VolgaLine
491 review
May 5, 2024
Хорошее место, есть где посидеть и подождать свой рейс. Билеты продают во многие города России. Есть бесплатный туалет. Персонал тоже хороший
September 25, 2023
Ездил часто Санкт-Петербуг - Москва водители всегда останавливались несколько раз что бы пассажири могли сходить в туалет и пройтись, так как ездят люди в возрасте. Последняя п оездка была 23.09.2023 отправление в 23.00 с Обводного канала Санкт-Петербуг - Москва, первый раз ехал с этими водителями, мало того что вымогают по 100р. за багаж( у автобуса во время посадки) ещё и ехали без остановки 4 часа 30 минут.
4
March 5, 2024
Когда приезжаем в Волгоград с вокзала сразу идём в это кафе. Уютное, приятное, душевное место и ну, ОоооОчень вкусная каша!!!!!!
1
August 7, 2023
Плюсы:
☀️Раздали по 0,5 воды
☀️После перетасовки все же посадили с подругой вместе
Минусы:
- Компания решила объединить 2 рейса, полная путаница с посадочными местами.
- Кондиционер работает очень слабо, сильная духота в салоне
- Шторки оборваны, салон пыльный
- Юсб-порты либо сломаны, либо почти не заряжают (за 2 часа шкала поднялась вверх на 6%)
- Часть кресел не откидывается, впередисидящий фактически почти ложится креслом на тебя
- Отсутствуют кармашки на сидениях
- Остановки каждые 2 часа, что очень тормозит график. Водитель объявляет остановку в 20 минут, на деле - 30. Дорога заняла 15,5 часов.
- Часть ручек кресел сломаны
Выводы делайте сами
3
1
August 25, 2024
Ехали первый раз маршрутным такси этой фирмы до Урюпинска. Думали не приедем, заезжали везде, Иловля, Михайловка, Новоанна......Ехали более 5 часов. Очень тяжело
1
August 20, 2023
К водителям претензий нет. Парни молодцы, едут хорошо. А вот к бронированию есть вопросы - бронировали места в центре автобуса. Перед отъездом поменяли нам на места в самом конце! Ну кто покупал на последних местах, тот пусть и сидит. Зачем мне места, которые не раскладываются и ноги некуда деть? Я их не брал. На месте вопрос никто не решат, странно. Уточняйте всегда, какие места! Ехать можно, но не в конце автобуса...
1
June 24, 2023
Если Вы никогда не участвовали в мазохистских мероприятиях, но очень хотите, то путешествие с Волголайн это то, что Вы искали. Это не касается автобусов европейских марок. Речь про китайские "суперлайнеры". Если Ваш рост больше 150 см, то Вы попали в нужное место. Зазор между креслами рассчитан на детей школьного возраста. Сесть удобно у Вас не получится никогда. Разложить кресло полноценно невозможно, так как этим действием Вы сломаете колени заднему пассажиру. Пассажир спереди будет пытаться всю дорогу сломать колени Вам, пытаясь после каждой остановки разложить свое кресло. Сдобрите это 15-и часовой поездкой с запахом болота из кондиционера и сверхяркой синей подсветкой выжигающей Вам глаза ночью, как только вы чуть повернете голову от попутного направления. Часть сидений сломано, зарядки USB работают 5 шт вместо 45. Они сломаны и телефон вы не зарядите. Ручки позволяющие выдвинуть сиденье в проход тоже сломаны или удалены. Вообщем господа мазохисты, Добро пожаловать!
15
1
September 7, 2024
Автобусы Москва-Волгоград очень старые, сиденья неудобные, отломанные столы, спинка кресла соседа отдавливает колени. Ужасно, для меня загадка - п очему выпускают такие автобусы на маршрут
1
October 7, 2023
Довольно большая комната - зал для ожидания и прилавок где находятся кассиры, обслуживающие пассажиров. Тут же можно сделать кофе в кофейном аппарате и купить булочку в аппарате выпечки
2
February 26, 2024
Отличная компания, слаженный коллектив, качество перевозок на высоте! Езжу с Волголайн не первый год!
1
August 6, 2023
Едем Волгоград - Москва.
Отправились 5.08.23. в 20:30.
