VkusVill
270 reviews
December 27, 2024
Отличный магазин, часто здесь закупаюсь. Нравится, что есть альтернативные продукты для аллергиков, овощи и фрукты - отдельный плюс, всегда всё свежее, следят за чистотой. Особенно радует у них сезон манго, закупаемся прям килограммами! И готовые блюда часто берём, так как полностью доверяю этой марке.
1
December 25, 2024
В данном магазине отношение персонала к работе ожидает быть лучшего. Довольно часто многие продавцы считают необходимым ходить на постоянные перекуры в связи с этим на кассах очередь, а в зоне кафе большое ожидание. Иногда попадаются просроченные товары. Хотелось бы чтобы в магазине провели инструктажи с сотрудниками для более качественному предоставлению услуг.
1
1
January 25
Хороший магазин со свежей продукцией, после ремонта вдвойне приятно ходить. Очень любезные сотрудники. В магазине присутствует разнообразный товар, которого в других ВВ не встречал
1
January 30
Я люблю вкусвилл, здесь очень вкусная готовая еда.
На этой точке персонал очень вежливый, на кассах самообслуживания не бывает очередей, всё чисто, поэтому 5 звёзд!
1
October 6, 2024
стало просторнее и уютно после ремонта. огромное спасибо девушке-бариста (работала 5 октября), заботливо помогла мне выбрать травяной чай, с улыбкой предупредила о температуре напитка. спасибо!!
July 29, 2024
В целом отличная сеть магазинов ВкусВилл, большой ассортимент различных товаров, богатый ассортимент молочки, полезных сладостей и т.д. Единственное, женщина кассирша грубоватая, пожалуй это единственный минус данной сети магазинов ВкусВилл
January 15
пожалуйста, поставьте аппарат по приему крышечек за баллы и я буду заходить к вам в разы чаще. глядишь, и оценка поднимется) и такой же для батареек.
очень удобно, что этот магазин работает круглосуточно.
September 27, 2024
Нравится ассортимент, достаточно большой и удобный, брала мороженое домой - вкусно. Вежливые сотрудники, готовые помочь. Просрочки не попадалось, касс самообслуживания 3
April 10, 2024
Ассортимент хороший.
Расположение и график работы достаточно удобные.
Много товаров на полках. Есть рыбный отдел, но продавца я не увидела.
2 звезды снимаю за то, что помещении магазина интернет ни фига не ловит, соответственно нельзя посмотреть цены, нельзя воспользоваться приложением и сразу применить скидку 10%, а не довольствоваться начислением баллов после покупки.
1
April 14
Отвратительное обслуживание. Особенно по вечерам. Сотрудники не знают, что где храниться. Отказались в кафе подогревать продукт. А самое отвратительно, допускают неподобающие шутки над посетителями. Как будто попал в советский магазин продуктовый. Хоть и один тут ВВ, но сюда больше ни ногой.
April 9
Хамское неуважитеное отношение, тыкают покупателям . Сегодня подхожу к магазину , смотрю сотрудница открывает магазин , говорю можно заходить , заходи заходи . ( Я на минуточку не школьница и не студентка какая-нибудь , чтобы тыкать , взрослая женщина ) . Абсолютно бестактное поведение с покупателями .
1
August 24, 2024
Со скольки должно работать кафе в магазине?
1 раз пришла, Сказали- сейчас позовём. В итоге стояли с одной девушкой в очереди ещё минут 5- тишина. Оказалось, что сотрудник просто опаздывает и ее вообще на месте нет.
Вопрос: для чего вы говорите «сейчас», если сотрудника вообще нет на месте! Ребята, 7 утра, всем надо на работу, можно нормально людям говорить сколько надо ждать! В итоге, она забегает, говорит ещё подождите я переоденусь. Сколько опять ждать, чтоб самим на работу опоздать? Сделайте взаимозаменяемых сотрудников! И научите нормально объясняться.
2 раз. Зашла- на месте опять никого нет. Ок, зайду пока в другой отдел. Вернулась- никого. Подхожу к сотрудникам- здравствуйте, есть кто то в отделе? - есть, я, идите! (Конечно сопровождено очень «дружелюбным» тоном. ). Куда идите? На 3 буквы? (по выражению лица именно так показалось) или вы все таки подойдёте? Или опять ждать надо будет непонятно сколько? Я видимо сильно важный, весёлый разговор перебила с другим сотрудником, уж извините, что вы с покупателями должны работать.
Объясните пожалуйста сотрудникам, что они с людьми работают! И да, тон голоса, выражение лица и прочее, влияет очень на лояльность и понимание друг друга! Если сотрудники этого не знают, значит компания плохо занимается их обучением! И информации побольше. «здравствуйте ,Да, минуту, сейчас подойду» или «проходите к кассе, иду за вами- выбирайте», чтобы людям не надо было догадываться что произойдёт дальше и стоит ли ждать. Мне не интересно, что вы уже сутки работаете, вы сами выбрали эту компанию/график, это не проблема покупателей, у всех своя работа и свои на ней сложности. Не вывозите так, значит ищите другую. (Эту информацию я узнала, после моих возмущений. Ну и конечно: «вы не так поняли, я не имела в виду это», «вот так и появляется отзывы, из за недопониманий», да! Именно так они и появляются. )
Есть ещё предложение: если уж очень не нравится утром быть на рабочем месте, сделайте звонок (чтоб знать, что кто уже ждёт и надо подойти) или табличку «не работаем», чтоб никто не ждал совсем. Ходить, просить тебя обслужить тоже удовольствия не доставляет.
