Vodohod
121 review
July 15, 2022
Круиз на теплоходе "Феликс Дзержинский" 11-14 июля 2022.
С этой компанией путешествовали впервые и к сожалению, круиз на "3 пишем 2 в уме"!
1.Хочется отметить безобразную работу директора ресторана. Совершенно отсуствует такое понятие как клиентоориентированность!Мальчики -официанты в ресторане совершенно не знают что им делать.
2.Развлекательная программа- это худшее,что приходилось видеть. Пианист,извиняющийся после исполнения за ошибки в тексте произведения....Дуэт бардов,тоже морально устарел.На теплоходе публика разновозрастная и все скучали
3.Единственный плюс- это чистота и дама - экскурсовод,которая на протяжении всего дня рассказывала много интересной информации
10
August 18, 2021
Надежная судоходная компания, отличные комфортабельные теплоходы, профессинальные экипажи, интересные и насыщенные маршруты. Система бонусов и скидок. Прекрасная альтернатива зарубежным поездкам.
3
1
August 27, 2022
10 лет пользуемся услугами компании, всё здорово!
Отдельная благодарность Жанне Окутиной - отзывчивый и понимающий человек, замечательный профессионал, одно удовольствие с ней общаться! Всегда поможет в подборе круиза, учтёт все пожелания, оставляет лишь приятные впечатления от покупки круиза :)
1
2
August 20, 2021
Пользуюсь услугами только этой компании при речных путешествиях. Всегда отличное обслуживание, питание, развлечения. В каютах вполне чисто. Единственно неприятно, когда в последний день тебе дают пустой конверт для чаевых. Раньше на стойке администратора стоял ящичек типа почтового. Хочешь поблагодарить - пожалуйста! А так, не очень...
6
5
January 24, 2021
Отличная компания,ходили с ними в круиз на теплоходе Георгий Жуков по золотому кольцу.очень понравилось ,отличная развлекательная программа на борту.Отдельное спасибо поваров за разнообразное питание,всегда очень вкусно.интересные города по маршруту.огромное впечатление от Плёса и Мышкина.спасибо всей команде,за доставленные незабываемые впечатления от поездки.
4
August 22, 2021
Плавала на теплоходе Лев Толстой. С 13 по 20 августа. Спасибо всей команде низкий поклон. Великолепный тур. Прекрасное питание. Артбригада супер. Михаилу Шаляпину отдельное спасибо. Молодцы. Всем спасибо.
7
September 24, 2021
С Водоходом хожу в круизы уже много лет и буду ходить, так как многое в этой круизной компании меня привлекает, но есть моменты, которые портят впечатление.
1. Оплата круизов онлайн уже второй год - это сплошное мучение, сайт висит, кнопка оплаты не активна, операторы помочь сами не могут, требуется помощь программиста.
2. Питание: куда пропала вода для запивания со столов в ресторане?
В ресторане никто не предупреждает, что еду и напитки можно заказывать несколько раз и брать добавку - узнала об этом только из ответа представителя Водохода на один из отзывов.
3. Врач на теплоходе: посмотрела в этом году ценник на прием к судовому врачу и стоимость медицинских процедур - я в шоке! Если вы заболеете на теплоходе, вам придется выложить несколько тысяч или заниматься самолечение, что в условиях пандемии не есть хорошо.
4. Экскурсии: 80% круизеров уже много раз ходили по маршрутам и бывали на всех экскурсиях. Сделайте, наконец, возможность выбора приобретать путевку с экскурсионным пакетом или без, как это делается в других круизных компаниях. Об этом просят уже много лет.
Некоторые экскурсии организованы очень не удобно для туристов. Например, экскурсия в Выборг из С-Петербурга - ехать в одну сторону больше двух часов, бегом по Выборгу и обратно к обеду на теплоход, хотя отправление теплохода только вечером. Включите во время экскурсии обед в Выборге.
