Ужасный и что больше огорчает единственный провайдер в д.Алешково, пользуюсь или так сказать делаю вид что пользуюсь третий год. После года перестало работать телевидение сказали сломался роутер( новый у них стоит 15000) другой не поставить. Проходит ещё год и роутер начинает жить своей жизнью хочет работает хочет нет. Была бы возможность не задумываясь ушёл бы к другому провайдеру.
4
1
Денис Чалов
Level 13 Local Expert
August 29, 2021
Пользуюсь интернетом волны достаточно давно, все устраивает, единственное бывает в плохую погоду или в выходные скорость падает.
2
2
Александр Ильин
Level 8 Local Expert
January 6
Интернет просто Космос.
Алексей Л.
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
"Отличный" интернет, друзья. Плачу за 100МБит/с, а получаю то что на скрине
1
1
Show business's response
Анастасия Ф.
Level 2 Local Expert
June 25, 2021
Плохое качество, отсутствует обратная связь с клиентами. До службы технической поддержки не дозвониться. Указанные на сайте телефоны не актуальны. Очень часто плохо работает интернет и нет сигнала ТВ
4
Надежда Коновалова
Level 3 Local Expert
June 20, 2021
Ничего не понравилось, а раздражают постоянные отключения сигналов на Тв, пишут "слабый сигнал или его нет". Особенно по выходным. Плату повышают, а качество с каждым годом ухудшается. Хорошо жить ничего не делая!!!
4
1
Алехандро
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Ужасная компания!!!качество предоставляемого сервиса 0.даже при мелком дожде телевизор не может найти сигнал.ночью бывает тоже.вы там не можете что ли наладить оборудование что бы оно от дождя не вырубалось??
4
1
Оле лукое
Level 12 Local Expert
January 16, 2023
Пользовался услугами данного сервиса,нареканий нет.
2
1
Show business's response
Алексей П.
Level 3 Local Expert
August 27, 2021
Провайдер полная шляпа. Интернет на протяжении последних месяц постоянно вылетает и обрывается. Невозможно смотреть фильмы или слушать музыку. Прыгает постоянно.
4
1
Андрей Г.
Level 5 Local Expert
October 28, 2019
Не советую заключать договор с ООО "Волна Сервис". Если у вас есть выбор между этим провайдером и любым другим, выбирайте второе.
Причины:
- Скорость интернета, которая оставляет желать лучшего. За 2.5 года speedtest ещё ни разу не выдал показатель, указанный в договоре. Более того - бывают дни, когда интернета нет вообще!
- Перерасчёт? Забудьте!
- Отвратительное клиентоориентирование.
Моя история:
В первый же день начались проблемы с загрузкой стартовой страницы Google!!! Проверил скорость и получил добрые 8 Мбит/сек из 50 положенных по договору. Неделю оставлял заявки, на каторые ответить соизволили только спустя ещё неделю. Итого 2 недели на то, чтобы принять заявку. Пришёл "мастер", с умным видом осмотрел технику (ноутбук, телевизор и роутер), после чего принял решение переобжать кабель. Подобная процедура повторялась трижды. Когда я вызвал "мастера" в четвёртый раз, то получил ответ - "проблема в устаревшей технике". Это с учётом того, что роутер и телевизор были куплены в 2017 году. Ноутбук, конечно, был постарше, но подобных проблем при подключении через другой провайдер не возникало)
В итоге, раз на пятый, мне выдали информацию: дело в том, что в компании поменяли "железо", а ПО нормально поставить не смогли.
Прошло почти 3 года, а стабильного интернета как не было так и нет. К сожалению сменить провайдера я не могу: остальные компании отказываются обслуживать наши дома из-за удалённости.
Надеюсь, всё вышеизложенное поможет Вам сделать правильный выбор.
P.S. Если вы захотите написать отзыв на сайте провайдера, вы не сможете этого сделать: там попросту нет такой функции.
