Service Volkswagen Favorit Motors

4.7

3045 ratings

Rate this place

Галина Терентьева

Level 3 Local Expert

Покупала автомобиль в Вашем салоне, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона, очень компетентные, вежливые люди, профессионалы своего дела. Особенно менеджеру Валерию!!!

Show business's response

Елена Y

Level 9 Local Expert

Хороший салон, все что обещали сделали, есть скидки, много подарков. Небыло в наличии, в багажник шторки и брызговиков, но обещали на первое ТО установить. Вот посмотрим.

Show business's response

Ольга Городенко

Level 8 Local Expert

Два года назад, приобрела автомобиль в данном автосалоне, очень хочется выразить благодарность менеджеру Алексею К., за то что терпел меня на протяжении 6 часов. В отличии от трех других (и трёх менеджеров) автосалонов, в которых я, в этот день, была до этого. А стрела в одно место у меня попала именно в этот день на покупку нового авто. Он не только все показал и рассказал, а также учел все мои пожелания. На обслуживание, приезжаю тоже только сюда, хотя в двух шагах от дома можно это сделать. Ещё раз огромное спасибо.

Show business's response

Юля _

Level 9 Local Expert

Самый отвратительный салон. Максимально ужасное отношение к клиентам. В данном месте клиентоориентированность отсутсвует напрочь. Обращалась два раза с записью на диагностику, получить услугу не смогла. Ни в первый ни во второй раз🤣 в первых раз хотя бы позвонили, во второй позвонила днём с вопросом все ли работает и на месте ли мастер, получив утвердительный ответ, приехала. Так по приезду, конечно же ничего не работало у них. И что самое интересное приёмщик, не подключая автомобиль к компьютеру начинает говорить что машину нужно им оставить, откровенно неся всякую чушь. Не понимаю зачем этому «салону» прописывать гарантию в договоре продаж, если по гарантии они ничего не делают. Максимально не советую обращаться сюда. Здесь вам рады лишь когда вы оформляете кредит, дальше куда угодно только не к ним.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 14 Local Expert

Была в сервисе по замене масла. Мастер Трохин все сделал хорошо. Спасибо

Show business's response

Губкин Даниил

Level 6 Local Expert

Ремонтировал машину здесь по разным причинам, слесарные работы выполняют хорошо, никаких претензий. Кузовной ремонт же хуже некуда, мало того что собрали машину не по зазорам, так как и качество окраски плохое. Также странная работа менеджеров, когда я приехал и указал на зазоры, мне было сказано, что исправят на платной основе, после того как я написал претензию, все сделали бесплатно.. Среднее впечатление от Фаворит Хофф, две звезды, так как плохая клиентоориентированность.

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

Приехал на сервис 13.05.23 на замену масла и сход развал. Сначала мастер закрыл машину с ключами и около полутора часов машина просто стояла, а мы ждали пока ее откроют. Сами работы были выполнены быстро четко без проблем, но после их выполнения я ждал машину еще часа 2-2,5. Брал услугу мойка люкс за 1000, на стеклах разводы и пыль, на рычагах следы от грязных пальцев. Итог: весь день потрачен на замену масла и сход развал, мойка люкс ерунда, сервиса за который я переплачиваю нет.

Show business's response

Ольга Афанасьева

Level 6 Local Expert

Не понравилось то, что когда ты приезжаешь покупать машину, к тебе просто ноль внимания. Никакого ответа когда можно забрать машину, через сколько и вообще где она.

Show business's response

Mika.

Level 12 Local Expert

Услугами этого автосалона и сервиса (сначала там была только Шкода) пользуюсь более 10 лет. Ранее встречал много разных менеджеров и сервисменов. Сейчас наступили нелегкие времена и для салона и для нас, клиентов. После аварии обратился за помощью в сервис. Моими проблемами занимался замечательный парень Тихонов Пётр Викторович. Дефицит с запчастями ощущается нешуточный, но с тем терпением и упорством, которое он проявил, проблема была решена успешно. Спасибо Петру Викторовичу и всем, кто занимался ремонтом моего автомобиля. Автосалон FAVORIT MOTORS Volkswagen Фаворит Хофф рекомендую, не пожалеете.

