Vodomir Ural
204 reviews
April 16
Магазин очень хороший. Большой ассортимент и низкие цены. Продавцы вежливые. Качество на высшем уровне.
1
3
April 12, 2023
я могу сказать, что интернет-магазин сантехники очень хороший. он предлагает широкий ассортимент качественной продукции, быструю доставку и приятные цены. Также, работники магазина являются профессионалами и готовы ответить на все вопросы покупателей.
3
8
July 20
Отличное место! Персонал Замечательный! Всем советую.
1
2
July 29
хорошее место , есть запчасти для всего , для каждого что то найдется
1
2
April 26
Магазин из разряда продать и забыть про вас.
Если вдруг после покупки у вас возникают какие то вопросы или пожелания, вас сразу переводят в разряд врагов.
Чек на товар не выдали и отказываются выдавать,
еще и грубят.
Крайне не рекомендую с ними связываться.
6
2
June 10
Хороший магазин. Купил расширенные баки для холодной воды. Все очень хорошо работает, без какого то брака. Всем рекомендую данный магазин.
1
3
April 3, 2023
Приобрёл себе котёл, консультант всё подсказал, помог определиться и разобраться в использовании данного оборудовании. Персонал приветлив, цены радуют, качеством товара так же доволен.
3
9
April 8, 2023
Всё на высшем уровне. Папа здесь брал трубы, котлы и всё в хорошем состоянии. Огромный ассортимент товаров, что очень радует. Продавцы вежливые и могут подсказать, что лучше взять.
2
8
December 11
Приятное обслуживание, менеджер ответил на все мои вопросы. Цены разные есть, что-то дороже, что-то дешевле, но качество хорошее
1
April 15, 2023
Отличный выбор сантехники, работники молодцы, могут помочь с выбором.
Хороший ассортимент. Как по мне магазин просто супер.
Сотрудники все хорошо объясняют.
3
9
January 23, 2023
Из плюсов, товар я все-таки получил, но с огромной задержкой и пришлось самому прокатиться 200+ км для того чтобы забрать со склада.
Из минусов - товара в наличии нет, хотя говорят что он есть, а после получения оплаты начинаются сдвиги сроков отгрузки, вы услышите огромное количество оправданий/объяснений, занятости и невозможности говорить с вами.
Еще ни одна дистанционная покупка не требовала столько времени на уточнение "отправили? А почему нет?" - и так день за днем... Сказать напрямую что товара нет, он едет и будет, допустим через 2-3 недели - никто не удосужился так поступить, кормили обещаниями...
В общем, я разочарован, более обращаться не планирую.
12
2
July 24
цены бомба, все понравилась, буду брать еще
1
1
January 11
заказал проточный электронагреватель, сказали, что все есть в наличии. Оказалось нет, обещают вернуть деньги. Заказ оплачен 20/12/23 Сегодня уже 11 января постоянно кормят завтраками....
8
1
May 31
Покупал материалы для отопления
Хорошое качество и демократичные цены, советую
1
3
January 23, 2023
При выборе магазина имелись определенные опасения, с учетом имеющихся негативных отзывов. Тем не менее при заказе в воскресенье двух десятков аллюминиевых радиаторов, в понедельник уже получил подтверждение менеджера о возможности покупки выбранных позиций. При это специалист ИЗВИНИЛАСЬ за затягивание сроков ответа по причине необходимости проверки наличия товара. В итоге груз отправлен в среду (через два дня после оплаты). Радиаторы поставлены согласно заказа, все нормально. Даже с учетом транспортных расходов и комисси банка при безнале, цена на изделия ниже чем в специализированных мпгазинах. Качество товара нормальное.
4
9
April 20
Быстрая доставка и оплата при получении мне по душе, цены тоже нормальные, заказали сантехнику домой, проблем не было.
1
3
June 1
Заказывал водонагреватель, приехал в пункт выдачи быстро.Качеством доволен, рекомендую.
1
3
March 27, 2023
Покупал смеситель для дома, качество хорошее, всё работает прекрасно! Место с качеством и адекватными ценами, что самое главное!
2
8
April 10, 2023
Хорошая сантехника, качество товара идельное, консультанты всегда подскажут, что лучше всего взять, из минусов задержка доставки, всем советую!
