Volkswagen Favorit Motors South
1178 reviews
November 19
Не советую данное заведение.
Приезжал смотреть бу автомобиль.
По телефону сказали в хорошем состояние, по факту дрова.
Так же после визита в данный салон мой номер закинула в спам базу.
Начались каждодневные звонки с разных контор с предлогом рассмотреть покупки машин у них..
1
August 17
Прекрасный менеджер Наталья: приняла, быстро все оформила, доступно объяснила. Спасибо!
3
January 22
Отличный автосалон, обслуживаю свое авто здесь на протяжении 3 лет и не возникало никаких проблем за все время обслуживания, всегда выполняют все быстро, качественно и не сильно дорого
5
1
February 12
Обратился в ингосстрах по каско. Дали на выбор несколько сервисов. Официальный дилер был только один - Фаворитхоф. Запись была долгая (25 дней). Но у меня и спешки особо не было, машина была на ходу. Переживал, что машину заберут надолго. Оказалось, зря. Сделали за 1,5 дня и уже позвонили о готовности. Хочу отметить что сделали хорошо, нареканий нет (была замена бампера с покраской).
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Игорю Макееву. Все быстро, четко и по делу. Ответил на все мои вопросы, всегда был на связи. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.
3
2
January 13
Не первый раз приезжаю в данный салон на ТО ,качеством работы довольна .
Спасибо мастеру консультанту Ерофееву Сергею ( приятный ,вежливый человек , учел все мои пожелания , доходчиво ответил на все вопросы) И всей команде ,которые работали с моим автомобилем !
4
1
November 22
Отличный салон, грамотное обслуживание. Помогли выбрать и предложили отличное авто.
October 24, 2023
Автосалон отличный,качеством работы довольна! В отделе страхования подобрали лучшие условия для меня. Сотрудники всегда подробно проконсультируют и подберут лучшие условия для каждого. Рекомендую!
4
August 21
Волосатов Виктор хороший менеджер, все быстро и чётко, всегда приятно общаться
1
April 1
До последнего посещения мнения об этом салоне было ну так себе) Обратилась с глюком сигнализации, так как устанавливала тут. Поломка уже после гарантийного срока. Огромное человеческое спасибо хочу сказать мастерам Яну и Сергею!!! Просто вошли в положении, не могла ехать машина орала на ходу. Мало того, что взяли без записи и когда было ооочень много машин, еще починили все бесплатно! Вот правда, везде есть люди, благодаря которым меняется мнение да и вообще очень приятный человеческий поступок! Спасибо еще раз!
3
July 3
Есть плюсы, есть минусы. Средняя оценка 7 из 10. К сожалению высококлассный менеджмент перешёл на другие позиции, а молодёжь не готовят должным образом. Как-то так.
October 24
Хочу отметить данное учреждение с положительной стороны. Работает персонал без обмана, при продаже авто называют реальные скидки! Рекомендую!
December 28, 2023
Ставил в ремонт по направлению СК. Выбор СТОА у Ингосстраха оказался довольно скудный. Официальных дилеров с кузовным ремонтом у Haval мало. В САО предложили пару мест, мне до этого даже неизвестных. Так что выбор пал на знакомый мне Фаворит Хофф (Фаворит Моторс) на Варшавке, хотя и находится он на другой стороне Москвы.
Ремонтом остался доволен, сдал машину в воскресенье, а на следующей неделе в четверг уже забрал. Ремон заключался в замене крышки багажника (5-ой двери). Все работы произведены качественно и оперативно. Я остался доволен. Спасибо!
P. S. Одну звезду снимаю за косяк с резинкой. Канал под провода был не закреплён и слегка надломан.
November 26
Несколько лет обслуживала в этом салоне машину, пока не вытащили из машины запаску и компрессор. Никто не разобрался, не позвонили ни из салона, ни из компании.
October 24
Мне кажется что там салон всю жизнь) хорошие менеджеры. Без развода на деньги. Все отлично. Рекомердую
March 17
Просторный чистый салон. Авто в наличии Changan, Kaivi в достатке. Менеджеры общительные, дружелюбные идут на встречу. В целом рекомендую.
