Звоню уже 20 минут Никто не отвечает третий раз подряд отключается свет частично в трёх домах по Ленина 111.113.115 и все приезжают что то делают уже в ночи дают свет, а уроки когда делать! Причину отключения не сообщают прям беспредел какой то!
3
Elena Gizatulina
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Волгоград, улица строительная, отказались принять обращение об отключении электроэнергии, хотя все ссылки вели на данный ресурс. Тел 550052 не отвечает в течении трёх часов, обращение в светлой стране будет рассмотрено в течении 8 дней👍👍👍 круто, слов нет
3
miss-mona2014
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Живу в частном секторе Кировского района (ул. Шевченко). Отключения э/энергии то аварийные то плановые. За последнюю неделю 5 раз оставались без света. А сегодня уже второй раз отключили ( первый раз ночью в 00.30 второй раз днем в 12.10). До диспетчеров не дозвониться. А дозвонишься - никакой информации. На вопрос когда будет э/энергия один ответ: как сделают так и будет. На улице зима. А у нас у всех насосы на системах отопления работают от электроэнергии.
4
МАКСИМ БЕЛЯКОВ
Level 16 Local Expert
November 22, 2023
Назначают плановые отключения Электросетей второй день по нашему дому ул.Пархоменко 57 и сами не отключают.мы живем в 16 этажном доме с лифтами.пенсионеры не выходитя на улицу и не могут стирать в машинках.нет полной информаци что будут работы.кто за это отвечает такое безотвественость.телефоны работаю как роботы.диспечеры нечего не знают.
2
2
Юлия Владимировна Неликаева
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Отвратительная работа бригады обслуживающая с Песчанка 26.04.2023 г. Плановые работы должны были закончится в 17.00. Сейчас 21.00, ничего не сделано! Света нет!!! В аварийке по телефону прогнозов на окончание работ не дают. Завтра рабочий день, из за отсутствия электроэнергии в частных домах села нет также воды и тепла. Если руководство запланировало большой объем работы на участке, то почему бригада состоит из 2-х человек? Где большая бригада рабочих на большой объем работы? Если работа не выполнена в срок-значит это плохая работа!!! Где руководство? Почему руководство не на объекте? Маленькие дети и пожилые люди в каждом доме, где нет электроэнергии. Все приехали домой со своих работ, где выполняли свои обязанности в течении 8 часов. А дома ни поужинать, ни искупаться, ни подготовится к завтрашнему рабочему дню....
3
3
Александра Б.
Level 2 Local Expert
February 26, 2023
Был здесь комментарий, что недостойны ни одной звезды. Все так и есть.
За февраль месяц уже 4 раза отключают свет более чем на 8 часов, после подключения к этим электросетям, теперь постоянно какие-то аварии. Наши улицы: Параллельная, Усть-Бузулукская, Сурикова и Аврорская. У всех дома с семьями, у всех электрические газовые котлы и просто замерзаем.
Каждый звонок «заявка есть, бригада едет» на протяжении всего дня. Ни сроков, ничего. При звонке на нас кричат, говорят что и по три дня сидеть без света нормально. Мы бы с радостью посмотрели, как все, в том числе и бригады все это время посидели без света, отопления и с ожиданием, что с такими перебоями отопления не станет вообще, потому что батареи просто разорвет.
Только коллективные жалобы на этого поставщика, обслуживание и отношения к потребителю. Также пусть все знают, как диспетчера общаются с потребителями и достойно огласки сети как представителей компании: посылают, кричат и хамят.
3
2
Марина Б.
Level 11 Local Expert
August 20, 2023
Большое спасибо аварийной службе, приехали через 10 минут после вызова. Сегодня, 20 августа 2023 года, воскресенье. Сплавился счётчик, улица Москворецкая, приехали, все оперативно сделали. Спасибо вам ребята огромное, а то жара такая стоит...чтоб мы без вас делали.
2
ЖК "Новый Свет"
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность диспетчерам АДС по Ворошиловскому району - за вежливость, тактичность и аварийный выезд бригаде, за быстрое устранение аварийной ситуации по адресу - Лугопольская дом 6! Прийдя с работы сегодня 22.02.23 года и обнаружив, что нет света ( а у меня котел работает от эл/энергии), дав заявку в АДС ( девушки очень вежливые), передали мою заявку электрикам, те в свою очередь в кротчайшие сроки прибыв на место аварии, устранили неполадку - заменили клемы на вводе. Огромное спасибо за быстроту и понимание!
