавцы здесь хуже некуда. Ощущение что торговки с советского рынка перешли сюда. Бирюлево, оно и понятно. Но не боятся жалоб, наверное, что смешно в век конкуренции за покупателей. Цены высокие, ничего незаменимого, что нельзя купить в том же перекрестке в этом же здании. Ощущение совкового рынка не покидает в этом магазине.
1
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Достаточно чистый магазин, но могло быть и лучше. Не очень нравиться расстановка товаров. Но! В основном пользуюсь доставкой-она отличная!!!
1
2
Level 7 Local Expert
February 8
Дважды оформляла предзаказ на доставку товаров. Заказ оформляла только из-за телячьих котлет. И дважды магазином был отменён заказ на котлеты и оставлены товары, которые мне в принципе не очень были и нужны,которые я добавляла ,чтобы сумма заказа не была маленькой. По телефону горячей линии девушка полчаса меня убеждала, что заказы на котлеты отменяла я сама,и сама оставляла только воду и печенье...Но в чате поддержки сказали, что это магазин сам отменял котлеты и оставлял воду с печеньем. Это такой плевок в лицо и такая месть за то, что я не плачу чаевые доставке и сборщику? Это даже не вопрос. А констатация факта. На своё усмотрение магазин отменяет что-то из заказа, оставляет совершенно не нужные продукты и итоге сумма заказа получается минимальной,за что опять же- штрафные скнкции.... Прилагаю скриншот переписки, где я у службы поддержки уточняла- объединили ли мои заказы (всякая дребедень с котлетами)? Да. Объединили. А в итоге остаётся только печенье и вода...
1
Level 6 Local Expert
August 20, 2021
Мне нравится это магазин. Разнообразие фруктов, каждый день индивидуальные скидки по карте магазина, также можно установить любимый продукт, будет скидка 20 процентов. Это всё очень удобно и прекрасно. Но, буквально была в магазине 19 августа. Надо было купить продукты знакомой бабушке, кот живёт одна. Меня неприятно удивили сроки годности почти всех продуктов, кот я брала, от 13, 14 августа, сроки годности 5- 7 дней. Для семьи , кот может съесть за пару дней норм, а для одного чел, это маленькие сроки. Не взяла ей, что хотела, это меня разочаровало
5
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Персонал совершенно не рад людям, полное безразличие, занимаются своими делами и не первый раз такая ситуация. Не хочется посещать магазин по этой причине, хотя покупаю в нем товары со времен когда была Избенка :( Качество товаров сильно ухудшилось, а цены выросли минимум в 2 раза!
4
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Всегда вежливый и грамотный персонал,широкий выбор продуктов,постоянные акции,возможность самостоятельно отсканировать и оплатить покупки. Подумали и про маленьких покупателей- есть низенькие детские тележки. Очень рекомендую магазин
1
3
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Я не про магазин и его коллектив , а про сеть в целом , его систему скидок и бонусов. Не смотря на жалобы по телефону , ничто не меняется . Что это за система и на кого рассчитана? Ответа нет . Вы выбираете любимый продукт и должны ( уже настораживает : "я плачу деньги, и я же должна ") прийти за ним в течении 7 дней . Приходите , а его нет в наличии . Магазин не причем , Вы потеряли бонусы. Кто дурак ? -Покупатель . Вы дорожите своим временем . Приходите и набираете на неделю любимый продукт ( а почему у меня не может быть три любимых ? ) Может, только ходи каждый день за разным и назначай разный ." Мы холопы , а они баре". И на седьмой ну не смогли прийти , приходите на 8-ой и... продукт перестал быть любимым . Те когда магазин ( см выше ) его не привез это нормально, когда у Вас что-там не сложилось - Вы в прямом смысле платите. При том , что неделю назад Вы набрали продуктов совсем не на смешную сумму. Обидно , оскорбительно , унизительно . Казалось бы магазин не уважает , тех , кто работает и относительно хорошо зарабатывает ( может позволить себе недельные запасы ) , а тех , кто считает копеечку, но располагает свободным временем играться в их назначения любимого продукта и готов приходить каждый день и метаться между их точками . Ну пусть бы так ! Но ( не срастается) в магазине изначально ценник выше . А внизу в Перекрестке все тоже, но дешевле ( с другими этикетками ), и скидки для пенсионеров и инвалидов КАЖДЫЙ ДЕНЬ и на все продукты ! Так почему и кто идет во ВкусВилл ? Как раз те , кто экономит время ( всегда пусто , на каждого покупателя почти 2 продавца, в "Перекрестке" вечером очередь постоять нужно ). Получается система скидок во "ВкусВилл" - это какой-то налоговый схематоз , не иначе . Проверяющим органам нужно насторожиться . Мне тут предложили в приложении ( его еще и установить нужно ! Зачем ? Меня отслеживать ? Занять память в телефоне ? = купить новый , более дорогой и с большей памятью ) и отслеживать свои продукты , в какой точке продаж и когда есть нужные мне три продукта , да еще и со скидками! На мой вопрос : "Вы это серьезно? Мы не о туфлях Gucci санкционных говорим , творог не под санкциями , у нас своя молочная отрасль есть ! Правительство сделало все , чтоб население в продовольственном плане не страдало , а сеть разгоняет ажиотаж своим схематозными скидками . На кого работает ВкусВилл?" - задает вопрос покупатель . Или новая фишка : "цена по карте" на несколько пунктов ниже . На кассе называешь номер телефона - карту ( что важно ) определяют , но цена прежняя . Зачем номер спрашиваете ? Мошенникам передать , или они рядом ? Я для чего Вам номер называю ? Чтоб скидку получить ! Фиг Вам, только бонусы . Так и пишите тогда на ценниках , "только для тех, кто не поверил в технологии и ходит с пластиком всегда цена сейчас по карте будет ниже!" Мошенничество из публичной оферты - безусловно , да ! Короче куда не посмотри , такое мелкое жульничество, а не сеть.
5
3
Level 20 Local Expert
May 1, 2023
Магазин мне понравился, большой, светлый. Большой выбор продукции. Никаких очередей. Зашёл, выбрал, оплатил на кассе самообслуживания и пошёл дальше. Рекомендую!
2
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Прекрасный магазин. Всегда богатый и разнообразный ассортимент. Приветливый персонал, готовый помочь.
1
5
Level 8 Local Expert
April 22, 2022
Неплохой магазин и вежливые сотрудники, но есть одно обстоятельство из-за которого, впечатления портится, а именно:периодическая поломка весов ,которые печатают ценники на овощи и фрукты... Мне очень удобно именно самостоятельно все взвешивать и печатать ценники, а затем на кассе самообслуживания все спокойно оплатить и уйти с хорошим настроением... Сегодня к примеру 22.04.2022 столкнулась с данной проблемой, спросив у сотрудницы об исправности весов, та сказала , что на кассе все взвесят, НО не предупредила, что оказывается я должна была сама запомнить названия разных фруктов которые я взяла! Уважаемое руководство, а вам не приходит в голову, что покупатель не обязан держать в голове названия цифры всего что он взял на развес??? Я стараюсь брать несколько разных сортов яблок, у меня увы не фотографическая память!!! Мне пришлось под цоканье мадам в очереди бегать и смотреть названия которые я не запомнила, т.к. кассир понятия не имеет что пробивает! Вы тогда либо на кассе оставляйте список своим сотрудникам с названиями и фото фруктов и овощей, либо сразу устраняйте проблемы с весами, а иначе клиент чувствует себя мягко говоря не уютно!!!
3
Level 15 Local Expert
October 22, 2023
Нормальный магазин, захожу сюда не часто, просто около дома тоже есть такой магазин, а этот рядом с Бетховеном
2
Level 8 Local Expert
October 20
Персонал отличный как и магазин!
