Властелин
Address
Contacts
+7 (499) 940-08-43
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Paveletskaya
244 m
Павелецкий вокзал
80 m
28 reviews
September 8
Езжу часто и, в целом, нет существенных претензий. Но можно улучшить организацию. Продают билеты в Саратов с автостанции Котельники. Не все ориентируется в Москве. По факту у метро несколько точек, где осуществляется посадка на автобус. Никаких указателей нет. Кула идти не понятно. До горячей линии (телефон указан на сайте тк властелин) удалось дозвониться только через 20 минут (то не отвечают, то в не зоне доступа). Спросила, как пройти. Видно, что сама не знает, как это выглядит на местности. Назвала адрес (Новорязанское шоссе, дом 3). Навигатор показал совершенно другое место (как потом выяснилось, у метро два места с этим адресом, на разных сторонах Новорязанского шоссе). Пока дозванивалась до горячей линии, потом искала, опоздала на автобус. Почему бы на сайте компании не вывесить карту с указанием, как дойти до места, где посадка на автобус от метро? Второе замечание. Ряд водителей включают для просмотра фильмы, содержащие сцены 18+,насилия и нецензурную брань. В автобусах ездят в том числе и женщины, и дети. Почему это не учитывается при подборе контента для просмотра? В-третьих, возникали ситуации, когда водители слишком долго ехали без санитарных остановок (три и более часа). На просьбы пассажиров остановиться следовал ответ, что отстаём от графика, так как при выезде из города попали в пробку.
1
August 10
Раз на раз не приходится... Летом часто пользуюсь (4 раза в месяц) рейсами Саратов-Москва и обратно. Водителя далеко не всегда вежливы. Я конечно понимаю принцип их работы, высокая ответственность и т.д. В одну поездку водитель отказался выключить кондиционер, все в салоне замёрзли, накрывались чем могли. Я (будучи в положении) на ближайшей остановке вежливо попросила, обращаясь к обоим водителям, прибавить температуру в салоне, на что получила ответ, мол мы же задохнемся... в итоге не могла уснуть до 3 часов ночи из-за дикого холода, термометр в салоне показывал +22, но по факту температура была явно значительно ниже. В 3 часа ночи водитель сменился, и мужчина постарше, видимо вспомнил мою просьбу, и переключил просто забор воздуха с улицы. За что ему огромное спасибо. Только после того как согрелась смогла заснуть.
Сами автобусы разные, есть поновее, удобные, есть более старые, где даже "кармашек" под вещи отсутствует и разъём для зарядки трудно найти (далеко под креслом).
1
July 18
Отвратительно! Купили билет через официальный сайт (с мобильного приложения данная услуга недоступна), во избежание толкучки у касс! Билет не пришел на электронную почту. Приехали на вокзал,а там километровая очередь, работают не все кассы, да и на тех,где очередь, кассиры не на месте. Подошла к дежурному по вокзалу,объяснила ситуацию,сообщив, что это не в её компетенции,отправила в кассы для распечатки дубликата билета. Естественно,никто не пропустил(дай Бог что бы им по жизни попадались такие же отзывчивые люди,как и они сами),когда очередь дошла в услуге отказали,так как посадка окончена 👌в итоге пассажир не уехал и доблестный перевозчик решил вернуть 50% стоимости билета 👏👏👏Услуга не оказана от слова совсем, человек не уехал,потратившись на дорогу до АС Саларьево, там понервничав и оставшись на перроне,помохав автобусу ручкой, оплатила 1200 руб за этот увлекательный аттракцион-квест.
3