Volna
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ТРК Центрум
156 m
Similar places nearby
45 reviews
September 17
Удачное место для новых проблем себе. И я не только об этой точке, а в целом о сети «волна». А теперь по факту: мне продают номер в салоне связи волна полтора года назад; через год я иду делать карту рнкб банка себе и приходя в банк узнаю что карта у меня уже есть и использую я ее регулярно, и зовут меня вообще какой-то Александр. Звоню в волну; где меня культурно посылают и говорят что это я купила карту с рук😂,а не они продают в салоне карты которые еще с информацией прошлых владельцев ( карта перед продажей (номер) должен не быть использован год+ , потому что в течение года прошлый владелец может оплатить долг по номеру и восстановить номер себе). В результате Я бегаю в банк пишу заявление о том что «отвяжите мой номер от карты человека», а не волна извиняясь что-то делает. И это не разовая ситуация. Например, постоянно пишут что «купите qr код себе у нас в салоне» , внимание НИ В ОДНОМ ИЗ 7 салонов волна в Симферополе мне не продали этот код «потому что их нет и не будет пока, а это просто реклама», более того в Севастополе этих кодов тоже не оказалось). Про сотрудников вообще молчу: приходить решать любую проблему с номером или обслуживанием как клиент, персонал не заинтересован тебе помочь «или не наша проблема или стоят и лыбятся тебе в лицо». Вообщем ситуаций лично даже у меня достаточно - очень жаль что это чуть ли не единственная сеть в Крыму, с появлением другой организации я, как клиент, обязательно перейду к ним.
June 23
Добрый день.
Обратилась за помощью в переносе е-сим на другой телефон
Молодой человек, Джемиль, очень оперативно решил мой вопрос. Прекрасный сервис, компетентный сотрудник, доброжелательный!
Спасибо Вам))
1
March 14
Отличное обслуживание, вежливое обращение. Умение найти подход к клиентам. Оформлял красивый номер и как то делал переход от оператора к оператору, Дарья прекрасно и доступно все объяснила. Спасибо за проделанную работу
1