3
2
Назик А.
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
В последнее 2 недели уже на сегодня 4ый раз отключают свет,с утра до 5и часов,прошла по улицам нигде нет рабочих, не говорю об испорченом детском празднике из за холодильника.
Оператор обращается отвратительно
3
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Проживаю в Ворошиловском районе происходит что ужасное корупциионный сговор помогите через свет хотят отобрать дом так сказать мы в закладках русских истребляют , так разорила моего отца прошу завести уголовное дело о корупции
3
2
Елена В-д
Level 11 Local Expert
December 1, 2023
Набрано 4 раза по 15 минут ожидания. И безрезультатно. Отвратительная огранизация работы и обслуживания населения.
Подключение электроэнергии задержали на 2 часа.
3
1
Marisha Budkova
Level 15 Local Expert
July 17, 2023
Есть парковка но всё едут на гозон и озелененую зону, гоняют, детям сигналят, давно пора поставить либо камень либо убрать организацию с жилого посёлка.
2
2
Наталья В.
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Постоянное отключение света 🤦🏻По два раза в месяц!!!! Почему? Известно одному Богу наверное 🤷Если авария, то бригада из алкоголиков и бездельников может чинить её просто целый день 🤦🏻 Свет отключили в 6:00 утра, сейчас уже 15:00 но чудо не произошло и его до сих пор нет! Тем временем в холодильнике тухнут продукты, а диспетчер не подходит к телефону!!! И так каждый месяц!!!! Видимо наш дом проклят, так как обслуживает его эта багадельня из некомпетентных работников которые только и могут что хамить и бездельничать на работе!!!!!!
4
4
Сергей Юрьевич Крючков
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Отвратительная работа. Второй день отключают электроэнергию без предупреждения. Кто будет ремонтировать испорченную бытовую технику?
3
Елена Д.
Level 2 Local Expert
March 4, 2023
Всегда дозваниваюсь во все службы, в аварийные в том числе (и газ, и свет, и отопление и УК). Нахожу всю необходимую информацию на официальных сайтах служб. Все пишут, что 2022, 3 и т.д. годы, а сами не пользуются благами цивилизации.
1
3
Мы живем в свободной стране???
Level 13 Local Expert
April 30, 2024
Отвратительно . Обещали свет подключить до 01.05. 24. Жду уже год . Договоры не исполняют .
3
Дмитрий Фомичев
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Профессиональный и отзывчивый коллектив!
3
Елена Сафонова
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Огромное спасибо работникам организации,внимательно выслушали,поставили заявку на контроль и качественно устранили неполадки на линии в Ворошиловском районе ул.2-я яКонсервная д.119,123,125,всем огромнейшая благодарность!!!
4
3
юрий Костычев
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Сколько не звони только и слышно "ваш звонок важен для нас все операторы заняты" Что вы там делаете, сколько вас. Двое? Одина спит другая по делам своим мотается? Ещё и номер телефона стоционарный 20мин слушаеш робота и платиш деньги, какой-то *** по телефону. Если у вас плановое отключение ну передайте информацию своим подрядчикам волгоградэнергосбыт пусть через личные каб. Распостранят инфу. Когда вы уже мозги включите ,так-то уже интернет в волгогрвде провели и беспроводная передача данных есть и год уже на дворе 2022 .
3
6
сергей п.
Level 2 Local Expert
October 30, 2022
Не достойны и одной звезды с 13 до 22 устраняют "очень серьёзную аварию " Возникшую по вине погоды на дворе 10 тепла и нет урагана просто ветер. Отключения по два раза в месяц. Полная не компетенция от монтажников до видимо руководства . И куда писать не понятно
3
4
Анна Л.
Level 2 Local Expert
June 9, 2022
Безответственная контора и персонал в целом. Элементарно не могут поменять счётчик уже 2 месяца!!!!! Все время либо игнор, либо переводят стрелки друг на друга. Сколько ещё нужно ждать чтобы нашу заявку выполнили? Год? Два? Или наверное когда мы платно сами все поменяем за свой счёт? Хотя это их прямая обязанность! Деньги же за электричество, регулярно выплачиваемые, вы получать не забываете!
