VkusVill

Rating 4.6
682 ratings
Rate this place

205 reviews

Level 8 Local Expert
June 28
One love
Level 6 Local Expert
October 8
Раньше был хороший магазин, но со временем становится всё хуже. Я расплачиваюсь только наличными. На кассах как всегда никого нет, все заняты не понятно чем, перекладывают товар с места на место. В кафетерии очередь, людям делают кофе, это долго. Даже когда нет очереди, прилавок заставлен разными сладостями, из-за этого мало места чтобы выложить продукты из корзины. У касс, там где место для сумок покупателей, поставили лотки с гнилыми сливами. Теперь нет места, чтобы поставить пакет и сложить в него продукты. Для меня важно как можно меньше времени провести в магазине, быстро купить нужные продукты и уйти. Сегодня на кассе продавец заявила, что она занимается сборкой заказа и обслужить меня не может. На второй кассе стоит табличка: "Продавец скоро подойдёт".(Ага-подойдёт, и не надейтесь). Пришлось ходить искать кто сможет мне пробить покупки. Куда делись приветливые сотрудники, которые сразу подходили если покупатель задерживался у терминалов самообслуживания? Раньше работали всего две женщины, они как-то успевали и товар раскладывать и обслуживать покупателей. Сейчас там пять или шесть сотрудников (вместе с работником кафетерия) и никто не обращает на тебя внимание.
1
Level 6 Local Expert
August 17
Сегодня с утра планировала зайти в данный магазин на прогулке с собакой, около магазина была уже с 7:30, убедилась, что на двери режим работы указан с 8:00. Погуляли по району, к 8 часам вернулась, а на меня через дверь смотрят ошеломленно 3 сотрудника магазина, я им показываю на время , на что происходит очень смешное действие, сотрудник понимая, что там неправ указан режим работы, просто достает цифру «8» и уходит. Очень странное поведение, удивляет, что так халатно относятся к покупателям, знала бы, дошла в другой ВВ. Жаль не сфотографировала режим. Должна быть проведена серьезная беседа с руководителем магазина и его сотрудниками, очень халатное отношение к работе!
2
Level 7 Local Expert
September 12
Хороший магазин. Расположен на втором этаже. Хорошее качество продуктов и большой ассортимент. Свежие овощи. Ничего не застаивается. Большая посещаемость.
1
Level 12 Local Expert
November 6
Хороший ассортимент продуктов. Достаточно удобная архитектура внутреннего пространства. Есть где припарковаться.
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Самый вкусный РАФ (с апельсиновой пастой) в округе. Всегда чисто, много товара по скидкам после обеда (особенно фрукты и овощи). Ассортимент широкий. Продавцы вежливые и очень приветливые. Постоянных покупателей не только в лицо, но и по имени
1
3
Level 14 Local Expert
April 2, 2023
Улачное расположение, всегда свежие продукты и напитки. Система скидок. Девочки на кассах очень внимательные и клиентоориентированные. На мой взгляд овощи дороговаты. В магазине чисто и всегда вкусный кофе.
3
Level 3 Local Expert
March 31
Очень не довольна сотрудниками данного магазина.Когда не зайдешь в магазин, сотрудников на кассе нет, у кассы самообслуживания тоже, спросить что-либо о товаре тоже не представляется возможным.Вы вообще работаете или чем занимаетесь? Наверное за заказы больше платят, а на кассе много не заработаешь.Безобразие!!!
3
3
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Лучший магазин! Самые внимательные и доброжелательные сотрудники. Не только знают тебя и здороваются с улыбкой, но всегда помнят твои предпочтения. Поэтому выходишь из магазина не только с продуктами, но с хорошим настроением. Особенно способствуют его приподнятости красавица Ольга и очаровательная Алла.
3
6
Level 7 Local Expert
May 23, 2022
Магазин нравится из-за интересного и разнообразного ассортимента продуктов. Есть кассы самообслуживания. Акции и бонусы. Большой выбор готовых блюд. Сокомат. Зона кафе. Адекватные продавцы. Бесплатная и быстрая доставка продуктов на дом через приложение в смартфоне. Нравится, что в приложении можно посмотреть наличие товаров во всех магазинах Вкусвилл. Очень рада, что Вкусвилл рядом с моим домом.
