Вежливые сотрудники, всегда помогают. Пустых полок практически не вижу тут, пополняют ассортимент оперативно. Тесновато, но такой уж размер магазина. С продуктами всегда было всё в порядке, проблем не встречала.
Show business's response
Ольга К.
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Добрый вечер.
Прошу обратить внимание на инцидент, произошедший 22.11.2024 года в магазине Вкусвилл по адресу: Москва, улица Цандера, дом 8.
Ребёнок, подойдя к витрине с полуфабрикатами, взял в руку куриный суп в пластиковой банке, предположу, что крышка была неплотно закрыта.
Ребёнок уронил банку на полку, в результате чего бульон из банки немного пролился.
Продавец Маркарян Татьяна Валерьевна очень агрессивно отреагировала на, казалось бы, безобидную ситуацию.
Она в агрессивной форме, крича, начала требовать, чтобы я оплатила пролившийся суп, на что я спокойно ответила, что, возможно, суп был приоткрыт кем-то из покупателей или просто крышка была закрыта неплотно.
Обращаю Ваше внимание , что согласно ст. 211 Гражданского кодекса Российской Федерации: «Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором». Также следует обратить внимание на тот факт, что ребенок уронил банку без злого умысла, что автоматически делает его невиновным в произошедшем. Маркарян положила суп в пластиковый пакет, начала бегать вокруг меня, таращить глаза, от злобы покрылась красными пятнами. Она кричала, что не обязана оплачивать суп из своего кармана. Ребёнок испугался и забился в угол витрины.
Считаю поведение Маркарян Т.В. некорректным, агрессивным, бестактным , в таком тоне недопустимо общаться с покупателями.
Являясь постоянным покупателем Вашего магазина и покупая Вашу продукцию с момента его открытия, я считаю такое отношение к покупателям недопустимым и порочащим репутацию как конкретного магазина, так и всей торговой марки в целом.
1
Show business's response
Александр Б.
Level 10 Local Expert
December 5, 2024
Всем привет.
Новогодний сервис доставки!
Доставка на грязный пол у лифтов и при этом курьеры не звонят, а просто закрывают заказ.
По жалобе возвращают деньги за заказ и забирают его.
И такие продукты снова попадают на прилавки 👍🎅
Show business's response
Артём К.
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Магазин хорошо расположен, внутри все чисто, на полках всегда есть любимый товар. Персонал помогает найти необходимый товар или приобрести кофе
3
Show business's response
Игорь Смирнов
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Хороший магазин всё вкусно быстро качественно рекомендую
Show business's response
Ирина Васянова
Level 16 Local Expert
August 21, 2024
Ассортимент обалденный в магазине и чистенько всегда.
1
Show business's response
Ирина Сурина
Level 9 Local Expert
April 17, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу магазина ВкусВилл на Академика Королёва, д.5,- Землянскую Александру, за отзывчивость, деликатность и готовность помочь в процессе решения вопросов. Побольше таких сотрудников нужно!
Show business's response
Валерий К.
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Качество обслуживания ниже не куда. Персонал ведёт себя исключительно грубо. Ни ногой в данный филиал Вкуссвилл
1
Show business's response
Игорь Каников
Level 10 Local Expert
July 25, 2024
хороший магазин, очень удобный, продукты свежие
1
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Как постоянный посетитель данного магазина могу сказать что, сотрудники всегда вежливые, очень внимательно следят за сроком годности продуктов, всегда чистота и порядок, если есть какие-либо вопросы помогут и подскажут)
3
Show business's response
Татьяна Некрасова
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Люблю этот магазин. Всегда очень хорошие молочные продукты, замечательный творог, сметана, большой выбор вкусных сыров на любые вкусы, широкий ассортимент овощей и фруктов. Только в этом магазине можно купить яблоки Антоновка, настоящие яблоки Слава победителя и Симеренко. Вкусное и разнообразно мороженое, дыни, манго и вкусная хурма, кстати и не дорогая.
