Volkswagen народный сервис
129 reviews
November 4
Занимаются только узловой сборкой, посмотреть камешек в бампере это проблема, не говоря о других работах. Есть подозрение что ряд мастеров выдумывают мелкие несуществующие поломки. Пример приговорили пыльник шруса к замене, к машине не пригласили, хотя сидел рядом в зале ожидания, показали фотку не моей машины с дефектом. В стороннем сервисе попросил найти дефект его не нашли, его просто не было. В ноябре 2024 приехал в народный сервис с просьбой показать дефект пыльника и заменить его, не нашли, самое главное он не был внесен в заказ наряд когда его обнаружили. Остались вопросы. К клиенту со стороны приёмщика отношение отвяжись, не нравится есть книга жалоб. А еще там же на шиномонтаже просто незакрутили колесо, люди чуть не попали в аварию, они это объяснили человеческим фактором. Масло в прошлом году не долили и доказывают, что на джетту 1,4 идет 4 литра, а не 4,5 и сдают машину, на просьбу проверить уровень нехотя проверили, только тогда долили. причем это это последний год.
July 18
Трижды обращался сюда: проблемы с подвеской, замена масла в двигателе и муфте Халдекс, пустой кондиционер.
По подвеске: приговорили 1 шаровую и сайлент блоки передка. Запчасти у них - завышеный ценник, примерно на тот момент на 30-50% (в итоге сам купил в Exist). При этом запчасти предлагают от очень дешевых, ненадежных производителей. Да и менять левую шаровую без правой, со сходом-развалом, чтоб приехать через пол-года для замены правой шаровой - глупо. Но этот сервис считает иначе.
В итоге сделал всю работу у других.
Далее, через пол-года, обратился сюда же с заменой масла в моторе и муфте Халдекс. То, что в мотор перелили немного, залив все 6 литров, вместо 5,7 - пустяк. Но вот как они заправили в муфту всего 480 г масла - это вопрос: не все слили или просто не долили? Заехал в др. сервис - долили в муфту 100 г масла.
В общем, там перелили, тут не долили, но в среднем хорошо, как температура по больнице.
Через год заехал на диагностику кондиционера: пустой, утечки не выявлены, заправили, 2800 р. Через месяц снова подъехал, утечек нет, масса фреона не изменилась.
Сервису этому есть куда расти, и это хорошо пока только четверка.
November 7
Стоимость работ по замене масла, с моими фильтрами чуть более 6 тыс, масло сервис предложил, Лукойл по 850 руб. За литр. Чисто, просторно, качественное и вежливое обслуживание.
May 12
В СЕКУНДЕ ОТ АВАРИИ СО СМЕРТЕЛЬНЫМ ИСХОДОМ!
Я гордая обладательница автомобиля Volkswagen polo sedan. Постоянно обслуживаю свой автомобиль в фирменных салонах Volkswagen, ранее это былКайзер авто, а последние несколько лет - Народный сервис. В начале апреля 2024 года проводился шиномонтаж. После автомобиль нигде не обслуживала. Сегодня 12.05.24 при поездке в Тулу во время движения появился стук с вибрацией. Эти явления были настолько интенсивные, что стала даже страшно. Слава Богу по- близости был автосервис. Спасибо механику. Оказалось колесо со стороны водителя не было закреплено, отсутствовало 2 болта. Возникает вопрос к мастерам Народного Сервиса: как вы выполняете свою работу? Это либо они не установили 2 болта, либо не затянули болты как следует! Обращаться на вас в суд?
1
June 5, 2023
Офигенный сервис! Обслуживаю здесь корпоративную машину, всё быстро и слаженно, работа выполнена изумительно. Какая потрясающая администратор Ольга-разбирается в автомобилях получше,чем некоторые водители!))) Записалась теперь сюда на ремонт личного автомобиля, сервис предоставляет гарантию на все выполненные работы, и это здорово!
1
August 19
Считаю очень крутым местом в плане опыта сотрудников работы с ваг. И очень сильный электрик. Можно и по сигналке и по проводке обращаться.
Но цены естественно завышены.
July 30
Приемлемые цены. Приехал со своими з/ч, все сделали качественно, старые з/ч отдали. Менял на VW Tiguan 2 комплект ГРМ, помпа, антифриз. Проехал после ТО уже 8 тыс.км, все Ок.