3
Level 24 Local Expert
October 15, 2023
Очень хорошо. Большой, просторный, ассортимент. Есть кафешка, для перекуса на бегу))) вообще все на уровне - рекомендуем
1
2
Level 17 Local Expert
July 22, 2023
Отличный магазин, полюбила его за манго из Египта и Израиля, большой плюс скидки на любимые товары. Единственное не понимаю почему разная цена на кофе готовый, хотя это сеть.
1
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Хороший выбор продуктов. Свежие фрукты. Готовая еда хорошего качества. Неплохое кафе,со смузи,кофе и другими напитками и выпечкой. Оценка 5+
1
Level 12 Local Expert
January 27
Самый лучший ВВ в Зелике! Здесь даже в 22:00 большой выбор любых продуктов. Если вдруг вечером сильно захотелось чего угодно, здесь можно будет купить
2
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Сам ВкусВилл хороший. Но вот сервис в данном магазине отстой. Зашёл сегодня с семьей и коляской в магазин взял пару роллов и бананы. Бананы нужно взвешивать. Подхожу на кассу и продавщица с другого отдела не приветливо, говорит у нас Самообслуживание. Я говорю, что у меня бананы. Продавщица говорит «и чего». Слово заслонок и я говорю, вы не хотите работать? Она как будто подтвердила своими действиями, что сам давай взвешивай. Выглядит странно, клиен принёс деньги, а мне в ответ сам давай взвешивай. Клиентский сервис и nps похож на деревенский. Подошла другая продавщица и что бы вежливо и приветливо пробить бананы и два рола и сказать всего доброго и отпустить меня с хорошим настроением, ввязалась в разговор и говорит, вы бы уважали людей. Мы аж с 7 утра работаем, поняли бы вы это и сами все бы сделали сами. Ну я конечно отшутился, что то странный у вас настрой на работу, но осадочек остался. В магазине не было народу, что они там делали не понятно. Короче сервис 0. Так не должно быть. Я клиент и просто хотел купить продукты, тем самым бизнес развивать, а продавщицы, как будто с деревни, не понимают, что лояльность клиентов снижают. В следующий раз просто пойду в другой магазин.
6
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Хочу отдельно отметить из персонала Ольгу, забыла на кассе документ и потом ко мне подошли и вернули! Было очень приятно, в этом магазине о вас позаботятся!
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Очень нравится ассортимент,много веганских продуктов,которых нет на других точках этой сети магазинов.Всё аккуратно разложено,чисто.Есть парковка
1
2
Level 3 Local Expert
June 21
Хотел купить айс матчу с клубникой, на что мне ответили «я не умею это готовить»
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Нравится этот магазин. Просторный и чистый зал. Удобно выложен товар, доброжелательный персонал. Мой любимый Вкусвилл в Зеленограде
3
2
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Хороший магазин,чистый,везде понятно что и где находится,очень уютный и приятный по ценам,радует что большой выбор мороженого)
3
1
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Во всех филиалах сети просто дичайший холод летом... Я, конечно, понимаю, что сохранность продуктов и всë такое... Но не зайти с ребенком, можно заболеть мгновенно. Ребят, ну не жестите! А так всë отлично
3
1
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Купили 25.04.2023 запеканку картофельную с мясом (600 гр.) дата изготовления от 24.04.2023. Ребёнок поел немного и отравился. Спустя 4 часа началась рвота. Больше ничего не ела! Я написала в чат вкусвилл (онлайн поддержка), объяснила, что и как. Попросила, чтобы эту партию от 24.04.2023 изъяли хотя-бы из того магазина (Андреевка, ул. Алабушевская дом 4 Б) откуда нам привезли и проверили. На, что мне ответили, что вызовите врача и вообще, кроме Вас этот товар покупали другие и жалоб не поступало! Никто ничего не изьял и не проверил! 👏🤕👎
5
Level 10 Local Expert
May 11, 2023
Небольшой, почти все есть Больше пользуюсь доставкой домой, но если есть в наличии подходящие продукты- покупаю. В списке моих часто посещаемых магазинов
2
Level 10 Local Expert
October 17, 2021
Из достоинств стоит отметить, что этот магазин имеет в себе кусочек концепции кафе. Есть столы, где можно сесть и покушать в относительно спокойной обстановке. Кафе самообслуживания, для разогрева пищи можно воспользовался микроволновкой. На этом все. Недостатки тоже присутствуют, по непонятной мне причине, чиабатта с курицей стоит тут 180, когда в соседнем магазине на Центральном проспекте такая же стоит 165. Но минусы на этом реально закончились, другие продукты стоят примерно одинаково Из безусловных достоинств всей сети - отменное качество и вкус продукции. Стоит как конь, но вкусно как дома. Очень хороший магазин, регулярно там затариваюсь
Level 9 Local Expert
December 2, 2022
Магазин открывается в 8 утра, что удобно, можно забежать перед работой. Всегда хороший выбор и свежие продукты. Вкусный кофе.