March 18
Всегда свежая продукция, приветливый персонал, вкусные напитки (чай, кофе, соки)
March 31
Я вас обожаю ВкусВилл, какая же у вас всегда вкусная продукция и крутые магазины))
December 23, 2024
Очень милый магазин, можно присесть и попить кофе, очень уютно, напротив парка.
October 4, 2023
Отличный магазин, расположен удобно, в месте с высокой проходимостью.
В наличии большой ассортимент, очень красиво оформлено пространство, видно,что сотрудники стараются выставлять и проверять товар.
June 23, 2023
Магазин удобно расположен, широкий ассортимент товаров, доброжелательный и знающий персонал
Особенность магазина - рыбный отдел, всегда свежая рыба и морепродукты, чистят, разрезают на порции. Просто и быстро для покупателя. Есть отдел быстрозамороженных продуктов.
Цены разные, но есть выбор.
Нет сливового сока...
1
January 15
Отличный вкусвилчик ,персонал классный! Единственное что там не вкусно-это гороховый суп из курицы🥺
November 27, 2023
Широкий ассортимент товаров. Продукты выложены удобно. Поиск минимизирован. Чистота. Опытный персонал. В продаже появились живые устрицы из Приморья. Приятная новость к Новогодним праздникам
July 4, 2024
После переезда в этом магазине произошёл некий кадровый коллапс. Такое впечатление, что все сотрудники учатся работать. Но мне как потребителю, совершенно неинтересно, чтобы учились в процессе обслуживания меня, это резко роняет качество. В частности, я ждала в очереди, пока два работника кафе собрались для совещания, что такое фраппучино и как его готовить, чтобы обслужить человека передо мной. Серьёзно? Ну нельзя из одних новичков смену формировать, это производит ужасное впечатление. Естественно, я оставила товар на кассе и ушла.
June 7, 2024
Удобное расположение рядом с метро, приветливый персонал. Очень здорово, что есть зона кафе. Столик всегда чистый.
October 1, 2024
У сотрудников в кафе какой-то особый вид обслуживания. Уже в который раз приходила: то забывали вообще делать
то, что заказала и долго ждала, пока у меня не спросили, а чего я вообще жду)) то быстрее делают напитки людям, которые в очереди после меня заказывали...
1
April 17, 2024
Сначала забегала за любимым продуктом. Потом стала пробовать другие. Цены несколько выше, чем в других масс-маркетах, но надо отметить, что отличие во вкусе продуктов из натуральных ингредиентов чувствуется
3
February 14, 2024
обслуживание покупателей оставляет желать лучшего: медленно, на кассе магазина утром часто нет кассиров, очереди у терминалов саморассчета, на кассе кафе при большом количестве покупателей один человек, который и рассчитывает покупателей, и делает горячие напитки. Из-за этого ошибки в заказе: вместо безлактозного растительного молока добавили обычное молоко вместо кокосового. На пожелание оптимизировать работу можно услышать недовольные комментарии персонала. Неприятное впечатление от данного магазина. От ВВ ожидаешь лучшего сервиса.
3
1
August 19, 2024
По утрам, чтобы взять кофе, приходится минут по 10-15 ждать, чтобы кто-то подошел.
Сегодня в зале было 2 сотрудника, не обращали никакого внимания, поздоровалась, попыталась привлечь к себе внимание, но они только бросили взгляд в мою сторону и продолжили заниматься своими делами, никак не среагировав
Ушла без кофе
3
1
October 3, 2024
зашел за кофе в вв кафе, в итоге впереди меня было два человека, одному из которых кофе уже делали, в общей сложности больше 15 минут простоял прождал, где вообще такое видано?!
и так постоянно, еле еле душа в теле и сотрудников мало
1
May 18, 2023
Удобное расположение, большой зал, хороший ассортимент, чисто. Выбор продуктов в т.ч. овощей и фруктов очень достойный, причем всегда и утром и вечером. Пользуюсь этим магазином более 6 лет.
3
2
January 27
Уютно
Уменьшенный формат, зато работает круглосуточно
June 3, 2023
Как все перефирийные магазины,немного тесновато в первом зале,персонал дружелюбный, скидок мало, расположение удобное, рядом другие магазины, если не понравились цены, можно докупить в других
May 23, 2024
Очень высокие цены, зато очень вкусно и качественно, правда ценники в разброс не найти того что на ценнике написано, продавцы вежливые
2
July 7, 2023
Вкусная, свежая еда. Огромный ассортимент. Каждую неделю заказываю на дом еду на неделю. Привозят быстро. Курьеры вежливые. Очень удобное приложение. Можно отследить заказ практически по минутам.
