Претензий к воде нет.
Только к доставке, указываем интервал доставки, на что курьер звонит за часа 3-4 до этого, После нашего ответа, что нам неудобно забрать пытался уговорить оставить, в итоге привез в указанный интервал, но был вид максимально недовольный, отсутствие банальной вежливости, такое ощущение, что сделал одолжение.
Я ничего не имею против, более ранней доставки, но когда кто-то есть дома и сможеть принять заказ, а не так.
Пропало желание заказывать здесь
Show business's response
Екатерина Башкирова
Level 9 Local Expert
March 24
Претензий к воде нет, но к доставке есть. В приложении можно выбрать временной промежуток, когда могут привезти воду. Часто ставила на вечернее, после работы, чтобы меня не тревожили и было удобно. Но всегда привозили в 10-11 часов дня. Благо у меня работа находится рядом, и мне приходилось бежать до квартиры, чтобы принять заказ. Сейчас стала приезжать в офис продаж,самостоятельно забирать воду. Там уже приветливые люди. А на доставке хамят, приезжают не по времени. Тогда смысл в приложении выбирать время?
1
Show business's response
Сергей Павловский
Level 3 Local Expert
February 2
Заказал воду поздно вечером 01.02.2024г. Сайт показывает дату доставки 02.02.2024г. Прождали до вечера - воды нет. Оператор по телефону сказала, что доставка перенеслась на следующий день, так как все уже было спланировано на 02.02.2024г. и какая-то программа перенесла доставку на 03.02.2024г. и что мне должно было прийти куда-то уведомление об этом. Но никаких уведомлений не было, а сайт по прежнему показывает дату доставки 02.02.2024г. (оператор об этом не в курсе). На главной странице сайта написано, что есть скидка 50% на опоздание по доставке, но, видимо, эта акция не работает. Я не против подождать, но хотел бы, чтобы меня об этом все-таки предупреждали, если нет, то выполняли свои обещания.