Volna
245 reviews
November 30, 2024
Friendly service, smiley staff
November 29, 2024
На мой взгляд, самый дос тойный крымский оператор.
Связь отличная, стабильная, даже в горах, где другие операторы вне зоны. Интернет выше всех похвал. Пользуюсь услугами больше четырёх лет, очень доволен.
Заслуженная 5 по всем пунктам!
Наилучшие рекомендации!
April 10, 2024
Довольна посещением этого места! Огромная благодарность консультанту Александре за компетентную помощь, оперативную работу, доброжелательную и тёплую атмосферу💛 купила симку, присмотрела функиональный и красивый телефон😊
3
December 8, 2024
Покупал еsim, в данном офисе, сотрудники наплевательски относятся к клиентам, попросил подключить связь, на что ответили у нас нет вайфая , попрошу руководство разобраться со своими бездарными работниками, которым абсолютно плевать на клиентов, вы работаете не в деревне , а в Ялте не забывайте об этом!!!!
Не рекомендую данный офис, меняйте работников
3
November 26, 2024
Отличный магазин. Ребята прекрасно обслуживают, быстро, вежливо, тактично! Благодарю)
1
February 14
Честно говоря остались неприятные ощуще ния от двух посещений, попадал на одну и ту же, с позволения сказать, даму. Такое впечатление, что я пришел к ней домой в гости да ещё и не вовремя. А на третий раз парень отработал быстро, четко, понятно. Рекомендую обратить внимание на уставших от клиентов дам...
October 1, 2024
Ужасно когда оператор не несёт на местах продаж никакой ответственности
Допустим интернета нет, связь никакая, посредники продаж сим карт и тарифов,отвечают все вопросы к оператору...как так? Деньги за услуги взяли, договор подписали будьте добры отвечать за всё, ни только деньги брать...
1
August 21, 2024
Лучший магазин в Ялте!)
Все быстро и на высоком уровне)
Юрию отдельное спасибо, профессиональный сотрудник! Подобрали мне смартфон и тариф по моим желаниям 🙂
1
3
November 19, 2024
Конечная связь. Две недели без интернета, на вопрос почему нет интернета, пров ерьте настройки интернета говорят, зашел в волну магазин сказали сбой от них , деньги берут услуги не предоставляют
3
1
January 3
Каждый раз, приезжая в Ялту, идём именно в этот салон, берём симки, нам их ставят, подробно объясняя, что да как, рекомендую, пользуемся 15 лет!
October 31, 2024
Странное обслуживание, вай фай не работает, устанавливайте сами есим, мы вам выдадим код, н астройка интернета не возможна т.к вай фай не работает
3
March 3
Не, и не планирую когда либо побывать там. Горячая линия с оператором, не ра ботает. Если случилась какая нибудь проблема, нет ответ нигде. От сюда вывод, а какой смысл к ним ехать?
August 2, 2024
Плюсов у этого оператора нету.
До службы поддержки не дозвонится. 25 минут ожидания на линии, потом бросают тр убку и так несколько раз подряд.
Деньги своровали со счёта очень быстро. Возвращать не торопятся.
На обращение за номером VSD-276310 от 16.07.24 до сих пор не ответили, мотивируя псевдозанятостью сотрудников, это типовая отговорка по методичке. Сам оператор заявил срок рассмотрения до 6 дней. Так что ответ должен был бы получен до 23.07.24.
6
March 17, 2024
Большое спасибо Суровцевой Александрае за профессиональное, добродела тельное объяснение ситуации по тарифам и интернету: моя подруга в возрасте, а разобралась благодаря Александре во всех тонкостях подключений! Отличного настроения и хорошего дня!
1
2
June 29, 2024
Прекасные сотрудники Юрий и Игорь, отзывчивые, во всех вопросах помогают,профессионалы своего дела. Вежливые.
