Volna
67 reviews
March 8
Спасибо большое за качественный сервис ! Прекрасная девушка Яна- настоящий профессионал своего дела 👌🏼
Быстро и с улыбкой обслуживает посетителей точки продаж , внимательна к каждому клиенту
May 3
Просто трэш. Хамское свинское поведение от представительницы этой компании. Зашли подключить симкарту. "сотрудница" не поздоровалась, вела себя дико и по хамски, по - быдляцки. Отказывалась объяснять и рассказывать про тарифы. Просто тыкала пальцем в какую-то бумажку с тарифами и отказывалась как-то комментировать эти тарифы. Через несколько минут мне поднадаел такой сервис. Я сделал замечание на тему такого "обслуживания" . Сотрудница вступила со мной в ругань и перепалку на всё помещение. В общем, больше сюда не приду. к волне принципиально подключаться не буду. И хамство от них терпеть тоже.
3
2
January 25
Не делают перерасчет больше 10 дней. Люди будте внимательны,если у вы уже абоненты волны и хотите добавить в свой пакет домашний интернете,то вам нужно будет опять оплатить свой пакет услуг даже если вы его вчера оплачивали. И того выходит что вы за тариф платите дважды,а потом вам обещают перерасчет и начинают кормить завтраками
April 28
Негативный отзыв не о конкретном офисе, а об операторе услуг мобильной связи. Качество связи отвратное: часто не дозвониться в черте города, мобильный интернет работает недели три, потом работает в режиме "две минуты работы и "отвал", пока не переведёшь телефон в "полёт " и обратно. Спасает отключение и подключение услуги "интернет", но на три-четыре недели. Увы, буду менять оператора, такое качество связи не устраивает полностью. Оператор эту проблему никак не решает кардинально, в приложении "волна" техподдержка вообще не отвечает
December 3, 2024
Очень отзывчивый персонал! Все рассказал и помог подобрать и оформить тариф! Большое спасибо.
March 31
не знаю за , что плачу деньги , интернет работает только по праздникам , а связаться с оператором нереально так как его по сути не существует , только робот несет всякую дичь . Уже думаю менять оператора , а вы задумайтесь прежде чем подключаться к волне - 500 рублей в месяц коту под хвост .
1
January 22
В связи с отъездом не пользовалась домашним интернетом, и образовался долг.
Как оказалось, что ЗА АРЕНДУ РОУТЕРА НУЖНО ПЛАТИТЬ.
Мало того что в месяц от 700 р за интернет , так еще если ты не пользуешься тоже платишь. Хуже не придумаешь ОДНОЗНАЧНО ОТКАЗ И НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ
2
July 23, 2024
Удобное местоположение. Отзывчивый персонал. Нас обслуживала девушка. Консультацией остались довольны. Подобрали еще аксессуары к телефону дополнительно
October 18, 2024
Наплевательское отношение поддержки, связаться с ними не возможно, надо общаться только в телеграмме, заказала 5 октября сим карту чтоб доставил курьер оплатила за неё 500 руб, ни сим карты ни денег, уже 2 недели с ними пытаюсь связаться писала общалась с ними в телеге на счёт этого но так они решить ничего не смогли забрали деньги и всё а возвращать кто будет за невыполненную услугу ужасное отношение к клиентам, такого я ещё не видела ни где
1
December 20, 2024
Очень плохая связь! Положил деньги на счет, смс пришла о поступлении, но на счету их нет. Оператор не может назвать причину и решить эту проблему!!!
December 24, 2024
В салоне трудится недобросовестный сотрудник по имени Витя Филев, который ставит другим салонам "Волна" - плохой рейтинг в яндексе.
April 21, 2024
Была в этом офисе 20 апреля, очень хочется поблагодарить мальчиков, которые работали в этот день, прекрасные отзывчивые сотрудники, я пришла с проблемой и решили мне её буквально за пару минут, замечательный магазин. Но самое главное это персонал, который не остаётся равнодушным к просьбам и проблемам клиентов!
August 26, 2024
Большое спасибо продавцам- консультантам Азаровой.Ольге и Сафонову Денису за приятное и компетентное обслуживание клиента!