May 2
Все зависит от настроения Пархутин Павел Сергеевич Технический директор - то я сделаю скидку 500 руб. в итоге получается 340 руб. то не сделаю... Поменялось руководство, типа нет скидки. Хотя ничего не изменилось. И моют автомобиль идеально и не считают это технической мойкой, которая идёт в подарок. Автомобиль - Фольксваген Поло, договорились о скидке - пробка масляного поддона... Я заплатил за неё - 680 руб. в итоге скидку получил за эту пробку - 340 руб. Делайте выводы))) Удачи)))))))) Нет слов.
1
1
December 3
Ребята молодцы, знают свое дело! Быстро, качественно и цены не кусаются! Спасибо
September 9
Работают быстро, качественно. Персонал внимательный. Обращаюсь не первый раз. Претензий нет.
September 23, 2023
Много лет обслуживался в этом сервисе и всё было адекватно (или, по крайней мере, так казалось). Последний раз делал диагностику подвески, результатом стали рекомендации поменять все сайлентблоки подвески и опор двигателя. Подобные рекомендации вызвали у меня недоверие и я проверил подвеску автомобиля в двух других сервисах. В двух других сервисах диагноз был одинаковый: замена амортизаторов, сайлентблоки все в порядке, признаков разрушения нет. Таковы реалии.
2
June 13, 2023
Администратору 10/10. В остальном вроде отлично, но кажется, что что-то есть не то. По качеству выполненых работ на данный момент замечаний не было. Но есть подозрение, что масло лучше лить своё, чем их. Снижаю балл так как при ТО просила обратить внимание на состояние подвески и уровень жидкости (даже на условии оплаты этих услуг) - игнор, комментариев никаких не последовало.
September 19, 2022
Самый лучший ВАГ центр. Очень приятный персонал, отзывчивые. Всегда сообщают и рассказывают полностью о работах, которые выполняются очень быстро и, самое главное, качественно! Удобный заезд, практически всегда все запчасти в наличии.
1
December 28, 2022
Несколько лет обслуживаю и ремонтирую свой VW только тут. Нравится профессионализм, адекватность, пунктуальность и обязательность персонала. Были случаи, когда реально выручали, оживляя машину в очень короткие сроки и без навязывания дорогостоящих или ненужных услуг. Очень благодарен смене Устинова Андрея и Подчуфаровой Ольги за отличную работу!
2
July 22
Не смогли взять из-за загруженности, но сами вышли и перевели в бывший vw на октябрьской
November 18, 2022
Качественное обслуживание, уважительное отношение.
Меняла летнюю резину на зимнюю. На просьбу посмотреть что скрипит, откликнулись доброжелательно. Особое спасибо Устинову Андрею, отличный мастер.
Всем рекомендую этот сервис.
1
June 10, 2022
На днях посетил Фольксваген Народный сервис, из-за проблемы с авто, обслуживание понравилось, грамотный и обходительный подход к клиенту со стороны персонала,больше всего меня порадовал мастер профи,который с моих слов сразу понял в чем проблема и в течение часа устранил её, в общем приняли меня даже раньше назначенного времени, проблему устранили быстро и качественно, всем доволен, спасибо вам ребята!!!
3
July 31, 2023
Я в полном шоке от официального дилера!!!! Нет никакой поддержки с Германии, запчасти не привозят, потерял ключ зажигания , сказали не могут привезти и помочь ! И какой теперь от них толк если они не помогают, автомобиль на выброс , скоро будем ездить на китайцах)))
1
December 7, 2022
Доступный сервис по доступным ценам для обслуживания неновых автомобилей.
Несмотря на расположение и отсутствие поблизости каких-либо точек общепита или магазинов одежды, езжу не в первый раз — на плановые ТО и внеплановые работы.
2
May 26
Нормальные цены на некоторые услуги. Качественный ремонт. Приятные менеджеры
September 30, 2023
Менял масло на тигуане, быстро не дорого,расходники всё в наличии, специализированный сервис voltsfagen. Буду обслуживаться здесь.
1
November 11
Постоянно здесь обслуживаю своё авто. С момента их открытия
November 7, 2022
Сервис хороший. Постоянно там делаю ТО, цены приемлемые, персонал дружелюбный и компетентный, всё расскажут и объяснят. Всегда звонят и напоминают про запись. Если обращаешься с ремонтом, то расскажут, что за запчасти у них есть, можно со своими деталями. Делают быстро и качественно. Сервисом доволен.