3
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Отличный магазин с качественной продукцией!отмечу богатый выбор напитков.
1
2
Level 11 Local Expert
March 12
Очень хороший магазин с большим ассортиментом продуктов.
1
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Это можно сказать мой любым магазин, да здесь продукты не дешевые, но зато с хорошим составом.
2
1
Level 10 Local Expert
May 27, 2023
Мало что могу о них сказать. Цены гнут сильно, те-же продукты можно через дорогу в Чижике взять. Есть некоторые товары которые не купить. К примеру апельсиновый сок, лучше брать сегодняшний, завтра вкус уже не очень.
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Обожаю этот магазин! Все вкусно, качественно! Посещаю почти каждый день! Сотрудники приветливые и всегда придут на помощь! Советую!!!
Level 4 Local Expert
February 6
Дружелюбный, отзывчивый персонал, запоминают предпочтение постоянных клиентов, каким я являюсь. Всегда подскажут, помогут.
1
Level 8 Local Expert
January 23
хороший магазин. Сотрудники вежливые. Чисто всегда.
1
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Неплохо,некотырые продукты можно купить только там, ассортимент богаче.
2
3
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Одна из сотрудниц данного магазина считает что ей дозволено все и за это ей не чего не будет... Считает допустимым оскарблять, унижать, хамить, повышать голос и обвинять в краже не имея на это не каких причин и доказательств! Читала отзывы других покупателей о персонале этого магазина, многие жалуются на хамское поведение одной из сотрудниц, сразу становится понятно о ком идёт речь. Так как отзывы не очень свежие, понятно что ни каких мер предпринято не было. Оскарбленным и униженным покупателем оставившим отзывы лишь приносят извинения и обещают провести беседу с данной сотрудницей. Из отзывов узнала что некоторые покупатели ходят теперь во вкусс вилл по другому адресу что бы не пересекаться с неадекватным продавцом. Как вы считаете это нормально?! Кто допускает таких сотрудников до работы с людьми? Фамилию сотрудница назвала (Рачкова) сказала пишите куда хотите, видемо заранее знает что все сойдёт с рук.
3
3
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
Есть свежий апельсиновый сок. Еда готовая и место для её поедания. Уютно. Сотрудники приветливо и аккуратные.
1
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Постоянно ходила в этот магазин. Пройти через кассу сложно. Кассиров нет, приходится ждать, когда подойду. Подходили быстро. Но сегодня был последний мой поход в этот магазин. На трёх кассах одна кассир, пробивает товар. Подошла, поздоровалась. В ответ буркнули:-Ждите. Жду. Вдруг на повышенных тонах мне заявили, что нечего здесь стоять, касса в кафетерии. Видимо все покупатели знают, что если единственный кассир на кассе занят, то надо бежать в кафетерий. Фамилию свою данная занятая особа мне не назвала. Через губу буркнула извинения, а когда я попросила разговаривать другим тоном, опять возвысила свой голос. Знаю только что в 11.40 данная очень важная сотрудница на третьей кассе пробивала заказ.