June 22, 2024
Была 22 июня, безумно милый и приветливый продавец консультант. Помог выбрать подходящий тариф ( имя не посмотрел (((
Быстро сделал карты и мы ушли с улыбкой на лице
❤️🥰
1
March 8
Отзывчивый персонал, особенно прекрасная сотрудница Яна.
July 23, 2024
Удобное расположение. Грамотное обслуживание, персонал вежливый. Удачный график работы.
August 26, 2024
Отличный, быстрый консультант объяснил по тарифам со скоростью света, параллельно решая вопросы других клиентов. Забыл имя, но выглядел он как рыжий молодой Боярский
April 17, 2024
Не советую!!!!! А особенно после изменений которое произойдет 2 мая 2024 г. Поднятие цен не соответствует предложенным услугам!!!!!
Понимаю, если подняли цену в 100%, то и добавьте интернет и минуты на 100 или более процентов, а то подняли цену на 100%, а услуги на 20%.
Обдиралово!
Плохо ловит мобильный интернет
3
2
June 30, 2024
ОГРОМНОЕ СПАСИБО операторам данного салона. Не смогли активировать сим-карту, купленную на заправке. Они отнеслись с пониманием. И помогли. СПАСИБО ЕЩЕ раз!
March 4, 2023
В этом офисе трудится хороший, в достаточной степени квалифицированный специалист - оператор Сергей Куликов. Он внимательно отнëсся к просьбе и помог с переходом от временного номера телефона на изначально выданный постоянный. Также Сергей способствовал покупке и установке симки для интернета в мой ноутбук и помог подключить интернет. Всё происходило в дружеской атмосфере. Чувствовалось, что парень знает своё дело. Спасибо ему!
4
July 23, 2024
Отличное обслуживание, всем рекомендую. Консультант Ольга ответила на все вопросы. Просто умничка.
October 14, 2024
Вежливый менеджер, справился с проблемой за 3 минуты. Удобное расположение.
June 26, 2023
Отвратительная связь! Врагу не пожелаешь. Операторы, отвечающие через приложение, Телеграм и по телефону некомпетентны. Постоянно издеваются и пытаются обмануть. Приобрела карту в 20-х числах июня, на ней было 50 рублей. 10-го июня, из поезда, пополнила еще на 500 рублей. Зашла в приложение - оказалось, что месяц заканчивается не 9-го июля, а 24 июня. Оплатила 24-го июня еще 450 рублей - деньги им не пришли!!! Т.е. за 2 недели пользования связью я отдала 1000 рублей! Эта связь для олигархов! Вернули мне около 300 рублей за время до 10 июля, но сколько времени и нервов мне это стоило! Насчет платежа на 450 рублей сначала мне сказали, чтоб я ждала 3 дня. Подождала, теперь пишут, чтоб я ждала еще 6 дней! В чат Телеграм сегодня 4 раза писала одно и то же, свой вопрос и прикладывала скриншот с подтверждением платежа, почему не пришли деньги и каждый раз получала ответ: Уточните, пожалуйста, какой у Вас вопрос
3
July 23, 2024
Приятное обслуживание!помогли быстро решить вопрос!хорошие цены на мобильные телефоны!
July 24, 2024
Отличное обслуживание, все объяснили и помогли подключить нужные сервисы
September 9, 2023
Ужасно расстроены и разочарованы грабительской связью! Купили симки всей семье с безлиминтым интернетом ( как уверяли операторы), по итогу интернет очень быстро заканчивается. Буквально за дней 10 весь трафик исчерпан, а интернет включался когда надо было.
Не рекомендую! И больше не буду им пользоваться.
Связь отвратительная кстати. Еле ползает!
2
July 29, 2024
Приветливые менеджеры , грамотно проконсультировали .
June 6, 2024
Пришел, очередь большая. У меня было немного свободного времени. Некогда было ждать, развернулся и ушел. Ненавижу очереди.
3
October 19, 2023
Магазин закрывается на час раньше. Только что передо мной сотрудник «Волны» закрыл дверь на час раньше. Может потому что мало людей, но тогда измените график в Яндекс картах, я рассчитывал на то что успею.
2
July 18, 2022
Там работают очень вежливые и грамотные ребята. Приятно было общаться. Оказали всю необходимую помощь. Видели как обслуживают не только нас, но и других клиентов. Терпеливо рассказывают всё, что нужно и пожилым и молодым. В общем - ребята молодцы!
