Властелин
28 reviews
September 8
Езжу часто и, в целом, нет существенных претензий. Но можно улучшить организацию. Продают билеты в Саратов с автостанции Котельники. Не все ориентируется в Москве. По факту у метро несколько точек, где осуществляется посадка на автобус. Никаких указателей нет. Кула идти не понятно. До горячей линии (телефон указан на сайте тк властелин) удалось дозвониться только через 20 минут (то не отвечают, то в не зоне доступа). Спросила, как пройти. Видно, что сама не знает, как это выглядит на местности. Назвала адрес (Новорязанское шоссе, дом 3). Навигатор показал совершенно другое место (как потом выяснилось, у метро два места с этим адресом, на разных сторонах Новорязанского шоссе). Пока дозванивалась до горячей линии, потом искала, опоздала на автобус. Почему бы на сайте компании не вывесить карту с указанием, как дойти до места, где посадка на автобус от метро? Второе замечание. Ряд водителей включают для просмотра фильмы, содержащие сцены 18+,насилия и нецензурную брань. В автобусах ездят в том числе и женщины, и дети. Почему это не учитывается при подборе контента для просмотра? В-третьих, возникали ситуации, когда водители слишком долго ехали без санитарных остановок (три и более часа). На просьбы пассажиров остановиться следовал ответ, что отстаём от графика, так как при выезде из города попали в пробку.
1
August 10
Раз на раз не приходится... Летом часто пользуюсь (4 раза в месяц) рейсами Саратов-Москва и обратно. Водителя далеко не всегда вежливы. Я конечно понимаю принцип их работы, высокая ответственность и т.д. В одну поездку водитель отказался выключить кондиционер, все в салоне замёрзли, накрывались чем могли. Я (будучи в положении) на ближайшей остановке вежливо попросила, обращаясь к обоим водителям, прибавить температуру в салоне, на что получила ответ, мол мы же задохнемся... в итоге не могла уснуть до 3 часов ночи из-за дикого холода, термометр в салоне показывал +22, но по факту температура была явно значительно ниже. В 3 часа ночи водитель сменился, и мужчина постарше, видимо вспомнил мою просьбу, и переключил просто забор воздуха с улицы. За что ему огромное спасибо. Только после того как согрелась смогла заснуть.
Сами автобусы разные, есть поновее, удобные, есть более старые, где даже "кармашек" под вещи отсутствует и разъём для зарядки трудно найти (далеко под креслом).
1
July 18
Отвратительно! Купили билет через официальный сайт (с мобильного приложения данная услуга недоступна), во избежание толкучки у касс! Билет не пришел на электронную почту. Приехали на вокзал,а там километровая очередь, работают не все кассы, да и на тех,где очередь, кассиры не на месте. Подошла к дежурному по вокзалу,объяснила ситуацию,сообщив, что это не в её компетенции,отправила в кассы для распечатки дубликата билета. Естественно,никто не пропустил(дай Бог что бы им по жизни попадались такие же отзывчивые люди,как и они сами),когда очередь дошла в услуге отказали,так как посадка окончена 👌в итоге пассажир не уехал и доблестный перевозчик решил вернуть 50% стоимости билета 👏👏👏Услуга не оказана от слова совсем, человек не уехал,потратившись на дорогу до АС Саларьево, там понервничав и оставшись на перроне,помохав автобусу ручкой, оплатила 1200 руб за этот увлекательный аттракцион-квест.
3
August 12
Часто пользуюсь этой фирмой. Вежливые водители. Идут навстречу просьбам пассажиров.В автобусе комфортный температурный режим. Удобно расположен вокзал - рядом с метро.
2
February 29
Рейс Саратов-Москва (Котельники)
Забыла зарядки и банковские карты. Привезли всё в Грибановском, когда водитель только закрыл дверь. Подошла с просьбой открыть и забрать, на что получила ответ «я могу открыть и высадить тебя здесь с твоими карточками. Как тебе такая идея?»
Написала на горячую линию, на что получила ответ «по камерам агрессии со стороны водителя не зафиксировано»
Очень грубо. Раньше такого не было! Водители всегда помогали найти выход из ситуаций. Год назад забыла ключи, брат ехал на встречу на таком же властелине и водитель ему подсказал где можно оставить, сам лично договорился с человеком, сказал кому нужно передать и предлагал альтернативные варианты.
Сейчас же происходит ужас. Водители грубят, хамят, отказывают в любой помощи и просьбе.
3
July 21
Хочется поблагодарить сотрудников компании Властелин, за оказанную помощь с оставленным багажом, огромное СПАСИБО!!!!
