Добрый день! Только что вернулась из этого магазина:
Минусы: пробили на кассе огурцы, стоимостью 345 руб, хотя мною были выбраны огурцы по цене 145 руб/кг! Причем выбирала из 6 шт, 4 из которых были сморщенные, гнилые и с признаками плесени! После моего замечания огурцам поменяли стоимость. Далее пробили помидоры постоимости 185 руб, хотя я выбрала помидоры по 145! Также сделала замечание и на меня тут же посыпалось: -" они все одинаковые, как я должны знать, что Вы взяли! Вы должны сами знать цену!"; -"для Вас есть касса самообслуживания!!!"
Вопрос: Зачем тогда кассир за кассой? Если по ее мнению, я должна ходить с блокнотом и ручкой и фиксировать стоимость у помидор, огурцов и пользоваться кассой самообслуживания?????
Необходимо кассирам пройти курсы клиетоориентированности и понять, что от покупателей зависит их нахождение за кассой! Нет покупателей у кассы - нет вакансии кассира!!!
Кассир не уточняла у меня сорт!!! Я сама заметила на табло, что она пробила товар по другой цене!!! При чем сделала это ДВА раза!!!
3
Show business's response
Елена Скрыпник
Level 8 Local Expert
June 3, 2023
Магазин нравится,по наличию практически всегда есть то,что нужно :)
Show business's response
Наталья Захарова
Level 15 Local Expert
January 14, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал. Можно оформить интернет заказ. Выбор продуктов отличный!
1
Show business's response
Татьяна Петракушина
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Самая быстрая и бесплатная Доставка. Но овощи в доставке не всегда свежие .
Show business's response
Оксана
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Персонал пять баллов, девочки трудиги, всегда с улыбкой и добротой.
3
1
Show business's response
Николай Овчинников
Level 7 Local Expert
August 4, 2020
Отличный сетевой магазин с качественными продуктами, народу мало, расположен достаточно удачно, на машине удобно подъехать с любой стороны,
Продавцы очень вежливые и терпеливые.
1
Show business's response
Ла
Level 6 Local Expert
March 4, 2023
Отличный магазин, всегда приветливый персонал
3
Show business's response
МММ
Level 9 Local Expert
September 9, 2022
Магазин сам хороши, правда при входе бывает всё навалено не пройдешь. Но место выбрано неудачно!!! Парковки нет от слова совсем. Не оставляйте машину вдоль улицы Лунная. Я оставил и пока ходил в магазин проехалала какая-то штука и меня сфоткала, соответственно пришол штраф за неправильную парковку!!! Будьте оккурутней!
1
1
Show business's response
Татьяна Кулакова
Level 14 Local Expert
May 2, 2023
Готовая еда, много чего интересненького и вкусненького
Show business's response
Олег О.
Level 12 Local Expert
September 3, 2023
Хороший реально магазин. Все просто и понятно
Show business's response
Павел Гуров
Level 5 Local Expert
September 25, 2022
Из плюсов товары. Обслуживание по вечерам после 20:00 часов никакое просто. На кассе обслужат только если не заняты личными делами
1
Show business's response
Anna Kysova
Level 13 Local Expert
January 15, 2023
Персонал вежливый. Пока нареканий нет. Всё хорошо 👍
Show business's response
Andrew Igl
Level 7 Local Expert
January 4, 2023
Плюсы: все плюсы вкусвилла для любителей вкусвилла, включая доставку от вкусвилла
Минусы: небольшой вкусвилл, на мой взгляд.
Show business's response
михаил карась
Level 8 Local Expert
September 5, 2022
Есть хорошие продукты. В остальном дороже. Можно найти тоже самое подешевле
Show business's response
Hausen
Level 12 Local Expert
December 12, 2021
Хороший магазин. Отличные сотрудники. Заказы формируют из свежих продуктов, а не как в некоторых местах-лишь бы сбыть залежалое, спасибо за это. Доставка всегда вовремя, с предварительныс созвоном при отсутствии какой-либо позиции или близком сроке годности. Предложат альтернативу. Мы довольны.
Show business's response
ильгиз мухтиев
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Бананы топ )
2
Show business's response
Полина Д.
Level 5 Local Expert
April 23, 2022
Сотрудники могли бы обратить внимание на то, что в филе цыплёнка (в упаковке под пленкой) присутствуют чьи-то волосы. Ещё более неприятным было обнаружение этого уже дома.
1
1
Show business's response
Ulia Semidetko
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Всегда вкусно)) и качественно
3
Show business's response
На Волне
Level 6 Local Expert
November 12, 2021
Поменяйте пожалуйста логистику разгрузки товаров! В 9:30 захожу взять к примеру что нибудь на завтра (блинчики и т.п.) и на натыкаюсь на горы коробок. Спрашиваешь продавца можно ли достать что нибудь из коробок, он вежливо улыбаясь посылает на три буквы. Каждое утро до обеда как будто не магазин в склад какой то!
3
Show business's response
Людмила Рощина
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Хочется больше товаров без упаковки. Выходишь из магазина и сплошной пластик.
2
Show business's response
Мария П
Level 15 Local Expert
July 6, 2021
Мы постоянные ваши клиенты. Очень радует клиентоориентированность! Любой испорченный продукт меняют или вернут деньги. Заказываю домой, всегда свежее привозят. Однажды за 15 минут привезли! Спасибо!
1
Show business's response
Азамат Халилов
Level 4 Local Expert
April 27, 2021
Приходил сюда на оформление. Из плюсов: мягкие диваны, бесплатный WiFi, чай, кофе, конфеты. Ожидание очереди проходит приятно.
