Volkswagen Centr Germanika
1520 reviews
September 11
Все ок. Касса конечно из девяностых с пачкой бумаг, но вроде все быстро и аккуратно. В соседнем здании есть кафе с разнообразным меню.
April 7
Приобрел автомобиль в кредит. Специалист Николаева Наталия все очень подробно разъяснила, а главное все качественно и оперативно оформила. Спасибо.
1
August 9
Покупали в трайдын бу машину, честно скажу, это был 5 салон, который оказался +/- адекватным,
Через 2 недели полетела коробка, развалился дифференциал, связался с бывшим владельцем - сказала салон уведомляла. В итоге салон скрывает скрытые дефекты, что противоречит договору. Пойду в суд.
November 17, 2023
17.11.2023 Приобретал автомобиль в данном центре, всё
прошло отлично, ребята всё показали и рассказали. Огромная благодарность кредитному специалисту Николаевой Наталье которая помогла быстро всё оформить, и без подводных камней
1
1
June 1, 2023
Удобное месторасположение, быстрое и качественное обслуживание. Хорошее и внимательное отношение к клиентам. По ценовой политике приемлемо. Однозначно нужное место для проведения ремонта и иных работ. Вот правда с оплатой услуг определенные трудности
2
1
March 17
Отличный автосалон, вежливый персонал. Сделка прошла комфортно. Спасибо менеджеру Георгию, соипуднику кредитного отдела Новожиловой Анастасии и сотруднику отдела Трейд-ин Никите
December 5, 2023
Хотим поблагодарить всех сотрудников данного офиса за прекрасно оказаннные услуги по покупке автомобиля. Николаева Наталья- кредитный специалист салона- очень приятная и отзывчивая. Всё разъяснила и "выбила" хорошие условия по кредиту.
Также менеджер по продажам Кузьма очень спокойный и чёткий человек!
December 19, 2023
Добрый день !Покупала машину Volkswagen,Попова Ольга , очень вежливая сотрудница, все хорошо объяснила , показала наглядно, было очень приятно с ней работать , побольше бы таких сотрудников ☺️
July 10
Купили б/у машину. Проблема случилась где ее не ждали, пропал ключ от секретки в салоне не помогли, пришлось сбивать. Параллельно появилась вибрация в руле. Спасибо Изоткиной Юлии которая подключилась в работу с нами и помогла починить автомобиль по гарантии и даже дали подменный автомобиль
December 27, 2023
Большой выбор машин, хорошее расположение салона. Провели тест драйв, а также оценку машины с предоставлением разных вариантов. Доброжелательное отношение к клиентам. Уехали из салона с прекрасным настроем. Рекомендую!
January 18
Обслуживаюсь в этом Диллерском центре с 2011 ! Всегда приветливые и компетентные сотрудники в отделе сервиса и доп оборудования ! Территориально мне удобно и комфортно !
November 4, 2023
Все хорошо. Встречают привертеливый персонал, европейские автомобили в основном поддержанные, но отбирают лучшие варианты для продажи, в отличии от Рольфа. Приобрела у них хороших автомобиль в наше непростое время с большим количеством «классных» китайцев.
3
May 19
Все хорошо, за исключением длительного времени ожидания на оформление расчета за выполненные работы. Около часа ждали пока менеджер оформит акт и заказ наряд.
April 6, 2023
Отличный автоцентр , удобно расположен , интересный ассортимент . Хочется выразить огромную благодарность Новожиловой Анастасии за приятное быстрое и качественное обслуживание и оформление документов , внимательное отношение и подробные разъяснения по всем вопросам . Спасибо огромное !
1
2
December 28, 2023
Приобрели автомобиль с пробегом, рекомендуем данный салон, хотим выразить благодарность менеджеру Николаевой Натальи за отличную работу, на все возникшие вопросы ответила, время оформления договора заняло не много времени. Было предложено воспользоваться клинтской картой с бесплатным кофе, чай и тд. Все специалисты от подбора авто до оформления документов - очень приятные в общении, что немаловажно. Довольны приобретением!!! Всем огромное Спасибо!
1
1
November 29, 2023
Смех да и только.
Необходимо было приобрести новый автомобиль, а именно VW ID6.
Дело было в Июле 2023.
Увидел заманчивое объявление, конечно с трейд-ин и кредит, по другому никак, скидка на авто практически 1 млн руб.
Заранее позвонил менеджеру чтобы задать вопросы и знать стоит мне туда ехать или нет, а именно:
1) Страхование жизни при оформлении кредита надо делать или можно не делать, но процентная ставка возрастёт?
--- Вы что, никаких страховок, только кредит.
2)Помощь на дорогах надо оформлять или нет?