2
7
April 11, 2023
Как по мне магазин отличный, большой выбор ассортимента, консультанты всегда могут подсказать. Мне нравится
2
7
March 30, 2023
Хороший выбор сантехники, работники добрые и действительно могут помочь с выбором нужно товара. Как по мне магазин просто супер.
2
5
March 15
…….самые низкие цены в городе на многие позиции ассортимента.
1
1
June 22, 2022
Внесла оплату по одному счету 27 мая, должны были привезти товар 1 июня, но 1го у них что то не получилось и у меня не горело, поэтому ждала спокойно и входила в их ситуацию, потом мне понадобилось ещё кое какое оборудование, с ними связалась и оплатила ещё один счёт 10 июня, должны были осуществить доставку двух накладных вместе 12 июня, но опять все затормозилось, долго ждали товар от поставщика и когда я уже начала скандалить, что мне нужна доставка срочно, а это замечу было уже 21 июня, они сказали, что ничего привезти не могут, так как поставщики их подвели, замечу подвели их по первой накладной с 27 мая, они узнали об этом только 21 июня, и вот уже целые сутки морочат голову и не возвращают деньги на расчётный счёт. Говорят, подождите полчаса, потом час, потом два. Так я жду сутки! Думаю придётся идти в полицию и писать заявление! Никому не советую связываться с этой организацией! Это самое настоящее дно!
16
2
March 23, 2023
Хорошее обслуживание,большой выбор продукции,быстрая доставка (если нет возможности осуществить самовывоз).
2
6
October 7, 2022
Плюс только один это скорость выставления счета.
Сделал заказ 05.09.2022г на сумму 48019руб. 08.09.2022г. товар был отгружен, при получении оказалось нет трех позиций на сумму 8460руб. созванивался с магазином сказали забыли отгрузить со склада, пришлось подождать еще неделю товар так и не был отгружен, попросил вернуть деньги и теперь магазин кормит завтраками, что вот вот деньги вернут, на сегодняшний день 07.10.2022г. нет не денег ни товара.
15
2
April 7, 2023
Хорошее обслуживание, низкие цены, магазин мне очень понравился и я остался доволен.
1
6
June 1
С каждым годом всё хуже и хуже, чтобы сделать заказ нужно 500 раз позвонить и напомнить , Сотрудники видимо не заинтересованы в продажах, то переносят разговор на другое время то ещё какие-то причины находят
4
1
August 24, 2022
Заказал у данной компании, газовый котёл Dewoo DGB200, через полчаса позвонил менеджер, уточнили наличие товара и сроки доставки(я сам из Челябинска), внёс 100% предоплаты, котёл выслали через 3 дня, сегодня получил, отлично упакован, изготовлен в 2022г, хотя в магазинах Челябинска говорили что их практически не производят и найти будет трудно, в общем всем рекомендую данный магазин, который работает на совесть, цена кстати намного дешевле чем у конкурентов, за это ребята, вам огромный респект, точто не наживаетесь на людях, всем рекомендую!
3
8
January 30, 2023
Если у них есть товар, то делают быстро, отправка тоже. Но если вдруг нет и клиент потребует возврат!!! Вот тут ребята, пройдёте семь кругов ада... Завтраками закормят, аж обедать не захотите!!!
6
2
March 30, 2023
Покупали сантехнику, быстрая доставка и хорошее качество товара. Ещё понравился дизайн сайта.
1
2
March 17, 2023
Хороший выбор сантехники, персонал вежливый компетентный помогают подобрать нужное
1
6
November 1, 2023
Это не фирма, а какая то конторка. Отношение к клиентам отвратное. Положительные отзывы скорее всего проплачены.
10
1
November 30, 2022
Все супер, согласовали наличие, отличные цены, ездил с другого города, остался доволен👍
2
4
April 9, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товара, вежливые консультанты
2
5
December 4, 2021
Обходите стороной этот магазин, берегите свои нервы и деньги!!!
Я имел неосторожность 12 августа сего года обратиться в эту «организацию» для покупки сантехнических материалов, обещали в течении 3-4 дней отгрузить товар, 13 августа я оплатил счёт № ЦБ-1569 на сумму 79000 руб. Прошло 4 дня диспетчер постоянно переносил дату отгрузки на завтра, постоянные отговорки (деньги не пришли, машина сломалась, грузчик заболел и т.д.) в итоге пришлось закупаться в другом месте, 25 августа написал им претензию на возврат денег, та же история (завтра отправим, бухгалтер заболел, счет арестовали и т.д.). В общем сегодня 4 декабря, нет ни товара ни денег!!! Написал обращение в прокуратуру, жду результата.
