Voda Klyuchevaya
38 reviews
September 15, 2023
Заказываем воду в этом компании постоянно, но придётся отказаться от услуг из-за отвратительной работы с клиентами. Воду привозят когда вздумается, а у Меня Ателье вода требуется для залива в баки парогенераторов и если не привозят как обещано это влияет на работу цеха. Последний раз привезли воду и оставили на этаже ниже, не позвонили, мы заметили бутылки когда уходили домой с работы, это нонсенс! Об данной ситуации я позвонила в компанию секретарю, но со мной по хамски проговорила женщина которая назвала себя бухгалтером, она спросила как моя фамилия и начала каверкать её раза 4 называя её по разному. Это издевательство. После чего она бросила трубку, дальше мне никто не перезвонил не извинился. Отвратительно!
3
October 13, 2023
Пользуюсь водой Ключевой уже много лет. То что началось после объединения двух компаний ни в какие рамки не лезет. Почему то исчез безнал , а сдачи у доставляющих всегда нет.
Сегодняшний случай вообще возмутил до глубины души. Заказана доставка была на четверг - первая половига дня . В 14 позвонила деспетчеру - спросила почему нет воды . Ответила - ожидайте . В 16 позвонили , сказали , что не привезут по техническим причинам , привезут завтра. Сейчас уже 14 часов " завтра" , а воды так и нет и опять " ожидайте" . Если учесть , что я отменяю пациентов на пол дня в четверг , чтобы принять воду и сегодня мне их пришлось отменить , стоимость двух бутылок воды составила 7 тыс.рублей .Не слишком ли дорого и не хочет ли компания возместить мне убытки. Если хотите , чтобы клиенты с вами оставались , научитесь выполнять обязательства. А я , видимо , после 10 лет " дружбы" пойду искать другую компанию.
1
April 11, 2023
Последние годы и особенно последний год в компании происходит беспредел по отношению к клиентам. Заказываем воду более 10 лет, вода вкусная, хорошая. Очень жаль, что придется переходить в другую компанию из-за хамства операторов, экспедиторов, и больших проблем с доставкой и коммуникацией. Интервал доставки больше не обозначают, привозят во сколько вздумается, перед этим не звонят. Экспедиторы каждый раз разные и не всегда адекватные. Видимо, берут всех подряд и платят им мало, не знаю чем ещё объяснить такую плачевную ситуацию. При самовывозе вода стОит 140р, а с доставкой 250. Находятся от нас в 500 метрах. Неужели за практически 100% наценку нельзя нормально позвонить за час и привезти воду согласно заказу.. За 110р с бутылки можно возить её на такси. Позор. Такая хорошая вода и такой бардак с экспедиторами.
1
June 3, 2022
Пользуюсь услугами этой компании на протяжении долгого времени. Данную марку воды порекомендовали мои знакомые. Сама вода вкусная и качественная, а главное природная. Очень удобно, что бутыли с этой водой вам доставят прям домой в удобное для вас время и совершенно бесплатно. Водичка хорошая, с удовольствием пьём всей семьёй. Рекомендую!
March 14, 2022
С 2005 года заказываю питьевую воду " Ключевая". Вода нравится тем, что это полностью природный продукт. Ее приятно пить и хорошо на ней готовить. При длительном хранении качество не меняется. И что очень хорошо, компания доставляет воду прямо до квартиры, мы живем на 5 этаже (без лифта). Меня все устраивает и качество питьевой воды и обслуживание.
1
March 29, 2022
Заказываю воду ключевую домой и на работу. При первом заказе подарили помпу. Качество всегда отличное, сотрудники вежливые. Отдавал кулер в ремонт и на санитарную обработку, мастер перезвонил, согласовали стоимость. Когда еду через жби, то сам заезжаю в цех, там покупаю, дешевле получается, работают до 21.00. Рекомендую.
2
February 17, 2022
Много лет пользуемся этой водой. Вода очень хорошая,а самое главное природная. Быстрая доставка, вежливый персонал. Всё очень нравится. Советую.
2
August 4, 2023
Всё хорошо вода вкусная но её надо нагревать но в этом нечего нету так что всё хорошо вода тёплая.
June 15, 2022
Самая вкусная вода. Заказываем много лет. Всегда привозят вовремя, вежливые поставщики, вежливые диспетчера которые могут предоставить всю нужную информация
1
June 28, 2022
Вкусная вода, вежлиаый персонал, удобная доставка. Пользуемся этой водой уже много лет. Подходит даже для заготовок в летний сезон.
December 29, 2020
Работала с ними несколько лет. Претензий по качеству воды не имею, вода как вода, главное без запах, цены тоже устраивали. К сожалению, взаимодействие с клиентами у этой компании страдает. Когда первый раз нам забыли привезти воды( заказ был сделан предыдущим днем), я списала это на человеческий фактор( хотя странно, я же их клиент, не подружка которая их в гости пригласила), вспомнили обо мне только когда я на следующий день позвонила и " наехала" и то до упора доказывали что я не делала заказ. Аргумент " а у меня все разговоры пишутся" как обычно сработал на ура- вспомнили, извинились.. Вчера повторилось. Расчитали с семьей идеально, чтобы к моменту доставки допить всю воду, оставив лишь в чайнике. Итак , время 9 вечера- воды нет, чайник уже тоже пустой. подождав еще 20 минут- позвонила диспетчеру. Диспетчер пообещала узнать где ребята и перезвонить. Прошло еще 15 минут( семья уже спать пошла- я решила дождаться воду- иначе утром не из чего будет чай делать), я позвонила еще раз- и о чудо, оказывается не записали мой телефон( Видимо в базе по АДРЕСУ ДОСТАВКИ телефон не вспомнить). Записав под диктовку мой номер, девушка- оператор пообещала буквально через пару минут перезвонить. Прошло еще 10 минут- тишина. Звоню сама- уже не берут трубку. БРАВО!!. Итог. магазины уже закрыты, дома ни капли питьевой воды. Соотвественно утром семья встала, а магазины еще закрыты, воды не купить. . С утра позвонила, и, о чудо, мне сообщили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ по понедельникам они не ездят в мой район. Странно, что когда я делала заказ, а потом вечером уточняла у оператора скоро ли будут ребята, оператор об этом не знала. Вообщем очень жаль потерянного времени. Заврались. С сожалением констатирую, что буду расставаться с компанией. Съездила сегодня днем в магазины, купила встроенный фильтр под раковину.