--- Что такое помощь на дорогах? У нас такого нет.
Решил поехать.
Смешно стало, когда мою машину назвали нелеквидом, которую я продал через день и предложили за неё -800 тыс, от цены, за которую я продал её через день. :)
Ну а в кредитном отделе всё как я ожидал, даже больше:
1) Страхование жизни обязательно.
2) Помощь на дорогах обязательно, причём просят за это если память не изменяет 200 тыс.
Посмотрите реальную цену в компаниях за помощь на дорогах и посмейтесь.
3)Цена за Каско у них переваливала за 150к.
4) Ну и самое смешное, кредит сразу погасить нельзя!
У тебя есть деньги, ты сдал им свою машину ниже рынка, тебе накинули помощь на дорогах, страхование жизни, каско по заоблачной цене, так ещё пусть 3 месяца проценты покапают.
Уехал и долго смеялся, так и не понял, кем надо быть, чтобы купить у них автомобиль?
В итоге купил авто на 600 тыс дешевле от их цены, продав свою на 800 тыс дороже, так ещё и 23 года, а не 22, как они продавали.
Ну и всем покупателям в надежде на гарантию итд.
Позвонил и представился человеком, который купил у них ID6 и сказал что мне нужна задняя дверь от авто.
Ответ: "Машина поставляется параллельным импортом, к сожалению з/ч для неё не возим".
Вот такой он, АвтоМир.
Если что:
Белая-их
Синяя-мой красавец
2
2
April 7, 2023
Очень хороший салон ! Отличный ассортимент и прекрасное обслуживание ! Особая благодарность Новожиловой Анастасии за приятное обслуживание , компетентность и отзывчивость , лаконичное объяснение всех интересующих вопросов и оперативное оформление ! Очень довольна !
1
2
April 15
Хороший салон, пока обслуживает с запчастами еще родные. А вот масло уже Лукойл. Не много опаздал на прием, но приняли и сделали все во время. Дали рекомендации и лишние запчасти не впаривали. А вот итог можно узнать через некоторое время. Аккуратно и вежливо обслужили.
October 24, 2023
Хороший салон, несколько раз сюда обращались, всем довольны. В последний раз на оформлении очень помогла кредитный специалист Николаева Наталья. Все очень подробно объяснила и аккуратно оформила
February 11
Покупали автомобиль с пробегом в данном салоне. Всё прошло успешно. С нами работал Владислав, вежливый и внимательный сотрудник. Всё наглядно показал и рассказал об автомобиле. Ответил на все наши вопросы, несколько раз отвечал на телефонные звонки. Владислав показал себя, как опытный специалист. Салон рекомендую.
1
1
March 11
Записались на ремонт заднего парктроника( на дисплее высвечивалась информация о неисправности). Принимал нас мастер - консультант Александр Липунцов, с которым ещё по телефону за неделю была беседа по вопросу о проблеме и конкретно ставилась задача об устранении имеющейся неисправности. По итогу- через 2,5 часа ожидания пришлось самим подойти и спросить о результатах( по всей видимости никто не собирался нас информировать о том, как идут дела) и тк это время работает им на пользу- засчитываются нормочасы за ремонт. Дальше полное безобразие- причина не устранена, как они объяснили( с электриком и старшим мастером) ввиду отсутствия у них нового парктроника . За все вышеизложенное насчитали 10 тыс. рублей и никакого результата кроме потраченного времени, нервов и денег неизвестно за что!!!! Осталось ощущение, что побывали у мошенников((((
1
April 15
Ребята все молодцы,знают своё дело.Всё обьяснили ,показали что интересовало.Огромное Спасибо.Буду рекомендовать своим друзьям!!!отдельное спасибо Михаилу!!!
3
December 31, 2023
Спасибо огромное, Николаевой Наталие, за человеческое отношение. Сотрудник подобрала комфортные условия по кредитованию, все понятно объяснила, сняла все возражения. Была очень вежлива. Наталия большой профессионал своего дела.
1
December 3, 2023
Хорошее обслуживание. Внимательные сотрудники. Все работы выполняются точно в срок. Приемка автомобиля без задержек. Особенно хочется отметить, что расходные материалы есть в наличии, нет необходимости записываться на сервис повторно. Все запланированные работы выполняются за один визит.
2
May 25, 2023
Превосходный центр, замечательный и очень отзывчивый персонал. Покупал новый автомобиль в мае, заранее его забронировал. Менеджер Бурмистров Иван - просто лучший в своем деле, ни один мой вопрос не остался без его ответа и помощи. Мне все оформили пока я спокойно обедал и пил кофе в кафе на втором этаже :)
Всё понравилось, всячески рекомендую.
