Vodopad
308 reviews
May 24, 2024
С данным магазином столкнулась два раза. После первого посещения впечатления были на все 5 звёзд. Покупала новую батарею в квартиру, сотрудник быстро меня сориентировал, подсказал оптимальный вариант и был очень любезен
Но, пошла я во второй раз и мне надо было купить душевую ручку. Пошла в водопад , так как первое впечатление было очень хорошее. И вот тут я попала на негативное впечатление: мне показалось, что сотрудник, которому я сказала, что именно меня интертсует, начал тянуть резину и вообще поняв, что заказ мелкий особо решил не спешить: сначало он узнав, что хочу, попросил подождать - принесу со склада. Со склада он принес совсем не то, что мне надо и со словами ой простите опять ушел, при этом он обслуживал ещё человека и явно к нам не спешил, в итоге после второго визита я ушла очень злая и возвращаться теперь обратно мне не хочется. Так что увы двойное мнение о данном магазине: товар отличный, но сотрудники явно видя мелкий улов перестают уделять клиенту нужное внимание.
Даиу уже не скажу, было в этом году. Как говорится, что было то было)
За батареями приду, но вот за мелким товаром пожалуй пойду в другие организации, без обид)))
July 30, 2024
Абсолютное не соблюдение сроков доставки. Из-за этой организации сорвался ремонт.
Сначала были только положительные впечатления. Оформили заказ на радиаторы и сопутствующие товары и стали ждать доставку и договариваться с сантехником на установку. НО прошло 2 недели, в которые по пол дня дозваниваешься в магазин и спрашиваешь КОГДА привезут и чем дело, почему не везут заказ. Вразумительного ответа у продавцов нет. Опять кормят обещаниями что точно будет в течение недели, а результат нулевой. В результате товара нет, время упущено. Сантехник ушел на другой объект. Впечатления отвратительные. Точно никогда сюда не вернусь.
2
February 10, 2024
В машазине представлен широчайший ассортимент самых разных изделий для водопровода, сантехники и отопления. Продавцы приветливые и грамотные — могут дать консультацию, по советовать подходящий товар и пр.
August 14, 2024
14 июля 2024 г. сдали на анализ воду, сказали до 14 дней анализ придет на почту, оплатили услугу, указали телефон и e-mail. Сегодня уже 14 августа, а ни ответа, ни привета. На прошлой неделе пыталась дозвониться - не брали трубку. Потом написала на сайте в поддержку - тоже ноль реакции. В итоге час назад была в магазине на Ленинском проспекте д. 19, к. 5 - магазин вообще закрыт! То есть за месяц он полностью перестал существовать? Очень хочется в Роспотребнадзор написать жалобу.
1
July 28, 2024
Приехали в магазин,сидят 2 молодых человека,ни здравствуйте, ни до свидания не сказали,не подошли не спросили что нас интересует и чем нам помочь.В итоге подошли сами спросили по товару который нас интересуют, очень не охотно ответили,отправили в другой магазин.Такое впечатление что им вообще всеровно на покупателей.Обслуживание на ноль так сказать,не рекомендую этот магазин.
1
October 3, 2023
Сначало не понравилось,
а потом, как понравилось.
Вообщем ребята вовлеченные, все что нужно найдут, покажут, объяснят, даже если будешь объяснять на уровне: "такая штучка, вставляется в эту дырочку и делает дыр-дыр-дыр".
Но это сказывается на других покупателях, когда приходится стенку подпирать минут по двадцать.
Тут либо кол-во продавцов увеличивать, либо распределять покупателей на тех кому только спросить и кто пришёл разводку на весь дом заказывать.
Ну или аниматора поставьте))
December 19, 2023
Добрый день , покупал котел Эван эксперт плюс 9 в этом магазине на пр Науки 10, перед покупкой почитал отзывы именно об этой модели одни 5* , про магазин отзывы не читал и как оказалось зря ! Намучился с этим котлом в течении года по полной программе . Сначала котел начал впадать в аварию ПЕРЕГРЕВ КОТЛА , как следствие перегорела плата ( непонятно почему не сработала защита , как об этом предупреждает завод изготовитель ?)
Следующая поломка это сгорел блок управления котлом ( он же дисплей )
Ну и самое интересное началось когда это чудо перестало нагревать теплоноситель да еще стал вырубать электрические автоматы в щитке в доме и а щитке на улице , диагносты говорят , что это ТЭН вышел из строя и создает замыкание , ПРЕКРАСНО !!!
В итоге - про сам котел , управление ничего плохого не могу сказать , скорее всего косяк магазина , возможно подпихнули какой то с дефектом или после ремонта , это первый опыт с котлами поэтому сразу и не понял что он проблемный изначально . В разговоре с менеджером магазина ( имя очень редкое для России не буду называть ) было понятно , что он в тесной связи с сервисом где их оживляют скорее всего и мне такой подсунули . НЕ СОВЕТУЮ ВОДОПАД !!!
2
2
February 18, 2024
Это лучший магазин сантехники…
Продавец Павел великолепно проконс ультировал по товару и помог подобрать всё нужное для нас. Спасибо!
