Volkswagen Favorit Motors South
1178 reviews
April 24
Продали автомобиль, который оказался в РОЗЫСКЕ. Урегулировать проблему в досудебном порядке отказались. Менеджер Урусов Ринат не придумал ничего умнее, как добавить мой номер в черный список)))
1
October 25, 2023
В этом автосалоне покупаю и обслуживаю уже 3-й автомобиль. Предыдущие авто сдавал по trade-in. Менеджер Алексей - профессионал. Помог все оформить и подобрать необходимую мне комплектацию. Группа по страхованию - выше всяких похвал. Несмотря на то, что сейчас можно оформить страховку онлайн, приезжаю в салон. Гуля Харисова очень грамотно, чётко и быстро подбирает лучший, на текущий момент, вариант страховки.
Уже были страховые случаи, приходилось обращаться. И страховая компания и сервис отработали как часы - от момента обращения до устранения неисправности ушло около 2-х недель (замена лобового стекла). Сервис тоже адекватный. Третью по счету машину у них обслуживаю, соответственно по гарантии и без. Нареканий не было пока.
Рекомендую ;)
4
January 13
Проходил здесь ТО-3 на Шкоде. Приличное место. Цены адекватные. Сервис человеческий, дополнительные услуги не навязывают.
3
2
October 17
Персонал, Отношение и техобслуживание на хорошем уровне.
2
October 21, 2022
Обслуживаю свою машину здесь и могу сказать, что от посещения данного сервисного центра всегда складывается только положительное впечатление.
Нареканий по проведённым работам не возникало, делают качественно и на совесть.
Особую благодарность хочется выразить мастеру консультанту Александру Маркелову за профессионализм и внимательность. С ним вопросы решаются спокойно, грамотно, быстро, без навязывания лишних допов и тд.
Все четко и по делу, спасибо!
7
December 6, 2022
Отличный салон. Есть парковка своя . Есть массажное кресло/ рекомендую. В наличие есть авто - цены космос ( но это не вина салона , а рынка)))). Рядом заправки и шиномонтаж. ( переобуть резину на зиму и заправиться ) после покупки авто .
3
July 30
Хуже сервиса я не встречал. 8 месяцев не могут заменить лобовое стекло. Гос номер е677ов790.
3
March 8, 2023
Хороший салон.
Отдельное спасибо Менеджеру Антону!!!
Покупал там б/у авто 01.03.23, по машине выложили всю подноготную , все ее проблемы , все по честному. Сделали хорошую цену , плюс пару доп. Услуг за адекватную стоимость.
Менеджеры вежливые , знают свое дело. В общем все честно и прозрачно.
4
November 17
Лучшие люди работают тут ! Всегда можно договориться ,
July 10, 2023
Делал очередное ТО шкоды в этом салоне. При прведении работ присутствовал. Персонал компетентный,внимательный. Работы проводятся согласно регламента,быстро,качественно. Всё понравилось.
4
August 27, 2023
Добрый день! Купили в данном салоне Чанган, консультировал и помогал нам с выбором отличный менеджер Роман 😎 шикарную скидку сделали, доп.оборудование установили, все отлично! По больше бы таких менеджеров👍🏽отзывчивых, всегда на связи и решает все вопросы по покупке! Мы рады что обратились к этому дилеру!
1
February 8, 2023
Приезжаю постоянно сюда на ТО. Все очень нравится. Хочу отметить мастера-консультанта Макунина Александра, очень грамотный специалист, принимает во внимание все пожелания по ремонту и обслуживанию автомобиля и даёт все необходимые рекомендации, делает все грамотно и четко! Огромное ему спасибо.
5
October 13
Все просто офигенно, менеджер Трохин Дмитрий реально лучший
November 20, 2023
Хороший салон, все что обещали сделали, есть скидки, много подарков. Небыло в наличии, в багажник шторки и брызговиков, но обещали на первое ТО установить. Вот посмотрим.
3
October 11
Обманывают с ценой с ссылаются на утиль сбор на привезенные авто хотя торгуют местными машинами
August 4, 2023
Все отлично, обслуживаю уже второй автомобиль только там. Ничего менять не хочу, все устраивает. И автомобиль покупал у них, и обслуживаю. Все четко и все вопросы решаются быстро.
5
June 4, 2023
Хорошо. Менеджеры и секретари услужливы, но не понятливы. Сервис Фольксваген хороший.
Цены адекватные. Юр лиц обслуживают с ндс. Большая редкость. Мне идеально.