«Водомир урал» и «Екатеринбургские инженерные системы» одна контора, у них даже телефон диспетчера одинаковый.
13
3
April 7, 2023
Персонал добрый,качество товара доволен, без задержки зделали,цены не кусаются.
2
5
May 1, 2022
Взял здесь котёл отопления, выбор большой как произволителям, так и среди конкретных моделей. Отличный магазин
2
7
June 30, 2021
Прошу прочесть данный отзыв прежде чем оформлять заказ в данной организации .
Ни за что , ни под каким предлогом не обращайтесь в эту дыру.
Сделал заказ насоса, согласовали день доставки и время, в назначенное время заказ не привезли сославшись на отсутствие машины, перенесли на следующий день и также не привезли на этот раз придумали что машина сломалась)). При этом приходилось каждый раз быть дома в течении 5 часов в ожидании заказа. В итоге мой заказ просто отменили, не позвонив ни объяснив причину. Дозвониться до них мне не удалось, по почте мне ответили что у них всего один менеджер и он не успевает отвечать.
Поэтому решайте сами нужен ли вам этот геммор.
11
2
January 28, 2021
Купил у вас отличный высококачественный водонагреватель Royal Clima. Понравилoсь общение с продавцами, так как я с ними сoзванивался, хотел подробнее узнать некоторые технические характеристики, и был приятно удивлен тем, что тут могут оказать профессиoнальную помощь. Спасибо!
2
9
September 28, 2020
Ничего не понравилось!!! Одной звезды и то много! Не кому не рекомендую покупать у Водомир Урал ничего! Заказ № 2128 от 20.08.2020г
20.08.2020 я оплатила у Вас в офисе котел газовый Лемакс Премиум 20В по цене 27 800 рублей. Оплату произвела 100%. Доставку нужна была в г. Кыштым, Челябинской области. Т.к. ранее читала отзывы о компании, что задерживает доставку, оформила самовывоз. Котел обещали привезти 25.08. 2020 года. Утром 25.08, машина выехала из Кыштыма за котлом, в районе 12 часов, мне позвонила девушка и сказала, что нашего котла нет, его не привезли. Ситуация повторялась до 28.08.20г. Наконец 28.08., мы смогли забрать котел со склада При получении предъявили счет и квиток кладовщику, т.к. он его попросил. Он нам выдал котел, при этом не предложив проверить товар. Котел мы увезли в г. Кыштым, Челябинская обл. 18.09.20 - к нам пришел установщик из газовой компании устанавливать котел, при вскрытии упаковки было обнаружено, что котел не тот. Мы заказывали двухконтурный, а этот одноконтурный котел. Я сразу стала звонить по телефону указанному на сайте, но трубку уже никто не брал, хотя время было еще рабочее, обозначенное на сайте.
21.09.20 мне удалось дозвониться до офиса, на что мне не дали внятного ответа, как решать ситуацию. Ошибка кладовщика при выдачи товара. Сказали везите котел обратно- это 150 км! Когда я сказала, что почему я должна опять осуществлять доставку за свой счет, менеджер в офисе по-хамски ответила мне, что это моя проблема и решать я ее буду сама. В итоге котел мы привезли в Екатеринбург, забрали деньги( единственный плюс, что деньги отдали в тот же день, а я уже приготовилась еще и деньги выбивать) . От работы компании полный негатив! Хамское, не уважительное отношение к покупателям!! Не покупайтесь на дешевые цены на сайте, выйдет все гораздо дороже и затратнее! В Челябинске купили этот же котел чуть дороже, потратив 30 минут своего времени.
14
5
May 20, 2020
Заказ № 893 от 29.04.20г. Заказ подготовили оперативно, в этот же день. Быстрое и качественное обслуживание. Приветливые менеджеры.
Компания расположена с удобным подъездом. Есть парковка.
1
9
November 8, 2021
Грамотные менеджеры и приятные цены, доставка вовремя, ассортимент товара на сайте. Есть все.
1
8
January 25, 2020
Отличный магазин! Специалисты девушки! В инженерной сантехнике разбираются как в косметике что очень удивительно в наше время!!! Подобрали мне систему отопления и водоснабжения без особых затруднений! Желаю только процветания этим красавицам! Однозначно рекомендую магазин, приемлемые цены и быстрая доставка оборудования!
