Volvo Car Family
415 reviews
September 21
Выбирали автомобиль с менеджером Владимиром, остались очень приятные впечатления. Владимир обстоятельно ответил на все вопросы, провёл тест-драйв (в этом районе есть и трасса, и бездорожье, в целом маршрут занимает минут 20) и помог в конечном итоге определиться с выбором. Давал исчерпывающую информацию об авто и всех нюансах процесса сделки, предложил разные важные допы, и в какой-то момент отпали все сомнения. И главное, что мы на него вышли случайно по общему номеру телефона, сразу захотелось пообщаться именно с ним, поскольку по телефону успел рассказать достаточно разной информации (хотя в тот район сначала не было идеи ехать). Менеджер кредитного отдела Ольга также оперативно всё разъяснила по документам. В салоне есть зона кафе и место для парковки. Внутри уютно находиться.
August 31
Покупал в автосалоне джили фэмели автомобиль для своего отца. Помогал с покупкой менеджер Михаил ( сильный профессионал, и очень приятный человек), рассказал об автомобиле всё детально, помог с подбором допов. Для сравнения съездил ещё в несколько салонов, где мне не понравилось. При заключении договора были выполнены все договорённости (всё подарки были бесплатными, цена не увеличилась). Огромное спасибо салону за приятную покупку автомобилея
June 16
Выражаем благодарность менеджеру Никите и руководителю отдела продаж Дмитрию и менеджеру кредитного отдела Ольге. За один день удалось провести сделку по покупке нового автомобиля в кредит с учётом трейд-ин. Команда показала слаженную работу по оформлению всех документов и выдачу автомобиля. Наш менеджер Никита проявил профессионализм в своей сфере деятельности. Спасибо всем большое. Автомобилем довольны. Будем рекомендовать друзьям.
1
July 27
Не советую делать ТО catsfamily, если не хотите быть обманутыми.
16.07.2024 я делал шестое ТО на автомобиле Geely Tugella 2021 года, пробег 60623, машина дилерская, но приобреталась не у них.
Звонят говорят сделали ТО все с машиной отлично нет никаких проблем.
Я задумал продать машину, но объявления не подавал, знакомый захотел купить. Начался осмотр автомобиля. Внешне все понравилось, машина на гарантии, в сервисная книжка есть, всё ТО вовремя.
Поехали для порядка на подъемник, открутили защиту двигателя, а там капает масло с коробки и самое интересное уже давно. Зашита была в масле и замыта специально. Естественно машину знакомый покупать не стал.
Я позвонил дистрибьютору Джили-моторс
объяснил ситуацию, сказали перезвонят через 3 дня.
Скорее всего обнаружили течь масла, гарантийный случай возможен и скрыли его .
Решайте теперь стоит обращаться в эту компанию сами, но я лично буду их обходить стороной и знакомых отговаривать от их сервиса!
1
June 29
Больша благодарность менеджеру Владимиру за помощь в подборе машины. Прошли тест-драйв на нескольких моделях. Выбрали. Оформление сделки прошло быстро. На каждом этапе Владимир был с нами. Помагал, отвечал на все вопросы. Еще раз огромное спасибо Владимиру за отличную работу.
1
June 4
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгению!
Очень доброжелательный! Помог в выборе автомобиля и рассказал про него. Качество работы на высоте! Быстро, слаженно, нет надменности! После покупки автомобиля все рассказал и объяснил, что вопросов не осталось.
3
October 9
При техническом осмотре автомобиля на предмет заявленной и явной неисправности она выявлена не была, однако сумма была взята. Кроме того, при проведении развал-схождения не было представлено никаких отчетов и результатов. Все рекомендации были даны в устной форме размытыми формулировками. Считаю данные методы работы сервиса не соответствующими заявленному уровню. Как итог, впустую потраченное время и деньги.
Добавляю спустя неделю.
Сразу после публикации отзыва и разговора со службой контроля качества мой номер удивительным образом оказался атакован спамом от всех автоцентров.
September 16
Клиенты, видимо, в этом салоне вообще не интересны сотрудникам. Пятнадцать минут в пустом зале ходил вокруг машины, хоть бы кто обратил внимание. Не говорю уже про то, что даже не изволят поздороваться. На бомжа я, вроде, не похож. Может Теперь надо сразу при входе пачкой банкнот размахивать, чтобы тебя заметили? Теперь точно сюда машину покупать не пойду, всех благ Карс Фэмили...