June 26, 2023
Бываю регулярно, всё устраивает: ассортимент, отношение персонала и т.д.
Но, к сожалению, не устраивает новый логотип. Основная ассоциация - логотип сериала Breaking Bad. А он, ведь, о жизни американского наркоторговца!
В магазине часто бывают дети, пожилые люди - нехорошо получается. На месте ответственных лиц я бы, конечно, принял какие-то меры.
1
3
February 24
Всегда свежий хлеб и низкие цены — рекомендую!
1
May 18, 2023
Хороший магазинчик. Всё под рукой. Чистый, аккуратные полочки. Выбор большой и мясного продукта и овощи. Персонал учтивый, внимательный, но некоторым лучше быть чуть повежливее.
3
February 11, 2024
Магазин хороший, определенные товары покупаю только там. Но такие узкие проходы между полками товаров просто удручают, каждый раз целый квест протиснуться к интересующему продукту сквозь людей, очень мало места
October 23, 2024
Только что в магазине не смогла пробить товар. Работает только одна касса. Очередь. Из всех кассиров работают только 2 .
March 5, 2024
Самый лучший магазин, который работает в 7 утра. Ещё бы побольше персонала и воообще супер. А то очереди за кофе огромные !
February 11, 2023
Большой зал. Удобное расположение. Чистота. Вежливость продавцов. Есть и кассы самообслуживания и кассы с персоналом, что очень удобно. Хороший и большой выбор продуктов.
November 18, 2024
Всегда свежая выпечка, хороший кофе. Сотрудники вежливые.
November 8, 2022
Регулярно посещаю данный магазин , ;) очень чисто . Хорошо выложен товар , и самое главное что редко персонал очень дружелюбен и мобилен. Очень приятно !
3
January 23, 2023
Качество продукции хорошее, уверенность а выборе. Персонал профи. Чисто, очередей практически нет. Посещаю этот магазин очень часто и м удовольствием.
3
March 25, 2023
Как Потребитель может "Чекануть" незнакомую Сеть Супермаркетов: ответ купить Там Колу "Местного" производства: журнал "Консьюмер Репортс Россия, декабрь 2007 года.
Я сделал ЭТО и "попал в Рай" для очень "среднего" класса района Щукино.
В итоге: В магазине Есть реально ЕДА, а не "фаршмак", макароны и консервы. Если Вы фрилансер - Уставший от "Закусочных на Колесах, и ФудКортов - за 600 руб. можно Грамотно "перекусить"в Ланч.
По поводу "пресловутой" Колы - Восторг - умеренно газированная, умеренно сладкая, по вкусу - Родниковая Вода... КЛАСС!!
1
August 2, 2023
Это лучший Вкус Вилл в котором я была 🥰👏👏👏очень большой выбор и ассортимент товаров , достаточно большой по площади .Охлажденная рыба на льду ,устрицы ….🐟много товаров ,которые в других магазинах нет 😇очень приятные продавцы ☺️👍
1
November 20, 2023
Здравствуйте, хотела бы обратить внимание на то, что уже оочень давно кассы самообслуживания ну очень плохие. Чтобы экран хоть как-то отреагировал на прикосновение, надо вызывать сверхъестественные силы... Очень неудобно, очень раздражает...
2
September 3, 2024
На такой точке не должны работать такие сотрудники. Просто делают вид, будто клиента нет перед прилавком.
1
August 26, 2024
плохо, очень плохо:(
впервые с таким в вв сталкиваюсь.
подошла на кафе заказать смузи. девушка меня видела, но была чем-то занята, долго не подходила.
потом подошла, не поздоровалась. ничего.
заказывала клубничный смузи.
это разве похоже на клубничный смузи?
теплый, на вкус как очень сладкая вода.
в другом кафе брала, такого не было
1
1
January 29
Как всегда 5+ качество товар
1
July 15, 2022
Очень люблю эту фирму. Я в основном заказываю продукты on. line и никогда не было никаких нареканий по поводу качества продукции. Очень нравится акции " Зелёный ценник " , где можно со скидкой 40% купить нужные продукты. Классная идея! Не раз этим пользовалась... Спасибо "Вкус вилл" за честность и добросовестность! Молодцы!!!
September 11, 2023
Ужасно! Отравилась готовой едой - «стейк из куриного филе на гриле с брокколи на пару». Крутило, тошнило, проблемы с жкт на 3 дня, никакая еда не лезла после.
При этом съела только половину, показалось пресным и сырым.
Никогда больше готовую еду во Вкусвилл брать не буду, разочаровали.
1
4
July 2, 2023
Кассир (возрастная женщина) в этом магазине откровенно обсуждает покупателей с другими покупателями, в следующий раз буду писать фамилии этих кассиров и в книгу жалоб. Продали мороженое со вскрытой упаковкой,помятое внутри.Рыба на прилавке заветренная уже ,не убирают ее с продажи. Будьте осторожны
1
3