Show business's response

DimDim

Level 6 Local Expert

На днях сдавал свою машину на сервис. Все отлично! Работы сделали в срок. Ценник адекватный. Ну, молодцы, что сказать! Рекомендую!

Show business's response

Олег Фролов

Level 25 Local Expert

Обман клиентов. Пригласили на выкуп авто через Авито аукцион назначив свою цену. В итоге промаринов нас полтора часа, по выдуманным нюансам снизили цену аж на 400 000. Жаль потраченного на них времени и нервов.

Show business's response

Сергей Кудрявцев

Level 16 Local Expert

Купил у них машину и обслуживал, пока машина была на гарантии. Была проблема с пробуксрвкой сцепления из-за попадания масла на диски. Ремонтиррвали по гарантии 4 раза, проблему так и не устранили. На последнем ТО порвался в ремзону и увидел как устраняли течь масла через болт на стыке коробки и сцепления - посадили болт на герметик (не помогло!). Документов по проводимых работам на руки не выдали, рассказывали о проведённых работах на словах. Сменил сервис, скинули коробку, выяснилось, что проблема в криво установленном сальнике. Ещё была поломка правого подлокотника водительского сидения, подлокотник повис на полшестого. В гарантийном ремонте отказали, сказали, что нельзя облакачиваться на подлокотник. Попросил их показать этот пункт в мануале, не, смогли!. Предложили отремонтировать за 37 тыр.., т. к. меняют подлокотник только с корпусом кресла. Разобрал подлокотник, достал сломанный силу и новый ограничитель с огромной (больше 40% от площади на месте разлома) раковиной. Не признали, это причиной. В итоге поискал в инете детальку и сам отремонтировали. Цена вопроса 1,5 тыс. руб. И на фига такой сервис? Сейчас ТО мне обходится в 2 раза дешевле, чем в Фаворите. У меня раньше было две машины российского производства и сервис был куда лучше, хотя это было в конце 90-х (когда понятие авторизованный сервис только входило в обиход). Фаворит - это контора по отъёму денег зни за что. Больше никогда не обращусь в эту контору! Хотя, справедливости ради, скажу, что в эту зиму переобулся у них. Прислали на e-mail, неплохое предложение, видать чтобы хоть как то вернуть разбежавшихся клиентов. Когда менял колёсья, в цеху не было ни одной машины на ТО или ремонте.

Show business's response

Антон Шуваев

Level 10 Local Expert

Ужасно выполняют обязанности мастера, на претензии не отвечают. Недостатки не признают. Ремонт делают не качественно, ставят ржавые детали и ненадлежащего качества... Будем обращаться в роспотребнадзор... Советую обходить данное заведение стороной...

Show business's response

Evgeny Belokon

Level 5 Local Expert

Спасибо, все отлично

Show business's response

Elena

Level 16 Local Expert

Отношением к клиентам хорошее, персонал адекватный, терпеливый. Но бывает, что все заняты и приходится ждать. Есть зона отдыха с телевизором, есть вкусная столовая Ремонтировала здесь кондиционер у машины 12 лет. Сделали быстро, чеки есть. Прошло уже 2 месяца, разгар жары. Претензий к качеству работы нет

Show business's response

Рустам Х.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Дозвониться в кузовной - невозможно. Обещают перезвонить, но не перезванивают месяцами. Меняли лобовое стекло, подогрев работает наполовину в итоге. Пока работали повредили дисплей, который я к сожалению заметил только на следующий день.

