Voda sestritsa

Rating 4.4
169 ratings
Rate this place

84 reviews

Level 3 Local Expert
January 10
Отличный представитель бутилированной воды, без посторонних привкусов и запахов, воду данной компании берём уже много времени и качеством очень довольны, также отличная точка реализации, доброжелательный персонал и приятное отношение
Level 4 Local Expert
January 22
С августа месяца сотрудничаем с этой компанией, уже приобрели более 100 бутылок для кулера, качество на высоте🔥🔥🔥 Будем обязательно продолжать выбирать именно эту самую вкусную вожу Поволжья🤤🤤🤤
Level 4 Local Expert
March 21
Ужасный сервис, просто кошмар! Операторы в поддержке вечно заняты, ждёшь ответа по пол часа. Когда перезванивают: «ничем помочь не могут». Непонятно как устанавливают интервал доставки, сами назначают одно время, в смс напоминании пишут второе, приезжают к третьему времени. Сегодня сижу и просто жду воду уже пятый час. С оператором назначили доставку с 15 до 17, в смс мне написали «Машина прибудет с 12:55 до 13:55. Вода Сестрица» С горем пополам привезли воду в 17:10, и то, пришлось просить поставить воду в кулер, тк курьер хотел оставить бутыль просто на полу, и как я должна была ее установить? Разочарована…
2
Level 3 Local Expert
March 7
Дорогие водители, прошу узнавать у ваших операторов интервал доставки воды для клиентов. Почему клиент под водителя должен подстраиваться?! «Вот он будет только в такое-то время в этом месте» извините, мне дела теперь все бросить? Договаривались же на время с оператором, вот и будьте добры привезти в это время. Это ужас!
2
Level 3 Local Expert
January 29
Продавцы вежливые, добрые. Доставка быстрая и вовремя. Вода чистая, гораздо вкуснее чем из под крана в гомзово)
1
Level 3 Local Expert
May 12
Бомба, пушка, петарда Постоянно тут берем воду в офис Пусть будет у нас долгосрочное продуктивное сотрудничество❤ Пользовались, пользуемся и будем пользоваться дальше 5 звёзд железно.
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Отличная вода, вкусная, очень нравится. Всегда заказываем на дом, привозят быстро.
1
Level 4 Local Expert
January 22
Удобное месторасположение магазинов,вкусная вода и приятные цены 🤝🙌👍
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Отвратительный сервис доставки воды! Водители приезжают когда хотят, хамят. Операторы вежливые, спасибо за помощь в решении этой проблемы
2
Level 2 Local Expert
February 20
Вежливые отзывчивые продавцы. Вода наичистейшая берем на протяжении 5 лет.
1
Level 2 Local Expert
February 28
Очень вкусные лимонады и вежливый персонал доступные ценны
1
1
Level 9 Local Expert
September 5, 2024
Претензий к воде нет. Только к доставке, указываем интервал доставки, на что курьер звонит за часа 3-4 до этого, После нашего ответа, что нам неудобно забрать пытался уговорить оставить, в итоге привез в указанный интервал, но был вид максимально недовольный, отсутствие банальной вежливости, такое ощущение, что сделал одолжение. Я ничего не имею против, более ранней доставки, но когда кто-то есть дома и сможеть принять заказ, а не так. Пропало желание заказывать здесь
2
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Хорошая вода, постоянно беру. От водопроводной чайник перестал работать из-за накипи, перешел на Сестрицу.
1
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Претензий к воде нет, но к доставке есть. В приложении можно выбрать временной промежуток, когда могут привезти воду. Часто ставила на вечернее, после работы, чтобы меня не тревожили и было удобно. Но всегда привозили в 10-11 часов дня. Благо у меня работа находится рядом, и мне приходилось бежать до квартиры, чтобы принять заказ. Сейчас стала приезжать в офис продаж,самостоятельно забирать воду. Там уже приветливые люди. А на доставке хамят, приезжают не по времени. Тогда смысл в приложении выбирать время?
3
Level 3 Local Expert
May 4
Всегда покупаем воду в сестрице. Качество отличное, рекомендую!
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Заказал воду поздно вечером 01.02.2024г. Сайт показывает дату доставки 02.02.2024г. Прождали до вечера - воды нет. Оператор по телефону сказала, что доставка перенеслась на следующий день, так как все уже было спланировано на 02.02.2024г. и какая-то программа перенесла доставку на 03.02.2024г. и что мне должно было прийти куда-то уведомление об этом. Но никаких уведомлений не было, а сайт по прежнему показывает дату доставки 02.02.2024г. (оператор об этом не в курсе). На главной странице сайта написано, что есть скидка 50% на опоздание по доставке, но, видимо, эта акция не работает. Я не против подождать, но хотел бы, чтобы меня об этом все-таки предупреждали, если нет, то выполняли свои обещания.