4
1
August 21, 2022
С салоном Фаворит знакомы почти целых десять лет, а может и больше.
Менялись названия, менялись менеджеры , а клиенты мы все те же😁
Конечно за столько времени сотрудничества с салоном было всякое , но салон с каждым годом становиться намного лучше.
О качестве работ можно судить только со временем и когда девушки делают обзвон по качеству проведенного то, то говоришь честно, какая может быть оценка , если я не видела что делали и как?
Покатаюсь какое то время , то будет видно норм или нет.
Так что делайте обзвон клиентов спустя какое то время.
Конечно , видя женщину перед собой менеджеры могут навязывать дополнительные обьемы работ и рассказывать небылицы, поэтому приходиться изучать узлы, детали, устройство. 😁
Казусов по ремонту машин и т.о было много, старались решать все на месте. Может я ошибаюсь, спешила в последний раз , но по моему на втором этаже появился телевизор с трансляцией ремонта , т.е. недоступного для клиентов местах.
Вообщем , салон нормальный
Может конечно я такая с приветом , но в меня постоянно с салоном какие то терки, мне всегда приходится , что выяснять, доказывать, убеждать и даже требовать
Девушки на телефонах работают четко , слаженно.
На первом и втором этажах есть место ожидания
На втором можно чай попить, массажное кресло,
В салоне можно оформлять каско ОСАГО
У постоянных клиентов есть скидки на материалы и работы
Ставлю салону оценку хорошо
Молодцы!!!!
4
September 23
Давно там обслуживаюсь,неторопливые,в меру косячные ,в тренде общего упадка сервиса
April 29
Не понравилось то, что когда ты приезжаешь покупать машину, к тебе просто ноль внимания. Никакого ответа когда можно забрать машину, через сколько и вообще где она.
3
June 14, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Карпеева Максима который очень помог в ремонте нашей машины Хенде Крета. Он максимально был доброжелателен, с внимательностью отнёсся к качеству ремонта и заказа деталей для машины. Отдельно спасибо что всё было сделано максимально в короткие сроки, а понимая что с деталями в данной ситуации всё очень сложно. При выдачи машины, придраться просто было ни к чему!!! Таких сотрудников нужно ценить, и впечатления остались только положительны.
7
May 29, 2023
Самый отвратительный салон. Максимально ужасное отношение к клиентам. В данном месте клиентоориентированность отсутсвует напрочь. Обращалась два раза с записью на диагностику, получить услугу не смогла. Ни в первый ни во второй раз🤣 в первых раз хотя бы позвонили, во второй позвонила днём с вопросом все ли работает и на месте ли мастер, получив утвердительный ответ, приехала. Так по приезду, конечно же ничего не работало у них. И что самое интересное приёмщик, не подключая автомобиль к компьютеру начинает говорить что машину нужно им оставить, откровенно неся всякую чушь. Не понимаю зачем этому «салону» прописывать гарантию в договоре продаж, если по гарантии они ничего не делают. Максимально не советую обращаться сюда. Здесь вам рады лишь когда вы оформляете кредит, дальше куда угодно только не к ним.
4
3
March 12, 2023
Покупала автомобиль в Вашем салоне, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона, очень компетентные, вежливые люди, профессионалы своего дела. Особенно менеджеру Валерию!!!
4
November 14, 2021
Отличное место. Приятные впечатления от посещения салона. Хочется высказать слова благодарности менеджеру Сергееву Алексею за помощь в выборе автомобиля, проведение тест-драйва, разьяснения отличий и работы всех опций в автомобиле, безупречной организации сделки. С первого момента общения, от встречи около салона и до выезда уже на новом автомобиле, в любом пожелании и капризе клиента чувствовалась внимательность и клиентоориентированность менеджера Алексея. Мнение сложилось сразу, как о профессионале. Возможность трейд-ин очень порадовала, оценка бесплатная по рыночной стоимости. Страхование, кредит-все в одном месте быстро и четко. Команде Фаворит Хофф желаю успеха и процветания!
6
2
January 19, 2023
Два года назад, приобрела автомобиль в данном автосалоне, очень хочется выразить благодарность менеджеру Алексею К., за то что терпел меня на протяжении 6 часов. В отличии от трех других (и трёх менеджеров) автосалонов, в которых я, в этот день, была до этого. А стрела в одно место у меня попала именно в этот день на покупку нового авто. Он не только все показал и рассказал, а также учел все мои пожелания. На обслуживание, приезжаю тоже только сюда, хотя в двух шагах от дома можно это сделать. Ещё раз огромное спасибо.