Show business's response

Uma Arslanovna

Level 5 Local Expert

Приобретали машину для родственников, 12.2021, менеджер Иван, Антон быстро подобрали авто и конечно цены согласовали на выгодных условиях ставлю 5 звёзд 06.2019 году покупали машину у менеджера Дмитрия ,тактичный , быстро в выборе ориентировал , грамотный и профессиональный подход , лучший , теперь к нему в другой авто салон Мерседес, ещё раз за покупкой авто 🍀

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

отвратительно. ремонтировался по ОСАГО,

Show business's response

Сергей Евграфов

Level 12 Local Expert

В данном помещении работает кузовной цех в том числе и по обслуживанию КИА и вот эти «прекрасные» люди. Мастер сарказма Петя, который доработался до «старшего» и считает что мир у его ног, поэтому считает, что ему позволено хамить первому встречному, повышать голос и «острить» за 300…пользы по делу как таковой от человека 0, но как то должность он свою получил…значит компании денег на таких не жалко и ценностям компании соответствует. Ну и Саша, которая руководитель и видя конфликт…не реагирует от слова никак, даже слова коммуникационного не сказала, а вместо «решения проблемы» уходит на тренинг🚀 прокачивает скилы коммуникабельности наверное за счёт компании. Сервис🔝 вообщем за 100к потраченных тут денег, учитывая, что всё это мне досталось на переделке некачественно выполненных работ. Жаль что ФМ красит не во всех центрах( и мне пришлось познакомится с этими персонажами. Удачи и процветания. ps. Мой визит был 7.11.2022, чтобы не быть голословным и мастера(обычного!), который оказался человеком и всё решил, звали Максим, за что его благодарю.

Show business's response

АНТОН К.

Level 2 Local Expert

Ездил на шиномонтаж, очень неаккуратно обоащаются с машиной. Колеса в пакеты не уместились из-за этого испачкали потолок в багажнике.

Show business's response

Илья

Level 13 Local Expert

Лучшие люди работают тут ! Всегда можно договориться ,

Show business's response

Алёна Тек

Level 6 Local Expert

Ребятам из сервиса спасибо-сделали свою работу и ещё выслушали за других сотрудников, котрые сначала бы изучили информацию сами,а потом "впаривали" другим! Не держатся за клиентов...очень жаль...

Show business's response

Екатерина М

Level 8 Local Expert

Хороший автосалон, делаем здесь сервисное обслуживание. Все нравится.

Show business's response

Полякова Ирина Ивановна

Level 12 Local Expert

Качество работ всегда отличное, каждый раз машина как будто новая, обслуживаюсь более 15 лет, каждый вложенный рубль себя оправдывает. Прием по записи, специалисты отличные, зона ожидания, кафе

Show business's response

Александр Долгополов

Level 6 Local Expert

Мойщики работают ужасно , следите за ними

Show business's response

Тарас

Level 14 Local Expert

Хороший салон. Менеджер Татьяна все обстоятельно объяснила, на тест-драйве покатала, бесплатным кофе угостила, мою машинку оценила. Все понравилось кроме цен на машины. Но они сейчас везде не приятные.

Show business's response

Patriot

Level 5 Local Expert

Много лет обслуживаюсь в сервисе шкода, всё хорошо. Соотношение цена /качество на уровне.

Show business's response

михаил никонов

Level 13 Local Expert

Посещал данный салон по направлению от страховой на наличие скрытых повреждений, бампер снимали 6часов.по итогу скрытых дефектов нет. Специалисты высшего уровня, в интернете человек без подъёмники и специального инструмента снял за 15 мин

Show business's response

Сергей Галанов

Level 4 Local Expert

Вчера забрал машину , красили левую дверь , мало того , машина простояла два месяца , сегодня утром на Мойке обнаружил, вот такую не приятность ( одно ломаем - другое делаем ), фото прилагается

Show business's response

Level 3 Local Expert

Единственный надежный и честный автосалон на Варшавке и в сервис их постоянно обращаюсь!Молодцы

Show business's response

Shoxida D.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, квалифицированные консультанты. Качество выполненных работ на высшем уровне. Приятная обстановка. Всем рекомендую👌