Экскурсия в Сортавала - теплоход стоит на рейде, 40 минут на теплоходике до Сортавала, коротенькая экскурсия по городу, 40 минут обратно на обед на теплоходе, затем 40 минут до Сортавала на теплоходике, переезд до Рускеала, экскурсия бегом по Рускеала, возвращение в Сотавала, 40 минут на теплоходике до теплоходе на рейде. Маразм! А обед в Сортавала нельзя организовать?
Экскурсия в Введено-Оятский монастырь - после длительного предисловия у стен монастыря дается 15 минут на самостоятельный осмотр монастыря, купание в святом источнике, из них 10 минут занимает дорога от монастыря до автобуса.
Спустя несколько месяцев дополняю отзыв. Если первая часть отзыва касалась круиза Нижний Новгород-Санкт-Петербург-Нижний Новгород на теплоходе Зосима Шашков в июне 2021 года, то вторая часть будет о круизе Казань-Астрахань-Казань на теплоходе Александр Суворов в августе 2021 года.
Сначала о приятном.
Великолепные обеды и ужины по заказной системе. Хотя, как я поняла, меню на всех теплоходах одинаковое и повторяется из года в год, но приготовлено все было замечательно вкусно!
Разнообразная развлекательная программа на борту: мастер-классы по рукоделию, оздоровительная гимнастика, музыкальная гостиная, камерный театр - все на высшем уровне, с удовольствием посещала.
Путевая информация очень интересная и содержательная, узнала много нового о нашей стране и ее истории. Правда не всегда своевременна, с запозданием на несколько часов.
Теперь о том, что испортило впечатление о круизе и, соответственно, о компании "Водоход".
Первое, что неприятно поразило сразу на организационном собрании на теплоходе - замена зеленой стоянки на берегу Волги на Саратов, который оказался в этом случая дважды во время круиза. Стоимость дополнительных экскурсий на борту теплохода оказалась более чем на 20% больше, чем указана на сайте Водохода.
Чистота на борту и уборка кают. За 10 дней круиза не разу не вытерли пыль на полочках навесных шкафов, пришлось вытирать самой подручными средствами. Банное полотенце сменили через только через 6 дней после моего обращения к руководству ( за 6 дней оно изрядно прокисает, так как сушить его негде).
Однажды хотела сделать снимок берегов, находясь в баре Панорама во время мастер-класса, не удалось - стекла были настолько грязные, что в кадр постоянно попадали пятна,как я не старалась найти чистое место.
Во время одного из занятий по оздоровительной гимнастике пол в конференц-зале был ну очень грязный и мы все изрядно испачкались и было неприятно.
Питание, а именно завтрак по заказному меню, для меня оказался очень неприемлем - 90% меню состояло из блюд и продуктов, которые я не ем вообще или не ем на завтрак. Поэтому приходилось оставаться полуголодной или есть, что дают и маяться потом растройством пищеварения. Шведский стол на завтрак предпочтительней, всегда можно выбрать хоть одно-два блюда и взять его в количестве, чтобы наесться.
Сувенирный киоск, вокруг которого всегда вьются женщины (и я в том числе), привлеченные украшениями, платками, изделиями народных промыслов, в этот круиз пустовал. Продавец-консультант по совместительству певица распугала всех потенциальных покупателей - как певица она замечательная, а как продавец никакая.
Некоторые экскурсии тоже вызвали неудовлетворение. Из-за рассеянности экскурсовода в Тольятти половина нашей группы потерялась в самом начале экскурсии.
Во время поездки в дельту Волги, которая стоила более 4 тысяч, настроение всей группы было испорчено ужасным сопровождающим - девушкой с отсутствием какого-либо интеллекта или хорошо прикидывающейся полной дурой. Нам правда руководство потом сказало, что больше не будут ее привлекать, но нам-то от этого легче не стало. Я покупала этот круиз специально из-за поездки в дельту, а тут такой облом.
И наконец под завязку круиза мне в счет включили пиво, которое я не пила в баре. Я в баре вообще ничего не покупала и карту для расчета никому не давала, так как путешествовала одна.
Так закончился мой очередной круиз. Буду ли я путешествовать еще с Водоходом, теперь не уверена.