April 5, 2024
Вежливая и знающая своё дело сотрудница. Офис чистый и уютный.
1
November 23, 2022
Я ранее оценивала на пять и писала отзыв, что очень вежливые и хорошие сотрудники, стараются помочь любому посетителю, подсказывают ,как лучше сделать.Почему к вам ушла 21.11 22 в оценке одна звёздочка, я не понимаю.Моя оценка 5
July 11, 2024
Не очень приятный и доброжелательный персонал
February 18, 2024
Очень медленно. Чтобы получить ответ на простой вопрос мне было предложено отстоять очередь из шести человек.
1
June 16, 2023
Позвонить в Москву не могу , говорят дай денег за роуминг , а минуты которые по тарифу , нельзя использовать , так как на местные номера.. Вот тебе и РОССИЯ , а связь как заграницей , роуминг....
5
1
August 19, 2024
Наплевательское отношение поддержки. Так и не взяли трубку операторы.
August 10, 2023
Каждый год покупаем здесь сим карты с различными подходящими тарифами. Отличное обслуживание.
September 11, 2023
Навязали подключение интернета, мастера уехали и через 30 минут пропал интернет. Куда позвонить? Что делать информации 0
1
April 6, 2024
Хороший магазин с отличным обслуживанием 👍
1
June 28, 2024
Купила сим карта на 21 день , работает . Сотрудник вежливый
2
June 28, 2023
Большой выбор тарифов. Очень понравилось обслуживание, ребята вежливые, лишнего не предлагают. Купил СИМ карту оператора "Волна", всего за 300 руб. Качество связи хорошее.
1
August 13, 2021
Сенодня зашла с сыном в этот салон- магазин . Нам нужно было перевести сына на другого оператора . Пришла со своим паспортом и с паспортом сына ( сыну 16 лет) . Встретили нас 2 молодых человека. Тот который старше , (как выяснилось позже , ему почти 40 лет ) явно не умеет работать с людьми . Я , к сожалению , не узнала его имени . Сарказм и выпендреж перед более младшим сотрудником - его конёк видимо . Во время нашего общения , постоянно переглядывался со своим молодым коллегой и ехидно хихикал . В итоге отказался наотрез по паспортным данным , которые муж мне сбросил на Ватсап ( сим карта сына , оформлена на мужа ) , выполнить услугу . Фамилия у нас одна , сын и муж в паспорт вписаны . С каких пор такой строгий паспортный контроль в обычном салоне сотовой сети !!! Сим карту своего рабочего телефона , я переводила на " Волну" по своему паспорту , хотя сим карта , изначально, была оформлена на моего директора ( совершеено чужого мне человека ) . И ни каких проблем не возникло .
Я так спешила с работы , чтоб успеть до закрытия ( работаю до 18:30) , специально сына попросила, заранее, прийти ко мне на работу . Ответил мне , что ,цитирую : " Говорите мне что хотите , но мне всё равно " . " Я вам тоже могу фотографию симки показать" 😏😏😏. Вот вам и сервис.... 😏 Отвратительные впечатления ! Прям настроение испортилось , после общения с таким продавцом .
1
4
June 23, 2022
Захожу иногда. Хорошие ребята там работают. Всегда приветливые, всегда подскажут, проконсультируют. Рекомендую.
1
August 29, 2023
Делала е-Сим, сотрудники компетентные быстро все настроили и объяснили 🔥
August 10, 2023
Персонал компетентный, а вот сайт постоянно ломается и не дает завершить оформление esim
August 12, 2022
Приобрела сим Вин Мобайл по приезду в Крым. В целом связь хорошая. Мобильный интернет перестал работать на второй день, съездили в офис - всё наладили! Спасибо!
1
July 26, 2023
Отвратительно! Не отвечают на претензию уже месяц. Целый год списывают по 0.98 р. ежедневно непонятно за что и почему... Писали и на почту и операторам обзвонились уже, видимо осталось только ФАС, прокуратура и суд...
3
December 18, 2023
Спасибо. Замечательный персонал
July 31, 2024
Плюсы: 0, минусы: продавец заменил товар не спросив у покупателя ещё день ждать
June 6, 2022
Долго, очень долго работает сотрудник. Он бедолага там наверное живет. Хотя проблему решил довольно таки быстро. Спасибо.