January 11, 2024
Заказала до нового года в интернет магазине проточный водонагреватель, даже дату доставки выбра ла на 20 января следующего уже года. Позвонили из магазина, сказали нет в наличии, но после нового года будет. Я значит, жду. Теперь звонят и говорят нет и не будет! Я их прождала, не стала заказывать в другом в магазине, а теперь этот водонагреватель подорожал. Абсолютно не серьезное отношение к покупателям. Не рекомендую!
1
November 15, 2023
Не понял я этот магазин, более про мышленный чтоли, купил в интернет магазине водопад с привозом на ленинский 92, там понравилось, атмосфера хорошая, видно что люди покупают все что им нужно, сам покупал смеситель swedbe (рекомендую кстати) и раковину jika с постаментом
November 24, 2023
Пользуемся услугами этого магазина много лет. Доброжелательные продавцы, широкий ассортимент товаров.
Ставлю 5 звёзд, но вижу лишь один минус- хотелось бы продавцов в зале побольше.
July 14, 2024
Классный продавец, данной запчасти не оказалось в магазине,. Он нашёл где есть и дал адрес магазина. Спасибо. Спасибо за проявленное внимание!
October 25, 2022
Персонал грамотный, доброжелательный поможет подобрать необходимый товар. В наличии широкий спектр не только сантехники, но и водопроводной продукции и др.товара. Есть сайт интернет магазин, через который можно заказать необходимый товар. Очередей нет. Парковочные места можно найти рядом, за домами.
1
August 9, 2023
Персонал грамотный. Как правило, могут понять требования даже косноязычных в тех ническом плане клиентов. Можно всегда найти всё требуемое. Было бы неплохо расширить ассортимент Российского производителя. Те же фитинги, производимые у нас, стоят на порядок меньше Итальянских, которые в продаже.
July 18, 2023
Прекрасный магазин на Ленинском проспекте. 119 корпус. 5 . Работают настоящие профессионалы. Покупа ли два насоса для колодца с нами работал менеджер по имени Олег. Доброжелательный,знающий специалист, с которым приятно совершать покупки.Большое спасибо. Константинова Вера.
2
March 28, 2023
Хороший магазин с большим выбором. Найти можно практически все что нужно для ремонта и стройки. Если нет в наличии в магазине оперативно сделают перемещение или сделают бронь и можно поехать забрать.
1
February 7, 2024
Хороший магазин, вежливые продавцы, всегда проконсультируют. В рабочий день тяжело найти парковку рядом.
September 26, 2024
***. Деньги за непоставленный товар не возвращают. Телефоны выключены, с адрес а съехали. Ждем суд.
May 16, 2024
Хороший магазин сантехники. Товаров много и широкий ассортимент. Цены доступные.
August 25, 2023
Оформил интернет заказ, он яко бы обрабатывается, я жду несколько дней. Позвонил сам, менеджер сказал, что позиции нет и не будет. Предложил альтернативу, я согласился, оформил заказ. Пришло смс, что заказ готов и можно забирать в магазине. Приехал в магазин, менеджер сообщил, что товар разбился в дороге. Хотя тут-же говорит, что не понятно, как можно направлять смс о готовности, когда товара нет? Предложил сгонять в другой магазин, как я понимаю, без гарантий наличия и целостности. В итоге, я потратил время, нервы, остался без водоснабжения на даче, так как приехал в магазин вечером после работы и сегодня в другом месте уже не куплю реле. Буду пользоваться проверенными продавцами.
November 24, 2023
Грамотный, вежливый персо нал. Огромный ассортимент товаров хорошего качества. Рекомендую всем!
1
August 30, 2023
Не знаю, кто создавал сайт и, в особенности, каталог продукции этой компании, но очень сложно ориентироваться в их системе мышления. Как я понял, на складе и в магазинах сотрудники используют более удобную и понятную систему, которая позволяет быстро найти товары и посмотреть их количество в остатке, чего нет на сайте.
В остальном, свою функцию магазин выполняет, ассортимент большой, под заказ можно привезти нужные позиции.
1
February 20, 2024
Хорошая сеть магазинов. Очень большой выб ор сантехники через интернет.
Есть место для парковки.
April 10, 2024
Компетентность сотрудников в подборе нужного материала отсутствует, купи что есть, а если не подойдёт можно вернуть! А кататься туда, обратно, не очень приятно!
September 12, 2023
Хороший магазин сантехники с толковыми продавцами-консультантами. В основно м захожу по запчастям, всегда всё есть. Ассортимент, то же на уровне.
May 7, 2023
Очень хороший магазин сантехнических товаров, получили полную консультацию, подб ирали смесители для раковины. Можно подобрать товары на любой вкус и кошелек! Рекомендую!
1
May 1, 2024
Очень хороший магазин с очень большим асортиментом! Да! Не дешевый, но- 99% вероятность найти, что не обходимо
1
October 27, 2023
Всегда можно подобрать товар необходимый для работы Если нет в наличии то можно сделать заказ и его привезут это меня очень устраивает Я с удовольствием пользуюсь услугами магазина водопад
July 2, 2024
Приятный грамотный персонал. Не навязчивые.