3
March 24
К сожалению, обман по ценам. По телефону называют одни цены, по факту они больше - от 30 до 100%. Так пытаются заманить клиентов, на большие цены никто не приедет (внешним клиентам по телефону говорят примерно на 30% меньшие цены, чем они стоят по факту). Самая большая ложь, когда машина уже стоит на сервисе. Меня прям поймали: нужно заменить лампочку. Сколько стоит? 400 лампочка, 400 замена. В чеке вижу 1029 р. лампочка, 627 р. замена. Вообще, я не скандальный, но когда приезжаешь в салон, ожидаешь оставить одну сумму, а не в 1,5 раза большую. Вышел с ощущением того, что просто ограбили. Был клиентом Favorit Motors с 2018 года. Прощайте навсегда.
3
August 25
Ехал по объявлению, предварительно с менеджером всё обсудили. Посмотрел авто, после отказались продавать. Только в кредит и сумму на 200000 рублей увеличили. Руководитель редкостный ХАМ!!!!
1
March 20, 2023
Два дня назад приобрели автомобильSkoda karok в данном салоне.Выражаю слова благодарности менеджеру салона Радику Амбаряну,предварительно ,по телефону ,разъяснил все интересующие вопросы цену,комплектацию и т.д.всё четко,доброжелательно ,видно,что человек- профессионал своего дела.Очень порадовало,что цена озвученная по телефону совпала с ценой при сделке(поверьте до этого были не в одном салоне цены Сильно отличались).Радик-ты просто супер!Также слова благодарности выражаю специалисту по кредитованию Харисовой Гюзели,всё четко подробно объяснила,по телефону получили одобрение на кредит авто.Спасибо Туран Мамедову за оформление кредита ,за терпение ,за разъяснения интересующих вопросов.БОЛЬШОЕ ВСЕМ ВАМ СПАСИБО!Так держать!
4
1
February 17
Я много лет являюсь постоянным клиентом фаворита, обычно посещаю сервис на востоке. По страховой обратился в этот салон и это мрак( приемщику Максиму плевать на клиентов, вопросы не решает, динамит, вообще просто не интересно данному сотруднику выполнять свои обязанности. С декабря месяца жду хоть каких то действий.
Если есть возможность не обращайтесь в этот салон.
7
June 12
Хороший комплекс-сервис! Ранее был официальный Фольксваген. Теперь-мульти. Консультируют и ТО - профессионально. Но раньше ещё кофе был для клиентов бесплатный!🙂
January 30
Прислали мне смс что масляный сервис у них стоит 3900₽. Позвонил , сказал какая машина, спросили есть ли защита. Сказал что штатная , пластиковая. Мне сказали что моя машина подходит под акцию и замена масла будет стоить 3900₽. Записался. Когда приехал. Сказали, что шайбы на сливную пробку, которые по акции закончились, есть дороже. Ну не уезжать же из за этого. 20 км проехал к ним. Проводили меня в ремзону. Слесарь не поздоровался, половину работы провел разгованивая по телефону. По окончанию мне сказали что защита хоть и штатная не входит в масляный сервис и надо заплатить еще. В итоге масляный сервис по акции обошелся не 3900₽, как мне изначально обещали, а 4800₽. И заняло это более двух часов. Лично я не по каким акциям туда не ногой.
3
2
January 8
Каждый год делала ТО в сервисе KIA, были небольшие недовольства по качеству работ или запчастей, но списывала их как незначительные. Когда-то установили дворники (приобрела у них же), которые после месяца использования стали царапать стекло, в какие-то разы очень давили на выполнение допработ.
Но в этом году максимально разочаровали. Залили масло в декабре на очередном ТО и в начале января при сильных морозах оно замёрзло, пришлось эвакуировать машину в сервис.
Очень неприятно получать такой сюрприз от после поездки в официальный сервис.
Номер ЗН-4271485
6
2
October 5
Хороший салон. Спасибо менеджеру Алексею Феклистову за профессиональный подход. Сделка прошла на высшем уровне с минимальным ожиданием........Рекомендую данный салон и менеджера Алексея для покупки авто.
