Никогда не доставляют вовремя , а только извиняются , сервис стал просто ужасным . На клиентов наплевать !!!! Последний раз перезвонили спустя 4 часа после заказа доставки !!!!!! Когда было неактуально , так как есть свои дела и работа !!!!!! Значит будем искать замену , раз так не уважают своих клиентов постоянных !!!!!
Show business's response
Евгений Г.
Level 4 Local Expert
May 16, 2024
Больше сюда не ногой. Не было и дня, чтоб не накосячили доставщики или сборщики, ни что иное, как экономия на кадрах. Расплачиваться приходится клиенту своими нервами. Заказывал обеды каждый день, без преувеличения, приборы привезли только один раз, хотя я их постоянно выбираю, в последний раз суп ел чайной ложкой. Также, стоит отметить, что раздел "привезем горячим" к горячему не имеет никакого отношения, единственное отличие от других разделов это тара, из которой удобнее есть, но и это касается только первых блюд. Кстати, суп, как правило укладывается со вторыми блюдами в один термопакет, что систематически приводит к тому, что вся еда оказывается в этом самом супе, так как даже тару эти сборщики укладчики не в состоянии закрыть должным образом, ну или, как вариант, курьер играет в футбол моими заказами. К качеству еды претензий нет, как и везде, что то нравится, а что то нет, по крайней мере волос или тараканов в еде обнаружено не было. Тем не менее, моя оценка единица, так как если все плюсы данной организации разделить на все минусы, получится число меньше единицы, все честно.
2
Show business's response
Арина Б.
Level 12 Local Expert
December 20, 2023
Я трачу около 20.000 рублей на заказы в данном магазине и вечно какие-то проблемы и недопонимая. То опаздывает доставка, то у них меняется время доставки и курьеры начинают работать с 8 утра, хотя написано, что круглосуточно. Так же, привозили просрочку и не раз, невкусно было. А про сервис доставки и курьеров я вообще молчу. Вместо того, чтобы не позориться и набрать нормальный персонал, который хотя умеет говорить по-русски, набрали граждан СНГ, которые не умеют элементарно пользоваться навигатором и ориентироваться в местности. Такая крупная компания, а такое бардак, просто задолбали. Возьмите пример у самоката и золотого яблока по курьерам и сервису. Сегодня, 20.12.2023 год и я осталась без заказа и голодной. Спасибо, дорогой вкус вил, но я буду отказываться от Вашего сервиса.
5
2
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Вежливые курьеры, все доставляют вовремя, шикарный сервис СПАСИБО ВКУС ВИЛЛ
ЛУЧШИЕ ❤️🔥👍
Качество как всегда на высоте
Вкус вилл люблю Вас
1
Show business's response
Арина Сибиркина
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Тратим в месяц от 30к в месяц на продукты. Постоянно задерживают заказ минимум на полчаса максимум было 3 ч). При этом тратим свои деньги и время, которое нам никто не вернет. Выбираем платную доставку привозят спустя спустя несколько часов ожидания. Это ужасно!
Пишешь в поддержку они только извиняются, ничего не меняется, никто ничего не компенсирует.
4
3
Show business's response
ирина каприелова
Level 5 Local Expert
May 4, 2024
Крайне редко работа магазина и курьеров даёт сбой, в 98% заказов это чёткая работа. Спасибо
1
Show business's response
Артур
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
2 часа прождал доставку, в итоги ничего не доставили!