1
5
Дарья Печенкина
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Не дозвонишься. Сидела ждала ответа 40 минут, а в трубку все время: «ваш звонок очень важен для вас, не кладите трубку». Позвонила на другой телефон-сразу скидывается. Ничего делать не хотят.
3
2
Anonymous review
October 31, 2023
Хорошо работают. Грамотное и ответственное руководство.
5
Станислав
Level 8 Local Expert
July 11, 2022
обслуживание на нуле, дозвониться нереально. Свет пропадает в результате любого дождя, ветра или мороза. Кировский район, улица Черемшанская целыми днями сидим без света, пропадают продукты, теряем здоровье и всем наплевать. Неужели никто не несет никакой ответственности за свою работу? Или только деньги считать умеют? Руководство неграмотное, если не умеет организовать работу, такому руководству место сторожем на помойке!
3
2
Марина Ж.
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ начальнику службы взаимодействия с клиентами АО ВМЭС НОВОКРЕШЕНОВОЙ ЕЛЕНЕ НИКОЛАЕВНОЙ за помощь в принятии заявки на тех. присоединение по ул. Можайской, 51 через портал электросетевых услуг.
Единственный человек из "ста", который помог!!! Выяснил все причины неоднократного аннулирования заявки. Как выяснилось по ОШИБКЕ неквалифицированных сотрудников Волгоградэнерго, а именно Нехаева Максима, которому совершенно невозможно дозвониться.
3
5
Марина Башлаева
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Невозможно дозвониться оператору диспетчерской службы. В течение трёх часов. Более трехсот звонков. Результат нулевой. Дом Тюльпановая, 8 Кировский район находится на полном электрообеспечении. Нет электроэнергии - нет света, тепла, нет еды, нет воды. Вообще то на улице зима. Температура в квартирах стремиться к нулю. Аварийная служба не работает.
Включили идиотского робота, который каждые 15 секунд рассказывает как важен для него наш звонок, выносит мозг и треплет нервы. . Это просто издевательство.
3
2
Александр
Level 29 Local Expert
February 8, 2022
Все говорят об оптимизации, а эта организация только растёт по штатам и отделам. Зачастую нельзя понять кто за что отвечает и в какой отдел обращаться. Самые адекватные - это охранники при входе: и с телефонным номером подскажи, и в какой отдел обратиться.
3
5
Ируля
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Очередная, контора которая не хочет работать. Без света после дождя сидим 7 часов. Дозвониться нереально. Кировский район частный сектор, везде есть свет, кром нашего посёлка. Что бы вам обосраться и желаю мизерные зарплаты, вашей шараге не зачем платить.
2
6
Денис К.
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Не хотят работать. НЕ дозвониться вообще никогда!!!
1
1
Елена Орлова
Level 6 Local Expert
August 13, 2021
Поставила телефон на дозвон с 8 утра, дозвонилась только в 09:40. После отключения эл.энергии из трех фаз подключили две, половина дома обесточена в т.ч. кухня, где при 40 градусах жары не работает холодильник. Когда дозвонилась оператор посоветовала проверить автоматы на счетчике, на мой ответ, что муж электрик проверил их в первую очередь и все нормально записала мой номер, что "если что мы перезвоним". Это звучит как "попробуйте перезагрузите компьютер" когда сгорел комп на работе. В аварийную службу также невозможно дозвониться с 7 утра (29-25-35). У соседей линии однофазные, электричество есть во всем доме и понятно, что кроме как от меня обращений не будет.
4
6
Анатолий Казанский
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Отвратительная работа. БОЛЕЕ 12 ЧАСОВ БЕЗ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА. К этой организации нужно применить слово ликвидация. 🤬🤬🤬🐢🐢🐢👎👎👎
2
3
Лариса П.
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
03.12.2021 с 6 утра отключен свет, уже вечер, а свет так и не сделали, хотя по улице горят фонари, в доме холод, рядом по соседней улице подключили, сколько еще нам ждать никто незнает. Операторы не отвечают, звонить и узнавать нет смысла. Просто издевательство над людьми
2
2
Юлия Гузанова
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
Это что же за деспетчеры сидят и где на такое хамское проведение учат? Второй день перебои со светом, однако дозвониться не возможно, а когда все таки получается, то после названия улицы сразу бросаются трубки. Они там что считают себя королями, а людей быдлом которое даже не достойны получить ответы на вопросы по их же работе? Это просто безобразие, а не отношение
6
2
Mari Popova
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Костюченко 11. Сегодня отключился свет. Приехали электрики пошаркались по подъездам и сказали "до завтра". А мы уже больше двух суток ещё и без воды сидим. Хамство, наглость и воровство. Вот синонимы нашей всей системы жкх, водоканала, сетей
2
2
Галина Р.