July 31
Первое впечатление - хороший автосалон, грамотные менеджеры и сотрудники кредитного отдела, не навязывают доп продукты, приятно общаться. Посмотрим дальше, как в гарантийном обслуживании.
October 1
Техническое обслуживание моей машины( Volvo v40 ) проводит профессионал своего дела Алексей Крыштопович. Хочу передать слова благодарности за вашу работу,диагностику. Вы лучший!
1
October 21
Если отвлечься от стоимости сервиса Volvo, в целом все неплохо. Иногда не перезванивают по Вашей просьбе, однако, склонен считать это собственным недостатком - возможно, заблокировал один из номеров.
September 13
Все отлично, всем доволен! Менеджер Дмитрий Шауричев отлично сделал свою работу, профессионал!
April 11
Приобрел автомобиль в данном автосалоне, менеджер Владимир предложил хорошую скидку и подарки. Все прошло хорошо и быстро. В день выдачи автомобиля у Владимира был выходной, но он все равно приехал, нам все показал рассказал. Рекомендую приобретать авто тут.
2
1
January 5
Сервис отличный. Пользуюсь услугами много лет, претензий не было. Обслуживание и ремонт моего автомобиля Вольво ХС60 всегда качественный. Лучший мастер - Карташов Алексей. От него получаю грамотные и профессиональные консультации.
3
June 12
Качественный сервис. Индивидуальный подход к клиентам. Спасибо руководителю Нагорному Максиму, который помог решить мои проблемы с машиной. Несколько лет подряд делаю ТО для своей Volvo. Все как обычно на высшем уровне. На обслуживание - только сюда.
1
January 21, 2023
Покупали в декабре 2022 новый.
Хочется сказать большое спасибо, в первую очередь, менеджеру Константину - очень внимательный, терпеливый. Профессионал своего дела! Да и работа всего салона в целом порадовала. Все в меру вежливые, без наигранных улыбок, без фальшивых масок, действительно чувствуешь, что твоим вопросом занимаются, а не пытаются продать подороже и навешать услуг побольше. Только конкретика, мягко предлагали допы, при отказе ни кто не навязывал ни чего. Пошли во многом на встречу, к авто допом подарили много бонусов.
Отдельно хочется отметить максимальную честность ребят, показали и рассказали на пальцах всё.
Сам авто отличный. И даже после покупки, когда возникали дополнительные вопросы, звонили Константину, он с такой же готовностью помочь отвечал на них и подсказывал, сохраняя интерес к клиенту. Приятная, спокойная обстановка.
Однозначно рекомендуем.
2
September 4, 2023
Был неожиданно удивлён стоимостью диагностики и работ. Однозначно рекомендую обращаться к мастерам, своё дело знают. Я приехал за диагностикой АКПП, и это было уже скорее от безысходности) До этого побывал у трёх! проверенных мастеров, и мою коробку приговорили. Ребята на месте посмотрели, почитали ошибки, я погонял ещё с полчасика по району, ещё раз почитали ошибки, и.... предложили поменять одну из деталей, причём без большого криминала. Хочешь-у них заказывай, хочешь- сам поищи, привози. Причём, стоимость диагностики оказалась почти в полтора раза дешевле мастерских уровня Евро авто и им подобных. Однозначно рекомендую, особенно мастера Ковальчука Александра Васильевича или его брата
June 8
Отношение к клиентам на высоком уровне, хорошая зона ожидания, чай, кофе. Персонал доброжелательный. И самое главное не навязывают лишних услуг.