Level 11 Local Expert
July 2, 2022
Самый любимый магазин! Всем рекомендую! Много вкусного и большой выбор на любой вкус. Есть зелёные ценники на продукты с подходящим сроком годности.
2
Level 25 Local Expert
May 6, 2023
Очень, очень неприятный, неклиентоориенитованный, надменный персонал. Ощущение, что они на работу пришли и ты уже им должен. Прослеживается во всем: словах, движениях, взглядах. Хочется выскочить поскорее из этой клоаки и не возвращаться
2
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Очень редко посещаю данный магазин.Одна заводчица разхвалила,что покупает для своей собачки в этом магазине консервы.Послушав ее я отправилась во Вкус Вилл -купила коту консерву.Хорошо одну ,т.к. консерва стоит 155 ₽.Мой кот полизал сначала и больше не подошёл.155 ₽ выкинула в помойку.Делайте выводы-что Вкус Вилл опозиционирует себя,как натур.продукты продает.Больше я туда не пойду, потому что дорого и несъедобно!
3
2
Level 15 Local Expert
November 11, 2022
Ассортимент не большой, магазин у дома с ценами не для спального района. Не понимаю эту сеть. Продукция спорного качества с претензией на ЗП. Где она там, не понимаю… Вкусовщина. Нет причин сюда ходить.
4
Level 14 Local Expert
April 14, 2023
Выбор товаров имеется, чисто, персонал вежливый, но бывают на кассе отсутствуют кассиры, приходится подождать
1
4
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Для магазина этой сети неплохой. В целом в сети этой магазинов поеупаь то нечего. Цены высокие , выбора нет
1
1
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Большой и удобный магазин, ассортимент качественный и разнообразный. Персонал отзывчивый, всегда предложат свою помощь и подскажут где и что находится! Всем советую!
1
3
Level 10 Local Expert
December 13, 2021
Хороший магазин, товары свежие, почти всё в наличии. Достаточно просторно, можно зайти с коляской! Очень круто, что есть кассы самообслуживания!
3
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
Маленький, уютный магазинчик, всегда свежие продукты.
2
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Мне нравится, что в Вкусвилле можно найти некоторые товары, которых нет в других сетях. Магазин не на каждый день, но у него есть своя индивидуальность.
1
3
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
Отличный магазин вкусной и полезной еды, но, как и везде, нужно выбирать: что-то слишком дорогое, что-то можно выгодно купить (+ выбрать какой-то товар в категории "любимый продукт", тогда на него будет скидка 20%). Качество продуктов лично меня есть устраивает, к доставке тоже претензий никаких!
3
2
Level 17 Local Expert
April 27, 2022
Делала интернет заказ, через их приложение. И не раз. В последний раз была удивлена. Во первых время самовывоза было выставлено на 11, то ли оно автоматом выставляется то ли я не углядела и осталось это время. Так вот, после оформления его можно поменять, что я и сделала, 11 уж совсем было не удобно заходить за заказом, а в нём была и заморозка. Установила на 13 часов, все хорошо, время изменилось. В течении дня зашла в приложение и какого удивление!!? Время стоит 13, а уведомление пришло, что заказ можно забрать он собран к 11!! И хранится совсем недолго. Все планы поменяла и прибежала в 11, девушка долго искала заказ), потом посовещавшись решили сообщить, что 2 пачки сосисок из заказа с заканчивающимся сроком годности, но цена как с долгим сроком). То есть выбирая продукты можно положить в корзину как уцененный товар со сроком подходящим к концу так и за полную цену с норм сроком. Зачем в заказ класть продукт по уцененке, если я выбрала другой?! На этот вопрос мне не ответили сотрудники, хотя нет -«а может вы возьмете», но по полной цене). Впечатление так себе не смотря на приятные вкусу продукты.