Level 2 Local Expert
September 10, 2021
Безобразие!!!! Весь июль сидели без света, в дикую жару, а они ставили счётчики с 9-00 до 16-00. Сейчас начали ставить столбы и опять сидим без света,, на секундочку с 10-00 до..... сейчас 17-25. И уже в доме темно. Куда жаловаться????
2
1
Александр Широков
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Отличная компания!
3
Анастасия Новикова(Алексашенко)
Level 9 Local Expert
April 3, 2021
С 22-20 и сказали до 4 утра не ждать света. Класс,это же не по их вине отключение произошло-вот так и ответил диспетчер.Когда в доме электрическое отопление и у детей холодные носы,Вы всегда на высоте и в тепле скорей всего. Отвратительное отношение
Сейчас 5-21,а света так и нет.Говорят бригада всю ночь работала,почему то н е верю,спят наверно в теплом доме все и начальство,и диспетчер и бригада...а весь посёлок без света и в холоде
8
2
Дмитрий Чепелев
Level 14 Local Expert
December 10, 2023
Мощная организация!!!
2
Олег
Level 11 Local Expert
December 15, 2023
Грамотный персонал.
2
Вячеслав Бадиков
Level 10 Local Expert
August 28, 2021
Монополия во всей красе. Дозвониться и узнать причину отключения электроэнергии невозможно. По 8-800 просто продиктуют номер телефона, на который никто не отвечает ( кроме речевки "ваш звонок..." и "все операторы заняты")
5
1
Константин
Level 11 Local Expert
December 14, 2021
Написал им заявление на повышение мощности в частном доме в связи с тем что нет газа и отапливаюсь электрокотлом, отписались что нужно собрать такое количество документов, что уму непостижимо
2
3
Натали
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Дозвонится не возможно!!!!!!!!!!!! Что за отношение к людям!!! Если разморозятся батарии буду подавать в суд!!!!!!! Безпредел!!!!!
2
3
Анна
Level 4 Local Expert
May 20, 2021
Просто беспредельщики, по их вине второй день сидим вообще без воды, в концессиях водоснабжения сообщают, что опять авария в электросетях и поэтому насосы остановились. Похоже оборудование у них вообще не обновляется, латают старые дыры, отсюда и все проблемы, скоро все совсем навернется. Просто безобразие.
6
2
Дмитрий С.
Level 12 Local Expert
October 15, 2022
Пожалуй это лучшая энергетическая компания города.
5
7
elena chinyakova
Level 9 Local Expert
July 23, 2021
Мало специалистов хороших.. Очень жаль... С кабинета в кабине посылают.... А прежде чем туда попасть ещё охрана не пропускает... Звоните мол по кабинетах... За вами придут... И ждёшь час.
4
2
Владимир
Level 13 Local Expert
February 9, 2022
Работают удалённо все через портал, Решить что либо затруднительно. Не исполняют свои обязательства в срок
1
2
Валерий Николаевич
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Ничего не делается Не реагируют на жалобы потребителей потребителей
Ну зато хорошо рассылают письма о якобы какой-то задолженности
4
1
Юра А.
Level 9 Local Expert
February 10, 2021
Хамы. 14 сентября замыкание на ул. Льговская. Подали ток 380 вольт в дома. Ущерб на 1000000мл.не выплатили и неизвенились. Письмо призиденту не помогло.
На фото рабочие этой организации. Ходили на мусорку, принесли разорваную камеру от колеса и из неё изготовили изолятор для провода. Нанотехнологии!
Дно!
8
4
galina
Level 4 Local Expert
September 20, 2019
Устроили парковку под окнами жилого дома, заставили своими машинами весь переулок от больницы и детского сада до домов Лодыгина 11, Лодыгина 9, перекрыли вход в парк, захватили большую часть парка
10
9
Александр Шиленко
Level 6 Local Expert
September 18, 2020
Был на днях у них в конторе мне понравилось все как надо объяснили и рассказали по моим вопросам люди работают простые без всяких там корон на голове как в некоторых компаниях.