3
1
October 12
Приезжал на мойку двигателя, с первого раза не Вау отмыли, пришлось перемывать
Второй раз бесплатно отмыли, за лояльность компании ставлю 5 звёзд :)
January 3
Отличный центр. Здесь работают специалисты. Качество всегда на высоте. По времени ожидания: если записаны все вовремя, без сдвижение. Всегда будете в отличном настроении и довольны работой обращаясь в данный центр
March 18
Учитывая общее разочарование уровня сервиса повсеместно у официалов -3, а не 1 звезда. Посмотрим, чем закончится разбирательство позднее. Специально перед дальней поездкой сделал ТО большое. С кучей замен от свечей, до всех фильтров и замены масла в коробке. Итог: 2000км. Эвакуатор вдали от дома (благо, VOC отработал и бесплатно), 20+ тыс ремонт из-за дефектной запчасти, установленной при ТО. И, судя по телефонному общению, не факт, что мне их кто-то покроет. Замкнутый круг. Сервис-обязаловка по гарантии авто, но криворукость уже зашкаливает. Ровно то же самое было не бмв 2 года последних, пока не пересел на Канворк после гарантии. Где мне популярно показывали по истории ремонтов ПОСЛЕ ТО, какие трубки ломают во время смены масла итп
Похоже, аналогичная история. Милые девушки. Обходительные мастера. И треш в 2000км от города из-за ОЧЕВИДНОГО отклонения в детали, которую не должны были ставить даже с таким дефектом
Посмотрю на результат общения позже - допишу, видимо, деталей. Или положительных. Или отрицательных
Итог: за замену свечей «вернули» деньги. Сделав в сумме скидку на следующее ТО. Осадок остался. Но приятно, что исправили и возместили
November 1
Безполезная шарашка. Уже после 20 секунд разговора понял, что моей машины тут небудет. Позвонил о замене привода левого. Поменяют, дорого и привод сам куми привези с собой. А у них нету.
1
January 20
Обслуживаю Volvo с 2016 года (ещё когда тут был SwedMobil). Часть мастеров ещё осталось с тех времен.
Неисправности, которые бывали у машины, мастера чинили эффективно: то, что нужно было менять - ремонтировалось и в дальнейшем исправно работало, что экономило мне деньги от покупки новых элементов. Скорость ремонта всегда была не более недели (запчасти были всегда в наличии оригинал или аналог на выбор).
2
September 1, 2023
Иногда проблему можно решить самому и недорого. А иногда нужно просто ехать дальше. В этом случае проще обратиться сюда. Раньше, в эпоху Свид Мобиля, тут было дорого-богато. Но времена меняются. Масло я и сам поменяю, а вот разбираться в проблеме, диагностировать, точно лучше здесь. Причем не всегда это замена на новое, как раньше. Парни разберутся, найдут способ исправить поломку и как при этом не остаться с пустым карманом.
November 12
Классный автосалон. Комфортная зона ожидания. Всегда угощают кофе ☕️.
February 14, 2023
Качественное быстрое обслуживание автомобилей Вольво. Продажа автомобилей Вольво. + Дополнительное оборудование в наличии, аксессуары. Есть детский уголок. Хорошее кафе. Работают ежедневно. Есть выкуп БУ авто по Трейд-Ин и без. Персонала маловато, приходится ждать. И все время новенькие работники - "спасибо" директору и рук. отдела зап.частей.
1
December 25, 2023
Сказать, что я приятно удивлен — ничего не сказать!
Сервис отрабатывает на 200%. Люди подходят к своей работе очень ответственно. Сразу видно, что они заняты любимым делом. Очень рекомендую! Можно не бояться и загонять авто любого класса. Результат гарантирован! Спасибо за клиентоориентированный подход. Отдельная благодарность менеджеру Регине и мастеру Александру.
3
October 31
Большая благодарность ассистенту сервиса- Юлии за уделенное внимание в решении моего вопроса! 10/10
October 4
Хороший сервис, с большим количеством квалифицированных специалистов.
November 14, 2023
В 2018г. я купил новый автомобиль VOLVO. На пробеге 3000км. обратился для прохождение первого ТО. После прохождения ТО, мне выдали АКТ без печати -сказали "печати не ставим". Записи в книжку сделать отказались.
В 2020г. на моей машине изменился алгоритм работы стеклоочистителей. Сутки авто находился на данном СТО-"дефект не подтвердился". В аналогичном профильном СТО, мне объяснили, что изменилась прошивка работы стеклоочистителей, и предъявили несколько видео с аналогичной работой стеклоочистителей на других новых авто.
В 2023г. (пробег 45000км.)-обратился с просьбой о замене масла в АКПП. Приемщик сразу стал разводить на замену ГРМ, роликов и т.п., утверждая, что это требует регламент обслуживания VOLVO. Сам регламент предъявить отказался (на оф. сайте VOLVO, ни о какой замене ГРМ, на 45000км. и речи не идет).