July 14, 2022
12 июля 2022 года проходил ТО-1 на авто ЛАДА ВЕСТА.Понравилось обслуживание,персонал грамотный,качество работы на высоте.Очень дотошно подошли к проблеме небольшого скрипа,который я сам так и не мог найти,но здесь быстро все нашли,хотя неисправность была не критична. Спасибо большое.В подарок за первое ТО получил карту помощь в дороге на год.Обслуживанием доволен.
2
November 13
Работают, молодцы! Электрик вообще от бога!
August 7, 2023
Отличный сервис по всем маркам. Чисто, приветливый персонал, грамотные механики.
January 18
Отличный сервис!Квалифицированные сотрудники!Мой автомобиль в надёжных руках!
April 1, 2023
Приехал по записи. Быстро качественно профессионально обслужили машину. Вежливый персонал аккуратность в работе
September 24
Работают профессионалы, доверяю
March 23, 2023
Вежливый и грамотный персонал, отнеслись по- человечески к моей проблеме и решили все в короткие сроки. Спасибо отдельно менеджеру Ольге
February 15, 2023
Очень понравилось обслуживание. Желаю процветанию все самого хорошего. Демократичные цены.
February 28, 2023
Обслуживание на высшем уровне.Персонал вежливо обращаются.Цены немножко завышенные.Остальное всё в порядке.
1
June 30, 2022
Обслуживает мою машину в этом сервисе уже 2 года. Пока нареканий нет. Администраторы вежливые, механики аккуратные. Все нравиться. Цены приемлемые.
August 26, 2023
Отличное место. была замена колодок. Однозначно рекомендую этих ребят.
3
October 27, 2021
Замечательный сервис , мне понравилось отношение персонала, демократичные цены и быстрое решение моего вопроса. Теперь в моем арсенале нормальных сервисов появился еще один. Звездочку снял за дальнее расположение от моего дома , но это субъективно
1
July 26, 2022
Приехал в сервис в воскресенье проверить задние колодки перед югом. Они начали скрипеть.
Проверили, сказали все хорошо.
Во вторник у меня заблокировало задние колодки. Кое-как до них доехал и мне говорят, приезжайте завтра. Так тут заботятся о своих постоянных клиентах. В данный момент ищу сервис, где мне помогут.
February 12
Хоршая альтернатива официалов. Ценник приемлемый.
December 16, 2022
Внимательные мастера консультанты. Хорошие цены. Качество работ на очень хорошем уровне
February 12, 2022
Не один раз обслуживался и ремонтировался . Толковые менеджеры и мастера, всегда, подскажут, не стремятся втюхать фигню ради денег, адекватные цены даже на оригинальные запчасти. Рекомендую!
September 30
Хороший сервис👍
June 29, 2021
Читал разные отзывы, но все очень комфортно, вежливо, ориентированно на клиента, цены на мой взгляд средние, но мне например понравилось , что при диагностике позвали в техзону и показали на что при ремонте обратить внимание (трансмиссия). Мастер проивел достойное впечатление. Рекомендую.
3
September 9, 2022
Последние лет 5 провожу ТО исключительно в этом сервисе, качество - топ! Отдельное спасибо Алексею Болдыреву, только ему доверяю свой автомобиль!
3
January 21, 2022
Сервис отличный. За 8 лет обслуживания моего авто я убедился, что любую проблему с моим авто они (механики) решат. Может быть дороговато, но качество работ на высоте, плюс гарантия на запчасти..
3
June 18, 2022
Один из лучших сервисов Фольксваген в регионе, грамотный персонал и хорошее соотношение цены и качества.
May 3, 2022
Пользуюсь больше 6 лет данным сервисом. Обслуживают хорошо. Недопонимания не было. Ребята профи своего дела. Обслуживают даже другие марки.
1
December 24, 2023
Толковые ребята работают, да и цены не из космоса.
1
July 19, 2022
Оперативно сделали машину, цены высокие, мелкий ремонт лучше делать самому или в частных мастерских
November 23, 2021
Со всеми проблемами своего авто езжу сюда. Приходилось обращаться без предварительной записи, экстренно. Шли навстречу и старались помочь. Никаких нареканий после выполненных работ не возникало.
2
November 29, 2022
Мне понравилась работа сервиса... Увидел грамотных, компетентных специалистов...
May 24
Обслуживание супер!!!