Show business's response

Аркадий

Level 3 Local Expert

Не рекомендую. Абсолютный не профессионализм. Задолбался я с ними ремонт по каско делать. Косяк на косяке

Show business's response

Любовь

Level 12 Local Expert

Была здесь. С октября по июль (да-да, 10 месяцев) ремонтировала свою машину. Сначала она отстаивалась 2,5 месяца по неизвестным причинам, потом, после претензионных писем им и в страховую, соизволили провести дефектовку...предварительно назвав истеричкой. Ну а потом как обычно. И оборудование есть не все для ремонта. Несколько раз забирала и сдавала авто. Поэтому меня там НИКОГДА больше не будет! Как никого из моих знакомых.

Show business's response

Илларион Михайлович

Level 3 Local Expert

Персонал, Отношение и техобслуживание на хорошем уровне.

Show business's response

Евгений И.

Level 6 Local Expert

Сплошной обман, не рекомендую. Машину выдали не полной комплектации , химчистку не делали , вообщем говорят одно в итоге другое.

Show business's response

Сашка

Level 5 Local Expert

Хочу купить запчасти на автомобиль,Но! Не могу дозвониться, никто не поднимает телефон, обещают перезвонить не перезвонивают, по этом это уже несколько раз,очень жаль.Хорошо что что есть старая добрая авторусь .Всем удачи на дорогах

Show business's response

ded7007

Level 10 Local Expert

Лет семь обслуживаем авто в техцентре на Дорожном. Пока нареканий не было. Для постоянных клиентов хорошие скидки как на запчасти, так и на ТО (чем больше в совокупности за все время обслуживания сумма потраченная на ТО или покупку нового авто, тем больше размер скидки). Вежливые мастера-приёмщики, удобная запись онлайн.

Show business's response

Даниил Чебаков

Level 5 Local Expert

На прошлой неделе, решил с братом заехать посмотреть себе машину, прицениться и все в этом роде. Ехали исключительно за Volkswagen Polo, зашли в салон «автомобили с пробегом», нас встретил улыбчивый менеджер Ксения. Описали ей все свои пожелания и она быстро нашла нам отличное предложение, оперативно сопроводила нас до неё, все показала и рассказала что к чему, не долго думая, решили, Берём. Машина оказалась точь в точь описанию, Спасибо большое!!! Очень доволен, всем советую и рекомендую!!!

Show business's response

Анна Александровна

Level 6 Local Expert

HI) Спасибо за оперативность! Решив приобрести в разгар пандемии Автомобиль POLO в новом кузове,обратилась в Фаворит,Менеджер Антон Бобылев учел все мои требования и оперативно организовал приобретение данной новинки) Предложил добавить в комплектацию автомобиля пару опций ,о которых я и не задумывалась, и они очень пригодились тем самым облегчив мне управление! За проявленную заботу-БЛАГОДАРЮ всю команду ,в частности данного менеджера) рекомендую ,очень учтив и вежлив ,клиентоориентирован) Автомобиль в новом кузове, усовершенствовали-шумоизоляция радует слух, мультимедиа стала еще интереснее, комфорт -подвеска устойчива и крепка (как и всегда) Спасибо Фольтсваген ,эта марка в моей семье с 1978,и продолжает радовать и меня ! Спасибо за качество обслуживания и за обновленный автомобиль!

Show business's response

HVV

Level 5 Local Expert

Обман с сервисной акацией по замене масла!!!!! По телефону и в рекламе говорят замена масла с фильтром 3900 рублей на любой авто до 4 литров БИЗНЕС )))) масла. На вопрос об оригинальности запчастей ответ- Оригинал ! При записи на акцию оказалось , что у меня супер Тигуан и ему нужно не БИЗНЕС ,а супер масло и замена будет стоить по акции больше 8000 рублей! Высказал им , что я думаю! Перезвонили рассказали про лояльность к клиентам и пригласили на замену за цену, указанную в акции ! Приехав в фаворит на варшавке ( там обслуживают авто на гарантии) оказалось , что мне зальют супер масло, которое подходит моему супер Тигуану, НО фильтр поставят неоригинал!!! Принципиально не захотелось платить им ,даже не смотря на цену!!!