14
5
EVK
Level 10 Local Expert
April 22, 2021
Нет совершенно возможности дозвонится чтоб сделать заявку на отсутствии интернета.И на заявки выходят долго 3-5дней после повторных напоминаний.Персонал грубый начмная с диспетчеров,короче надо менять таких поставщиков услуг.
2
1
Александр
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Хотелось бы более устойчивой связи интернет и качества ТВ сигнала.
Cfc Ff
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Платим 500 руб. Как написано но интернет не включают по 3 раза приходится платить ужас
3
1
353 г.
Level 7 Local Expert
March 15, 2021
Непонятно,за что снимают дополнительные деньги со счета,хотя помимо абонентской платы нет подключенных услуг. Интернет медленный, на некоторых каналах огромные пиксели вместо нормально изображения,пакет каналов тоже не фонтан.
2
1
Каража В
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Стабильно Несколько раз в месяц пропадает интернет на 30 минут и более. Замучали уже. Проблема в том, что у меня в частном секторе только этот провайдер и нет возможности выбрать другого
4
Ольга Д.
Level 4 Local Expert
April 1, 2021
Самый ужасный провайдер. Отключают интернет без предупреждения. Хотя на счету лежат деньги. Чтоб подключить тв нужно ждать 3-4 дня, если вдруг просрочил платёж.... прошлый век. Думаю, к какой бы компании перейти)))
3
1
Дмитрий С..
Level 7 Local Expert
October 15, 2021
Минимальный тариф тв +инет(500р), все работает, два смарттв,роутер ,ПК, смартфоны, хватает, обрывы точно реже чем у домру и Билайн
3
4
Елена Бабикова
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Пропало телевидение, дозвониться нереально, постоянно сбрысывают. Ужасно!!!!
3
2
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
November 13, 2020
Единственный провайдер в районе, других физически нет, поэтому нет альтернатив. Интернет пропадает с завидным постоянством, при связи с техподдержкой (если дозвонитесь) ответов не дадут, даже обращение или жалобу не зафиксируют - попросят написать на почту.
1 плохой провайдер из 5.
5
Akle a.
Level 2 Local Expert
June 1, 2021
Оплатил интернет 20 го числа а первого числа уже нужно платить заново.Оператор сказал что денежные средства на новый месяц не переносятся.
3
Лариса Попилевская
Level 10 Local Expert
November 11, 2020
Позвонила в компанию с просьбой о подключении интернета+телевидения, а так как у нас 8 комнат, попросила проконсультировать, кроме тарифов, по техническим вопросам подключения. Обещали перезвонить в тот же день и пропали навсегда.
5
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
April 18, 2021
Качество картинки отвратительное. Сервис на нуле. Воскресерье. Половина каналов не показывает и им не дозвониться. Я таких "клиентоориентированных" шараг не видела с 90х годов
3
2
Сергей Карелин
Level 9 Local Expert
August 3, 2021
Позорище а не интернет провайдер вечно сайт с оплатой виснет и ничего не предпринимается для того чтобы все хотя-бы работало
3
1
Слежу за тобой....
Level 23 Local Expert
October 31, 2020
2 месяца пытаемся добиться от данной конторы расчёта подключения. Каждый раз нам говорят, что перезвонят, но никто и не думал перезванивать. Сразу видно, что дорожат клиентами. И да, скорость интернета полный отстой. И очень странно, что на сайте нет кнопочки отзывов и не спроста, потому что знают, что положительных отзывов будет очень мало.
2
1
Алексей Фарм
Level 8 Local Expert
February 8, 2020
Отвратительное качество телевидения - бесконечные проблемы, то со звуком, то с изображением, то смена частот, то вообще нет сигнала! Спокойно не посмотришь телевизор длительное время. Качество два с минусом! Хуже придумать сложно.Бракоделы.
Они говорят в договоре прописано что ломаться может хоть каждый день, и время на устранение одной поломки 2-3 дня, и на уменьшение абон. платы в те дни когда смотреть было невозможно, рассчитывать нельзя. Вот так. Единица за сервис.