ЗЫ. Если вы все таки заказываете воду в этой компании рекомендую всегда дома иметь пару пятилитровок в запасе.
Всем здоровья, берегите нервы!
5
1
December 23, 2021
Вода Природная, что не мало важно! Заказываю много лет. Вода мне нравится. Главное что многие компании продают просто фильтрованную (мертвую) по той же цене, что я заказываю в Ключевой.
4
February 22, 2022
Добрый день!
Пользуемся доставкой воды очень давно. Всё всегда во время, никаких проблем)
Экспедиторы всегда все уточняют.
Вода по качеству очень хорошая 👍
2
May 20, 2022
Заказываю воду первый год, все устраивает. Экспедиторы пунктуальны, вода чистая и без примесей. Спасибо!
1
May 27, 2022
Вода вкусная,без сторонних привкусов ,привозят вовремя.Что важно всегда идут на встречу относят на кухню и ставят на кулер. Рекомендую
1
August 31, 2021
Вода нормальная.
Курьеры забывают привезти воду. Доставка в район Ботаники 2 раза неделю. Часто забывают терминал и курьер не идёт на уступки (перевод на карту, оплата при следующем заказе), приходится с маленьким ребёнком идти в банкомат.
3
January 19, 2023
Невозможно дозвониться. Доставка только раз в неделю, это вызывает неудобства, длительное ожидание воды.
1
February 12, 2021
Выбрали вашу компанию тк заинтересовала акция помпа в подарок. При заказе воды позвонив, спросила актуально акция, сказали да. Привезли воду без помпы. Доставщик сказал, что вечером привезёт. Ещё раз позвонила в компанию, мне сказали сделаем скидку на помпу купите, а в подарок действует если заказ на дом. А мы заказали на работу в магазин. Разочарованны, настроение испорченное. Диспетчер не рассказала, подробности. Больше не планируем сотрудничать с компанией
1
1
August 20, 2021
Доброе время суток, до этого сталкивался с проблемами этой компании, но в этот раз они превзошли себя. Вода просто пахнет речкой. Ни о какой очистке даже речь не идет. Завтра вызову экспертов, и буду подавать в суд.
1
1
September 24, 2021
Ужасная доставка! Нет ни организованности, никакого уважения к клиентам! Могут не привезти в назначенный день, грубят по телефону, до офиса не дозвониться! С таким отношением больше с ними работать не будем!
1
2
March 2, 2022
Постоянно заказываем, всё устраивает, стабильно привозят ,даже звонят раз в неделю и спрашивают,нужна ли еще вода))нравится👍
2
June 3, 2022
Вода отличная,заказываем и в офис и домой.Ни разу еще не подвели.Будем далее сотрудничать
December 23, 2021
Спасибо ребятам. Заказываю воду более 1 года. Приемлемая цена, природная вода, доставка своевременно. Особое спасибо диспетчеру за то, что еженедельно звонят и спрашивают о потребности в воде.
4
February 2, 2022
Вода вкусная, доставка вовремя, все нравится, спасибо ребятам
2
February 26, 2021
Воду должны были привезти в среду, сегодня пятница говорят в 21-00 вода кончилась мы не привезём. Говорим везите деньги за бутылки и забирайте их, тоже не могут. Они ничего не могут!
1
1
April 27, 2022
Отличная вода. Вкусная и мягкая. Смущает только залог за бутылку -450 р.
2
March 9, 2021
Претензий по качеству воды нет, но с организацией процесса доставки вечные проблемы. Приходится бегать и все равно покупать воду в магазине. Не рекомендую
2
1
September 9, 2021
Вода норм. Но воду не дождаться, так как ее не привозят, очень редко. Просто не доезжают. Компания экономит на водителях.
1
1
May 24, 2022
Закзываем водичку тут. Привозят вовремя цены норм.
1
July 20, 2021
Вода хорошая привозят каждый четверг, кулер купил у них же, его у них и чистил. Советую.
2
October 22, 2021
Доставка ужасная, бухгалтерия с ИП работает не понятно как, ни счетов не добиться ни актов
1
July 4, 2020
Умнички, хорошо работают, оперативно. Вода хорошая. Рекомендую!!!
3
September 13, 2021
В чайнике образуется белый слой минералов
1
December 23, 2021
Отличное качество воды.
3
May 21, 2019
Привёз на обмен бутыли, так ждать пришлось долго, чтобы они их наполнили вместо того, чтобы произвести обмен.
4
1
March 17, 2020
Недавно стали пользоваться. Пока все устраивает!
2
January 26, 2020
Вода не вкусная бутылки грязные
1
1
November 13, 2020
Всё хорошо.
3