2
September 24, 2024
Ужасное отношение к клиентам, с какими-то неуместными усмешками юной особы, если бы была оценка минус одна звезда , то как раз для них.
3
January 9
В очереди 8 человек. Сидит 1 продавец. Стоим 30 минут ничего не движется. Очень долгое обслуживание.
1
August 31, 2024
Ужасное отношение сотрудник, клиент стоит ждёт обслуживания, два парня ст оят и курят у дверей, подходишь говоришь им, они в ответ «вы не видите мы курим» примите меры!!! Хамское отношение!!!
2
August 1, 2024
Все чётко. Пришёл, оформил заплатил ровно столько, сколько на счёт положили. Быстро и удобно. Рекомендую подключаться здесь, без переплат.
2
January 25, 2024
Быстро, спокойно, главное не уходить не пр оверив СИМку (интернет не будет работать, пока не потыкают в настройки сети) остальные операторы на отучили введя автонастройку, лет этак 10 назад. Платёжный терминал работает как мигалка работает-не работает. Платежи безналом идут нормально.
1
January 11, 2024
салон в г Ялта в графском проезде, впечатление негативное !!!
Навязывание услуг, а именно "ваш телефон глючит " и предлагают услугу по установке на телефон Dr^Web смешнее другое :))) они не помнят кому установили и гарантировали корректную НЕ нужную программу и при обращении клиента по другим причинам в салон,
опять же :)предлагают эту программу, чаще людям тем кто в возрасте .
4
June 13, 2022
Всем привет) как то в городе раздавали бесплатно симки вин мобайл, пользовалась до 27 мая. Все было просто супер интернет всегда и везде ловил без всяких нареканий. У меня был тариф 400 минут и безлимитный интернет, но т.к телефон украли 27 мая нужно было восстанавливать номер. У нас в нашем городке как оказалось не могут восстановить номер, нужно было ехать в Симферополь но т к времени просто не было мне банковский работник предложил волну переход со своим номером. Как она сказала полный безлимит, я согласилась и перешла на волну это просто ужасссс я 100 раз пожалела о том что перешла на этого оператора интернет ужассный никакого безлимита просто мой пакет был таков что с переходом со своим номером получаю 25000гб,6000 минут, и 3000 смс но банковский работник об этом не сказал. Так вот не советую никому эту волну буду покупать новую симку вин мобайл
1
2
September 9, 2024
Самый лучший магазин в Ялте по работе с клиентами. Юрий и Игорь мастера своего дела √
2
May 24, 2024
Отличный магазин, чудесные ребята работают.
Вежливые, отзывчивые.
1
1
October 26, 2023
Ужасный сервис, приехал за сим картой, то у них нет интернета, то нет настроения нормально общаться к клиентами!!🥶
Вообщем полнейший ужас, и позор для сотового оператора!! Возьмите на заметку, и проверьте стандарты обслуживания клиентов!!
Хотел стать клиентом "Волна" и приобрести номер для бизнеса!! После посещения данного магазина, отношения стало резко негативное!!
Не рекомендую!!
7
September 15, 2024
Персонал не компетентен от слова совсем или негодяи безпадонные с лозунгом навя зать и обмануть. Не рекомендую.
4
January 17, 2024
Когда приезжаю в Ялту, всегда здесь покупаю сим-карты. Очень внимательные и вежливые продавцы.
3
January 17, 2024
Прекрасный сервис, доброжелательные работники, выполняют работу быс тро и качественно.
1
1
January 17, 2024
Уютный офис. Очень квалифицированный персонал. Обслужили быстро и качественн о.
1
November 1, 2022
Уютный офис. Очень квалифицированный персонал. Обслужили быстро и качественно. Тари фы приятно удивили. Я подключил Интернет тариф на 10 гб всего за 200 рублей.
2
August 9, 2024
Уж асное отношение к клиентам. Отвечают дерзко. При попытке задать вопрос и выяснить в чем дело хамят. Огромные очереди.