Вообщем, мое мнение о СТО -малоквалифицированный персонал с жлобскими методами работы.
4
2
December 4, 2022
Всё круто. На верхнем этаже есть кафе. Там работает добрая,уважительная девушка. Всё вкусно. Сама продукция очень крутая! ♡
Персонал - уважительной и хорошо выполняет свою работу. Время ожидания- не маленькое, но как я уже сказала, есть чем занятся( поесть, посмотреть продукцию,просто посидеть на диване.)
3
July 7, 2023
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе уже 4- ый год. Хочу отметить профессиональное, вежливое отношение мастеров кузовного ремонта Всеволода и Светланы. Время ремонта не затягивают. Делают качественно. Один минус, девушки операторы не обладают, как правило, никакой информацией и не проявляют заинтересованности помочь клиенту.
2
April 8
Лучший салон.
Обслуживаю в нем VOLVO и недавно купил Geely. Очень всем доволен.
Вежливый и внимательный персонал!
1
October 7, 2023
Вообще огонь, выбор авто огромный, джетур,эксид, лин-го. Даже есть очень редкий авто в супер комплектации джетур х70плюс. С очень красивым салоном
September 23
Обращался сюда по вопросу ремонта переднего бампера автомобиля джили монжаро. Взяли 25 тыс. рублей. Сделали плохо. Место удара видно под определённым углом. Машина была нужна, поэтому пришлось забирать автомобиль. Надо отдать должное, что менеджер по кузовному признал дефект и предлагал оставить машину ещё на три дня. В результате сделал скидку 5%. Так и разошлись.
January 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру кузовного участка, Светлане, за проделанную работу. Ремонтировала авто после дтп. Светлана всегда на связи, все нюансы обговаривала, объясняла, искала варианты по запчастям. По всем этапам ремонта присылала фото. Такое внимательное отношение к клиенту, чуткость, компетентность. Предоставили скидку. Я в восторге от результата! Рекомендую.
3
January 17
Замечательный сервис, очень грамотные мастера. Администрация и персонал всегда идут на встречу клиенту. Это, что касается Volvo. Спасибо им большое.
3
March 8
Отличный сервис, всё сделали быстро и качественно! Машина выдали хорошо помытой! Рекомендую!
December 1
Поставил 4 звезды, чтобы не расслаблялись. Хоть остался центр по обслуживанию Вольво.
November 6, 2023
Вежливые сотрудники. Светлана из кузовного отдела- уникальный человек и сотрудник. Давно таких специалистов не встречала. Профессионал в работе с клиентом, цените таких сотрудников.
June 13, 2023
Качество отличное,время на выявление причины минимальное .Просто профессионалы.
Все покажут ,все расскажут,и самое главное ,могут найти альтернативный вариант решения.
Если нет возможности.
Это редко бывает в других местах.
1
2
August 2
Быстро стильно молодёжно, сделали хорошо
April 27, 2023
оставляю отзыв о сервисе вольво. прекрасный сервис, компетентные, профессиональные сотрудники. рекомендую для обслуживания вашего авто. цены не самые демократичные, но есть гарантия.
3
2
January 21
Прекрасный сервис с хорошими традициями. Всегда выручают, всегда находят варианты решения проблемы
July 22
Всё очень доходчиво объясняют, хорошое отношение 👍
June 1
Обслуживаю авто здесь.
Нареканий нет.
Качество сервиса отличного уровня.
December 27, 2023
Случилась неприятность с новой машиной. И это единственный сервис, который предложил приехать к ним для решения проблемы. Спасибо за оперативность и качество!
August 4
Просторно
Меняли ступичный подшипник 4 с лишним часа
День мимо и 38 тысяч
May 29
Квалифицированные специалисты. При плановом ТО предложили варианты аналогов. Без проблем выполнили гарантийный ремонт
February 15, 2023
Обслуживал VOLVO, все понравилось, все этапы работ (фото/видео) присылали на WA с подробными объяснениями. Не дешево, но за машину спокойно 🤗. Вежливость, пунктуальность мастеров выше всяких похвал. Важный момент - все запчасти для работ оригинальные, было обращение по гарантии - случай признали гарантийным, чудо 😳
