VkusVill

Rating 2.7
35 ratings
Rate this place

16 reviews

Level 6 Local Expert
November 1
Магазин хороший. Но интернет-заказы делать не советую. Из пяти заказов только один привезли без проблем. Все остальные либо задерживают доставку на два часа, либо привозят просроченные товары или с конечным сроком годности. Заказываешь одну позицию привозят три. Просишь оставить заказ у двери - курьер звонит 30 раз в дверь, на телефон, и в результате увозит заказ обратно. Хотя написано русским языком в дверь, по телефону не звонить. Заказ оплачен, почему же его нельзя оставить у двери, как написано в заказе? И да, потом ждешь возврата денег очень долго. Не пользуйтесь доставкой и сборкой из этого магазина. Только потратите время и деньги, продукты не получите!
Level 3 Local Expert
June 11
Худшее место для заказа - жду свой с 12:55, а время уже 19:15... Причём отсюда до моего адреса 15 минут ехать. Уже бы сходила в магазин и купила всё сама, да вот только курьер перепутал заказы, а потом отметил "заказ завершен" и оставил меня ни с чем. Заказ, которого нет, оплачен. Сказали, что привезут в течении 2х часов (дай бог) после этой ошибки. Итого БОЛЕЕ 7 ЧАСОВ ожидания!
2
Level 5 Local Expert
April 1
Очень быстро доставляют, качество продуктов шикарное, всем советую продукцию ВкусВилл, доставляют аккуратно, курьеры все вежливые. Заказываю уже три года, с каждым днем всё быстрее и качественней!
1
Level 10 Local Expert
February 23
Сделала заказ. Прислали смс, что курьер выехал. Не знаю, что меня заставило глянуть в личный кабинет, а там: курьер не смог доставить заказ, заказывайте заново. Звоню на горячую линию. Мне говорят: курьер взял заказ по ошибке, вернул. Надо перезаказывать. Перезаказала по телефону. А время идет, гости едут, а мне бутылка морса из заказа, ну, очень нужна. Приезжает курьер, выношу ему заранее приготовленные деньги, а он мне: у вас оплата картой. Нет, говорю, наличными. Он разворачивается и с моими продуктами уходит. Звоню на горячую линию. Мне: у вас оплата картой. Нет, говорю, наличными, без сдачи. Хорошо, они сейчас попробуют вернуть курьера. Нет, он уже далеко. Та-да-да-дам! Раньше привозили с другого склада и никогда такой ерунды не случалось.
3
Level 8 Local Expert
March 22
Ужасный центр сбора заказов!!! Задержка доставки на несколько часов стабильно!!! Так ещё и сборщики….. Как можно в один пакет сложить рыбу, хлеб, молочку , а сверху тяжелые груши!!! Вы экономите мои деньги на пакетах?! При заказе на несколько тысяч, мне привозят кашу из продуктов в пакете!!! Можно конечно не любить свою работу, не уважать людей, для которых вы работаете, но себя хоть немного все же стоит уважать!!!
4
Level 3 Local Expert
February 14
Заказ №258245245-1 При оформлении через приложение доставка должна была быть осуществлена до 12 ночи. Заказ ожидали, даже если бы он был доставлен в 3 ночи! Но курьер решил позвонить почти в 2 часа ночи на выключенный на ночь телефон ( я всегда его выключаю, так как дома дети!!!!) и молча не доставить заказ! Более того, списанные за возврат денег, а это более 1000 рублей, мне сказали, что будут возвращены в течении 7 дней! Не клиентоориентированная компания, которая не за что не хочет отвечать!
5
Level 4 Local Expert
October 24
Продукты некачественные. После приема пищи с отравлением столкнулась вся семья. Больше заказывать никогда не будем
Level 2 Local Expert
February 2
Всегда заказы привозят аккуратно и вовремя иногда даже быстрее чем ожидала.
1
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
В этом месте находится даркстор(склад) ВкусВилл. Обычным покупателям вход запрещён. На этом складе собирают заказы курьеры и развозят(разносят) клиентам. Конечно же такой формат торговли интересен, но есть и минусы для местных жителей и арендаторов офисов БЦ "На Новой": "летающие" курьеры и исчезнувшие свободные парковочные места. :-)
4
5
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Вот такие продукты мне вчера привезли. Из килограмма моркови ни одной целой.
1
1
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Отличная доставка, отличные курьеры)
2
2
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
Брал от туда заказ, очень быстро выдали. Работа персонала мне понравилось.
1
3
Level 21 Local Expert
February 18, 2022
Все, что нужно для здорового питания есть
Level 19 Local Expert
March 12, 2023
Работают нелегалы по доставкам. Сотрудники грубят.
10
2
Level 18 Local Expert
February 3, 2022
Заказал мне привозят быстро
1
Level 16 Local Expert
February 4, 2022
Отличное место
2