Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Ездила менять квитки - всё сделали за 10 минут, очередь через терминал
ольга уз
Level 14 Local Expert
June 13, 2022
Территория волжский тепловых сетей большая все чистенько, побелено, все в цветах. Но для населения это ни чего не даёт тк выполняют свою работу на 50%. По телефону информации 0%, придёшь в очередь и получишь информации в 40-50%, скажут приходите ещё когда найдёте очередную "бумажку" Вообщем надо менять начальство чтоб тогда предприятие работало на людей!
1
ЕЛЕНА КАМКИНА
Level 10 Local Expert
July 22, 2021
К работе специалистов вопросов нет. А вот к руководству, по поводу организации работы, масса.
Понедельник 19 июля 2021, жара неимоверная из 4 окон работает только 2, почему? Очередь такая, что охранник сам выдаёт талоны, по мере понимания ситуации выдает бланки заявлений и выпроваживает большую часть народа на улицу. Не кулера с водой, не минимаркетов рядом нет. Туалетных комнат я тоже не увидела, в очереди провела больше 3-х часов.
Уважаемые руководители, вам не стыдно? Девочка сотрудница ходит не очень уверенно рассказывает о том, как пользоваться мобильной версией сайта. Лучше научите ее грамотно консультировать посетителей и заполнять необходимые заявления, это существенно ускорит работу у окон специалистов. Но у нас же все стремятся к гиперприбели, потому и сокращают сотрудников, а как там простые смертные никого не волнует! А ведь это именно они несут вам свои кровные. Кстати, не у одной ресурсоснабжающей организации нет таких заморочек с переоформлением лицевых счетов, как здесь.
В общем спаси и сохрани ещё раз обратиться в это учреждение!
5
Ольга ".
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Если бы можно было поставить меньше,с удовольствием бы поставила.Мало того,что начисляют как бог на душу положит,так к ним надо ещё ехать за тридевять земель,а потом тащиться пешком и стоять на солнцепёке (обращалась в начале лета),потому что конкретно у Теплосетей,в отличии от всех остальных организаций,работавших в обычном режиме,пандемия разгулялась.Несколько часов пришлось выстоять,чтобы потратить 1 минуту и указать сотруднику на их ошибку!
Организация достойна не заслужила и одной звезды.
1
1
Demetrius
Level 10 Local Expert
August 16, 2021
Расположение нормальное, если на автомобиле, есть небольшая парковка. Если пешком, то не очень удобно. Очереди огромные, работает 2 или 1 окно. Талон взяли в 8:30, к специалисту попали в 12:10. Через интернет записаться не возможно, дозвониться к ним ни разу не удалось!
2
1
Ираида Шотина
Level 2 Local Expert
August 28, 2022
Очень быстро обслужили. Вежливый оператор. Довольна обслуживанием. Была удивлена даже. Такого раньше не было.
ProoSto NyuTa
Level 9 Local Expert
November 23, 2021
Ужасное место. Ушли на самоизоляции и на людей плевать. Причём ушли только они, почта, МФЦ и т д всё работают. Посадили охранника и тот бедный один расхлебывает. Документы принимает, телефоны дает. Хотя бы одного специалиста оставили для бумажек. Охранника реально жалко, всё приходят и срываются на нём
1
1
PEDANT
Level 11 Local Expert
June 2, 2021
Молодец охранник. Не обязан, но следит за порядком. Объясняет много. Многие люди сами создают очередь: идут передавать показания счетчиков. А вообще, могли бы на сайте и на информационном стенде написать с какими вопрлсами в какое окно, а то мы пришли т стояли в общей очереди к специалистам, а оказалось, что с нашим вопросом нужно лбращаться в окошко кассы.
4
1
Ольга Епихина
Level 10 Local Expert
June 21, 2021
Ужасная организация. Если соберетесь посетить ее, то запасайтесь терпением, причем железным, т.к. из 4 окон работало 2 .Чтобы просто отдать документы о поверке счетчика на горячую воду, я просидела 1 час 20 минут. Наверно просто сбор документов можно организовать оперативнее, а не парить людей в общей очереди.
5
2
Евгений Н
Level 18 Local Expert
August 8, 2021
Быстро выгрузили, с документами тоже всё быстро, отличная организация, поставил бы пять звёзд но заезжать на фуре вокруг жби столбов когда вокруг стоят легковые автомобили чревато
4
1
pochta_dla_kb
Level 4 Local Expert
April 8, 2021
огромные очереди, сотрудники с трудом могут что-то сделать своими силами, ссылаются на руководство, которого часто нет на месте.
и даже не пытайтесь до них дозвониться, это бесполезно!
зато некорректные суммы в квитанциях ставить у них получается быстро и легко.
4
1
Светлана Махина
Level 11 Local Expert
March 21, 2021
Очереди кошмарные операторы как сонные мухи как будто только из под стекла вылезли все очень медленно туалета для посетителей нет оранник стоит тоже не больно то корректно себя ведет с посетителями на фига выдают талоны если не соответсвует нумерация набо наверно задуматься о скорости и качестве работы
5
1
Чеширский кот
Level 22 Local Expert
June 29, 2020
Обычное предприятие с кучей недовольного народа. В конце месяца в кассе и на приеме пусто. От города не далеко, но на общественном транспорте добираться не очень удобно.
Все вопросы можно решить по электронке, дозвониться очень трудно
5
Александр Зотьев
Level 6 Local Expert
July 5, 2021
С расчётным центром нужно конкретно разобраться, людям приписывают кубы на приборах учёта гвс куда смотрит прокуратура или они не в курсе событий которые творят с людьми.
4
1
Dmitry ***
Level 8 Local Expert
January 16, 2022
Отвратительно. Работать не хотят. Вопросы решать не хотят. Что-то добиться и выбить можно только через директора
1
2
Sabina
Level 3 Local Expert
March 16, 2020
Беда с посещаемостью, либо я попала в самый пик. Мой номер талона был 150, на табло проходил 98. Пришлось час-полтора посидеть в ожидании. Но в обслуживании все отлично, на мой вопрос мне всё доходчиво объяснили
6
Roman
Level 14 Local Expert
February 22, 2020
обычная муниципальная контора с совковым отношением к клиенту: за последнюю неделю дважды отключали горячую воду и отопление в 101 квартале. диспетчеру не дозвониться от слова "совсем" для получения информации о причинах отключения более чем на сутки.
4
2
Павел П
Level 9 Local Expert
July 21, 2021
Очереди огромные. Работают очень медленно. На телефон и Эл. письма не отвечают. Организация ни к черту
4
1
Светлана Светлана
Level 9 Local Expert
September 27, 2021
Стояла в очереди с 10 до 4 часов вечера одним словом ужас
3
1
Елена Дидик
Level 6 Local Expert
August 20, 2021
Ужасное место. С 8.00 до 14.00 чтовыяснить что нужно
4
2
white gold
Level 12 Local Expert
January 26, 2022
Пора сделать ремонт. Ленивый и сонный
1
1
Михаил Кутаисели
Level 12 Local Expert
May 17, 2021
Грамотный, добродушный персонал
4
2
Ольга Ру
Level 4 Local Expert
September 20, 2020
Очень большое скопление людей,специалистов побольше посадите,а то это просто ужас....