4
February 12
Обман клиентов. Пригласили на выкуп авто через Авито аукцион назначив свою цену. В итоге промаринов нас полтора часа, по выдуманным нюансам снизили цену аж на 400 000. Жаль потраченного на них времени и нервов.
1
November 4, 2023
На днях сдавал свою машину на сервис. Все отлично! Работы сделали в срок. Ценник адекватный. Ну, молодцы, что сказать! Рекомендую!
3
May 13, 2023
Приехал на сервис 13.05.23 на замену масла и сход развал. Сначала мастер закрыл машину с ключами и около полутора часов машина просто стояла, а мы ждали пока ее откроют. Сами работы были выполнены быстро четко без проблем, но после их выполнения я ждал машину еще часа 2-2,5. Брал услугу мойка люкс за 1000, на стеклах разводы и пыль, на рычагах следы от грязных пальцев. Итог: весь день потрачен на замену масла и сход развал, мойка люкс ерунда, сервиса за который я переплачиваю нет.
4
1
September 22
Купил авто, всё ок, но были некоторые косяки, люди невнимательно работают
November 14, 2023
Ужасно выполняют обязанности мастера, на претензии не отвечают. Недостатки не признают. Ремонт делают не качественно, ставят ржавые детали и ненадлежащего качества... Будем обращаться в роспотребнадзор... Советую обходить данное заведение стороной...
4
2
January 18
Ужасное отношение к клиентам. Дозвониться в кузовной - невозможно. Обещают перезвонить, но не перезванивают месяцами. Меняли лобовое стекло, подогрев работает наполовину в итоге. Пока работали повредили дисплей, который я к сожалению заметил только на следующий день.
5
2
January 14, 2023
Ремонтировал машину здесь по разным причинам, слесарные работы выполняют хорошо, никаких претензий. Кузовной ремонт же хуже некуда, мало того что собрали машину не по зазорам, так как и качество окраски плохое.
Также странная работа менеджеров, когда я приехал и указал на зазоры, мне было сказано, что исправят на платной основе, после того как я написал претензию, все сделали бесплатно..
Среднее впечатление от Фаворит Хофф, две звезды, так как плохая клиентоориентированность.
6
1
April 29
Ездил на шиномонтаж, очень неаккуратно обоащаются с машиной. Колеса в пакеты не уместились из-за этого испачкали потолок в багажнике.
2
April 12
Хороший автосалон, делаем здесь сервисное обслуживание. Все нравится.
October 14, 2023
Ребятам из сервиса спасибо-сделали свою работу и ещё выслушали за других сотрудников, котрые сначала бы изучили информацию сами,а потом "впаривали" другим! Не держатся за клиентов...очень жаль...
4
June 13
Единственный надежный и честный автосалон на Варшавке и в сервис их постоянно обращаюсь!Молодцы
5
1
December 19, 2022
Купил у них машину и обслуживал, пока машина была на гарантии. Была проблема с пробуксрвкой сцепления из-за попадания масла на диски. Ремонтиррвали по гарантии 4 раза, проблему так и не устранили. На последнем ТО порвался в ремзону и увидел как устраняли течь масла через болт на стыке коробки и сцепления - посадили болт на герметик (не помогло!). Документов по проводимых работам на руки не выдали, рассказывали о проведённых работах на словах. Сменил сервис, скинули коробку, выяснилось, что проблема в криво установленном сальнике.
Ещё была поломка правого подлокотника водительского сидения, подлокотник повис на полшестого. В гарантийном ремонте отказали, сказали, что нельзя облакачиваться на подлокотник. Попросил их показать этот пункт в мануале, не, смогли!. Предложили отремонтировать за 37 тыр.., т. к. меняют подлокотник только с корпусом кресла. Разобрал подлокотник, достал сломанный силу и новый ограничитель с огромной (больше 40% от площади на месте разлома) раковиной. Не признали, это причиной. В итоге поискал в инете детальку и сам отремонтировали. Цена вопроса 1,5 тыс. руб. И на фига такой сервис? Сейчас ТО мне обходится в 2 раза дешевле, чем в Фаворите. У меня раньше было две машины российского производства и сервис был куда лучше, хотя это было в конце 90-х (когда понятие авторизованный сервис только входило в обиход).
Фаворит - это контора по отъёму денег зни за что. Больше никогда не обращусь в эту контору! Хотя, справедливости ради, скажу, что в эту зиму переобулся у них. Прислали на e-mail, неплохое предложение, видать чтобы хоть как то вернуть разбежавшихся клиентов. Когда менял колёсья, в цеху не было ни одной машины на ТО или ремонте.
