Vlastelin Fitness
Address
Contacts
+7 (4872) 71-63-63
Show phone
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Frunze Street
420 m
Features
Manicure
Personal trainer
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Fito-bar
Massage services
Children's fitness
Gift certificate
Kinds of activities:group classes, children's classes
Hairdressing services:dyeing, toning, keratin straightening, perm, coloring, evening hairdo, highlights, hairdo, cutting, biolamination
Martial arts:boxing, kickboxing
Group classes:ABL, fitball, yoga, pilates, stretching, step, body sculpt, ABS, aerobic, interval, body-pump, TRX training, functional training, crossfit training
Customer traffic and business hours
16:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
144 reviews
February 8
Я исследовала почти все клубы Тулы. Люблю все и уважаю, но на текущий момент, приходится выбирать по удобному расположению. Это идеальный вариант. Оборудование безумно удобное, а этим могут похвастаться не все модные и более молодые клубы. Все тренеры похожи на тренеров, если вы понимаете о чем я) даже со стороны видно их опыт и неберазличие)) радует наличие зала для «интровертов» -минимум людей и максимум нужного оборудования. Обратила внимание что Все кто там находится, пришли вкладывать в себя мощь и силу) не наблюдаю извращенцев и селфи-лэдЕй)
December 18, 2024
Хороший зал. Есть все тренажеры. Тренеры профессионалы.
Очень много групповых занятий.
Удобное расположение.
Всегда есть парковочные места.
Стоимость абонемента недорогая.
Рекомендую.
April 30
Опытом посещения данного фитнес-клуба осталась крайне недовольна. Организация работы на низком уровне. В зале отсутствует элементарная структура: тренажёры размещены бессистемно, пространство организовано неудобно, перемещаться между зонами сложно. Возникает ощущение хаоса, а не профессионального спортивного пространства.
Отдельно стоит отметить полное отсутствие внятной системы сопровождения клиентов. Невозможно понять, есть ли в зале дежурный тренер, кто из сотрудников несёт ответственность за происходящее, и к кому можно обратиться за помощью. Информации никакой, сотрудники не проявляют инициативы и не представляются.
Особое разочарование вызвал персонал, в частности — менеджер отдела продаж, как я поняла, самый старший представитель администрации. Поведение откровенно грубое и конфликтное. Общение с клиентом ведётся в пренебрежительном, раздражительном тоне, что абсолютно неприемлемо в сфере обслуживания.
После первого посещения было принято решение оформить возврат денежных средств. Процедура затянулась на неоправданно длительный срок — прошло более 20 дней, деньги не возвращены. Ответы на сообщения в переписке дают в крайне неформальной, фамильярной манере — как будто ведётся диалог не с клиентом, а с близким знакомым. При этом каждое сообщение — это очередное обещание «перевести в ближайшее время », которое не выполняется.
С учётом всего вышеизложенного — крайне не рекомендую данный фитнес-клуб. Низкий уровень сервиса, неуважительное отношение к клиенту и отсутствие элементарной деловой этики делают взаимодействие с этой организацией абсолютно неприемлемым.
2