VkusVill
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Ulitsa Akademika Korolyova
370 m
Tsandera Street
249 m
Information verified by owner
254 reviews
November 22
Добрый вечер.
Прошу обратить внимание на инцидент, произошедший 22.11.2024 года в магазине Вкусвилл по адресу: Москва, улица Цандера, дом 8.
Ребёнок, подойдя к витрине с полуфабрикатами, взял в руку куриный суп в пластиковой банке, предположу, что крышка была неплотно закрыта.
Ребёнок уронил банку на полку, в результате чего бульон из банки немного пролился.
Продавец Маркарян Татьяна Валерьевна очень агрессивно отреагировала на, казалось бы, безобидную ситуацию.
Она в агрессивной форме, крича, начала требовать, чтобы я оплатила пролившийся суп, на что я спокойно ответила, что, возможно, суп был приоткрыт кем-то из покупателей или просто крышка была закрыта неплотно.
Обращаю Ваше внимание , что согласно ст. 211 Гражданского кодекса Российской Федерации: «Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором». Также следует обратить внимание на тот факт, что ребенок уронил банку без злого умысла, что автоматически делает его невиновным в произошедшем. Маркарян положила суп в пластиковый пакет, начала бегать вокруг меня, таращить глаза, от злобы покрылась красными пятнами. Она кричала, что не обязана оплачивать суп из своего кармана. Ребёнок испугался и забился в угол витрины.
Считаю поведение Маркарян Т.В. некорректным, агрессивным, бестактным , в таком тоне недопустимо общаться с покупателями.
Являясь постоянным покупателем Вашего магазина и покупая Вашу продукцию с момента его открытия, я считаю такое отношение к покупателям недопустимым и порочащим репутацию как конкретного магазина, так и всей торговой марки в целом.
November 6, 2023
Магазин хорошо расположен, внутри все чисто, на полках всегда есть любимый товар. Персонал помогает найти необходимый товар или приобрести кофе
3
April 17
Хочу поблагодарить сотрудницу магазина ВкусВилл на Академика Королёва, д.5,- Землянскую Александру, за отзывчивость, деликатность и готовность помочь в процессе решения вопросов. Побольше таких сотрудников нужно!