Volna
401 review
April 9
Хороший платный медицинский центр. Самое главное, что есть и взрослое и детское отделение. Широкий выбор врачей специалистов, методов исследования. В регистратуре по телефону помогли подобрать время, чтобы в один день пройти несколько исследований с ребенком, что было очень удобно. Прошли все быстро, врачи внимательные и профессиональные. Чисто, удобное месторасположение, рядом автобусные остановки.
December 12, 2024
Отличный и чистый медицинский центр. Персонал приветливый. Для работы мне нужна была медкнижка, друзья посоветовали это место, если честно мне понравилось. Работают грамотные и вежливые врачи. Остался доволен этим медицинским центром.
1
1
April 3
С детства пользуюсь услугами данного заведения,когда поликлинника еще относилась к НПО"Волна". Вежливое обслуживание,грамотные специалисты(есть с огромным стажем работы),удобный график,парковка для машин,приемлемые цены. Рекомендую.
February 10
Проходила медосмотр, в клинике чистота, девочки на ресепшене очень милые и приветливые ,все объяснили и ответили на все вопросы,персонал и врачи суупер вежливые и доброжелательные . Впечатления только 👍👍👍
1
2
December 28, 2024
Вежливый персонал на регистрации. Там сделан ремонт, теперь удобно и всем места хватает чтобы присесть на время ожидания своего номерка, в "окна" теперь не нужно стоять очередью.
Врач Минина Н.Н. и её медсестра Александра это просто необыкновенные люди. Приветливы, улыбчивы, добры. Человеческое отношение к пациентам! Это дорогого стоит!
April 18
Проходил медкомиссию 18.04.25
В начале все хорошо, регистратура с электронной записью. Берем номерок и вперед.
Но для комиссии надо посетить Парковую 13 (психиатр), где нужен военник (для мужчин) но об этом ни слова в момент создания карты и первоначального приема документов.
Что мешает об этом сообщить заранее !?
Второй врач офтальмолог.
Здесь все быстро и без задержек.
Третий врач наш любимый нарколог :)
И вот здесь начинается жесть. В очереди стоят те кому нужен стаканчик и те кому просто осмотр.
НИГДЕ не указано что НАДО ЗАЙТИ и ВЗЯТЬ стаканчик, а потом когда ты когда ждешь каких результатов, тебя НЕ ПРИГЛАСЯТ.
Разделите потоки кому просто осмотр, кому с анализом.
Я честно отстоял очередь, а потом дурачок что про стаканчик не спросил, потом что ждал когда вызовут, а потом чтобы пропустили те кому не надо этот стаканчик.
Финалочка - Терапевт
Первое в памятке перепутан кабинет по будням вас ждет гастроэнтеролог :) Ибо указан 213 кабинет, а нужный 214. И снова идти спрашивать.
Второе. У терапевта внезапно есть перерыв (12-12.30)
Хорошо, полчаса сидим ждем, время 12.34 нет терапевта/время 12.36 нет терапевта/12.38 вроде идет.
Но у него пациент по записи в 12.30 опять ждем :)
Следом кого-то еще привели, сидим ждём :)
Сам прием меньше 10 минут, померили давление и почему замена прав.
Руководство поликлиники надеюсь, что вы читаете отзывы.
Существует же масса инструментов оптимизации процессов, срм
Водительские комиссии у вас идут каждый день, можно отладить процесс и ускорить его. Со мной как с пациентом врачи взаимодействовали суммарно полчаса, если всех сложить, а все остальное время в количество 2,5 часа это беготня уточнить, ожидание и срач в очереди к наркологу и терапевту.
March 3
Я записался на приём к Валентине Петровне Лоскутовой, врачу с 44-летним стажем. . Я плачу за время и качественное обслуживание, поэтому такое отношение меня не устраивает.
Когда я пришёл, там уже была живая очередь кто проходит медкомиссию ели прорвался в кабинет к своему времени. Врач сидел недоволен общаясь грубо и провела осмотр когда-то для галочки. Выписала дорогие лекарства, но они не помогли. Тогда я решил обратиться к другому врачу.
Новый врач сказал, что применённое лечение относится ко временам СССР и здесь не подходит. Он назначил правильное лечение, которое помогло.
