Добрый день! Наконец-то перешли на другую компанию по доставке воды и всё стало отлично. В компании операторы как будто не проходили элементарного этикета общения, отношение хамское, наплевательское. Просьбы позвонить заранее о доставке игнорируют, на звонки отвечают с неохотой. Заказывали воду на 4 адреса, с удовольствием уходим от Вас. В 21 веке я в шоке от такого общения в век стандартов качества, в.т.ч. разговоров по телефону.
Алина С.
Level 2 Local Expert
May 16
Отличная вода, заказываем очень давно, пробовали покупать воду во всех организациях по доставке питьевой воды в Тамбове, в итоге остановились именно на Водной серебряной империи. Спасибо сотрудникам за отличное качество!
Юлия
Level 3 Local Expert
September 23
Вода норм, но отношение к клиенту отвратительное, во первых, ты должен ждать воду весь день. Во-вторых, повышение цен без предупреждения. Последний раз просто привозят счет в 1,5 раза дороже, чем обычно, по 200 руб. за бутылку. Ранее несколько лет заказывала по 140 руб., потом подняли до 150 руб. без предупреждения. Видимо приняли решение, что раз в первый раз прокатило, можно и дальше повышать. При звонке в офис мне заявляют - все верно, за город 200 руб. бутылочка (обожаю, когда уменьшительно-ласкательные в скриптах, сразу видно уровень организации). Это при том, что я живу в 5 минутах пешком от советской от ТЦ РИО в черте города. Видимо они сами переписывают карты под себя) Ребят, за 200 р. за бутылку в городе есть компании, которые доставляют в названное время или хотя бы в какие-то приемлемые промежутки и принимают безнал. И так не делают со своими клиентами без предупреждения. Но вы, видимо, думаете, что бизнес будет процветать с такой организацией бизнес-процессов и таким отношением к клиенту. Отвратительная организация.
tara-tara333
Level 4 Local Expert
March 14
добрый день ..ужасное отношение операторов к людям...заказываешь воду по телефону просишь привести или до 14-00или после 14-00 ......на что оператор в резкой форме и повышенном тоне говорит у Нас нет такого сидите и весь день как привязанный ждите....это явно не нормально ....особенно оператор Яна так всегда себя ведет .....примите меры НАЧАЛЬНИКИ ........
4
1
Даша Б.
Level 3 Local Expert
May 3
Самая лучшая компания по доставке воды. Всегда вежливы, доставка быстрая. Качество воды самое лучшее. Всем советую
1
1
Антон Поливенко
Level 7 Local Expert
January 5
Отличная вода, заказываю уже не один год, не оставляет накипи в чайнике, своевременно доставка, бутыли запакованы в пакеты всегда чистые, это особенно важно когда используется вода для дома.
2
1
Бухгалтерские услуги
Level 2 Local Expert
August 23
Нам все нравится ! вода хорошая .
Надежда Д.
Level 2 Local Expert
May 24, 2021
Надо бы научить персонал общаться, причем и операторов и грузчиков. Перед майскими праздниками со мной девушка оператор говорила на повышенных тонах, сказала что чтобы заказать одну бутылку на вечер я должна вместо 120руб.оплатить 200, что в праздники(с 4 по 7) они тоже будут доставлять воду только днем, хотя многие работают, но в итоге я попросила человека подождать воду днем, а привезли ее в 9 вечера. А сегодня меня грузчик решил отчитать что у меня телефон не доступен, и что мне очень повезло что он мне решил принести воду(хотя они в соседний дом воду привезли), что в след.раз мне нужно быть внимательнее, а потом ушел не отдав сдачу, хоть и 10руб., Но они вообще мной заработаны. С каждым разом все хуже
5
1
Анастасия К.
Level 8 Local Expert
May 22, 2022
Какое-то время были проблемы скорее административного характера, но честно исправились