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Второй раз проходил ТО на свой автомобиль. Оформлялся через авто спот. Отношение и качество работ на высоте. Персонал дружелюбный. Дополнительные работы не навязывают. Пока все устраивает. Рекомендую для рассмотрения.

Show business's response

танясам4444

Level 4 Local Expert

Не советую этот салон,тут рады тем кто берёт кредит со всеми наворотами доп услуги и всё в этом роде ,а кто пришёл купить машину за деньги тому здесь не рады.Особенно хочу отметить ´´продавца´´татьяну именно продавца ,а не менеджэра , по телефону наговорила одно,а когда мы приехали покупать машину за время разговора она подорожала на 300 тысячь рублей ,а половина нашего разговора по телефону она просто забыла ;а самое главное она сказала

Show business's response

Илья Соколов

Level 12 Local Expert

Обращался в данный диллерский центр с проблемой, появился скрип механизма климат-контроля на автомобиле VW Tiguan. В конце мая этого года, я обратился по гарантии, для устранения данной проблемы. Провели диагностику, заявили что случай гарантийный. Мастер меня оповестил, что возможны трудности с поставкой «пистонов» для ремонта и срок ожидания деталей может увеличится до 2-3 месяцев. Сказали, что будут держать меня вкурсе. По итогу через 3 месяца я сам позвонил и уточнил. На это мне ответили, что пока еще не пришли данные детали, ждём. Прошло уже больше 6 месяцев с момента обращения к ним. Никто за это время мне так и не позвонил, не оповестил меня. Считаю данный центр не клиентоориентированный. В итоге своими силами устранил данную проблему. Планировал в дальнейшем проходить тех. обслуживание своего авто, но теперь точно свой автомобиль я не доверю. Спасибо!

Show business's response

сергей жуков

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом уже более 15 лет, и покупал авто и обслуживал там же. Все было отлично, проблем не было. Рекомендую.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 5 Local Expert

Проходила здесь ТО, Kia Rio. Все понравилось, никаких услуг не навязывали. Менеджер Виктор все подробно объяснил, рассказал Сделали все быстро, нареканий нет

Show business's response

Варвара

Level 3 Local Expert

отличный ОД, не первый раз решаю там проблемы с ремонтом автомобиля и обслуживанием, по стоимости всегда делают скидку. По срокам все отлично + - 2 дня от озвученного.

Show business's response

Anonymous review

Недавно купил автомобиль марки Volkswagen. Остался очень доволен процессом приобретения, внимательностью менеджеров, и сотрудников сервиса. Быстро подобрали автомобиль благодаря менеджеру. В салоне хорошая атмосфера, чисто и уютно. Сотрудники ФаворитХоф профессионалы своего дела! За что им огромное спасибо! Рекомендую данного официального дилера для покупки автомобиля.

Show business's response

Katerina

Level 15 Local Expert

приехав в салон договорились заранее с мастерами из гарантийного ремонта .был резкий отказ что не будут делать т.к это происходит местами не всегда запотевание и конденсат в фаре .это уже второй раз.первый еле еле добилась осмотр там подвердили брак в этот раз даже не стали смотреть хотя меня уверяли что возьмут ее . претензия направлена . дальше безобразие и наглость.

Show business's response

Артем Л.

Level 5 Local Expert

Все просто офигенно, менеджер Трохин Дмитрий реально лучший

Show business's response

Василий Иванов

Level 7 Local Expert

Обманывают с ценой с ссылаются на утиль сбор на привезенные авто хотя торгуют местными машинами

Show business's response

Service Volkswagen Favorit Motors

1273 reviews