VkusVill
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Moskovskaya
1.14 km
Kievskaya Street
380 m
13 reviews
April 8
За последние полгода я стала очень редко пользоваться услугами этого магазина. Постоянные опоздания курьеров на 1-2 часа, а не на 10-15 минут, как это обычно бывает, стали серьезной проблемой. Служба поддержки постоянно перекладывает всю вину на курьеров.
Я не рекомендую курьерам этой сети брать заказы, так как весь негатив будет переложен на них. Я сама являюсь водителем и знаю, как возникают пробки на дорогах, и даже в воскресенье, в 7 часов вечера, без дождя, мне пишут о пробках. Служба поддержки отвечает долго, и создается впечатление, что у них есть три вида сообщений на все вопросы, а операторы только и делают, что копируют и вставляют текст. Операторы по телефону с такой же историей не делают ничего, кроме повторения заученных фраз.
И вот как интересно, на карте написано, что магазин не работает, но доставку вчера вечером мне на черепахах как раз несли с этого адреса!
1
December 27, 2022
Если вы ведёте ночной образ жизни, то не ведитесь на доставку 24/7.
Когда-то все действительно работало. Курьеры приезжали ночью и привозили нужную еду, но сейчас происходит ад какой-то. Стоит оформить заказ ночью, как у них все ломается и вместо заказа через 2 часа, ты получаешь заказ через 24 часа. Спустя кучу тёрок с поддержкой, мне его доставили через 12 часов. Сейчас сделала ещё один. Такая же история)
Просто трешак.
2
August 15
долго собирают заказы, не хотят работать