VkusVill
51 reviews
June 20, 2023
Мне очень нравится именно этот ВкусВилл, посещаю ежедневно! Чисто, сотрудники следят за сроками годности, приветливые. Если возникают вопросы - помогут, подскажут. Очень вкусная кулинария, большой выбор, кондитерские изделия потрясающие, овощи/фрукты👍
1
2
September 27
Отвратительная доставка от Вкусвилл, заказ привезли через 9 ЧАСОВ!
Сделали заказ в 13:37, они обещали доставить его через 2 часа до 15:37. В 15:07 они мило прислали пуш-уведомление, что доставка 'может опоздать'. Мы подумали — окей, подождем. Но время шло: прошло 3 часа, потом 4, потом 5! И НИ ОДНОГО ЗВОНКА! Ноль информации! Только одно это несчастное уведомление в 15:07, и дальше полное молчание.
Прошло 7 ЧАСОВ, и я уже сам звоню в 20:16 в поддержку. Что мне там говорят? 'Подождите еще час, доставка точно приедет'. И тут начался полный цирк: мы с 20:16 до 21:16 переписывались с поддержкой, где они просто повторяли: 'Мы же прислали уведомление'! А потом спокойно предложили отменить заказ! Я заказываю у них в среднем на 15.000 рублей в неделю. А они даже не соизволили позвонить, предупредить или хотя бы извиниться за задержку! Такое чувство, что им плевать на клиентов, главное — деньги получить, которые были списаны через 15 минут после заказа.
В 21:16 никакой доставки так и не было! Пишу в поддержку, а там снова предлагают 'подождать 40 минут'! 9 ЧАСОВ ЖДАТЬ ЗАКАЗ — это вообще нормально?! Я отменяю заказ, и Вкусвилл с этим соглашается. Но тут начинается самое смешное: в 22:02 мне звонит курьер и заявляет, что вернуть заказ не может, потому что магазин ЗАКРЫЛСЯ! И что он уже едет ко мне! В итоге привезли еду в 22:12. 9 часов ожидания, и настроение испорчено в хлам!
Это просто позор для компании такого уровня! Никому не рекомендую связываться с этой доставкой. Абсолютный непрофессионализм, хамство и полное игнорирование клиентов. Если у кого-то были такие же ситуации, напишите, куда обращаться, потому что это не должно оставаться безнаказанным!
1
May 22
Отличный магазин! Любим туда ходить за продуктами. Всё вкусно и качественно!
2
December 1, 2022
ВКУС ВИЛЛ, как вкус вилл, вообще,это отлично, вкусно, пользительно☺️ есть прекрасные сотрудники на сборке в данном магазине.
Но администрация,именно, этого магазина должна - быть и понимать, что ее дело, это соблюдать основные правила торговли - КЛИЕНТ ПРАВ. Она принята на работу. Сейчас там забыли для кого и зачем она(администрация ) выходит на работу. Служба доставки. Были случаи , товар везли до 4,5 часов. Курьер наберет столько заков ( ну, один этим славится😄) что можно и не ждать. Это же его выручка зависит от колличества.
Остальные тихо должны стоят в сторонке. И ведь она( администрация) это поощряет. Вопрос зачем ей это надо🤔😊
5
1
July 14, 2023
Знаком с этим магазином давно и только по доставке. Ассортимент не очень широкий, но достаточный. Продукты качественные. Сборка всегда успевает в срок, а вот доставка иногда подводит. Но случаев опоздания больше чем на час от назначенного времени у меня не случалось.
2
July 2, 2023
Пользуюсь доставкой продуктов питания на дом. Товар соответствует заказу. Быстро доставляют. Хорошо упакован. Если какой товар закончился, позвонят и предложат другой. Вежливый персонал. Есть скидки, читаю отзывы. Мне удобно, мне нравиться. Продукты не дешовые, но бесплатная доставка
2
June 22, 2023
Магазин новый. Удобно расположен. Хороший ассортимент.
Снял 2 звезды за неудобную парковку у магазина (мало места) и ценник который вырос в 2 раза за последний год. Особенно овощи и фрукты.
1
1
May 9, 2023
Самый любимый магазин! всегда чисто, сроки в норме. Если доставка то, сборщик всегда позвонит если возникли проблемы со сборкой, качеством, сроком товара👍 Доставка в нашем городке быстрая. Спасибо магазину!
2
1
October 10, 2023
Отличный магазин с большим выбором товара и высоким качеством.
Персонал приветлив, помещение всегда чистое.
Просроченных или некачественных товаров не попадалось.
January 11, 2023
Магазин, где можно найти продукты для всех видов питания. Тщательный контроль за сроками хранения. На продукты с истекающим сроком устанавливается скидка. Можно выбрать любимый продукт со скидкой 20%. Или заработать скидку 10% на целый месяц. Персонал вежлив. Всегда помогут с выбором и оплатой. Есть возможность сделать заказ на самовывоз или с бесплатной доставкой.
3
June 8, 2023
Не комфортная атмосфера, не дружелюбный коллектив (нет приветствия на кассе, нет улыбки, только недовольство). Униформа у сотрудников грязная и в дырках, в общем не обратный внешний вид. Ценники перевернуты боком, друг за другом. Чтобы найти нужный ценник, нужно пересмотреть пол полки. Товар на полках стоит хаотично, очень много взятого и развакуума. Что про ТЦ, где находится сам магазин - это вечная проблема с парковкой, её просто всегда нет
March 26
Удобный, круглосуточный магазин. В любое время голодным не останешься. Вежливый персонал.