Заходили в салон с менеджером всё было не плохо, автобус ман откровенно старый трясёт отвратно,
Заходили кондецеонер работал в салоне было комфортно, но стоило тронутся как отключили кондиционер и открыли простую подачу воздуха в салон, проезжая мимо птице фабрики в салоне отвратно воняло, проезжали мимо остановки в салон залетал запах еды мало приятного. Рейс начной. на просьбу включить кондиционер водитель ответил что в салоне жарко потому что пассажиры закрыли у себя форточки, на что весь салон попытался их открыть да только это лож.
После того как пол автобуса начали возмущаться и указывать на схему охлаждения данного автобуса кондиционер вдруг заработал.
5
August 24, 2023
Поездка была в ночь с 23.08.2023 на 24.08.2023 Москва-Волгоград с Котельников. Поездка была уже омрачена не начавшись, с погрузки багажа, где водители себя показали грубиянами. Но на этом они не остановились. В течении всего рейса отношение к пассажирам отвратное, грубили, хамили, матерно выражались. Автобус на 4 с минусом. Жарко, грязно. Прежде чем отправиться в поездку почитала отзывы, думала мне повезет, не повезло. Почему администрация компании не реагирует на негатив со стороны пассажиров!!!!! За свои деньги и не малые я получаю отвратно условия!!!!!!
5
1
May 25, 2023
Аэропорт в Ростове не работает. Быстро добраться только через Волгоград. Раз в день автобус до Волгодонска. Удобно, что автовокзал рядом с жд. Только через мост перейти и вправо. А с аэропорта автобус номер 6 до жд. Так что логистика вполне комфортная
2
June 15, 2023
Внутри все чисто, понятно. Персонал вежливый, все объясняет. Есть места ожидания. Рядом кафе, можно выпить кофе, перекусить.
1
4
September 10, 2024
Все было бы отлично, если бы в правилах возврата билетов было указано время на оформление возврата. А то просто потеряла деньги.
1
November 18, 2023
Часто езжу в командировки и пользуюсь услугами Волга Лайн. Всегда все четко!, на высшем уровне! Ребята, Вы молодцы!!! Спасибо вам большое за вашу работу!!!!
Однозначно всем рекомендую!!!
1
July 10, 2023
Ужас начался на вокзале в Санкт Петербурге, сели в автобус, муж с племянником и я с дочкой. Тут муж попросил поменяться местами, так как спереди женщина задыхалась от запаха алкоголя, утверждая, что это от моего мужа. Гуляли по городу, с утра выпили по стакану пива он и я. Потом до 23 часов кофе и чай. Что ей там почудилось? Попросили пересесть, на что от водителя услышали :" Вон из автобуса пьянь!" А потом полез драться, с силой выгоняя мужа из автобуса. Я их разнимала. Выгнали и уехали, без него. Никому не мешал, тихо сидели. Как только к ним подошли, налетели на нас, а я в положении пятая неделя, мне нервничать нельзя! По приезду в Москву я спросила где бейджик, чтобы знать ФИО водителя. Он мне а грубой форме ответил, что не обязан представляться, и полное право имел высадить. Но позвольте, если и высадить, тогда по инструкции, как везде они должны ее знать: вызвать наряд полиции и повезти на медосведетельствование! Только после этого выписывается штраф и утверждение, что он был пьян до осведельствования это голословное обвинение!!! Распускать руки и хамить, типа я беременная , а у меня на самом деле пятая неделя пик было можно? Если работаешь в транспорте, тогда делай всё по инструкции! Пришлось покупать билет на самолёт и переплатить 6 тыс сверху, так как на поезд и автобус билетов нет! В аэропорт муж прошёл без проблем и в самолёт тоже. На общественном транспорте такое не прощается, так как пассажир всегда прав. Куплен был билет, потом на самолёт. Всё из за непоавосерных действий водителя!!!!
Отвратительно
8
August 10, 2023
Одну звезду ставлю водителю за его работу.В остальном сервис разочеровал.Сколько ездила по маршруту Волгоград-Елань всегда сидела на тех местах какие купила.или возможно м не просто везло успеть занять свое место.Притензия к организации поездки ,если билет покупается через сайт там есть выборка Места,что я всегда и делала.а по факту свободная посадка. Тоесть две последние поездки я и 2 моих ребенка ехали не на купленных местах ,а что осталось.Это были мои последние поездки с Волгалайном.