Старожил салона, рыжий ведущий специалист)
February 15, 2023
Отличный сантехнический магазин ( сеть). Давно пользуюсь их ассортиментом, так как занимаюсь водоснабжение. Много интересного и полезного для работы. Однозначно рекомендую.
October 26, 2023
Новый современный магазин, удобный, выставлено всё шикарно персонал доро жит репутацией, мне нравится!
June 14, 2024
Отличный магазин.Грамотные сотрудники и хороший выбор товаров.
1
1
November 7, 2022
Внимательный,профессиональный персонал. Большой выбор товаров по ка честву и цене. Быстрое Обслуживание. Имеется доставка. Удобное и Доступное месторасположение
3
January 12, 2024
Персонал очень хороший. Один раз пришёл купить уплотнительной резинку, так консультант не был уверен что она мне точно подойдёт и дал мне ее просто так. Большое спасибо. Мелочь но приятно
December 7, 2022
Профессиональный ассортимент сантехники, очень профессиональные и тактичные менеджеры, низкие цены даже на фоне гипермаркетов. Достаточно много точек по городу.
April 4, 2024
Покупала всю сантехнику для квартиры в Водопаде!!! Осталась довольна! Рекомендую
April 16, 2024
Очень понравилось отношение к моей проблеме от сотрудников Водопада. Подбирали переходники с футорками к нестандартной душевой системе. Видно, что ребятам было не наплевать на свою работу и они пытаются решить данную проблему. Несмотря на то, что ничего не получилось 😂, Олегу большое спасибо.
September 28, 2023
Магазин супер, грамотные и внимательный персонал уютная атмосфера. Водопад это бренд!
1
December 17, 2022
Хороший магазин, большой выбор, грамотные работники. Быстро подвлщяь товары под заказ. Доставка всегда вов ремя.
Лучше заказывать через интернет магазин, через EPN.
3
June 17, 2022
Каждый раз как не прийдёшь влипаешь в какую-то непонятную историю. Один продавец свободен, но он новенький и ничего не знает, другого, нужного продавца либо нет на месте либо он занят. Потом он появляется и начинает обслуживать других клиентов. Электронная очередь есть, но она никого не интересует. По факту - очень мучительные и длительные ожидания каждый раз. Всё очень сложно и напряжённо. Как будто ты вернулся в Советский Союз. Возможно, для кого-то это будет приятно, поэтому поставил две звезды. И это не считая того, что продали некачественный товар, который потом также очень мучительно принимали обратно.. В итоге даже возврат денег по какому-то заявлению в банк до 45 дней..
2
February 15, 2024
Отличный магазин. Компетентные сотрудники. Правда при наплыв посетителей их не всегда хватает.
1
July 3, 2024
Хорошй машазин, большой ассортимент, трлковые продавцы, Рекомендую.
April 15, 2022
С 2006 года пользуюсь услугами и товарами данной компании. Компетентность сотрудников на высшем уровне! Акции, скидки и возможность получения выгоды, всегда можно обсудить и найти варианты решения большинства вопросов. Технически грамотный персонал всегда готов помочь и подсказать варианты решения задач. Доволен и качеством обслуживания и реакцией сотрудников на возникающие вопросы.
1
January 20, 2024
Хороший магазин, большой выбор. Есть система скидок. Рекомендую.
February 28, 2023
Хотел купить душевую кабинку, сказали что позвонят в понедельник, так и не дождавшись звонка есть ли в наличии она на складе, заказал и установил в Хиткабине и о чудо через 2 недели, как мне сказали, что позвонят пришёл звонок от продавца Павла, как не в чем не бывало спросил насчёт кабинки!! Сервис-0 и причём продавец сказал Вы наших сборщиков не вызывайте) если вдруг деталей не хватит в кабинке то они развернуться и уйдут! Устанавливал Ниагару 908. Хотел заказать на Ленинском проспекте.
June 6, 2022
Выбор не очень большой, ценник довольно высокий,
Подкупает удобным расположением и действительно грамотным персоналом.
Особенно мохнатый сотрудник. На диво обаятелен.
3
January 16, 2023
Подобрали душевую кабинку. Есть подразделение по установке. Пришел мастер Тарас, оценил сколько будет стоить нам ее поставить. Собирал 3 дня, очень качественно. Все промазывал селиконом. У нас в ванной очень ограниченное пространство, поэтому, наверное, так долго получилось. Цена за установку не изменилась. Очень довольны.
June 25, 2023
Второй раз приезжаю в эту сеть чтобы купить комплектующие и второй раз информация на сайте не соответствует действительности. На сайте указано что есть в наличии, а на самом деле в наличии нет. В магазинах трубку не берут.
February 15, 2022
Хороший магазин, работает каждый день, есть практически всё, но зависит от вкуса и кошелька покупа телей. Персонал квалифицированный, оказывает помощь в выборе товара. Очень удобное расположение, чуть ли не у дверей - большая парковка.
1
April 17, 2024
Хороший специализированный магазин.
Уже давно р аботает. Доверять можно .