March 4
Ремонтировали машину по каско, 9 сентября сдали в этот сервис. Ремонт занял полгода, с постянными срывами сроков и выявлениями новых неисправностей. Это рабочий процесс, увы, но конечно и сам он и результат - не причина этого отзыва. Причина - ведущий нас мастер, Карпеев Максим. В конце января он сообщил, что ремонт подходит к концу и мы, чтобы не забирать машину на летней резине с погнутым диском (напоминаю, случай страховой, но заранее урегулированный сторонами), своими силами привезли и оставили зимний комплект для монтажа. В день, когда мы привезли резину (05 февраля), Максима не было на месте, мы передали комплект другому менеджеру (Алексею), и уехали ждать приглашения. В итоге 1 марта мы дозвонились до Максима и он пригласил нас забирать машину сегодня, 4 марта. Утром перед выездом в сервис мы попытались несколько раз связаться с Максимом, чтобы еще раз уточнить, в силе ли его приглашение, но не получив обратной связи, решили приехать и разбираться на месте. В 15.30 мы были в сервисе, машина не была готова, попросили подождать 1-3 часа. В 19:15 нам выкатили машину, но на ЛЕТНЕЙ РЕЗИНЕ (напоминаю, с погнутым диском), на мой вопрос, зачем мы месяц назад привезли второй комплект и почему неисправная резина не заменена - Максим ответил «вы же договорились с Алексеем, спрашивайте с него». В итоге с горем пополам нам заменили резину, в 20:30 нам выкатили автомобиль, Максим попросил подписать акт- приемки, а когда мы получили машину, оказалось, что у нее не работает ближний свет (и не устранены другие неисправности). Первый и ключевой вопрос к Фавориту - зачем ваш сотрудник приглашает нас получать машину, которая неисправна даже при визуальном осмотре, при этом требуя подписать акт приемки? Вопрос второй - почему мы, пытаясь связаться с мастером с 12 дня, вынуждены тратить на дорогу более двух часов, чтобы приехать к незавершенным работам и даже после их завершения - к неисправному автомобилю. Вопрос третий,- и я понимаю, что это особенность обслуживания по страховке, но: на мой прямой вопрос - почему Максим не выходит на связь, он отвечает - я отчитываюсь перед вашей страховой, спрашивайте за сроки с них. Максим, вы пригласили нас забирать неисправную машину, вы не отвечаете за свои же собственные слова, при этом тратя время людей, которые могли бы стать клииентами Фаворита. Не знаю, как давно вы работаете в этом месте, но если вы так общаетесь с остальными клиентами, я удивлен, что Фаворит на Варшавке еще не закрылся.
3
September 30
Отвратительный салон. Обслуживался по ремонту, сделали на отвали. Сервиса ноль. Так ещё и вещи украли из багажника. Пытался у них на сайте оставить отзыв, так не пропускают такие отзывы...
3
May 15
Ужасная станция обслуживания автомобиля! При приемке автомобиля не заметили скрытые повреждения рулевой колонки, хотя горел индикатор. Специалисту из страховой пришлось 5 раз выезжать, чтобы осмотреть автомобиль. Не могли поднять машину на подъемник. На звонки не отвечали, приходилось приезжать, чтобы узнать что-нибудь. Ремонт был 8 месяцев!!!! Ужас!
3
July 27
Хочу оставить благодарность этому салону\сервисному центру (нужное подчеркнуть)
С 14 ноября началось знакомство с данным сервисом, ведь именно тогда я приехал на первую дефектовку. Карпеев Максим отличный приемщик .Несколько раз в месяц, каждый месяц я пытался дозвониться в салон, узнать, что да как там, но либо я не мог дозвониться, либо меня кормили завтраками, что вот вот запчасть едет, запчасть скоро будет, и только в апреле я узнал что он уволился и даже не отправил в страховую на согласование отчет о дефектовке, ну и как настоящий джентльмен удалил все данные о ней.
Акт второй: меня вызвонили на повторную дефектовку, с этого времени началась повторная эпопея, только с Алексеем (фамилию не помню).
Опять звонки бессонные ночи, хватило меня на два месяца, я психанул и продал машину с повреждениями. Зеркало, которое до сих пор идет к вам, прошу отправить мне курьером, ведь со страховой деньги то сняли?
А ну и до сих пор мне никто не позвонил. Извинения, как в нормальных салонах?- конечно же нет, клиент как грязь прилип к обуви, так и отлипнет, это ж просто клиент, у нас таких полно.
Итого: я потерял кучу времени, нервов, сил, денег на бензин, чтобы доехать до этого центра. Денег на продаже машины, на страховке, если ее повторно оформлять(но это вопрос к страховой).
Раньше я обслуживал машину только в фаворите, но теперь, большое вам спасибо, больше не буду. И друзьям посоветую.
Сервис просто супер, такого же развития вам, как и отношения ко мне.
April 18
С 20.02.2024 машина Geely находится на ремонте по КАСКО.
Шок: согласно информации клиентской службы Geely “ФаворитХоф на Варшавке» не явлчется официалтным дилером Gelly.
Работы проволятся необоснованно долго, менеджеры честно заяаляют что из-за вымокого спроса на шиномонтаж вашим авто никто не заниается. Качестве работ сильно ниже среднего. Коммуникация с салоном односторонняя, имею в виду что дозвониться невозможно!