2
1
August 26, 2023
Мне вообще очень нравится ездить транспортом этой компании. Волголайн- значит профессиональные водители. А ещё они, водите ли, очень доброжелательны к пассажирам. Замечательная команда!
2
August 9, 2023
Пользуюсь их услугами уже шесть лет.Персонал вежливый, всё объяснит,поможет выбрать место.Обслуживают быстро поэтому очереди не видела ни разу.Само помещение чистое,уютное.
1
March 1, 2023
Всё на высшем уровне, пользуюсь Волголайн уже много лет! Всё всегда замечательно, чистые автобусы, вежливые водители и диспетчера. Также удобно в брониро вании через сайт!
2
5
May 18, 2023
Отвратительно что хотят то и творят с кокого перепуга проезд стал стоить 2500₽ Саляра не дорожала бензин так-же на одном уровне За такую цену с Москвы до Астрохани доехать можно и нооборот!!! Надо срочно подключать прокуратуру ФАС и Роспотребнадзор!!!! Подумайте ребят ростояние от Масквы до Ростова на Дону абсолютно одинаковое даже до Ростова чуть дольше но проезд при этом 1500-1600₽ у разных перевозщиков!! Не верите можите по мониторить сами цены на проезд и убедится в этом!!! Задумайтесь уважаемые пассажиры!!!! Обязательно должна быть дана провавая оцека за не обоснованое завышение цен и она будет обязательно дана!!! Подключайтесь кому не безрозлично отдовать такие деньги за проезд!!! Вместе мы сила!!!!
8
2
March 10
Вежливый, отзывчивый персонал
July 17, 2023
Удобное местоположение.В зале есть мест а ожидания. В машине чисто, удобно. Заказ можно сделать через сайт, что очень удобно.
2
July 16, 2023
Персонал уважительный.все четко рассказывают.очередей особа нет.билеты можно взять спокойно.маршрутки иномарки чистые удобны е.
3
July 21, 2023
Почему закрыта продажа билетов из Тамбова? Туда доехать можно, а обратно. Т.е. если пассажир из Москвы вышел в Тамбове, то дальше поедет пустое место. К омпании не нужен доход? Я уже не говорю о неудобстве для людей, о них всегда думается в последнюю очередь. До Волгограда из Тамбова это был единственный транспорт, всегда пользовалась им с удовольствием. И никогда не садилась в автобус одна, всегда было несколько пассажиров. А теперь что делать? Очень хочется получить от руководства компании вразумительный ответ по данной ситуации.
3
August 17, 2024
Нравится сервис, пользуюсь не первый раз. Плохо только, что отменили прямой рейс из Волгограда до Санкт-Петербурга.
July 25, 2024
Не слишком ли часто, вы поднимаете цены на билеты? За месяц два раза повысили цену,каждый раз по 200 рублей,не слишком ли много???
4
November 27, 2023
Очень приятные сотрудники, комфортабельный трансфер и автобусы. Видно,что работают водители профессионалы! Рекомендую!
1
January 7, 2024
Всё в принципе в норме, но стоянка только через дорогу, а пешеходник не рядом, сами догадываетесь как это выглядит, особенно в исполнении возростных людей.
March 3, 2023
Очень мне нравится, давно пользуюсь этой фирмой, персонал вежлив,трансфер, удобное расположение, всегда чисто, на всё 100!
1
5
August 22, 2023
Всё хорошо ,если бы ещё автобусы поновее было бы вообще супер. Персонал хороший ездил билет менять без проблем с улыбкой встр етили и обслуживанию.
2
October 19, 2023
Крайне плохо!!!Мне оформили билет,я оплатила его,но в итоге Водитель взял более выгодного безбилетного пассажира себе в карман,а меня ост авили за бортом.Никто ни за что не отвечает, сотрудники просто издеваются над моей престарелой больной матерью 87л.,к которой я ехала и откровенно глумятся ,не боясь и Божьего суда.
4
1
April 25, 2021
Очень благодарна за прекрасное, доброжелательное обслуживание!!!
Удобно приобретать билеты онлайн.
Работники ка ссы всегда приветливые.
Спасибо, вам девочки, что всегда найдёте выход с любой ситуации!
