Сегодня вернулись из круиза Москва-Н.Новгород, с заходом в Мышкин, Ярославль, Чебоксары, Казань (09-15 сентября). Круиз в целом, понравился. Чистый теплоход К.Коротков, хорошее обслуживание в ресторане, не плохая кухня, вежливый персонал, отличный капитан-ювелирно работал, развлекательная программа разнообразная. Хорошо продумана экскурсионная программа, что для нас с мужем
было не мало важно, но и здесь, без ложки дегтя не обошлось. Экскурсовод в Н.Новгороде была не то, что не готова, как специалист, но и вела себя панибратски "дорогие мои" повторялось через
слово. "Я вас выпорю, если вы купите пряники здесь, а не в другом месте "...Это что?! Стиль или необразованность? Программа экскурсии не выполнена, мы ничего, кроме, как сами погуляли
полчаса по Кремлю, не увидели. Даже те объекты, которые проезжали, не комментировались. Хотя бы пресловутые: посмотрите направо, посмотрите налево... Не готова была к
проведению мероприятия никак! Даже не удосужилась посмотреть, где и какая улица перекрыта. Вторая группа, ей просто повезло, увидела все, что хотели. Вот так, из-за одного человека не сложилось положительного впечатления от города.
А с "Водоходом", надеюсь еще походим по Волжским просторам. Всей команде спасибо и удачного завершения сезона!
Show business's response
Brawl Hero
Level 2 Local Expert
February 15
В навигации 2024 удалось открыть три замечательных теплохода :в круизе весной- С.Буденный,летом -З.Шашков и осенью К.Федин...на каждом теплоходе есть свои плюсы и минусы ,но однозначно нам хочется вернуться на любой из этих теплоходов. Огромное спасибо всем командам за незабываемый отдых и менеджерам за оперативную помощь с оформлением круизов!
1
1
Show business's response
Ванда Демурчева
Level 6 Local Expert
May 11
Приобрели два билета на экоход на сайте, ждали у причала номер 6, как было описано в билете, за несколько минут до отправки (ждали там же, как это было 9 мая, у спуска, где стоял человек для проверки билетов, но, как оказалось, нужно было спуститься именно вниз). В 17:05 начали подозревать, что что-то не так, по телефону горячей линии ничем не помогли, пошли к кассе, но так как продажа производилась на сайте, ответственность никто не нес. Расстроившись, пошли в кофейню, стоящую рядом, через пару минут нас нашла женщина, которая как раз таки и была на кассе, и сообщила, что есть возможность пересадить нас на следующий рейс. Спасибо за клиентоориентированность.