December 10, 2023
хороший магазин, продавцы вежливые, есть кассы самообслуживания, удобное местоположение, но цены явно завышены!
August 9, 2022
Очень большие проблемы с доставкой вне города. Уже несколько раз с интервалами в пару недель пытались заказать доставку продуктов на большие суммы, оба раза по 4 часа кормили обещаниями найти курьера. В итоге один раз заказ отменили, один раз приехали сами забрать (а заодно послушать хамство продавщиц в стиле "нет, вы должны оплатить, с вас никто не мог снять деньги в приложении, ах у вас доставка, ну и чего вы тогда приехали"). Вот именно отношение персонала здесь на 1 звезду.
Сам магазин достаточно большой, приятный, чистый. Весьма большой выбор. В целом ВкусВилл - любимая сеть, но здесь прямо расстроены.
3
1
August 15, 2022
А все начиналось с маленького павильона, теперь просторный магазин Нравится акция "любимый продукт". Продавцы хорошие, приветливые. Цены высокие, а так бы покупал больше
3
August 3, 2023
Ничего плохого сказать не могу, есть доставка, самим магазином я не пользуюсь, дорого за тот же ассортимент, что и везде. Но народ ходит, значит нравится.
1
2
May 30, 2022
Персонал просто молодцы, и из службы доставки и сборки, и продавцы в самом магазине, вежливые и отзывчивые( из-за их отношения и стала чаще покупать в магазине). Ассортимент товара стал больше после переезда. Цены высоковаты, но за качество стоит переплатить.
3
April 2
Раньше посещал, сейчас нет. Какая то несуразная сеть. Мне не нравится от слова совсем!
2
July 19, 2023
Отличный магазин, отличный вежливый персонал, бесплатная доставка.
1
1
July 2, 2023
Зашла в 19:20 а товар на зеленые ценники только собирают для переоценки, Тоесть на витрину его выложат не раньше 20:00, не понимаю какой смысл так поздно это делать если в воскресенье вечером никто не купит эти зеленые ценники и товар пропадёт..
Была в Наро-Фоминске к примеру, так там уже в 15 часов лежал товар с зелеными ценниками.
2
May 22, 2022
Отличная сеть,цены выше вместе с качеством,просрочки на полках не бывает.
Попадался забродивший смузи,завёз на следующий день,без разговоров вернули деньги,чек даже не спрашивали и конечно же извинились,в наши дни это редкость.
Персонал молодцы,дружная и приветливая команда
1
3
August 25
Очень хороший магазин
1
July 10, 2022
Наличие товара в приложении не совпадает с фактическим наличием в магазине (поэтому любимый продукт устанавливать бессмысленно); сотрудники общаются с покупателями не вежливо. Общее впечатление об этом магазине плохое, хотя сама сеть ВкусВилл очень даже хорошая. Ждём изменений в лучшую сторону!
3
2
January 10, 2022
Очень хороший магазин, разнообразие продуктов и овощей, фруктов. Не нравится, что переехали, теперь надо специально и целенаправленно идти, раньше по пути чаще забегалось.
4
May 17, 2022
любимый магазин,выгодные акции,вкусно,но и недешево,по акции можно ухватить вкусняшку с 40% скидкой
3
April 30, 2023
Хороший магазин популярной сети, захожу за определенными продуктами.
2
November 19, 2023
Магазин стал значительно лучше, чем по прошлому адресу.
1
1
October 14, 2023
Жутко тормозное обслуживание. Куча людей, но кассирша самая медленная
June 21, 2022
Всегда там покупаю морс. В жару хорошо утоляет жажду. Вкусные и свежие. Состав натуральный.
3
July 25, 2023
Вежливый персонал. Помогли найти Киевский торт)
1
1
December 16, 2022
Неплохой магазин, но на полках как то мало товаров. Мало акций, товар не из дешёвых. Персонал доброжелателен. Расположение магазина удобное
3
1
July 6, 2022
Самый бестолковый магазин, экологической чистой продукции овощей и фруктов из Турции
2
2
August 6, 2023
Длительное ожидание кассира на рабочем месте.
2
1
June 7, 2022
В Москве часто хожу во Вкус Вилл, так как там всегда есть продукты «халяль», почему то в Кубинке таких нет.
3
1
January 31, 2022
Качество продуктов очень испортилось, вместо клубничного джема какой-то странный химозный кисель. Ассортимент увеличился, а качество упало. 👎
4
2
September 9, 2022
Очень свежие продукты, приветливый персонал
3
September 3, 2023
Навалено все , как на свалке
2
January 24
Хороший магазин
August 11, 2023
Доставка просто отвратительная!!!
2
1
October 31, 2022
Всё бы было хорошо… если бы ни частые накладки с доставкой.
2
1
October 4, 2023
Люблю этот магазин.
1
1
May 21, 2022
Много продуктов по завышенной цене, качество не очень
3
October 4, 2023
А че так дорого?:
1
March 22
Есть прием батареек и крышек
1
January 11, 2022
Хороший ассортимент, доставка продуктов работает на 5+
3
January 26, 2022
Самый ужасный магазин. Выбора никакого, а ценники высоки
4
2
February 21, 2023
Хороший магазин
3
January 27, 2022
После переезда стал отличный магазин
2
2
February 22, 2022
Хороший, вкусный магазин.
3
1
July 25, 2022
Хорошо но цены
3
1