Совершали поездку в Ростов (аэропорт), очень удобно, что доставили до места и забрали нас назад в Волгоград.
Комфортный минивэн! Отдельная благодарность водителю Александру 👏👏👏, очень внимательный к пассажирам, профессионал и просто добрый, приветливый человек!
Побольше вам пассажиров!
Тем, кто думает, с кем отправиться в поездку, советую воспользоваться услугами ВолгаЛайн👌
3
10
April 21, 2023
автобус хорошой но есть минусы, женщина которая сидела передо мной откинула сиденье чтобы спать, ну я конечно понимаю что они следят за своим комфортом но надо думать и р других. я отложила сиденье чтобы было место, но сиденье сломано. у женщины сильно откидывается, а у меня буквально на несколько см, сиденье рядом со мной тоже сломано, оно откинуто и больше не поднимается. сидеть было максимально некомфортно, женщина сидела на моём месте но она пересела потому, что зарядка не работала, это ещё один минус, зарядка где то работает, а где то нет. когда была остоновка то автобус можно сказать летал, видно, что он диформирован. всё есть на фотографиях.
5
3
November 29, 2023
Эта оценка рейсу москва волгоград с автостанции котельники в 19:30, не пустили мужа только за то что был немного запах алкоголя а сам он был адекватный.больше пользоваться этой фирмой не будем и другим не советуем!
2
January 3, 2024
Неответственые .сначала говорят можно на астановке ждать шоферу предупредим не волнуйтесь ,а потом как пуль мимо прилетает автобус и пасажиру даже не замечает ,но хорошо что я смогла дозвонится до горячего линии и обратно вернули автобус
4
July 2, 2023
Недавно ехал рейсом Волгоград -Москва до Тамбова для дальнейшей пересадки. Водитель остановил автобус на въезде в город и дальше не повез, как написано в билете до автовокзала Северный в г. Тамбов. Пришлось ехать на такси за свой счёт 4км, ещё и чуть на пересадочный рейс не опоздал!
Почему перевозчик нарушает свои же правила и не везёт по адресу согласно купленным билетам не ясно!
5
1
February 14, 2023
По м-ту 4418 с Москвы на Волгоград дата прибытия в Волгоград 14.02.23 в 04:00. Я сам после поездки некогда больше не буду по-ться этой ужасной ком-ей и случайным пас-ам не советую! Всю поездку не проветривалось ужасный перетоп был что горло и нос сушило, на фоне сопливых и чихающих пас-ров, я уже через 8 часов поездки почувствовал что заболел от них!
Окна грязные грязные были я не видел города вообще! Отсутствует антисептик для рук просьба Роспотребнадзор проверить данную компанию. Телевизор так этот господин водитель и не включил не разу, зато летел как Шумахер, было у меня всю поездку впечатление что бортом вот эта машина точно меня заденет.
Время прибытия 03:25 а не 04:00 и начился аншлаг, водитель водитель как подъехал в ЖД сразу обозначил свою позицию что в волжский он не поедит, вызовет такси. Народ начал возмущаться (нас много) (мы с сумками) надавили на водителя он соизволил доработать как должен шипя как змея, садитесь кто до Волжского. Я всегда на Диане тур мне нравится сервис, не один водитель себе такого не позволял, До этого в волголайне я ездил в 2018 году сервис был лучше, если едит на Волжский по дороге без проблем останавливались на ост. Монолит, 1 минута и я выходил уже с сумкой. И все были довольны.
На Михайловки 3 пассажира посадил.
Но этот водитель с номером автоб 412 буквы замазаны снегом. 2 раза сказал что не его проблемы что 03:25 минут ночи, на улице зима, вызывай себе такси (сам) если ты инвалид и умрёшь, это не его проблемы!
Я зашёл в автобус с сумками, а он начал меня шантажировать тем что он поедит без остановок, и меня не выпустит на Волжский увезёт. Пришлось выйти. Водитель получил удовольствие от этого и создал мне проблемы.
В итог поездки: Я подхватил вирус, и чувствую себя плохо
Всю дорогу без телевизора
Всю дорогу в окнах смотрел на грязь
Вышвырнули в мороз в 03:25 ночи (надо было заставить чтобы 04:00 сидели вместе в перетопленом автобусе в тепле) как указано в билете. Такси ждал на морозе 40 мин. Желаю вам...