1
2
March 31
Хорошие автобусы лучше чем Тамбов Москва, есть где зарядить телефон , телевизор смотрели, очень понравилась поездка
2
February 7
Еду 7 февраля с Москвы в Петровск,мало того что не работает телевизор, ещё и в автобусе ужасно жарко,при этом по дороге водила останавливался 2 раза по мимо остановок которые положены (покурить)
1
3
January 8, 2023
Автобусы внешне хороши, есть зарядки, кино, но сидеть ростом 175 и выше не очень удобно. К сожалению немецкие машины врят ли будут покупать в нынешних реалиях. Водители борта 237 Саратов-Котельники Павел и Валерий большие молодцы, хороший подход к пассажирам.
2
1
September 1, 2023
Рейс Саратов- Москва (котельники) ГРЗ 342, 27.08.23г. Водители отличные! В том же духе пусть продолжают работать, и так же не сажают в алкогольном опьянение пассажиров, терпения и респект водителям!
Чистота и порядок!
4
3
August 20, 2023
Почти всегда еду на работу с этим перевозчиком. Водители адекватные и сам автобус содержат в чистоте и исправном состоянии. Ни гвоздя им как говорится, ни жезла. Рекомендую этого перевозчика
1
1
January 31
Всегда ездем на Властелине. Водители хорошие, мьяных высаживают без разговоров, поэтому поездки комфортные.
August 11, 2023
Отличная компания. Езжу у них давным давно. Автобусы новые и комфорные. Зарядка и кондёр есть. Билеты до Москвы по доступным ценам.
1
June 11, 2022
Купила онлайн билет на 11.06 из Москвы автовокзал саларьево в Саратов 23:00!
Постоянно ездила и все автобусы выезжали 23:15 23:20
Тут дождь и пробка, опаздываю на 7 минут, водитель заводит автобус и выезжает 23:06, я уже прохожу мимо автобуса, кричу остановите, мама в автобусе говорит минуту подождите.
Водитель из-за принципа не остановил!
Если бы как положено в 23;00 он бы выехал вопросов не было, повторюсь в 23;06 он проехал мимо меня на автовокзале, на выезде! Все звонки и видео заФиксировано!
Звоню на горячую линию поджать жалобу некая Мария не дослушав меня, перебивая , говорит с таким тоном пофигистическим «ну говорите, говорите»
Защищая своих водителей!
Повторяюсь речь идёт об 1 минуте!
Если ты 6 минут лишние простоял, минуту было да сложно? Где чувство жалости? Совести?
На дорогах без билета всех брать совесть есть у них, а минуту ждать нет?
Я потратила 2 тыс на билет и 1500 на такси!
Опоздала на оплаченное обучение в Саратове которое должно было состояться 13.06 в 8:00
По вине таких бездарных водителей!
Руководство Властелин в кратчайшее сроки разобраться с ситуацией, вернуть мои денежные средства за билет и такси!
Сумму своего обучения оплаченного я подам в суд и потребую моральный ущерб!
На дорогах кого попало брать, грузить товар, без каких либо документов могут а минуту подождать , увидев слёзы Мамы не могут!
На работу нормальных людей надо устраивать ! А не таких гнилых !!!
24
5
December 28, 2023
Еду домой москва саратов,билет стоит 5000тысяч 28 декабря 13,30 с котельников телевизор не работает, за что платим такие деньги
2
1
September 25, 2023
Приложение властелин не работает компания отвратительная. Хорошо бы было чтоб у этой компании появились конкуренты в лице других перевозчиков
5
1
June 17, 2023
Название довольно забавное) по факту следят за пьяными, в салон в нетрезвом виде не пускают, телевизор работал на протяжении всей поездки. В целом 5 баллов
2
September 30
Автобусы Властелин лучшие!!! ❤
September 29, 2023
Возят как собак ,грубость и хамство со стороны водителей ,на кондере экономят,лучше доплатить и поехать ржд
7
October 9, 2023
ЭТА компания не войдет в ваше положение даже если вы похоронили родного Вам человека. ..... они полные.
2
1
April 23, 2023
Хорошая компания. Водители все адекватные. Плохо что нельзя перевозить кошек в переноске. Автобусы внутри чистые. Остановки через 3 часа.
1
2
November 28, 2023
Никаких удобства даже нету, чтобы куртку повесить и ещё что-нибудь.
1
October 23, 2022
Все прошло отлично. и покупка и поездка, трезвый автобус водители внимательные и аккуратные
3
August 29, 2022
Отличный перевозчик. Я предпочитаю автобус поездам. Часто останавливается, можно ноги размять.
1
October 16, 2022
Всё хорошо, только замёрзла,Саратов-Москва
в автобусе было холодно.
1
1
December 1, 2022
Билеты всегда есть, и с ночи можно взять и поехать
1
1
November 10, 2022
Нет оплаты по безналу
2
May 24, 2022
Без отрицательных эмоций
3
1