3
Level 2 Local Expert
February 19
Вкусные лимонады и хороший вежливый персонал
1
Level 6 Local Expert
May 12
Ужасно! Очень не честные поставщики воды! Брали раньше воду у них же, а теперь не можем обменять бутыль, это позорище какое то.
1
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Уже больше года покупаем воду домой в больших бутылках. Очень быстрое обслуживание, приятный персонал, удобное расположение офиса, вода "вкусная" и не оставляет накипи в чайнике в отличии от родниковой и водопроводной:)
3
1
Level 8 Local Expert
December 30, 2024
Берем воду *сестрица*не первый год. Как домой бутыль 18.9 таки маленькие бутылрчки. Вода отличная . особенно любим пить щелочную. Всем рекомендую 👍
1
Level 3 Local Expert
January 18
Отличная вода, отличное обслуживание, рекомендую!!! 👍
1
Level 4 Local Expert
April 23
Быстрое обслуживания и выгодные условия сотрудничества
Level 3 Local Expert
February 2
До офиса не дозвонится. Приезжаешь в офис, а у них вода закончилась. Сервис полный ноль!
1
Level 4 Local Expert
January 18, 2024
В первой доставке нареканий не было, привезли быстро и вовремя. А вот потом начались интересности. Дозвониться сложно, заявка на обратный звонок не работает. Оказывается я не оставляла данных для доставки, а как тогда мне её в первый раз привезли без данных? Диспетчеры вечно недовольные, всю вину перекладывают на меня и решать вопросы видимо не умеют. Сервис плохой. Доставку приходится ждать в неудобное время, так как вовремя не приезжают и я теряю очень много времени и сил всего лишь пытаясь заказать воды!!
3
Level 3 Local Expert
February 1
вода очень вкусная, освежает, всем советую
1
Level 2 Local Expert
August 2, 2023
Накануне сообщила диспетчеру, что кулер не греет воду, мне назначили время на сегодня с 13 до 17 час. дня ждать приезда машины, которая заберёт кулер на гарантийный ремонт.Но сегодня в 10-48 мне приходит сообщение, что машина приедет через 15 мин.!?На мои вопросы и требования водитель отвечал хамски, как будто я ему что-то должна.Люди, слышавшие наш разговор были в шоке от услышанного!Вину он свалил на диспетчера, которая не знает график и маршрут его движения.Но мне-то от этого не легче, ведь нельзя каждый день подстраиваться под его график.Хочется достучаться до руководства, чтобы объяснили своим сотрудникам,как нужно общаться и что надо знать, чтобы не повторялось подобное!
4
Level 2 Local Expert
January 10
Очень вкусная вода постоянно пъём рекомендуем)
1
1
Level 2 Local Expert
September 9, 2023
Широкий ассортимент воды для дома импорта , удобный график работы, приемлемая цена , отличное оформление продукции и Торговой точки
3
Level 2 Local Expert
May 28
очень вкусная вода, все устраивает
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Отвратительный сервис по доставке воды. 1.В прошлый раз воду принимал ребёнок - забрали лишний пустой баллон, на звонки не отвечают, на смс тоже. 2.В этот раз на сайте указала удобное мне время доставки воды- грузчик перенёс доставку на следующий день, ему было не удобно в удобное мне время. Интересно получается, если грузчикам не удобно - мне теперь с работы увольняться? Или как получить оплаченный заказ? 3. Грузчик несколько раз звонил и просил оставить пустые бутылки у двери, а он якобы оставит полные🤦‍♀️ Прошу разобраться в данной ситуации! Г. Казань.
3
Level 19 Local Expert
October 5, 2024
Вкусная вода. Берем на стройку, пользуется популярностью среди строителей.
Level 4 Local Expert
January 3
Самая вкусная вода, спасибо
1
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Мне нравится. Покупаю только тут
1
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Заказываем воду в этой компании на протяжении года. Постоянно сталкиваюсь с хамским отношением со стороны операторов. Воду привозят не вовремя, можно целый день просидеть и прождать доставку, сегодня опять весь день ждём воду, оператор не может дать информацию, когда курьер привезет, такое ощущение, что мне эту воду бесплатно привозят. Вода испортилась, в графине зеленеет. Поэтому сегодня была последняя капля, не хочется поддерживать такой ужасный сервис и такое отношение к клиентам.
8
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Хорошая и вкусная вода, но бывают проблемы с доставкой которые портят все впечатление — сроки доставки периодически переносятся, о чем никто не предупреждает. Воду могут привезти на день или на несколько дней позже указанной в заказе даты молчком, без сообщений о переносе даты заказа.
5
Level 5 Local Expert
February 4
Очень нравится газированная вода.