4
Show business's response
Иван Сергеев
Level 17 Local Expert
February 7, 2023
Классный магазин. Есть акции, скидки через приложение. Доп скидка от 500р что ли, на один продукт в течении недели. Немного дороже других магазинов. Вкусно, уютно, чисто. Приятный персонал
4
Show business's response
Виктория Дашина
Level 17 Local Expert
September 9, 2024
Приятный и обходительный персонал в магазине.
Show business's response
Анастасия С.
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Отвратительная доставка!И просто «0» клиентоориентированности!Всей семьей ждём доставку уже больше 3 часов,разболелись с ребенком,решили оформить доставку.В приложении указано доставка в течение часа,по итогу прошло три…В чат-поддержки не отвечают,на горячую линию дозванивалась 15 минут,по итогу сказали доставка будет к 1 ночи!Больше не будем заказывать ничего!
1
Show business's response
Олег
Level 14 Local Expert
October 8, 2024
Хорошие молочные продукты. Вкусные готовые блюда. Часто покупаю супы, очень вкусные.
Show business's response
Dmitriy
Level 16 Local Expert
August 19, 2023
Хороший выбор качественных продуктов. В частности молочка , фрукты очень не плохи. Вежливый персонал. Рекомендую.
Show business's response
asizmusic1001
Level 10 Local Expert
May 17, 2024
Вкус Вилл молодцы 👏🏽 Всегда свежие продукты ! И качественные )
Show business's response
Сергей Годунов
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Продукты норм, как и везде, но вот сотрудники курят. Я и сам курю, ничего не имею против курящих людей, но я не мусорю, в отличие от сотрудников этого магазина, которые устроили пепельницу на газоне. Осенью я сделал замечание, после чего многие сотрудники этой точки перешли на электронные сигареты, но пара сотрудников всё равно норовят кинуть окурки на землю, и, завидев меня, как школьники, идут выкидывать бычки к мусорному контейнеру, который находится в трёх метрах от места курения работников ВВ. Поставьте урну у входа для сотрудников, всем легче жить станет
1
Show business's response
Виктор
Level 16 Local Expert
December 29, 2022
Сетевой магазин ВкусВилл. Не очень большой, но со стандартным сетевым ассортиментом. Локация рассчитана на дома в округе. Нет возможности подъезда и парковки ввиду поставленных жильцами дома, в котором находится магазин, шлагбаумов.
3
1
Show business's response
Барбершопер
Level 12 Local Expert
January 6, 2024
Магазинчик уютный.
Но, как и во всех Вкусаиллах, часто, не легко найти персонал.
1
Show business's response
Дмитрий Черников
Level 11 Local Expert
April 22, 2022
Отличный магазинчик очень в целом неплохой сети ВВ. Вкус и качество продуктов у Вкусвиля выше, чем та небольшая переплата по сравнению с остальной массой супермаркетов. Понятно, что не совсем всё прям такое полезное и экологичное, но заметно лучше. Есть свой стиль и стандарты.
3
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
После их рекламы с однополой "семьёй" больше сюда не хожу.
2
Василенко Сергей
Level 9 Local Expert
October 18, 2022
Во ВкусВилле я покупаю только соевый соус, приправы и шоколадную пасту. Все остальное мне по вкусу не нравится, но это субъективное мнение. Сам магазин не большой, но ассортимент широкий, от быстрого перекуса до сложных продуктов. Чисто, удобно. Есть автоматическая касса для оплаты по штрихкоду, чтобы не стоять в очереди - это мне понравилось, удобно.
Show business's response
Андрей Андрей
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
Очень нравится мне именно этот Вкус Вилл.
Так же один из не многих магазинах где есть автомат со апельсиновым фрэшем. Парковки нет, и это огромный минус, но снижать оценку не стану
Магазин уютный и чистый. Была там проездом, сильно спешила, и очень доброжелательная продавец помогла мне подобрать все товары по списку. Большое ей спасибо. Самые положительные впечатления от этой точки ВВ.