Я 10 лет являюсь клиентом Фаворит, но после таких преключений (а они еще не закончились) я намерена прекратить с ними любую коммуникацию. Пожалуйста, берегите нервы, не связываейтесь.
3
September 12
Вруны, гнездо дроздов.
Потерял время на оценке своего автомобиля по итогу даже цену не назвали
Если хотите что тоже потратить время езжайте оценят Так что .....
1
July 31
Здравствуйте. Прошу принять меры в адрес работника Леонова Станислава в виду не серьёзного отношения к работе!
В апреле я проходил ТО и сообщил ему что у меня полностью не работает клаксон ( звуковой сигнал) на автомобиле шкода карок , который находится на гарантии. Он сказал что это гарантийный случай и всё. Во время ТО, которое началось в 13.00 выяснилось что нужно поменять колодки, но, когда колодки были уже сняты, удивительным образом выяснилось что в наличии колодок нет!!!! Это произошло в 21.00 и меня просто отправили домой.... Три дня я ждал колодки и машина стояла там. Так как я сообщил ему, что не работает клаксон, я был уверен, что он это оформил и ждал звонка. Но сегодня 31 июля, но звонка так и не поступило. Более того, я уже две недели пытаюсь дозвониться до него, но мне говорят что все мастера заняты и мне перезвонят, как освободятся... Но никто не перезванивает..... Сегодня я кое как дозвонился до кого-то, и после этого мне наконец перезвонил сам Станислав и сообщил что он ничего не оформлял, потому что я приезжал на ТО, нужно было выехать и заехать снова уже по гарантии.... Я прошу прощения, у меня машина три дня стояла там и нельзя было оформить гарантию? Я просто в шоке от такого сервиса. Я сообщил официальному дилеру о поломке, а он просто забил на это... У меня подходит новое ТО, а ваш сервис ничего не делает.
1
January 21
Обман с сервисной акацией по замене масла!!!!!
По телефону и в рекламе говорят замена масла с фильтром
3900 рублей на любой авто до 4 литров БИЗНЕС )))) масла.
На вопрос об оригинальности запчастей ответ- Оригинал !
При записи на акцию оказалось , что у меня супер Тигуан и ему нужно не БИЗНЕС ,а супер масло и замена будет стоить по акции больше 8000 рублей!
Высказал им , что я думаю!
Перезвонили рассказали про лояльность к клиентам и пригласили на замену за цену, указанную в акции !
Приехав в фаворит на варшавке ( там обслуживают авто на гарантии) оказалось , что мне зальют супер масло, которое подходит моему супер Тигуану, НО фильтр поставят неоригинал!!!
Принципиально не захотелось платить им ,даже не смотря на цену!!!
1
1
August 20
Первое впечатление хорошее. Привозил машину по страховому случаю на дефектовку. Потом после ремонта смогу рассказать все плюсы и минусы.
3
January 8
Хорошая производственная база. Очень сильно помолодели мастера, в части диагностики слабоваты. Приехал на диагностику на счёт свиста, в результате оплатил чистку тормозов, замену ремня и ролика натяжения (зря потраченные деньги), оказалось кондей свистит. В другой раз не смогли определить проблемы со ступичным подшипником, пока не посадил мастера в машину и не покатал по району. Мастера консультанты теперь у них девушки, которые не осуществляют контроль выполненной работы. Длительное ожидание начала работ с машиной, до двух часов после сдачи машины мастеру консультанту
December 5, 2023
Самый странный автосервис которым пришлось воспользоваться за 20 лет. Вроде не сложный вопрос - замена стекла по страховке. Согласовывали с неделю со страховой. Ладно, бывает. Стекло пришло. Уплотнитель заказан и неделю не понятно когда придет! Как можно заказать и не знать срок поставки? Я вижу его на 4 складах со сроком поставки максимум 3 дня! На вопрос кто может помочь и что сделать если он так и не придет из мест заказанных мастер ответить затруднился. Все вроде знающие, вежливые, но КАК так можно работать? Дозвониться мастеру практически невозможно. В лучшем случае он перезвонит через 3-5 часов. Думаю реально занят, но если Вы все так заняты дайте бумажку что Вы не можете обеспечить ремонт - пойду за деньгами в страховую. +2*
Изменил оценку после ремонта. Начинаешь общаться во время ремонта - видишь вокруг себя нормальных специалистов и людей внимательно относящихся не к только к клиентам, но и к посетителям. Минус звезда за супер логистов - запчасть заказана со склада в Москве, да вот неизвестен срок поставки дня три, пока вопрос не задал. Через день выяснилось что таки через неделю будет, Почему-то это информация мастеру изначально не интересна была - не понятно. Видимо привык к раздолбайству коллег. Вопрос как можно больше недели везти резинку из Москву в Москву не задавал.