Я понял, что нет смысла ходить к таким врачам. Они привыкли быстро принимать людей, которые проходят медицинскую комиссию, и ставить галочки в документах. Если у вас серьёзные проблемы, лучше обратиться в другую больницу. А это еще 44 года стажа.
1
November 12, 2024
В целом неплохо. В регистратуре приветливые девушки, обслуживают быстро. В остальном не отличается от бесплатной государственной поликлиники. В том числе грубым отношением персонала. Сегодня посетив данную поликлинику, взяв бахилы на входе и собираясь одеть их после того как приеду на лифте на нужный этаж, ко мне обратилась хамка работающая в данном заведении. ЕЕ не устроило, что я опаздываю и одену бахилы как выйду из лифта. Она начала требовать, что бы я надевала их прям в лифте, где были другие люди и сделать это неудобно, а на последок сказала, что если бы она не была так занята то цитирую "Вышвырнула бы отсюда". После данная дама удалилась из лифта натравив следом на меня заходившую в лифт врача.
У Вас на 1 этаже люди ходят без бахил. По-моему, более логичнее надеть их на этаже где кабинеты, так как на этаже у входа люди ходят без бахил и там и так грязно и по их логике я должна их надеть и дальше ходить в них в стерильных кабинетах типо процедурного. После таких хамок за неплохие деньги, которые платишь, ходить сюда больше не хочется. Такие места еще поискать надо, где в платной клинике тебе скажут "Я сейчас тебя вышвырну от сюда" за бахилы. Ужас...
1
November 2, 2024
Хочется каждого родителя, особенно у кого маленькие дети, предостеречь! Расскажу свою историю, возможно, кому-то помогу 🙏🏽
23.10.24 г. В Среду мне позвонили с детского садика и попросили забрать ребенка, так как ребенок заболел, было красное горло и немного соплей. Я сразу же забрала ребенка и поехала к нашему педиатру. Педиатр посмотрел горлышко и обнаружил немного белого налета. Посадил на больничный и Выписал лечение. В понедельник 28.10.24 г. мы поехали на повторной прием к нашему же педиатру, но в бесплатной поликлинике была огромная очередь, поэтому решили записаться в платную поликлинику Волна, чтобы посмотрели ребенка. сначала в Волне попали к педиатру, который сразу же нас отправил к Лору Фонаревой С.А.
Лор нам сказала, что у ребенка прошел белый налет, но вот горло так и осталось красное + добавились зеленые сопли, которые срочно нужно лечить. Сделали промывку там + назначили лечение. В пятницу 1.11.24 г был повторной визит к Фонаревой С.А. в поликлинике Волна, где нам поставили диагноз острый двусторонний отит. Все было сделано, как прописано было в назначенном лечении + промывка носа дома (по рекомендации других специалистов). Когда Фонаревой С.А узнала, что мы промывали самостоятельно нос дома, то она сказала, что это мы сами своей промывкой заработали отит, нос чистый, а в ушах гной. Сразу скажу, что с 23.10 температуры не было ни разу, ребенок не капризничал, кушал все от и до, уши не трогал, спал, как положено 2 раза: днем 2 часа и ночью 10 часов. Все это было озвучено на приеме, но, видимо, врача это не интересовало. По итогу у нас взяли Кровь и выписали новое лечение с использованием антибиотиков, если кровь будет плохая. Ровно через час мне звонит данный врач и говорит, что анализ пришел и у нас он ужасный, нужно срочно начинать использовать антибиотики (ребенку 1.5 года). Сегодня 2.11.24 г. , сомневаясь в поставленном диагнозе, я поехала в областную детскую больницу, где нас осмотрели и сказали, что никакого отита нет и никакие нам антибиотики не нужны! Я все прекрасно понимаю, что с помощью антибиотиков можно убить любой вирус, но при этом можно убить всю микрофлору у ребенка. (В назначенном лечении Фонаревой С.А. даже не было прописано, что после курса антибиотиков, нужно обязательно попить что-то для восстановления микрофлоры).
Если бы не врач Лебедев Иван в областной поликлинике с постановкой корректного диагноза и лечения - я бы просто продолжала издеваться над своим ребенком.
Хочу каждому донести одну самую важную вещь - не нужно записываться к кому попало. За вчерашний день после того, как нам поставили диагноз острый двусторонний отит, я обзвонила все платные клиники, где принимают хорошие Лоры, у них у всех очередь +/- 20 дней. А у Фонаревой С.А. каждый день свободные окошки. Делаете выводы сами.