4
7
Level 3 Local Expert
June 2
В продаже просроченный козинак на целый месяц
Level 5 Local Expert
April 19
любимый магазин! всегда все свежее и продавцы приветливые
July 18, 2023
Вкусно, хороший ассортимент, всегда всё свежее
2
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Отличный магазин, продукты под бредом ВкусВилл все супер. Нужно больше таких магазинов.
3
Level 8 Local Expert
October 27, 2021
Мне нравится этот магазин! Там уютно, продавцы доброжелательные, всегда подскажут, помогут с выбором. Ассортимент товаров богатый, все свежее. Есть доставка. Заботятся об экологии, хороший выбор экотоваров и упаковки. Рекомендую посетить.
3
Level 9 Local Expert
August 20, 2023
Магазин хороший, но персонал ооочень не приветливый....
2
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Очень высокие цены обхожу этот магазин есть тоже самое в других магазинах по более актуальной цене!
1
Level 30 Local Expert
February 9, 2022
Хороший и качественный магазин с продуктами, есть акции где срок годности заканчивается...народу много, цены выше чем в сетевых магазинах
1
3
Level 7 Local Expert
October 24, 2021
Магазин в шаговой доступности. Есть касса самообслуживания. Если нужна помощь, ее окажут продавцы. Помещение, после переезда стало вроде бы поменьше, но .. товар всегда есть. Работает Доставка на дом
3
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Любимый магазин . Чисто , аккуратно . Есть кассы самообслуживания, что очень удобно .
3
3
Level 7 Local Expert
July 15, 2021
Покупаю здесь пару пирожных каждый день, для кофепития. Стою по 20 минут, глаз ни на чём не останавливается. Но близко от дома. Часть мясных продуктов названная здоровым питанием, продаётся ниже этажом в Перекрёстке на порядок дешевле. Видимо, чем выше этаж, тем здоровее. Последнее время огромное количество продуктов со скидкой по истечению срока годности, видимо спрос не велик.
8
Level 14 Local Expert
January 18, 2023
Хорошее качество продуктов,приветливый персонал,мне нравится!
4
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Меняю свой отзыв, сейчас в магазине тараканы и и гнилые овощи, на вопрос почему так много тараканов, говорят мы ничего поделать не можем! Странно куда смотрит санэпиднадзор!! За такие цены тараканы в подарок. Кошмар!!
6
2
Level 19 Local Expert
November 11, 2021
Хороший магазин, большой ассортимент, так что всё нормально. Вежливые продавцы. Есть акция Любимый продукт.
4
3
Level 7 Local Expert
January 15
Приятный персонал. Чисто.
1
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Лучший магазин, персонал вежливый, понимающий!
1
2
Level 7 Local Expert
October 9, 2021
Магазин очень нравится. Хороший выбор продуктов, часто хожу сюда и заказываю доставку. Есть один непонятный и неприятный момент - в этом магазине на Бирюлевской кассиры на кассе часто спрашивают какой товар я взяла, если это фрукты и овощи. То есть, они не должны знать ассортимент фруктов и овощей в своём магазине? Затем, сегодня продавец громко обьявляла, что надо самим взвешивать товар. Я не против, но сегодня мне хотелось воспользоваться услугами кассира. А кассир не знает свой товар, все время спрашивают: какие яблоки, какие огурцы? И т. д. Тогда пусть это будут только кассы самообслуживания, зачем там кассиры стоят? После вечернего визита в магазин сегодня остался неприятный осадок, я ошиблась с товаром, а отношение оказалось более, чем не доброжелательное.
6
Level 17 Local Expert
December 7, 2022
Испортился магазин. Цены ломовые, а качество из пятёрки. Молочка например вся из нормализованного молока
5
1
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Хороший персонал но маленькое пространство, приятные скидки
3
3
Level 16 Local Expert
March 30
Соответствует стандартам ВВ.
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Назначаешь любимый продукт, а его нет в наличии, поменять не возможно на другой( персонал недоброжелательный!
4
1
Level 10 Local Expert
July 19, 2022
Очень хороший магазин, всегда свежие продукты, вежливый персонал.
4
3