Наверное, многие скажут, что я придираюсь, выискиваю недостатки, не вижу главного. Вижу великолепную природу, вижу замечательные русские города, вижу интересных попутчиков, узнаю много нового, вижу профессионалов, обслуживающих на теплоходе. Но я плачу не малые деньги за круиз и рассчитываю получать получать достойное обслуживание.
25
8
October 22, 2021
Были в круизе на Мустай Кариме с 17 - 21 октября Москва - Ярославль - Москва.Приехали в полном восторге.Очень рады за наш речной флот.Выше всяких похвал.Хотя есть с чем сравнить. Ранее плавали и на морских и на речных судах по Европе.Прекрасный сервис на борту.Сам теплоход очень красивый и комфортный, особенно хороши каюты - просторные и очень удобные,хорошие кровати, ванная комната достаточного размера. Хочется также отметить великолепное питание - очень сбалансированное и изысканное.Особенно хороша культурная программа ,очень интеллигентная и профессиональная. Очень понравился ведущий всего круиза,который рассказывал о местах,которые проплывали и замечательно читал вечерние сказки для детей.Спасибо всем большое,обязательно вернемся!!!
6
4
August 9, 2021
Моё путем путешествие было на теплоходе "Нижний Новгород". Всё было идеально. Молодой персонал, очень отзывчивый и длброжелательный. Особенно официант Кристинаи бармен в баре с роялем. Имя не запомнила, к сожалению. Идеальная чистота везде. Буду всем рекомендовать.
4
4
May 8, 2021
С Водоходом совершено 6 круизов. Компания стабильная, надёжная. Были небольшие претензии, но всё быстро решалось . А вот что не нравится сейчас, так это новая градация теплоходов и, соответственно, новая организация питания ( не беру во внимание нынешние санэпидусловия) . Также хотелось бы иметь возможность приобретать круиз без экскурсионного пакета, а докупать интересующие меня экскурсии в ходе круиза. Сейчас такая услуга есть на двух теплоходах, но я, как пенсионер, не могу себе позволить купить круиз на этих т/х.
17
4
October 22, 2021
С компанией "ВОДОХОД"путешествую второй год.В прошлом году это был теплоход "МУСТАЙ КАРИМ",которого долго ждали,но все ожидания оправдались сторицей.В этом году наше путешествие с 30 августа по 7 сентября состоялось на теплоходе "Константин Коротков".Прекрасный теплоход с очень четко и слаженно работающей командой.Это касается всего персонала теплохода. Особенно хочется отметить необыкновенно эрудированного гида Павла.Он владеет не только исторической информацией о местах по пути следования теплохода, но и многими другими источниками,в том числе и литературными.Очень понравились мини-спектакли Валентины Козловой.Не могу не отметить очень внимательную и исполнительную -старшего официанта Якунину Юлию,обслуживающую наш столик. Также замечательно организованы оздоровительные мероприятия : и утренняя гимнастика и Зумба, и конечно массаж с двумя профессионалами ,мастерами своего дела.Это Любовь Петровна и Клавдия Георгиевна.В общем хочется пожелать теплоходу " Константин Коротков" и всей команде -ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
6
1
July 25, 2021
Спасибо компании "Водоход'". Сходил с 17.07.21 по 22.07.21 по маршруту Москва-Плес-Москва. Экскурсионная программа- на любителя, я по этому маршруту уже ходил. Хотелось посмотреть изменения. Мне понравились длительные стоянки, появилась возможность самостоятельно пройтись по городам, минуя туристические маршруты. Весьма интересно, как оказалось. Обслуживание на борту на должном уровне, "Водоход'" планку держит. Цены- сейчас, ну все дорожает. Главное дочери и внучке понравилось. Может приобщатся. Мечтаю сходить на Соловки, но почему туда ходит только А.С Пушкин, на нем нет одноместных кают. В общем все здорово, на следующий год планирую снова воспользоваться предложениями "Водохода". Ещё раз Спасибо компании. С Уважением Цветков А.А.