1
Show business's response
Ksenia Grudeva
Level 7 Local Expert
May 20, 2024
Удобное месторасположение, хороший выбор
Show business's response
Vassa Pupkina
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Отличный магазин, персонал очень отзывчивый, хороший ассортимент продукции.
3
Show business's response
СергейВладимирович Шульга
Level 29 Local Expert
June 20, 2022
Вкусно, не дорого, качественно да ещё и помогают добровольческому поисково-спасательному отряду Лиза Алерт.!! Спасибо вам ребята!!! ВкусВилл это качество!!))
Show business's response
Светлана Большова
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
ВкусВилл СУПЕР магазин! Я всегда там покупаю продукты и хлеб.
3
Show business's response
Елена_62
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Очень доброжелательный персонал. Всегда готов помочь и подсказать. Советую. Большое спасибо.
3
Show business's response
Наталия М.
Level 11 Local Expert
August 31, 2022
Всегда большой выбор свежих и качественных продуктов,вежливый и грамотный персонал,чисто и вкусно!!
3
Show business's response
Наталья Кипка
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Хороший магазин. Позиционирует себя как натуральные продукты. На самом деле не всегда так. Молочка стоит гораздо больше срока годности и не портится. А это сами понимаете что значит
3
Show business's response
White Daw
Level 16 Local Expert
December 23, 2022
Удобный маленький магазин с достаточно большим ассортиментом товаров, расположен в доме 5.
4
Show business's response
Александр Чугреев
Level 7 Local Expert
December 18, 2022
Цены на товар завышены, хотя молочка качественная и вкусная. Перехвалил, после смены поставщиков кефира и творога, эти продукты больше здесь не покупаю, стали очень не вкусные.
3
Show business's response
юлия
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Нравятся десерты и молочка.
Овощи/фрукты очень дорогие и всегда невкусные.
Мясо 50/50.
В магазине часто много людей, так что к товару не подойти.
Вечером много пустых полок, выбор готовых блюд минимален
3
1
Show business's response
Юлия Т.
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Впринципе - есть всё, что нужно. Цены приемлемы.
Show business's response
Григорий Ефимцев
Level 8 Local Expert
December 5, 2022
Чисто, аккуратно, персонал вежливый. Просрок не находил. Часто закупась в этом магазине.
Самый обожаемый продуктовый магазин, всегда все свежее, всегда все в наличии и ассортименте! Вежливые и внимательные консультанты! Тот самый случай, когда платишь за качество, в которое включен как первоклассный товар, так и обслуживание
3
1
Show business's response
Зульфия Урманчеева
Level 12 Local Expert
September 8, 2022
Мнп очень нравится этот магазин и этот филиал. Продавцы и кассиры очень приветливые и доброжелательные
3
Show business's response
Андрей Кузнецов
Level 23 Local Expert
August 14, 2023
Хороши магазин, свежие качественные продукты.
Show business's response
Хан Ата
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Это же вкус вилл, всегда все самое лучшее
1
Show business's response
Надежда Семёнова
Level 7 Local Expert
May 19, 2024
Цены очень дорогие. Не каждому по карману!
1
Show business's response
Григорий
Level 13 Local Expert
October 3, 2023
Мой любимый магазин и все потому, что продукты тут продают вкусные и качественные.
Show business's response
Любовь Сталь
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Моя любимая сеть ВВ! Рекомендую, качество и отличное отношение к клиентам!
3
Show business's response
Maria Metrokhina
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Купила в этом магазине блинчики с мясом, большую упаковку, все кто ел (5 человек включая 3 ребенка) - все отравились со рвотой и поносом. Причем все кто не ели из компании - нет.
3
Show business's response
A/A/
Level 10 Local Expert
February 17, 2022
Купил тут красный сладкий перец за 900р/кг))) обычный перец, как летом с огорода. В ашане такой же 270р/кг. С орехами такая же история - в два раза дороже, чем в любом ореховом ларьке.
Бизнес-модель "недорогая молочка + все остальное втридорого" реально работает))