1
1
April 21
Первый раз я ушел из платной поликлиники. Опишу свою ситуацию о посещении этого медицинского центра.
Записался (ПЛАТНО) 21.04. на посещение физиопроцедурного кабинета нужно было сделать магнитотерапию, медсестра сначала начала возмущаться что я не взял с собой направление, хотя у меня все было в электронном виде, 21 век на дворе всё-таки. Потом сделала мне одолжение и взяла мой телефон почитать, и тут после фразы " Вы что читать не умеете, у вас рекомендация от врача а не направление " и все в таком духе. Я просто взял телефон, пожелал ей хорошего дня и ушел. На каком основании работники разрешают себя так вести к пациентам и хамить на ровном месте я не понимаю???
В эту поликлинику больше не обращусь.
February 21
Вроде платная клиника, но хуже чем бесплатная. Хамство всего персонала, отсутствие желания решить твой вопрос. Руководство не знает, что такое клиентоориентированность. Не понимаю зачем туда люди ходят за деньги. И откуда там постоянно очереди из желающих заплатить и что бы им за их же деньги нахамили. Я ходил по ДМС, поэтому опишу свой путь: Сначала долго ищут твое согласование. Потом приходишь к врачу врач говорит нет карточки и отправляет тебя опять в регистратуру. Там говорят она у врача иди отсюда дядя. Вроде это их проблема а должен я что то бегать выяснять. Когда врач выпишет назначение и хочешь сразу получить услугу, тебе в регистратуре говорят мы отправили запрос приходите завтра. Завтра приходишь говорят ещё не согласовано. А позвонить им очень сложно, заняты они. Если например тебе невропатолог выписал массаж спины, в этой клинике тебе никто его не согласует, сначала отправят согласовывать прием к физиотерапевту, потом их физиотерапевт будет говорить, что Вам клиника массаж спины не согласует (хотя в других клиниках согласовывали) и выписывает только поясницы. Так как у меня по ДМС открытый доступ, прием врача и простейшие анализы у меня без согласования. Но в этой клиники они не знают, что такое бывает. В страховую за день звонишь, говорят да всё ок идите. В Волне говорят, надо согласовывать приходите завтра. Завтра приходишь ещё не согласовали. В общем данную клинику постараюсь обходить стороной и Вам советую. Тем более в городе есть хорошие платные, да и бесплатные не хуже. Из плюсов этой клиник только местоположение и то что практически всё есть, кроме МРТ.
1
1
February 6
Несмотря, что поликлиника платная, хамство регистратора не знает граница. Прием был в 08:00, я опаздывал на 05 мин, тк Новгород город для меня не знакомый, по итогу к 08:30 на прием я попасть так и не смогла, пришлось перезаписаться на понедельник и уехать.
Ситуация в следующем:
1. Пока сидела в очереди к окну 4 подошел пожилой мужчина (у регистратора никого в тот момент не было) и спросил, где ему можно получить анализы, в ответ получил агрессивное хамство и никакого внятного объяснения. Абсолютно никакого уважения к старости и полное отсутствие желания помочь пациенту и клиенту клиники;
2. У меня был талон а20 или а21. К сожалению из-за сниженного слуха ввиду болезни я не услышала объявления и сориентировалась только тогда, когда увидела на табло, но к этому моменту туда только-только сел мужчина. Я спокойно объяснила, что я очень опаздываю, но в ответ только такое хамство и высокомерие с демонстрацией позиции «че хотите, сами виноваты, дальше идите, здесь не подают сегодня».
Какова причина такого поведения в 8:15 утра в самом начале рабочего дня у молодой девушки - большая загадка для пациентов платной клиники, которые пришли за ПОМОЩЬЮ, а не за ХАМСТВОМ.
Вежливое общение входит в должностные обязанности, с которыми девушка справиться не способна.
До главного врача дозвониться не смогла 3 раза, чтобы проинформировать о сложившейся ситуации.
Планы на день испорчены, процедура, на которую была записана, не выполнена из данных обстоятельств.