1
Level 3 Local Expert
January 27
Вкусные лимонады и без сахара
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Воду берём сами (доставкой ни разу не пользовались), нареканий на качество воды ни разу не было. Вкусная, приятная вода. Ребёнок пьёт с удовольствием.
3
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
С ноября 2022 года начал заказывать воду и сразу сталкнулся с таким феноменом, как сервис по доставке отсутствуе полностью, видимо операторы, понимающие заказы, администрация, руководство и доставка воды не взаимодействуют совсем!!!! Заказываешь воду сегодня, привозят завтра в лучшем случае, а то и вообще не привозят!!! Вода через 3 - 5 дней становится тухлая, набирает ее из бутыля помпой, а она воняет и сильный привкус железа!!! До осени 2022 года у меня в офисе вода год!!!! простояла в кулер и не завоняла, не зацвела, не изменила вкуса!!! Что с вами случилось??? Прошу Руководство воды Сестрица, разберитесь срочным порядком, что у вас в организации творится с доставкой, с качеством воды и с вашими операторами!!! А иначе растеряете своих клиентов!!! С уважением к вам Ваш клиент!!! ( Пока ещё ваш!!!)
10
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
На Волкова денег взяли 160руб, а бутыль на обмен дали за 155руб, ту, которая не фильтрованная, просто артезианская. Разобрались уже уехав. И, видимо, фильтры у них без обратного осмоса. В чайнике всегда накипь. На сайте вообще нет инфо о способах фильтрации.
1
Level 3 Local Expert
May 13
Самая лучшая компания!
Level 2 Local Expert
February 19
Очень вкусная вода
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2022
Ужасная компания! Ужасный сервис! Причём раньше было нормально, но я слышала,что руководство сменилось, и видимо с тех пор что-то пошло не так. Отдавала кулер в чистку. Чистили 3 недели!!! И если бы я не звонила туда каждые 2 дня, наверно бы вообще его не вернули! Персонал некомпетентный. Никто ничего не знает, диспетчеры видимо вообще не в контакте с сервисным центром. Каждый раз когда звонила и спрашивала о сроках доставки кулера и воды, говорили : «Ждите» Курьер приехал со стойким запахом перегара, хамил! Теперь беру воду в другом месте💪
8
Level 15 Local Expert
September 6, 2024
Хорошее место, удобно подьехать
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
за все время, пока пользуемся услугами данной компании, ни разу вовремя не доставили воду. ни разу не извинились и не предупредили об опоздании 🤪 уже бесят!))) в следующий раз лучше закажем в другом месте, спасибо!
7
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Хотела заказать воду, но не получилось т.к у меня поменялся адрес, а заявку принимает автоответчик.Через диспетчера тоже не дождалась, потому-что, как и везде "все операторы заняты,ждите!" А кому нужны клиенты- мне что ли? Воду я могу и в другом месте заказать, а "Сестрица " пусть сидит со своим авто ответчиком, отгородившись от своих постоянных покупателей ! Звезды убрала именно по этой причине!
4
1
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Заказываю воду в этой компании, все устраивает, вода хорошая, проблем с доставкой нет, единственное что не день в день, в целом я доволен как ценой так и их сервисом.
1
3
Level 9 Local Expert
November 1, 2022
Беру мягкую воду ! Вода вкусная и без накипи ! Для кофе машины идеально ! Обслуживание достойное ! Советую !
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
Шарага, каких еще поискать. Телефон постоянно занят и перебрасывает на автоответчик. Можете не оставлять сообщение - не перезвонят. Когда удается дозвониться и заказать воду - не привозят в срок. Заказали вчера утром, обещали привезти в течение дня. Не привезли. С третьего раза дозвонились - говорят привезем в понедельник. То есть через 4 дня после заказа. Запросили возврат денег с баланса - не могут, бухгалтер на больничном. Если приезжать за водой в офис самостоятельно, то с баланса списать не могут, плати дополнительно. Мне все равно, что у вас там какое-то разделение доставки и магазина внутри одного офиса. Сделайте человеческий сервис, а не относитесь к клиентам как к скотам
13
Level 7 Local Expert
April 2, 2022
В четверг заказали воду ( и то кое как смогли дозвониться, операторы все заняты). Обещали привезти в пятницу. В пятницу воду не привезли, мы до них не дозвонились, и даже менеджер не перезвонил и не предупредил. В субботу к обеду мы все же дозвонились до этой шарашкиной конторы. Сказали что от нас заявки не было и попросила уточнить имя менеджера, которая принимала заявку в четверг ( смешно просто, при том что сама девушка сейчас не представилась). В общем сказали, что придётся нам ждать до понедельника. А на вопрос, что мы должны пить до понедельника, конечно же ответа не последовало. И это уже не первый раз. Так что совсем не советую данную организацию.
6