За последние полгода я стала очень редко пользоваться услугами этого магазина. Постоянные опоздания курьеров на 1-2 часа, а не на 10-15 минут, как это обычно бывает, стали серьезной проблемой. Служба поддержки постоянно перекладывает всю вину на курьеров.
Я не рекомендую курьерам этой сети брать заказы, так как весь негатив будет переложен на них. Я сама являюсь водителем и знаю, как возникают пробки на дорогах, и даже в воскресенье, в 7 часов вечера, без дождя, мне пишут о пробках. Служба поддержки отвечает долго, и создается впечатление, что у них есть три вида сообщений на все вопросы, а операторы только и делают, что копируют и вставляют текст. Операторы по телефону с такой же историей не делают ничего, кроме повторения заученных фраз.
И вот как интересно, на карте написано, что магазин не работает, но доставку вчера вечером мне на черепахах как раз несли с этого адреса!
1
Ивент-агентство "8 Эмоций"
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Если вы ведёте ночной образ жизни, то не ведитесь на доставку 24/7.
Когда-то все действительно работало. Курьеры приезжали ночью и привозили нужную еду, но сейчас происходит ад какой-то. Стоит оформить заказ ночью, как у них все ломается и вместо заказа через 2 часа, ты получаешь заказ через 24 часа. Спустя кучу тёрок с поддержкой, мне его доставили через 12 часов. Сейчас сделала ещё один. Такая же история)
Просто трешак.
2
Алексей Данилов
Level 3 Local Expert
August 15
долго собирают заказы, не хотят работать
Михаил
Level 19 Local Expert
August 25, 2022
Магазин-склад. Постоянно грузятся машины курьеров продукцией Вкус вилл. Расположение в здании с пандусом для погрузки. Прямо за тц Зелёная страна.
Folky White
Level 11 Local Expert
November 3, 2022
Склад как склад... Центр города и очень неудобная стоянка, точнее её отсутствие.
Там собирают и развозят онлайн заказы...
Но гигиены и соблюдения санпинов полный ноль.
2
Andrey
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Не советую пользоваться доставкой, наплевательское отношение к заказам и доставкам. Служба поддержки игнорирует, заказы доставляют долго. В общем не советую тратить свою время.
2
Михаил Е.
Level 8 Local Expert
December 28, 2022
Сборка банки икры занимает больше часа. Причем три заказа из трёх. Туда черепах набирали похоже
1
Ксения Котякова
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Максимально хамское отношение, научите работников вежливости!!!
Дмитрий
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Отличное место, ходишь мимо прозрачных окон и охота жрать сразу!