4
2
May 21
Делали ремонт, сделали плохо, было обнаружено много косяков, отдал им машину второй раз по гарантии те косяки исправили другие появились, плохой сервис, не рекомендую
December 15, 2023
Отличный центр . Хорошее обслуживание и отношение к клиентам . Качественно и быстро отремонтировали автомашину . Нареканий ни каких нет . Молодцы , так держать !!!
July 31, 2023
Был здесь на диагностике. Отличный сервис. Грамотный мастерприемщик, мастер который диагностировали авто все доходчиво объяснил и показал. Остались только положительные эмоции от коллектива и профессионализма сотрудников.
1
1
March 30
Молодцы ребята - профессионалы на всех уровнях. Начали общения по телефону, затем приехали в салон (меня крайне порадовало, что машина была, не как в других салонах). Куплю или нет ещё в процессе принятия решения. Но Германика осталось ещё тем салоном с правильным сервисом.
2
December 23, 2023
Диагностику провели не до конца. (-) Основную главную причину не нашли ! (-) Было бы желание нашли бы. (-)
(Даже если бы это потребовалось дополнительно оплатить ) Считаю что повели себя не очень професионально . Реальная проблема была в дырявом впускном коллекторе! В первую очередь я и приехал с просьбой выяснить откуда дым шёл. ( я предположил заклинённый ролик грм) здесь вопросов нет завели крутится ну я это тоже могбы и сам увидеть. Напрягал дым.
Хочу ещё раз высказать имено свое мнение и ощущение! Работа была выполнена без желания найти истинную причину поломки! Отношение и решение моих вопросов Артема ( надеюсь не ошибся) специалиста по приему автомобиля самое позитивное и клиенто ореинтировано что очень приятно! (+)
Цены на запчасти в два раза больше! И купить можно только с установкой у них что тоже в два три раза дороже! (-) снять выхлопную трубу по времени ( я присутствовал что (+) ) 6000₽ и это по моей просьбе! Не они предложили ! Если бы они проверили давление во впускном коллекторе дымогенератором вроде так называется . сразу все встало бы на свои места! Диагноз был бы поставлен. И сажевый фильтр мужно прожечь принудительно ! Даже не сказали. Мне вырезал сажевый в другом сервисе и сказали что он еще рабочий! Да компьютер показал у О. Д. Привышение показателей но реально все не так. (-)
+ точто я уехал в другой сервис где получил то что хотел . все ответы на мои вопросы. Почему и откуда дымит ( известно что впускной коллектор пластиковый ходит тысяч 200-250 км . зная мой пробег в 500.000 км даже не предположили что могло быть. К сожелению сажевый фильтр не спасти.
Очень жаль что все так проучилось.
Я не рекомендую. Сервил .
January 20
Германика нравится, покупаем здесь второй автомобиль. Клиентов к них много поэтому приходится долго ждать выдачи автомобиля, но авто забирали в день оплаты. В центре уютно, есть кафе где можно перекусить. Отношение к клиентам хорошое.
January 22
Приезжала в салон на ТО
Очень оперативно и профессионально работает у них сервис
Также хочу отметить менеджера по страхованию Обухова Евгения
Очень быстро оформил мне страховые полисы и за хорошую цену
March 8
К качеству работы руками претензий нет! Отношение к клиентам предупредительное. Персонал приветливый. Время ожидания оптимальное. Скидки постоянным клиентам. В Автомир - Германику-Химки - общаюсь с 2020 года.
1
March 27
Покупали в кредит в данном салоне Киа Рио. Благодарим Николаеву Наталия, кредитного менеджера за оперативную и чёткую работу. Спасибо огромное. Все быстро
1
March 20
Рассматриваю покупку электрического Тигуана. Очень грамотные специалисты в Германике. Менеджер Денис, из отдела продаж, и техническими и финансовыми деталями владеет на отлично.
Вопросов у меня не осталось. Спасибо большое!!!
July 20
Впервые посетили, первое впечатление - хорошее. Уверенное. Быстро все поменяли масла и тд. Приедем еще.
July 22
Цены на расходные материалы завышены - похоже готовы навариваться с каждого клиента как в последний раз. Машину сдают после обслуживания всегда грязной.
2
1
October 29, 2023
На 29.10.2023 записался на смену резины. Зимняя резина хранилась в автосалоне «Германка». Было очень приятно когда обратился к менеджеру Яшкину Артему в 9-00 ( был записан на это время) что все документы на смену резины и на дальнейшее хранения летней резины готовы. Осталось только сдать машину и дождаться выдачи. Может и срок готовности по смене немного большой 1,5 - 2,0 часа но обслуживание и работы на высоком уровне. Сервисное обслуживание тоже прохожу в этом салоне и очень доволен работой и менеджера Яшкина Артема и сотрудников сервиса.