Вот и пришёл 2020. Качество немного улучшили. Надолго ли?
13
2
Владимир
Level 13 Local Expert
June 19, 2021
Постоянные проблемы с HD- каналами. Обращались с просьбой наладить - компания объяснила, что это качество входного сигнала такое. На этом всё - на клиентов забили.
Михаил
Level 21 Local Expert
November 20, 2020
Выбор спортивных каналов никакой. Потому что их просто нет. Только общенациональный Матч ТВ. Зато сразу несколько телемагазинов.
2
1
Михаил Малышев
Level 7 Local Expert
February 15, 2020
Это мой поставщик интернета. Все работает хорошо,без сбоев и зависания. Удобная система оплаты и расценки нормальные
3
8
Екатерина.
Level 5 Local Expert
March 9, 2019
Сделали заявку на подключение интернета в субботу(после праздника),приехали почти сразу(через два часа после заявки),все настроили и объяснили.грамотные специалисты,большое спасибо.цена очень радует.
5
9
Ольга
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Провайдер ооочень нравиться. Сбои сети в месяц 1-2
3
3
Ника Николаева
Level 7 Local Expert
March 17, 2020
пользуемся услугами этого провайдера, всё устраивает, подключение было недёшево, конечно, в деревню, но-претензий к качеству нет.
2
6
Митя Х.
Level 2 Local Expert
January 8, 2021
Не понравилось:
Не компетентность и не профессионализм работника данной организации.
3
2
Елена
Level 16 Local Expert
September 17, 2020
Быстро качественно вежливый персонал!Всем советую!
1
6
Погода в Ярославле Специалистов
Level 30 Local Expert
October 23, 2020
Менеджмент в среде провайдеров на высшем уровне.
Работают стабильно
Жаль что с выходными
1
4
Макс Крайт
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
Не подключайте! Сервис на 0, поддержка игнорит, постоянный геморрой.
1
Александр Мельников
Level 6 Local Expert
June 1, 2019
Частые проблемы с интернетом! Днём постоянно выкидывет из интернета и по часу, а то и два ждёшь! Начнешь звонить, не факт что дозвонишься, но если повезло и трубку взяли, ответ очевиден, сбой на линии, сейчас починим.... За то в срок оплаты ни минуты лишней не поработает, как часы отключают...
17
4
Алексей
Level 27 Local Expert
August 20, 2022
Хороший интернет
1
1
Show business's response
Миша Новожилов
Level 3 Local Expert
September 14, 2019
очень плохой интернет у этой кампании настоятельно рекомнедую обходить эту кантору стороной потому что зависает и слетает интернет постоянно не когда не подключяйтесь к ним поберегите нервы
9
4
Юлия О.
Level 4 Local Expert
January 23, 2020
Пробовали разных провайдеров, из того, что есть в Заволжском районе - безусловно лучший.
7
9
Сергей Иванов
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
Ублюдошный сервис. Постоянно откобчается интернет.
2
2
Наталья Шустрова
Level 7 Local Expert
April 12, 2018
Кабельное телевидение вполне качественное и главное- дешевле не бывает. Интернетом пользуюсь и радуюсь. Все таки местный провайдер.
7
13
Александр П.
Level 2 Local Expert
July 2, 2021
Шляпа, кто знаком с этим провайдером, поймет
3
2
Екатерина Коваль
Level 5 Local Expert
April 18, 2020
Отключают быстро от услуг, не выяснив точно сведенья, а что бы подключить надо ждать неделю.
6
Сергей М.
Level 19 Local Expert
June 10, 2021
Отвратительная организация
3
Galina Morozova
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
Жесть,работают безобразно
1
2
Артём В.
Level 2 Local Expert
September 30, 2018
За один месяц, было как минимум 3и перебоя, в последний день интернет просто не работает, не подключайтесь, обходите стороной, полностью недоволен соотношением качества и цены....
12
3
Денис П.
Level 2 Local Expert
April 1, 2020
Низкое качество интернета и отвратительный уровень сервиса...