Из минусов: очередь приходится ждать часами, лично я прождал 2 часа. Возможно я попал в час пик.
3
1
Show business's response
Екатерина Н.
Level 15 Local Expert
October 25, 2021
Удобный. Но маленький. Если на кассах очередь, можно воспользоваться самообслуживанием. Продукты всегда свежие
Show business's response
Мир Вашему Дому
Level 11 Local Expert
June 10, 2023
Вкусно быстро дёшево и сердито !
1
Show business's response
М
Level 8 Local Expert
August 27, 2020
Страдает клиентоориентированность.
Потерял 40 минут жизни из-за этого магазина...
1. На входе не выдают СИЗ и не предупреждают о невозможности совершения покупок без масок и перчаток.
2. В зале спокойно находятся люди без СИЗ, некоторые даже чихают, иногда даже сотрудники...
3. На выходе кассир не пробивает товар посетителям без масок, навязывает покупку упаковки с шестью масками.
PS: Пришёл без маски, пол часа выбирал товар, потом пытался оплатить его в терминале самообслуживания, но не смог, так как терминал не принимает наличные. Потом стоял в очереди... Далее ушёл без покупок, но с осадком...
Думал сразу написать отзывы везде, где только можно, но решил дать компании шанс как-то уладить эту ситуацию и написал о своей проблеме в директ официального инстаграм аккаунта, на что получил ответ:
"Добрый день! О том, что нужно использовать СИЗ есть упоминание на дверях магазина. Мы стараемся предоставлять маски бесплатно, но, к сожалению, иногда они заканчиваются. В целях вашей безопастности в связи в коронавирусной инфекцией, вы можете воспользоваться удобным сервисом доставки из наших магазинов. Надеемся, что в следующий раз сервис Вас порадует!"
Я проверил наличие информации на двери, там действительно есть табличка про маски, вот только, когда дверь открыта её не видно ;)
А ещё интересный факт - когда бесплатные маски "иногда заканчиваются", в продаже масок сполна... Покупай не хочу.
Больше не хожу в этот магазин. Вот тебе и бирюзовые организации...
1
3
Show business's response
Хельга Ш.
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Тесновато, и курящие сотрудники очень часто на крыльце или рядом выглядят отвратительно на фоне магазина здорового, вроде, питания.
1
Show business's response
Daniel
Level 20 Local Expert
October 7, 2023
Вкус вилл как вкус вилл, только тесный
Show business's response
Евгений Евдокимов
Level 30 Local Expert
February 23, 2022
Хороший, небольшой магазинчик. Стандарный. Выбор чуть меньше чем по сети. Но основное всё есть. Парковка хаотичная.
Show business's response
Руслан Иванов
Level 14 Local Expert
September 7, 2021
Работают с 9-00, не удобно перед работой забегать. Доставка быстрая, кладут все свежее
Show business's response
Кирилл Баранов
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Маленький выбор
2
Show business's response
Александр Никитин
Level 11 Local Expert
September 14, 2021
Чисто, приятно. Один из лучших продуктовых магазинов в шаговой доступности.
2
Show business's response
Зеру Дмитрий
Level 6 Local Expert
February 3, 2024
Прекрасный магазин.
3
1
Show business's response
Нургуль Авчиева
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Вежливый персонал
3
2
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
March 19, 2022
В этом магазине продавцам всегда некогда. Несколько раз обращалась с просьбой. Совсем не дружелюбный персонал к сожалению.
2
2
Show business's response
Александр Юрчук
Level 4 Local Expert
March 22, 2021
Чистота и порядок всегда, цены немного завышены относительно других магазинов, но продукты свежие и вкусные
3
Show business's response
Наталья Болмазова
Level 10 Local Expert
April 29, 2021
С момента открытия практически каждый день совершаем покупки всхолмит магазине и пользуемся доставкой. Всё на отличном уровне!
1
Show business's response
Ольга
Level 15 Local Expert
October 16, 2021
Небольшой, но рядом с домом) хорошие сотрудники, хороший выбор, есть доставка
2
Show business's response
Евгений Малышев
Level 18 Local Expert
July 11, 2023
Неплохо но оч мелкий магазин
Show business's response
Сергей Мохначев
Level 14 Local Expert
September 20, 2022
Хороший магазин, но цены завышены на некоторые виды продутов
Show business's response
Олег
Level 16 Local Expert
July 24, 2023
Как и все магазины "Вкус Вил"
1
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
June 27, 2022
Хороший магазин, искал яблочный уксус натуральный и нашёл только там.
2
Show business's response
Евгений Елисеев
Level 12 Local Expert
October 11, 2021
Вкусно, быстро , полезно . Доставка огонь !!! Привезут даже мороженное )
3
Show business's response
Бикинеева Ирина
Level 8 Local Expert
July 24, 2021
Хороший ассортимент товаров, есть регулярные скидки, но немного тесноват
3
Show business's response
Олег Краев
Level 7 Local Expert
January 30, 2021
Неплохой магазин у дома,
Но бесят продавцы, которые пробиваю доставку на местах для самообслуживания. Особенно когда это делают вдвоем и ты тупо стоишь в очередь в кассу, хотя мог бы пробить пару своих товаров сам... :(
3
Show business's response
Алина Насоса
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Бесплатная доставка радует всегда .
3
Show business's response
Svetlana
Level 16 Local Expert
September 8, 2022
Хороший магазин, продукты всегда в наличии
Show business's response
Александр Василенко
Level 7 Local Expert
January 9, 2024
Отличный магазин
Show business's response
Марина
Level 16 Local Expert
July 10, 2021
Люблю сеть магазинов ВкусВилл.
Покупаю для внука продукты.
Дорого но вкусно.