1
1
January 9, 2024
Отличный специалист! Всегда на связи. Очень внимательная, заботливая, компетентная женщина. Работает оперативно,но без суеты и потока,подходит к каждому пациенту индивидуально. Успевает помочь - поработать и лечить и в Великом Новгороде и в Боровичах. Без нее бы мы, пациенты,пропали бы... Универсальный доктор с золотым сердцем! Благодарю Оксану Васильевну лично за свое здоровье! Низкий поклон ей за ее трудолюбие и самоотверженность в такой не простой профессии! Желаю успехов в работе, энергии и благополучия!
2
April 10
10.04.25 проходил водительскую комиссию для замены прав , есть один плюс что нарколог принимает по месту, к которому сидоки сидят днями , в регистратуре даже номера кабинетов врачей не могут правильно поставить , очереди начинаются с ЭЭГ куда просят заглянуть первым делом , в процессе мед осмотров врачи ведут прием пациентов по назначенному времени, так перед кабинетом невролога просидел 40 минут , при том что был первый в очереди , так же в процессе приема, врачи постоянно куда то отходят и просят подождать . Однозначно не советую
1
January 25
Спасли мой глаз. Окалина от болгарки вонзилась в роговицу. Всё случилось перед выходными. За эти дни глаз опух, отёк, по синел, по краснел, плюс три ночи без сна. Врач в течении пятнадцати минут боролась чтобы извлечь инородное тело и всё получилось. После, неприятные ощущения в глазу были ещё где то в течении недели. Слава докторам!!!)) На будущее работать надо в СИЗ, а если уж и случилась такая беда, к глазному ребята надо бежать всегда.
November 23, 2024
Ужасная поликлиника. Решил сходить сделать рентген стоп, при этом зная уже давно, что у меня третья степень, и написали вторую, даже близкую к первой. Врач, которая делала снимки, делала так лишь бы сделать и побыстрее пойти домой, ещё и общалась крайне надменно. Если собираетесь идти на рентген, то крайне не рекомендую данную поликлинику.
Сходил в другую и описали так, как было и раньше и даже хуже.
2
1
November 27, 2024
Проходил медосмотр при устройстве на работу. При оформлении подсказали, каких специалистов лучше пройти пораньше, к каким можно не спешить. Сложно сказать, насколько квалифицированы врачи в сложных ситуациях, но для прохождения медосмотра нареканий нет. Всё обстоятельно проверили.
January 8
Сегодня произошла неприятная ситуация очень раздражающая. График праздничных дней написан но Не указано когда принимают мед осмотры и когда проходят просто обычные платные осмотры. Ладно я с этого города но другие могли ехать с района или деревни что в конечном итоге получили бы что сегодня их не примут. Могли бы хоть где-то оповестить что мед осмотры только с 9 числа
November 27, 2024
Сдал анализы и прошёл мед.комиссию очень быстро, врачи отличные, даже указали на проблемки моего здоровья! А в других полеклинниках просто нашлепали бы печатей и свободен. Я доволен, рекомендую
October 28, 2024
Все качественно, и достаточно быстро. Везде чистота. Персонал вежливый, отзывчивый.
November 5, 2024
Записали на рентген. Пришла, а мне говорят, что такое они делать не умеют и им не не сделают, потому что только один лаборант может сделать такой рентгеновский снимок. Его нет.
Как-то так 😂 Но добрая врач посоветовала сделать Кт, поэтому за совет ставлю 2 звезды, а не 0
December 29, 2024
Флеболог из Санкт-Петербурга осмотрел и информировал по лечению. Жаль, что время консультации ограничено. Но есть интернет и собственное решение по здоровью. Спасибо
December 12, 2024
Очень хвалили, ставили брекеты по рекомендации. В итоге не советовали делать проф.чистку, теперь лечим почти все зубы. Пломбы,что поставили стали вываливаться друг за другом. Отказались от услуг.
January 3
26.12.24 работали до 14-00 (информации на двери поликлиники не было) , но регистратура отказалась выдавать справку для налоговой в 13-43, при этом очереди не было, а сотрудников больше трех. Справку выдать без очереди минут 5.
February 12, 2024
Волна, Волна – как много в этом звуке для сердца моего слилось. В сентябре 2023 года проходила обследование по ДМС. Что сказать? Здесь работают профессионалы высокого класса. Семь лет я боролась с ветряными мельницами. В МЦ Волна нашли причину недуга за 10 дней. Запустили организм заново. Как результат, за 5 месяцев: нормализовался сон, исчезла аритмия, инсулин в норме, -12 кг, значительно прибавилось энергии.