1
1
May 28
Не рекомендую. Абсолютный не профессионализм. Задолбался я с ними ремонт по каско делать. Косяк на косяке
4
May 28
Сплошной обман, не рекомендую. Машину выдали не полной комплектации , химчистку не делали , вообщем говорят одно в итоге другое.
3
January 19
Вчера забрал машину , красили левую дверь , мало того , машина простояла два месяца , сегодня утром на Мойке обнаружил, вот такую не приятность ( одно ломаем - другое делаем ), фото прилагается
2
2
November 25, 2023
Посещал данный салон по направлению от страховой на наличие скрытых повреждений, бампер снимали 6часов.по итогу скрытых дефектов нет. Специалисты высшего уровня, в интернете человек без подъёмники и специального инструмента снял за 15 мин
2
October 21, 2023
Много лет обслуживаюсь в сервисе шкода, всё хорошо. Соотношение цена /качество на уровне.
3
July 28, 2023
Качество работ всегда отличное, каждый раз машина как будто новая, обслуживаюсь более 15 лет, каждый вложенный рубль себя оправдывает. Прием по записи, специалисты отличные, зона ожидания, кафе
3
June 28, 2022
Отношением к клиентам хорошее, персонал адекватный, терпеливый. Но бывает, что все заняты и приходится ждать.
Есть зона отдыха с телевизором, есть вкусная столовая
Ремонтировала здесь кондиционер у машины 12 лет.
Сделали быстро, чеки есть. Прошло уже 2 месяца, разгар жары. Претензий к качеству работы нет
8
September 22
Персонал стал лучше с клиентами. Плохо, тяжело дозвониться до мастера.
August 11, 2022
Услугами этого автосалона и сервиса (сначала там была только Шкода) пользуюсь более 10 лет. Ранее встречал много разных менеджеров и сервисменов. Сейчас наступили нелегкие времена и для салона и для нас, клиентов. После аварии обратился за помощью в сервис. Моими проблемами занимался замечательный парень Тихонов Пётр Викторович. Дефицит с запчастями ощущается нешуточный, но с тем терпением и упорством, которое он проявил, проблема была решена успешно. Спасибо Петру Викторовичу и всем, кто занимался ремонтом моего автомобиля. Автосалон FAVORIT MOTORS Volkswagen Фаворит Хофф рекомендую, не пожалеете.
6
November 19, 2022
В данном помещении работает кузовной цех в том числе и по обслуживанию КИА и вот эти «прекрасные» люди. Мастер сарказма Петя, который доработался до «старшего» и считает что мир у его ног, поэтому считает, что ему позволено хамить первому встречному, повышать голос и «острить» за 300…пользы по делу как таковой от человека 0, но как то должность он свою получил…значит компании денег на таких не жалко и ценностям компании соответствует. Ну и Саша, которая руководитель и видя конфликт…не реагирует от слова никак, даже слова коммуникационного не сказала, а вместо «решения проблемы» уходит на тренинг🚀 прокачивает скилы коммуникабельности наверное за счёт компании. Сервис🔝 вообщем за 100к потраченных тут денег, учитывая, что всё это мне досталось на переделке некачественно выполненных работ. Жаль что ФМ красит не во всех центрах( и мне пришлось познакомится с этими персонажами. Удачи и процветания.
ps. Мой визит был 7.11.2022, чтобы не быть голословным и мастера(обычного!), который оказался человеком и всё решил, звали Максим, за что его благодарю.
3
December 30, 2021
Приобретали машину для родственников, 12.2021, менеджер Иван, Антон быстро подобрали авто и конечно цены согласовали на выгодных условиях ставлю 5 звёзд
06.2019 году покупали машину у менеджера
Дмитрия ,тактичный , быстро в выборе ориентировал , грамотный и профессиональный подход , лучший , теперь к нему в другой авто салон Мерседес, ещё раз за покупкой авто 🍀
7
1
September 20, 2023
Хочу купить запчасти на автомобиль,Но! Не могу дозвониться, никто не поднимает телефон, обещают перезвонить не перезвонивают, по этом это уже несколько раз,очень жаль.Хорошо что что есть старая добрая авторусь .Всем удачи на дорогах
3
2
October 13, 2023
Являюсь клиентом уже более 15 лет, и покупал авто и обслуживал там же. Все было отлично, проблем не было. Рекомендую.
3