4
2
December 28, 2021
Сама компания отличная, работают для потребителей. Транспортная доступность хромает, пешком идти прилично, хотя, в хорошую погоду пройтись по старому, довольно тихому району Москвы приятно, есть очень интересные здания.
3
6
August 10, 2022
К самим круизам претензий нет. Но к торгашам-организаторам много: мне отказано в скидке постоянного клиента, так как все многочисленные круизы, оформленные на меня были до 2019 года, а последний 2021 года на брата. Они просто аннулировали мою скидку, хотя я пользовалась их услугами с 2003 года. больше ни ногой туда.
4
September 20, 2021
Ходили на Мустай Карим от Самары до Москвы с 13 по 20 сентября 2021 г. Понравилось практически все, но особенно работа персонала теплохода, в первую очередь работа ресторана Агидель: старшей по залу Екатерины, официантки Любы и конечно блестящая работа директрисы ресторана.
И конечно хотелось б
3
December 22, 2021
Ходим с Водоходом уже более 10 лет! Всегда интересные программы, очень вкусное питание, всегда чисто в каютах, интересная программа на борту теплоходов!
4
January 5, 2022
Впечатления нескольких лет перечеркнуты последним "круизом" с 13 сентября. Запланировали еще весной подчиненный круиз на 4 дня: ННовгород - Городец - Кострома - Плес - Мышкин - Москва. Взяли отпуска. За пару дней до начала круиза, видимо, чтобы люди не успели перенести отпуска и забрать у Водохода свои деньги, сообщили, что круиз пройдет в режиме "есть и спать" - все стоянки отменяются, кроме задержки на сутки в ННовгороде. Якобы в связи с Городецким шлюзом. На котором обе ступени работали в обе камеры, когда мы его проходили. Оказалось, что компания так поступила с большим количеством круизов, начиная с 6 августа. Видимо, люди от нечего делать делают больше покупок на борту - выгодно. А портовые не платить. В качестве компенсации за потерю ЧЕТЫРЕХ стоянок и экскурсий предложили ночную экскурсию по Москве и остаться до завтрака. Всё. Ничего, что половина туристов из Москвы?
Короче, не советую. За немаленькие деньги (мы не пенсионеры и не социальщики, платили по полной) такой развод и трата времени. У нас считанные дни отпуска, мы так рисковать не можем и никому не советуем.
15
3
June 29, 2021
Круиз «Москва – Череповец – Горицы – Москва»
Дата 15.06.2021 – 21.06.2021
Теплоход «Санкт-Петербург»
Каюта 331
Это не первый мой круиз с кампанией «Водоходъ», поэтому я примерно понимала, что меня ждет и радовалась, что и в этот год смогла позволить себе такое недешевое удовольствие. К сожалению, это первый раз, когда я до сих пор не определилась понравилось ли мне или нет. Вроде все было неплохо, но те определенные минусы, которые были, очень сильно попортили жизнь и удовольствие.
Во-первых, каюту я брала с условием того, что это «Делюкс», к сожалению, тут я прогадала сразу. Кондиционер в каюте не шумел, он просто «ревел», создавалось впечатление, что я нахожусь в реактивной турбине космического корабля, поэтому о комфортном отдыхе просто не могло быть и речи, либо ты лежишь в прохладе, но с чугунной головой, либо ты не спишь от духоты – так и так сон не грозил. Погода радовала нас 32 градусами, но вот передохнуть от жары не было возможности.