3
3
Level 7 Local Expert
August 13, 2020
Очень хороший магазин, хоть цены и высокие. Много товаров подходят диабетикам. Много готовой вкусной еды на обед/ужин. Часто появляются новинки. Много вкусной молочки. Персонал вежливый и доброжелательный. Есть пандус для колясок, и есть где прицепить велосипед. А вот небольших корзинок для покупателей маловато. С тележками перемещаться не удобно - проходы всё таки узкие.
6
1
Level 4 Local Expert
April 7
Очень люблю эту сеть магазинов! Один из лучших!
1
Level 9 Local Expert
May 17, 2022
Ужас! С таким хамством, грубостью и наглостью столкнулась впервые! 15 мая 2022 года, в воскресенье, около 14.00 сотрудник кассы зоны кафе Александра дала мне кучу непрошенных советов, какую мне тележку брать, и как ею пользоваться, всё пыталась меня уверить, как сильно заняты сотрудники магазина, что не могут меня обслужить. Хотя в магазине не было покупателей, кроме меня. Словесную перепалку подхватил стоящий рядом с ней молодой человек, видимо её друг, который находился в рабочей зоне кафе, жевал булку и пил кофе, не являясь сотрудником. Я выслушала кучу оскорблений в свой адрес! Старший сотрудник магазина на ситуацию не отреагировала. Со словами "жалуйтесь куда хотите" ушла. Я как клиент Вкусвилл не желаю сталкиваться с таким "сервисом". До этого момента была постоянным покупателем. Больше не приду в этот магазин и другим не советую. Не хочу слушать оскорбления и нотации за свои же деньги!
2
3
Level 9 Local Expert
May 11, 2021
Один из моих постоянных магазинов, недалеко от дома. Могу написать много хорошего про ассортимент, продавцов, доставку, и магазин в целом. Есть товары и для диетиков, и для гурманов, ну и на каждый день любому. На некоторые продукты цены выше средних, на некоторые - средние. Но качество и свежесть всегда на высоте. Плюс средства автоматизации купли-продажи, что удобно.
3
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Не знаю проходил вкусвилла много раз но всё равно поставлю пять звёзд потому что всё-таки пять звёзд он наверное заслуживает.
2
2
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Еда на отлично, Качество товаров + Большой выбор товаров Выбор в меню👍 Персонал ++👍 Всегда есть акции и скидки!!!
3
Level 4 Local Expert
March 22, 2022
Раньше, до известных событий посещение этого магазина было нормальным, но сегодня 22.03.22 в 19-30, вечером...выбрала товар, подошла к терминалу самообслуживания, купила, смотрю чек, а там товар, которого у меня не было... подхожу к кассиру, говорю, вот лишний товар в чеке, а она взглянула на меня и выкатила претензию - "почему вы не смотрите, что пробиваете"!! Я не поняла, я ещё и виновата оказалась. она - "сейчас сделаю возврат, делов -то". Так, словно это нормально. Больше в этот магазин не ногой, там сотрудники не дружат с головой.
3
2
Level 9 Local Expert
August 11, 2022
Ассортимент небольшой, но зато много касс =) Молоко ВВ не берите - это не молоко вовсе. Как об этом узнал, для меня вся сеть перестала существовать. Доверия к продукции с искусственно заниженным сроком годности нет и не будет. Что удобно - бесплатная доставка. По магазинам ходить желание отпадает.
1
1
Level 16 Local Expert
December 22, 2023
Мы здесь покупаем продукты, как только есть возможность. Советую
1
1
Level 7 Local Expert
September 26, 2022
Каждый раз по утрам можно стоять бесконечно долго на кассе, что на обычной, что на кассе самообслуживания( если нужна помощь, по громкоговорителю вызывают, но никто не подходит), порой если времени мало приходится ехать в другой магазин, если уж вы не можете организовать работу в такое раннее время, может лучше будет начать открываться позже.
4
1
Level 14 Local Expert
January 11, 2023
Хороший магазин. Есть много экологически чистых продуктов. Рекомендую.
3
Level 7 Local Expert
July 1
Всегда туда хожу
Level 8 Local Expert
January 17
Средний но хороший Вкусвилл. Миленько тут.
2
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Наш любимый магазин! Особенно приятно, когда скидки!!
3