3
July 30
Попал в ДТП 6 января 2024 года. Сбил собаку на трассе. Машину по Каско ремонтируют 8 месяц. То одних запчастей не хватает, то других. Постоянно обещают и слово своё не держат.
2
October 8, 2023
Покупал , kia sportage с пробегом. Все довольно-таки прозрачно и чисто. Без всяких дополнительных навязываний продали автомобиль, еше и скидку небольшую сделали. У местных страховщик сразу сделал страховку, чтобы беспрепятственно продолжить движение. Салон рекомендую. Менеджеру Олегу-большое спасибо!
3
January 23, 2023
Мне очень нравится этот автосалон.
Всегда вежливы, всё терпеливо объясняют (я новичок, за рулём только 3 года).
Наверное, в других местах дешевле, не знаю. Но мне здесь надёжнее что-ли.
Те советы, что мне здесь дают , совпадают с советами опытных автолюбителей, которые, кстати, говорят, что не на столько уж и дороже в автосалоне.
Определено рекомендую
6
1
October 1, 2023
Покупал тут 2 раза себе автомобиль. Все супер. Без лишних хлопот и заморочек. Менеджеры оба раза попались очень хорошие. Сделали скидку, ответили на все интересующие вопросы,если были какие-то проблемы с авто,то отвечали на звонки и решали проблемы в кратчайшие сроки. Всему рабочему персоналу респект. Советую.
3
December 27, 2023
Все на высшем уровне!!!!
Имею в
Виду ремонт машины!
А вот хотели узнать цены на новые автомобили: зашли к ним в салон, там были китайские и Хюндай и еще разные марки без ценника! Менеджеров много, но цены нам так и не удалось у них узнать!
Неприятные, не хотят разговаривать! Сидят в телефонах! Осадок! Как они продают машины, загадка???
3
July 12
Отличное место! Хорошие мастера, знающие своё дело. Рекомендую.
December 12, 2023
Благодарность Денису за высокий уровень сервиса. Приехала делать первое ТО автомобилю Чанган, теперь буду только у этого дилера делать ТО. Обзванивала многих официальны и здесь для меня была самая сладкая цена и оказалось ещё и сервис от Дениса и быстрое обслуживание забрала через пару часов авто . Спасибо
3
February 18
Хочу поделиться своим опытом. Была на ТО в сервисе. Все очень понравилось. Попала к мастеру Сергею Ерофееву, отличный консультант. Работа выполнена на 100 баллов.
3
November 22, 2023
Лучший автосалон на юге Москвы, реальные демократичнве цены, в отличие от других. Все по-честному, без обмана! Всегда можно договориться о доп скидке, не раз покупал авто у них, все понравилось, рекомендую всем!!!
4
February 16
Отличный Сервис, квалифицированные мастера консультанты, прекрасная обстановка, есть клиентская зона, кафе в соседнем салоне.
1
July 30, 2023
Более семи лет обслуживал автомобиль в данном автосалоне всё было хорошо и замечаний не было. В 2023 году кардинально всё изменилось. Долго, дорого и не качественно. Сотрудники не держат данные обещания, сроки работ не выполняются, качество сборки и покраски ужасное. Больше отправлять на ремонт свой автомобиль к ним не буду и другим не советую.
10
February 20
Просторный и стильно оформленный салон.Очень профессиональная и доброжелательная Екатерина-менеджер FAW.
3
February 5
Клиентоориентированность и позитивное отношение. Быстро решают проблемы. Менеджер Ефремова Анна всегда очень любезна, огромное ей спасибо за помощь.
3
December 10, 2023
Заезжал на обслуживание в сервис, грамотные мастера и консультанты по выявленным проблемам и по качеству работ претензий нет. Поменяли всё быстро и качественно
April 3
Хочу сказать огромное спасибо Иващенко Кристине за ее работу. На днях покупали машину и оформляли Каско и ОСАГО, Кристина отличный специалист, всем рекомендую обращаться к ней
3
January 22
прекрасное место, обслуживают мой автомобиль уже несколько лет, качество работы на высоте, очень быстро и недалеко от дома! советую это место
1
1