Во-вторых, меня поразили действия, а точнее бездействия администраторов у стойки ресепшена. Сразу говорю, что имен не запомнила, но помню, что темноволосая девушка администратор просто меня поразила и нельзя сказать, что приятно. Дело в том, что круиз был задуман, как подарок моей маме, она у меня пенсионер, у нее больные ноги и больной позвоночник, она ходит с тростью и быстро устает. Я предупредила администраторов об этом сразу же и попросила исключить нас из всех экскурсий, чтобы мы просто погуляли недалеко от теплохода. Скажу сразу, экскурсии кампании «Водоходъ» очень интересные, но пешеходные экскурсии, да и автобусные рассчитаны на людей с относительно здоровыми ногами, человек с больным позвоночником и больными суставами просто не угонится за пешей экскурсией, а при посадке-высадки в автобус просто не сможет поднять ногу, чтобы в него влезть. Так как нас об этом предупредили еще при нашем первом путешествии, мы совершенно спокойно предложили администраторам вычеркнуть нас из всех списков, чтобы нас не ждали другие экскурсанты и не потерял экскурсовод. Единственная просьба была у меня к администраторам, повторюсь, я объяснила им ситуацию с моей мамой, чтобы они сообщали нам, будет ли во время стоянки теплоход отходить от места швартовки. Стоять на пристани в жару и ждать, пока теплоход вернется на место стоянки – такое не каждый здоровый человек выдержит. Так как я волновалась, то перед каждой стоянкой спрашивала администраторов, будет ли теплоход отходить от пристани и каждый раз, мне с вежливой улыбкой отвечали, что не будет. В результате, в г. Череповец, одна из продавщиц сувенирной продукции увидела мою маму, которая вышла с теплохода, подошла к ней и тут же спросила: «А вам не тяжело? Ведь через полчаса ваш теплоход отойдет!» То есть продавщица сувениров на пристани оказалась более отзывчивая, чем все ваши администраторы. Мама вернулась к теплоходу и спросила сотрудника теплохода о возможном отходе теплохода и ей подтвердили, что теплоход через полчаса отойдет, но через три (!) часа вернется. На пристани даже нет скамеек, я уж не говорю про солнце и жару. Это нормально? Не думаю.
В-третьих, судовое радио, которое должно задавать настроение во время всей дороги. О, оно задало настроение поплакать или просто выключить его. Мало того, что диктор постоянно ошибался и часто оговаривался, он еще и так уныло рассказывал, особенно выделяя все минусы, которые произошли в прошлом. Да, Калязин затопили специально, да, большевики разрушили чью-то усадьбу. Но, можно, когда люди в отпуске не стращать фразами, типа: «пустыми глазницами выбитых окон некогда прекрасная усадьба смотрит на реку». Это все ужасно, но я и так выдыхаюсь на работе, чтобы еще на отдыхе меня давили печальной музыкой и тем, что все разрушили. Да, многое уничтожили, но многое и построили. А музыка? Под этот депрессивный плейлист только думать о своей порушенной судьбе! Кстати, веселую музыку включили только за полчаса до прибытия в Речному вокзалу, наверное, диктор радовался, что нас сейчас выгрузят. Несколько раз мимо нас проходили другие теплоходы так были и теплоходы кампании «Водоходъ» и кампании «Созвездие», на каждом играла веселая музыка, а на нашем была такая атмосфера, будто любимую тетушку оплакивали.
Было еще несколько недостатков, но уже не хочу их описывать.
Плюсы тоже были и самый главный из них, это судовой врач, Павлова Мария Рудольфовна, которой я хочу отдельно выразить свою благодарность. Она приняла маму по острой боли моментально и предложила эффективное лечение. Ей огромная благодарность.
А еще большое спасибо работникам бара «Панорама», которые делают очень вкусный кофе и лимонад, а также не стесняются включать кондиционер.
12
4
January 10, 2022
Уважаемые коллеги компании вадоход сделайте пожалуйста более доступные цены на Новый теплоход а не только для у кого много денег а для обычных людей и пенсионеров и советую использовать детский туристический кэшбэк как предложил Владимир Путин в послании когда ходил до города героя все были с учениками и детьми спасибо с уважением Егор
5
2
May 22, 2022
Прогулка от 22.05-12:00
Персонал отвратительный. Ругаются матом. Прогулка была с детской группой. Анимация работает достойно. Кузня отвратительная. Кофе самый дешёвый. Терминал не работает. Требуют наличные или перевод
3
1
February 3, 2023
Самые лучшие круизы и качественный сервис, всегда аншлаг на все рейсы!