Хочу поблагодарить за новое качество жизни: кардиолога Кузькину С.А., эндокринолога Гришакову Т.В., специалиста УЗИ Черкасову Н.Н., физиопроцедуры Оксану Владимировну, забор крови Наталью, девочки с регистратуры – вы лучшие!
Отельная благодарность гинекологу Мининой Н.Н., которая не найдя проблем со здоровьем по своему профилю, поинтересовалась: «На что есть жалобы?» Я в шутку ответила: «На бессонницу». Где гинекология и где бессонница..? И ведь вылечила!)), дав рекомендации. Воистину врач широкого профиля, лечащий снизу до верху. Лишь бы пациент был здоров.
Также низкий поклон отоларингологу Матвеевой Н.Н., которая исследовав мою жалобу, не успокоилась, что проблем по ЛОР направлению нет, а провела более широкое обследование выявила сбои в сердцебиении и направила к кардиологу. Благодарю Вас от всего здорового сердца!
4
3
November 16, 2024
Хочу сказать про рентген кабинеты каб. 314, сотрудники хамят, при открытой двери обсуждают свои личные проблемы, громко смеются. Не приятно себя чувствовать как в бесплатной поликлинике. Примите меры.
February 22, 2024
Была на приёме у Анны Алексеевны. Только одни положительные эмоции. Она внимательная, тактичная, приятная в общении, спокойно и понятно всё объясняет. Я очень довольна приёмом. Такие врачи редкость. После приёма вышла в хорошем настроении и с положительными эмоциями. Анна Алексеевна очень мне понравилась.
Побольше бы таких врачей.
November 9, 2024
Всё отлично, особенно терапевт Елена Борисовна, специалист высшей категории 👍😊
October 23, 2024
Платный прием по записи. 1400₽ Время ожидания 35 (!) минут от назначенного! Я обращаюсь за платной услугой, помимо всего прочего, из-за ценности своего рабочего времени! Кто компенсирует мне опоздание на работу? Вопрос риторический
1
1
January 21, 2023
Много лет обращаюсь к некоторым специалистам в данную поликлинику. Всегда чётко, по времени. Очень удобно, если ограничен по времени. Но испортилось впечатление от работы окулистов. По телефону записали на тест ширмера. Придя ко времени в указанный кабинет оказалось, что там живая очередь на комиссии. Прождав довольно долго спросила у врача когда же меня примут, на что в грубой форме от врача из 416 кабинета получила ответ, что на данную процедуру они не записывают, нужно ждать когда она всех примет. При этом она спокойно принимала людей, которые пришли гораздо позже меня. Пришлось уйти, т. к. не понятно сколько времени ещё пришлось бы ждать. В итоге обращалась в другой медцентр.
6
1
November 18, 2024
Всегда вежливый персонал, хорошие врачи, адекватный ценник
April 25, 2024
Очень не понравилось отношение администратора.Обратились в первый раз, дочке 12 лет решили по рекомендации педиатра(не сотрудник Волны) сдать анализы,кровь и ЭКГ. На что администратор стала возмущённо высказываться,а за чем вам???в для чего?а для специалиста нужны другие анализы!навязывая свое мнение на ситуацию...было не очень комфортно...и в итоге отправили во взрослое отделение,где были хорошие специалисты, ребёнку понравилось)
2
July 9, 2024
Хорошая поликлиника. Хожу не первый год. По записи все четко, в очередях сидеть не приходится. В регистратуре приятные девушки работают. Врачи вежливые, вдумчивые, вникают в проблемы пациентов
1
January 13, 2024
К моему большому сожалению решила идти на прием к терапевту в медцентр « Волна». Мне нужно было по результатам анализов получить направление на операцию глаза ( у них же).Первый талончик получила за 650 руб., а при переносе времени 1000. Объяснили, что 650 - если в санаторий, а если на операцию - 1000. Якобы ошиблись. Буду выяснять. Талончик к Степановой Юлии Олеговне. Я пришла рано, думала пригласят, но не дождавшись, зашла . За одним столом никого, а второй закрыт ширмой. На вопрос, можно ли войти, ответа не услышала. Жду. Вдруг выходит врач и грубо, почему не захожу, якобы, отвечала. А выйти из- за ширмы заподло? Выяснилось, что нет карточки, отправила меня в регистратуру. А позвонить, чтобы принесли? Дальше описывать не буду, поскольку не ожидала еле сдерживаемого раздражения. Все ей не так. И это платный прием?