7
4
February 18, 2022
Вежливый персонал,поможет с выбором рейса,приятно приходить,удобное помещение, есть где посидеть и зарядить теле фон, рядом есть где покушать,всегда подскажут когда выходить на посадку,и пока все не займут места не покидают вас
5
July 8, 2024
Ужасно, ужасно, ужасно!!!
Купил билет на рейс Волгоград - Елань (июль 2024), на сайте был указан 8ми местный микроавтобус. В итоге, т.к. вероятно, не были проданы все билеты (пассажиров было 4ро) нас повезли на шкоде Октавии (ехали мы как шпроты в банке). Так нельзя, товарищ перевозчик, - это не по-человеч ески. Что же, если в следующий раз, один человек на рейсе будет, вы его на раме велосипеда повезете?
Больше не хочу пользоваться услугами вашей компании.
2
October 8, 2023
За последнее время пользуюсь только их услугами. Все ребята молодцы от кассира до профессиональных водителей . Наслаждаюсь , когда еду с ними . Пять баллов !
April 9, 2023
Улыбчивый, вежливый и отзывчивый персонал. Всё чисто, можно оставить вещи. Есть туалет, детский уголок и кулер.
1
3
December 24, 2022
Всегда нравилось пользоваться услугами этой компании. Но. 22.12.2022г. я ехала из Волгограда в Елань. Вместе с нами в машине ехала женина, которая накануне заболела гриппом, у нее шпарила температура, был жуткий кашель и насморк. По телефону она кому-то рассказывала, как ей было плохо и как у нее заложило всю грудь. На мои возмущения, зачем она больная села в машину и заражает нас здоровых и что мы не хотим слечь с гриппом, она ответила, что ей разрешила девушка на кассе, при условии, что та наденет маску!!!! 4 часа бок о бок не прошли даром, на следующий день сначала я, потом и моя семья заболели гриппом, прямо перед Новым годом. Уверена, с остальными пассажирами и водителем тоже самое. Большое спасибо девушке кассиру, в сезон жуткой эпидемии гриппа, она погналась за прибылью, наплевав на здоровье других пассажиров и их семей. Я считаю такими случаями должен заниматься Роспотребнадзор и жестко наказывать компанию, чтобы впредь и мысли не возникало из-за тысячи рублей подставлять под удар своих пассажиров.
12
2
March 4, 2023
Приобрела на данном сайте билет на маршрут Волгоград-Саратов. В итоге по пути автобус сломался. Мне и ещё нескольким людям пришлось больше трех часов ждать новую машину. Зимой, в мороз, ночью, когда ни кафе ни что-то ещё не работает. Сидели на автовокзале Камышина, спасибо, что не на трассе. Уехали только в 4 часа утра. На жалобу сайт ответил лишь то, что "претензия передана перевозчику". Естественно, никто более со мной не связался. Поэтому знайте все, что если на маршруте что-то случится - вам даже элементарно извинений не напишут, не говоря уже о какой-то компенсации за доставленные неудобства. Впервые столкнулась с таким по**измом в отношении клиентов, просто безобразие
5
1
June 21, 2023
Благодарю что вы есть как фирма перевозок Автобусом. приемлемые цены билета, аккуратные и внимательные водители, комфортный транспорт.
3
September 19, 2023
Отлично , постоянно пользуюсь этими линиями . Что мне нравится 6 поездка 50 процентов только оплачиваешь 11 бесплатна я. Ещё бы лежачие места были бы вообще отлично
1
October 10, 2023
Цены до Москвы адекватные, от 2500₽. Автобусы не разваленные современные, комфорт есть, в автобусе есть USB порты под зарядку гаджетов.
Все сотрудники приятные, не грубят, все расскажут и покажут...
В зале ожидания есть туалет.
Советую эту компанию.
Пове рьте , есть с чем сравнить..
August 17, 2024
Продают левые билеты, хамят, свои ошибки не признают, первый раз ехала, и последний, ужасно очень
2
June 26, 2023
2625 июня ехади из мов волгоград кондиционер был выключенн попрасили водитереля включтть было ноль имоций также в автобусе на 36месте па сажимр распивал алкогольбь поездка была 25 июня в 21 00 из Москвы
4
2