1
July 11, 2021
Все очень понравилось , плавали в Мышкин . Обслуживание отличное , подстраиваются под каждого клиента . У нас был ребёнок с диетическим столом . По просьбе варили отдельные каши . Спасибо. Вернёмся обязательно.
4
3
September 26, 2021
Такого отношения к клиентам я не видела никогда. Живу в Москве. Купила тур для бабушки с дедушкой. Сейчас живут у меня. Должна была их проводить и встретить. И тут в пятницу после обеда звонят и объявляют, что тур отменяется, хотя весь теплоход был забронирован. Предлагают взамен какие-то совершенно непонятные даты, или туры намного хуже, или с огромными доплатами. И никаких скидок или компенсаций. Называется, вертись, как хочешь
12
3
May 23, 2021
Круиз на теплоходе "Юрий Андропов" ещё не начался, а уже полный бардак. В 19:30 был по программе объявлен приветственный коктейль, знакомство с командой и инструктаж. Мы пришли за 3 минуты до объявленного срока, а зал уже забит под завязку. Люди стоят в проходе и нам посоветовали самим! найти где-то стулья и принести в зал.Казалось бы, столько забронированно мест на теплоходе, столько должно быть и стульев и шампанского. Но нет, тут видно за час надо занимать места, чтобы хоть как-то сесть. А про дистанцию и говорить нечего. На обращение на ресепшн 2 раза проблема не решилась, администраторы делают удивлённые глаза и на этом все. С самого начала из-за отсутствия правильной организации отдых начинается с неприятного впечатления.
7
4
August 3, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! В сентябре 2019 года забронировали тур на теплоходе "Георгий Жуков" с 06.07.по 11.07.2020 года. В связи с пандемией от тура пришлось отказаться, в связи с чем направили заявление в апреле месяце. Была многочисленная переписка с менеджерами, которые просто отписывались, Сейчас август 2021 года, до сих пор деньги не вернули. На сайте нет ни электронной почты, ни телефонов для связи с руководством (они есть, но молчат!) Просто мошенники!
7
5
July 11, 2021
Пароход Феликс Дзержинский. Москва - Мышкин. Понравилось. Глобально замечаний нет. Молодая команда. Косяков минимум. Для смены обстановки хороший вариант. Каюты на корме лучше не брать, шумно.
4
1
November 12, 2022
Вниманию руководства. Вы шутите что ли, второй год подряд пытаясь забронировать тур он лайн, мне говорят что сайт не работает на бронирование. Вы продаете туры 150 тысяч и выше, и что нет денег сделать нормально сайт??? Каждый раз одно и тоже, виснет, глючит, бронь не видит. Ни у одной фирмы не видела таких танцев с бубнами ради простой брони и оплаты.
1
1
February 26, 2022
Расстроены. Сбили все планы, заменив круиз в угоду корпоративном клиенту. Нам не все равно куда и на чем плыть. И отпуск теперь с двигать сложно. Плаваю с Водоходом давно и уже второй раз так подводят.
2
1
July 5, 2022
Хотела выбрать маршрут, связалась с сотрудниками по Ватцапу. Два с половиной часа жду ответа. Написала еще два раза, молчание. Отношение к потенциальному клиенту наплевательское уже на начальной стадии.