4
December 9, 2023
Отлично, записалась, прошла даже чуть раньше времени записи, всё быстро, четко. Недорого. В регистратуре очень приятная, улыбчивая девушка была)
1
June 12, 2024
Работа с пациентами в этой поликлинике организована хорошо, многоканальный телефон, различные услуги, приветливый и грамотный персонал в регистратуре. Профессионализм врачей оценивать не буду - кому как повезет
February 16, 2024
Иванова Арина это доктор от Бога, прекрасный специалист. Была на пилинге и чистке лица, по ходу процедуры получила огромное количество рекомендаций. А какие у доктора руки, это просто радость и счастье попасть к такому специалисту. Спасибо огромное доктор Арина, за Вашу работу и заботу о пациента, Вы замечательная
2
June 5, 2024
Антипова Ирина Александровна. Фгс. Очень нехорошие отношения ,неприветливые. . Ничего не сказали, как дышать, что делать, сразу начали засовывать лампочку. 1 раз такое. Чудовищное отношение.1 раз так больно и неприятно от процедуры. На работу надо ходить с хорошим настроением, вы работаете с людьми!!!!
3
4
May 4, 2024
Хорошая поликлиника. Особенно детское отделение,проходим врачей с детьми только там. Все быстро,строго по времени и все назначения даны правильно
1
November 9, 2023
Решила посетить данную поликлинику потому что рядом с домом и была очень огорчена временем приема, пришла на 5 минут по раньше, ждала свое время, когда уже было больше решила уточнить в кабинете, на что в грубой форме сказали что нельзя, далее через 10минут вышел пациент, после него заскочил другой, меня так и не вызвали хотя уже прошла 15 минут с времени записи, далее прошло еще 10 минут так и не вызвали врач ушла в другой кабинет итого 25 минут потрачено зря
Больше не пойду в данную поликлинику
5
1
April 12
Удобно, чисто, быстро. Приемлимые цкны.
January 10, 2024
Была один раз , нужно было сделать рентген, на регестратуре, быстро оформили и сказали, куда идти, но вот на этаже конечно была хамоватая женщина, преклонных лет, которая вместо того , чтоб спокойной чтобы спокойно задать мне вопрос, какой рентген, мне нужен и для чего, и объяснить, какие они вообще бывают, стала на меня повышать голос и требовать ответа так, будто я 10 лет во врачебной практике и обязана все знать
2
April 2
Цены конечно 👎, да и отношение к работе желает оставлять лучшего, лишь бы карман набить.
December 17, 2024
Отвратительный медцентр. Заплатите бешеные деньги, так ещё и "врачи" здоровье угробят.
1
December 4, 2023
Неплохая клиника. Всегда чисто. Все врачи, к которым обращалась (проще назвать, к кому не обращалась) внимательные, вежливые и грамотные профессионалы.
October 12, 2024
Огромные очереди, на медосмотре ничего не говорят, единственный врач который хорошо осмотрел это женщина на первом этаже кабинет 111, делает узи малого таза
2
February 2, 2024
Две звезды, т. к. хожу по ДМС.
ЭТО УЖАС!!!! в регистратуре только 1 окно работает по дмс. Даже при том, что Вы записаны на определённое время, приходить нужно минут за 40! Если Вы посещаете нескольких врачей, то в регистратуре будут говорить, что карточка у врача, но по факту её там 6икогда нет! Врачи карты не сдают и друг другу не передают.
1
September 8, 2024
Ходил сдавать спермограмму. Благодаря громкому голосу и полному отсутствию этики, две очереди в регистратуру узнали и мои ФИО и как , сколько мне и в каком кабинете мне нужно мастурбировать
2
April 3, 2024
Были на приёме у оторларинголога, специалист очень хороший, профессионал своего дела, персонал доброжелателен, время ожидание было не долгим)
February 24, 2024
хорошая клиника, наверно потому что платная 😄 отношение хорошее персонала, чисто, красиво, бахилы выдают, очереди минимальные, врачи хорошие
1