1
January 1, 2024
Никто ни чего не знает. Только продажа. На все интересующие вопросы - звоните оператору (которого нет) или в Симферополь в центр.офис.. город счастья однако
5
1
August 9, 2023
Грамотные молодые сотрудники. Всё объяснили хорошо и быстро. Win не работает, Волна работает без нареканий
3
August 19, 2024
Лучший салон в Ялте!
Управляющий Юрий как всегда на высоте.
1
August 20, 2024
Лучший магазин . Юрий лучший в своем деле. Лучший управляющий!!!)))
1
March 19
Чёткие, ясные ответы диспетчера. Своевременная подача машины. Вежливые, доброжелательные водители.
July 21, 2023
На вопрос по поводу симки , девушка консультант толком ничего не смогла объяснить, только сказала , что :" скачайте мобильное приложение".
ладно, теперь про сам интернет, ЕГО ПРОСТО НЕТ. Ловит ужасно, деньги списываются с бешеной скоростью, только вот не понятно за что
6
August 1, 2023
Пришли в салон узнать можно ли восс тановить сим карты которые были куплены в предыдущие отпуска, в том году без проблем сделали
В этом салоне девушка не захотела ничем этим заниматься и просто продала новые сим карты
Резко отвечала и было видно как она недовольна
9
December 28, 2022
Обратился по активации е сим, сказали 1 минута. Третий день, куча нервов и ни какого результата. Сказали некорректные данные, пиши заявление, написал. Потом еще некорректные и так далее. Так и не сделали. Переадрессовали на сайт, там сказали идти в офис писать заявление, в офисе не принимают менеджер Даниэлла и главный менеджер Светлана отказали в приеме заявления по рекомендованной форме и дали возможность написать заявление в свободной форме и описать ситуацию. В общем из за халатности работников оператора вносивших данные с паспорта, сложилась ситуация, которую они решать не хотят. Не советую обращаться, сложные вопросы решить не смогут, максимум пополнение счета. Да и в целом оператор ни какой, скорость интернета низкая, покрытие слабое, за пределами Крыма вообще не работает, не смотря подключенные опции по РФ.
6
August 21, 2023
Вроде сотрудники приветливые,но плёнку на телефон приклеили не качественно 2 раза подклеивали так и уехали с пузырями не разглядела придётся переклеивать по новому.
August 26, 2023
Сотрудник-парень, который работал сегодня (26.08.23) был груб в общении, вместо того, чтобы спокойно помочь в решении проблемы. Проблему не решили, настроение испортили. Пришлось идти в другую точку Волны.
7
August 13, 2023
Сегодня покупали симку. Качество обслуживания - хуже некуда. Хамство и невежливость. Полное незаинтересованность в клиентах. На простой вопрос: почему. Полный раздражения ответ - Потому.
8
November 14, 2023
Быстро, комфортно, ответы на все вопросы. Если могут, то делают, есл и нет, то сразу говорят без лишних слов.
1
March 10, 2024
Зашла купить симку. Менеджеры быстренько всё оформили. Помогли вставить сим в телефон.
1
October 12, 2023
Обслуживание быстро и качественно !
Спасибо за работу!
September 30, 2023
Всё очень грустно. Вечно не работающее приложение. Для Крыма и краснодарс кого края ещё более менее, но за пределами всё плохо.
1
August 10, 2022
Отлично обслужили: девушка помогла подобрать нужный тарифы, настроила сама всё, бы стро и качественно.
1
1
July 4, 2022
местный оператор Крыма, очень качественный и нтернет, связь хорошая, можете покупать симки у них, если вы интересуетесь покупать какой лучше покупать, тарифы дешёвые, обслуживание хорошее
3
August 19, 2024
Быстро четко слаженно
September 8, 2024
Сотрудники открещиваются от оператора Волна, хотя они официальные представители, и могут делать любые операции услуг связи.
2