2
1
September 8, 2020
Офис я не посещала, всё купила до пандемии в интернете, договор прислали, чеки на предоплату и пост оплату прислали, на все вопросы отвечали даже в период карантина. Была в круизе на теплоходе "Мстислав Ростропович" с 28.08 по 04.09.2020 Москва-Мышкин-Городец-Нижний Новгород-Светлояр-Коприно-Углич-Москва. Впечатления самые восторженные. Сервис на высшем уровне. Блюда в ресторане, просто объедение, салаты и десерты особенно, такой красоты, что есть жалко. Когда ешь, язык проглотишь. Все очень вкусно. Культурная программа беспрерывная, артисты всех жанров, музыканты, певцы, гутаперчивый акробат, ещё он вёл утреннюю гимнастику на солнечной палубе и йогу. Мне очень понравились концерты флейтиста Игоря Васильева, он столько рассказал о композиторах эпохи Возрождения, Джазистах, даже о барочной музыке. У него такие изумительные инструменты, о которых я знать не знала, ведать не ведала. В общем развлечения на любой вкус, даже танцы вечером под "живую музыку", Экскурсии очень хорошие, в Мышкине просто сказка, в Дивеево двенадцатичасовая, просто не обсуждается, успели везде. На утро пошли в Светлояр, на источник, здесь экскурсия на выносливость (за отдельную плату) 5 часов ехали в душной маршрутке, и 7 км шли пешком через поле и лес (3,5 туда и обратно) с сухим пайком. Грибов, видимо-невидимо. Никто не собирает. Иордань грязный, окунуться не пришлось. Умылись из источника. Зато посетили музей керамики в деревне Владимировка, потрясающей красоты, нигде такого не видела. Кружевные изделия из керамики делают мама и сын. Очень понравилось местечко Коприно на Рыбинском водохранилище. Экскурсия в деревню Тыбыдым (за дополнительную плату),это про того коня из анекдота. Чего там только нет, и нужник с медными рукомойниками и тазами, мелочная лавка, амбар с сеновалом, где мультики показывают, гуси, куры, петух в штанишки, коза Белянка целуется, если ее угостить чем-нибудь, кони в яблоках, рыжий баран, качели-карусели. Потрясающий музей.
12
1
June 28, 2021
Если хотите отдохнуть с комфортом, то покупайте туры от "Водоход". Дороговато, но за удовольствия, надо платить. Есть все условия для отдыха с семьёй! Очень рекомендую!
6
June 10, 2021
Я первый раз плавал в круизе на теплоходе Георгий Жуков персонал отличный, готовят классно. Программа на дни удобная. Водоход, так держать.
4
1
July 28, 2021
К сожалению , немного разбавлю столь положительные отзывы о компании "Водоходъ"своим откликом.
С семьёй, в который раз, отправился в путешествие по Волге. На этот раз на теплоходе Г.Жукове решили открыть новый десятидневный маршрут своих впечатлений : Москва -Чебоксары-Москва. С остановками в Нижнем Новгороде и во многих других небольших приволжских городах.
1.Начну с того, что цены на круиз немыслимо высокие, 158 т.р в обычной каюте с насекомыми за 2 взрослых и 1 ребёнка (без учёта сувенирчиков, мороженного в баре , дополнительных экскурсий) это неоправданно завышенная цена.
🤦 Билет на 8-летнего ребёнка аналогичен цене взрослого. Водоходовцы , ну будьте же благоразумными и снисходительными, делайте скидки для семей с детьми такого возраста. Хотя бы из соображений того, что 5-8 летние дети , потребляют еду в 3 раза меньше взрослых.
2. Экскурсии по храмам, монастырям и безликим купеческим домикам в каждом остановочном пункте ужасно утомляют , надоедают и вызывают раздражение к концу круиза ! Делайте разнообразные/интересные экскурсии в основном пакете, а не за дополнительную плату. Имейте совесть , за такой ценник втюхивать однотипные паломнические/ купеческие экскурсии с повторяющимися историями от экскурсоводов- это безобразие !
3. Еда вкусная/разнообразная , шеф-повар замечательный , спору нет, но... Почему компот/морс на обед подаётся в минзурках 60 граммовых , что за издевательство ?! На ужин вообще нет запивки . А я сам отвечу : что бы люди, после сытного обеда, бежали в бар и тратили там свои деньги на прохладительные напитки.
Из положительных моментов выделю: прекрасную , разнообразную развлекательную программу на теплоходе.( баянист, пианист, гитарист, психолог, аниматор, танц. дуэт, вокально-эстрадный дуэт, шоу-ведущий) Все эти люди развлекали на совесть и от души ! Так же , выделю отличного , занимательного методиста /путеводителя - Андрея Степанишина. Удивительно душевный, скромный, искренний человек. Любящий и знающий своё дело на 100 %. Вот пожалуй основные моменты, на которых хотел сделать акцент ! Подытожив, соотношение цена/качество на 3+, не более.