3
12
January 6, 2021
Большой выбор сантехники и практически всегда все есть в наличии, давно сoтрудничаю с этим магазином, прoблем никогда не возникало, всегда оставался дoволен. Доставка работает быстро, качество товара хoрошее, цены ниже, чем в других аналогичных магазинах. Магазин очень удобный, рекoмендую.
2
5
December 28, 2020
Хороший магазин, раньше частенько сюда обрaщался. Закупал тут технику для сада, сантехнику, товары для ремонта, ну, в общем, много чего. Есть хoроший выбор, товары для самых разных нужд, да и кoнсультанты понимают, что прoдают. Могу советoвать
1
3
October 30, 2020
Сделал заказ в Водомир Урал, а потом, начитавшись отзывов, начал переживать, что не привезут товар и придётся отдавать Документы в юр отдел. Покупка совершалась на юрлицо. По договору должны были сделать поставку в течение 7 рабочих дней. На сутки заказ задержали, но в качестве извинений сделали доставку за город бесплатно. Цены процентов на 25 дешевле любого розничного магазина. Никакого негатива и хамства в свой адрес не получил. Охотно идут на контак и решают вопросы.
3
6
May 15, 2020
Заказ 919 оформили и оплатили через сайт 5 мая. По сайту все в наличии, доставка на следующий день после оплаты.
8 мая сообщили, что трубу не делят, хотя по сайту от 1 метра, поэтому либо забирайте 100 метров, либо пишите на возврат. Итог, в очередные выходные ушли без своего товара, под предлогом, вы не дали решение по трубе (к слову, оно им было направлено, но его не обработали).
Далее начинаются "завтраки", последняя "точная" дата отгрузки 14.05 после 12-ти.
14.05 в районе 10 утра очередной перенос срока на сутки, но теперь уде прям "точно точно".
Стоит ли говорить, что 15-го (это пт) очередной перенос времени с 12 до 16-17 (работают они до 18, опять же к слову, так что шансы уйти без товара еще на одни выходные стали равны 95℅ ).
На вопрос: где гарантия, менеджер с усмешкой по телефону: " Ну мы же говорим Вам, что будет, значит будет".
В общем, переводят на руководителя и уже наш босс на повышенных тонах говорит, что так дела не делаются.
Итог, обиженный руководитель Водомира говорит, что ничего после такого разговора нам не отгрузят и возвращают деньги. Занавес.
Мы свою работу с учетом заказанного материала должны были сдать в пт, честно ждали до последнего "поставщика, в лице Водомира", но Водомир на нас еще и обиделся. Детский сад, ясельная группа. Благо договорились, что сдадим свою работу в сб, поехали забирать с другого магазина товар и быстро делать все, чтоб не подводить своих клиентов.
Хотите потратить свое время, деньги, нервы-Вам сюда, нет-ищите других поставщиков.
О том, что получить вразумительный ответ по срокам от менеджеров можно и не говорить: не перезванивают, не отвечают, а если и отвечают что-то, то верить этому не стоит.
8
3
August 30, 2019
Данным местом остался довольным, покупал здесь Комплект сварочного оборудования, хорошое качество товара, приемлемая цена, вежливые и отзывчивые консультанты. Всем рекомендую посетить.
2
2
July 9, 2020
Заказал стабилизатор напряжения. Заказ № 1450 от 23.06.2020. Попросили предоплату. Предоплату провел, отправил квитанцию в тот же день. До 01.07.2020 никаких новостей от Водомира не поступило. Пришлось справляться самому. Директор (по совместительству менеджер) ответила, что заказ отправлен, накладную предоставят в ближайшее время.09.07.2020 - снова никаких известий. Написал директору-менеджеру. Заверила, что через несколько минут перешлют накладную. Решил на всякий случай позвонить в саму контору. Там меня ждал интересный сюрприз - товара нет в наличии и его, соответственно, никто не отправлял. На вопрос директору-менеджеру зачем было меня обманывать она ответила, что не обманывала, не владела информацией. Я показал ей ее же фразу - товар отправлен. После чего был через несколько секунд отправлен в черный список.
6
2
August 2, 2021
Отличный сервис, менеджер помог определиться с выбором, остались очень довольны.
3
6