Являемся клиентами уже больше 2х лет, сервис упал ужасно. Постоянные проблемы с доставкой воды, в очередной раз заказали воду на 04.04.25 после 16.30 в итоге в 14.30 сообщают что либо в 15.00 принимайте и как бы плевать, что люди тоже работают для этого и делают заказа на время когда уже дома, или на 05.04 переносим. Доставка создана для удобства клиентов. И такое происходит даже в третий раз. Очень любят приезжать с опозданием на 4-5 часов. Качество воды нет претензий, но стакими условиями тоже не согласны, придёться переходить на клиентоориентированного поставщика.
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Сервис отвратительный, для этой компании считается нормальным просто не доставить заказ в назначенный день и это не единичный случай, а регулярно происходит. Вынуждена уйти к другому оператору по этой причине, несмотря на то, что качество воды и вкус вполне устраивают. Пыталась объяснить, что таким отношением к покупателям они растеряют всех своих клиентов, но ничего не меняется в лучшую сторону, к сожалению, поэтому ухожу, свои нервы дороже.
2
Show business's response
Наталья Лямина
Level 2 Local Expert
April 24
Привозят воду когда им захочется. Живу в центре Перми. Оставляю заявку на определенную дату и время у них на сайте.Ужасно работает доставка никому не рекомендую.