1
1
July 8, 2023
Большой автосалон, много новых машин и с пробегом. Нам попался вежливый и очень терпеливый менеджер Кузьма, спасибо ему большое. Угощают вкусным кофе,во время ожидания оформления документов. В целом дружелюбная и спокойная атмосфера.
3
1
February 3
Волею судьбы приходится обслуживать рабочего «китайца» здесь - грусть и ностальгия, что раньше тут фаворитом был VW. Но не об этом здесь;).
Маленький буфет с элементарными перекусами и парой столиков, бесплатный вай фай во всей зоне ожидания. Иногда время заявленное на ТО может быть дольше на 15-30%, -будьте готовы. В целом все чисто, персонал стараются соответствовать званию лучшего дилера только уже не VW, а #%#<$# сунь-вынь-молодцы!
May 10
Большое спасибо салону за проделанную работу по проведению планового то. Персонально благодарю мастера приёмника Липунцова Александра, за его профессионализм и умение общаться с клиентами.
July 29
Всё очень достойно ! Большая благодарность менеджеру Максиму Бережному !
1
December 22, 2023
Сегодня приобрел в данном салоне автомобиль своей мечты, порадовал уровень обслуживания менеджеров, и отдела кредитования. Отдельная благодарность Николаевой Натальи за ее профессиональнализм и помощь в оформлении.
1
November 25, 2023
Хочу поблагодарить, менеджера по кредиту, Анастасию Новожилову , проконсультировала , на 100% .
Мы довольны и удовлетворены результатом . Спасибо, Вам большое, за граммотного специалиста! Побольше бы, таких! Настроение на +
March 19
Отвратительный сервис. Испортили настроение при покупке автомобиля, менеджер все время куда то бегал. 13!!! часов ждали, пока сможем забрать автомобиль, но так и не смогли забрать одним днем. Карточки комплемент на кофе приходилось просить или это нормально так «мурыжить» своих клиентов, говоря что сейчас все будет, сейчас все подойду и это сейчас растягивается на целый день! Ни в коем случае не порекомендую покупать тут автомобиль.
1
March 20
Приятно было общаться с менеджером Николаева Татьяна. Всё рассказала ,подсказала. Очень милая. Персонал в целом весь вежливый.
1
August 15, 2023
Приезжала на ТО (замена фильтров, кроме топливного, замена масла, и чуть добавить антифриз, это всё), стоимость с учётом скидок более 20 тысяч, по времени заняло почти три часа. Ездила с ребенком дошкольного возраста, так как оставить не с кем. Год назад был детский уголок, в этом году его уже нет. Зато половина салона отдана под китайский автопром.
На втором этаже кафе, порции огромные. ОГРОМНЫЕ! Сытно, вкусно, но много лучше не брать, даже крупным мужчинам.
Оплата наличными только через аппарат, но сотрудница кассы подошла и помогла оплатить.
Все сотрудники при общении очень приятные. 4 звезды по причине долгого ожидания, стоимости работ и отсутствия места, куда приткнуть ребенка. По качеству работ вроде нареканий нет. Два старых фильтра предъявили.
1
January 30
Смотрите что подписываете.
По телефону называют одну стоимость то и установку оригинальных запчастей, по факту приезда стоимость увеличилась на тысячу и масло с тормозной жидкостью оказалось лукойлом.
После споров согласились залить оригинальные жидкости, но стоимость то снова выросла.
На желание увидеть стоимость то ту которую назвали по телефону, ответили эта самая низкая которую готов предложить, если нужна изначально названная, то это через руководителя и в будний день (я посещал автосалон в субботу).
September 21, 2023
Понравилось:
1. Адекватные мастера приемщики, у меня кажется был Сергей, все рассказал, показал, сдал машину со спокойной совестью;
2. Качество услуг и цен - вполне устраивает , меня помпу, по цене получилось как в нефирменнои сервисе
Не понравилось:
Нет такого, разве, что клиента кофе предлагать ;)
June 21, 2023
Приехали в Германику впервые с мужем, посмотреть мне авто с пробегом, встретил нас менеджер Максим, все рассказал, показал, прокатил,очень любезный и внимательный, свою машину мы оставили в салоне, спасибо Рудольфу за оценку, домой я уехала на классном авто, покупкой очень довольна, машина в хорошем техническом состоянии. Могу смело рекомендовать. По времени, да, не быстро, но нас сразу предупредили что это займёт около 3 часов, время ожидания можно скоротать в кафе, спасибо Максиму за карточки на вкусный капучино😁
2