3
3
September 17, 2020
Хорошая круизная компания. Отзывчивый персонал от менеджеров по продажам до экипажа теплоходов. Побывали в трех круизах. Все очень довольны, интересные экскурсии (входят в стоимость круиза).
6
1
June 25, 2021
Отдыхаю с Водоходом уже несколько лет. Каждый круиз по-своему незабываем. В этом году тоже собираемся в круиз в сентябре. Но опасаемся, что круиз может не состояться из-за введеных ограничений. Нужны ли будут прививки от ковида? Мы идем в круиз компанией 5 человек, и очень надеемся, что нашему отдыху не помешают все эти нововведения.
3
2
November 25, 2021
Апрельский рейс не состоялся в период коронавируса. В апреле же в соответствии с условиями договора в компанию направлено заявление на возврат денежных средств. По состоянию на 20.07.2020 деньги вернуть так и не удалось.
Дополню отзыв - 25.11.2021 - деньги так и не вернули.
2
2
July 24, 2021
Забронировала круиз «Очарование русской провинции» на 4.09.21
Оплатить не могу, сайт висит третий день, звоню в коллцентр, никакой реакции, ничем помочь не могут.
Меняйте программистов, вы теряете деньги.
Саут поменяли а толку нет.
Просто испорченные нервы и настроение, три дня переговоров по телефону и результата нет.
Водоход неклиентоориентированная компания совершенно.
4
5
August 15, 2022
Отвратительная компания, в минута у открытия продажи билетов, билетов не было и позже не было, пришли в кассу в 13.30 и билетов тоже не было. Это как так?
3
4
February 2, 2022
Все супер! Люблю турпоездки по Волге. Хочется всегда поехать на теплоходах "Водохода".
3
April 22, 2021
Завтра уже заканчивается наш круиз по маршруту "Срдце Дона" на прекрасном теплоходе 'Александр Суворов " все пять дней мы были окружены заботой и вниманием со стороны команды теплохода Большое Спасибо всем им.
3
August 13, 2021
Отзыв будет не о поездке,она была в июле до Углича выходного дня, Коротков, а о том что была забыта вещь в шкафу, звонила три раза и только обещали перезвонить, так до сих пор тишина. Вещь не вернули. Из-за такой ситуации все прекрасное перечеркнуто.
5
4
May 17, 2021
Приобретаю круизы у Водохода 10 лет. Всегда интересные экскурсионные программы, хорошее обслуживание и питание на борту.
7
July 10, 2022
Лучшая теплоходная компания, которая никогда не подведёт! Путешествуем уже в четвертый раз!
4
August 20, 2023
Персонал не умеет себя вести. Хамское отношение.
April 24, 2022
Отличная компания. Родители плавают не первый год. Замечательный менеджмент
3
August 2, 2020
Хожу с ними в речные круизы из Москвы по России уже 12лет,пока лучшего туроператора на российском рынке не встречала. На сегодняшний день Водоход разделил свои круизные теплоход по категориям, конечно, "бомба", это теплоходы "Премиум" и "Люкс", если позволяют финансовые возможности, лучше идти на теплоходах этих категорий
5
2
November 14, 2021
Был на теплоходе Александр Пушкин. Очень понравилось. Берите Александр Пушкин. Понравится
4
August 23, 2020
Отвратительный сервис. Пытался купить круиз - то сайт висит, то менеджер в отпуске. По телефону просто «сливают» - да, на сайте проблемы, но это не наше дело. При попытке переговорить с руководством нарвался на хамство.
Оказалось, это во благо. Знакомые, отправившиеся с Водоходом в круиз, говорят, что безразличие и хамство менеджмента - обычное для компании дело.
8
8
September 24, 2021
С Водоходом - 10 лет! Всегда всё на отлично!!! Советую!
3
January 26, 2022
пользуюсь услугами много лет, обожаю эту компанию
3