Я столкнулась с нарушением своих прав потребителя в магазине VOSQ. Я хотела к грядущему дню рожденья порадовать себя покупкой пальто. Дождалась зарплаты, доработала до конца своего рабочего дня, накрасилась под стиль этого пальто, оделась так, чтобы подходило для примерки и поехала. Ехать мне примерно полтора часа из Пушкина. Приезжаю в Галерею, а там вот VOSQ закрыт, хотя должен быть открыт. Нарушение режима работы.
Закрыто, задраено, свет выключен. Стою, моргаю, будто на стену налетела. У меня впервые такое, чтобы я прицельно куда-то за чем-то ехала, а меня вот так, вот настолько...
Продышалась несколько минут, сделала фотографии, записала видео для влога, всё это было примерно с 21:50 до 22:00 20-го марта.
Через приложение Галереи нашла номер телефона магазина. Звоню, никто не отвечает. Нашла соцсети, телеграм, службу поддержки. Пишу. Приложила фото, спросила, как же так. И вы знаете, что мне ответили?! Что они, мол, работают до 22!
Я знатно... изумилась и пошла смотреть, не верблюд ли я в самом деле. Их магазин был единственным закрытым в Галерее в этот момент, Галерея вся целиком работает до 23:00. И на всех площадках и картах я нашла, что работает он до 23. Я отправила им скрины в чат. Ну, и это не говоря уже о том, что даже фото закрытого магазина я сделала в 21:56. То есть, закрыт он был и в 21:50 уже точно, что никак на 22:00 не похоже. За 10 минут я прекрасно успела бы выбрать и купить пальто.
Ничего дельного мне не ответили, то есть, проблемой сейчас, сегодня никто заниматься не будет. То, что я 5 часов своей единственной жизни потратила, чтобы добраться, поцеловать закрытую дверь и уехать обратно домой, никого не волнует.🤯 То, что я ожидала радости от покупки, а получила мерзкий плевок в лицо, никого не волнует. Меня бросили одну с этим всем. Просто испортили мне день, и им нормально с этим.
Тем не менее, я дала им шанс как-то разрулить ситуацию утром, но они ею не воспользовались вообще никак. Утром я получила наплевательскую отписку.
Если бы они поступили иначе, хоть как-то постарались бы загладить свою вину и своё нарушение режима работы, я бы не стала ни в блоге показывать название магазина, ни отзыв писать, ни обращение в Роспотребнадзор, ведь их продукция реально нравится мне, она красивая и качественная на вид.
Однако, отсутствие сервиса и хоть какого-то желания пойти клиенту навстречу меня полностью отвернуло от них. Сама по себе продукция в вакууме ничего не значит. Образ магазина в целом теперь для меня жестокий и равнодушный. Никому не порекомендую на них рассчитывать, ведь меня они подставили и кинули.
Со мной так нельзя, и ни с кем так нельзя.
Александра Короткова
Level 10 Local Expert
December 12, 2024
Красивая качественная одежда.
Периодически устраиваются распродажи и акции, часто выходят новые коллекции.
Кирилл С.
Level 28 Local Expert
February 4
Открыли для себя этот магазин и были очень рады. Коллекция футболок с мрачными славянскими принтами очень порадовала. Зайдем ещё :)
Anya Stepanova
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Супер магазин !!! Желаю вам развиваться и расширяться и не терять в качестве! Персонал бомба!
Надежда Шуплецова
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Хороший магазин, со своим, очень индивидуальным ассортиментом. В основном с растительными и анималистическими орнаментами. Яркие вещи, покупаю не первый год. Есть программа лояльности, накопительные бонусы.
1
Show business's response
Alexey Blinov
Level 20 Local Expert
February 21, 2024
Симпатичный ассортимент, небольшая разме рная линейка. Но, очень оригинально. Люблю аксессуары. А, для собачек-просто чудо!
2
1
Show business's response
juilia Dobritsa
Level 24 Local Expert
February 1, 2024
Очень стильный магазин одежды!!!! Прям можно и себе что-то выбрать! Интересное место! Посмотрите на футболки!!!! Кошка удивительно страшная))) но в ней есть что-то ☝🏻
1
Show business's response
Алексей Малышев
Level 16 Local Expert
October 31, 2023
Купил з десь поло, носки и куртку. Вещи мне понравились. Соотношение цена - качество хорошее. Продавцы приветливые. Дизайн одежды оригинальный, возможно не для всех подойдёт.
1
Show business's response
Валентина Крохичева
Level 7 Local Expert
May 8, 2024
Обожаю этот магазин!!!в их вещах вы будете действительно индивидуальны)цены высоковаты,поэтому радуюсь каждой акции!
1
Show business's response
Pinky’s Flo
Level 17 Local Expert
September 25, 2023
Хороший магазин, часто бывают очень оригинальные вещи, которых не встретишь в других магазинах. Но ценник уж сильно задран, купить что-то можно только по распродаже. 6 тысяч за спортивные штаны, ребят, это вообще перебор))
1
1
Show business's response
Иван Рочев
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Одеваюсь только здесь. Крутая одежда. И по дизайну и по качеству
1
Денис
Level 10 Local Expert
January 4, 2024
Хорошие качественные вещи. Особенно с акциями 50%.
Можно найти, что-то довольно стильное.
Есть отличные консультанты, знающие свою работу (возможно там все такие).
1
Show business's response
Evil
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
Просто тихий ужас, в магазине ужасная вонь!!! 1 ноября ТРК Галерея. Время посещения 17:30. Дольше 1-2 минут в помещении НАХОДИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!!! КАК БУДТО РАЗЛИЛИ ФЛАКОН САМОЙ ДЕШЕВОЙ ТУАЛЕТНОЙ ВОДЫ. Уже второй раз не могу попасть в свой любимый магазин.
Дмитрий
Level 12 Local Expert
December 29, 2023
Хороший магазин.
Представлен брендом Medicine.
Дизайн одежды отличается от других известных брендов одежды масс-маркетов.
1
Show business's response
Юрий
Level 17 Local Expert
August 12, 2022
Добрался наконе ц до отзыва на этот магазин. Честно, буду писать объективно, как есть. Придя в этот магазин, мне очень понравился и ассортимент, и стиль одежды, и качество, но вот с качеством не сложилось, поло порвалось в районе рука уже после первой стирки, надел я его Один раз, с шортами похожая ситуация, купил, порвался шов через 3 дня просто ходьбы, без каких-либо нагрузок. Что можно сказать, очень жаль, так как ожидания были высокими. При таком раскладе, проще в Cropp сходить и купить там дешевле
1
2
Ольга Ростункова
Level 11 Local Expert
November 15, 2022
Хороший магазин
Вежливое продавцы
Интересные акции, вещи качественные.
Захожу не часто, но покупаю всегда с радостью и много.
Всегда можно найти что-то оригинальное
3
Иван А.
Level 8 Local Expert
November 3, 2024
Вежливые и услужливые продавцы.
Дарья Филимонова
Level 11 Local Expert
August 3, 2022
Обожаю этот магазин - по ценам масс маркета всегда можно найти отличные вещи, не банального кроя, хорошая и качественная ткань, очень много вещей из этого магазина
1
Владислав
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Нормальный магазин одежды. Стильно, модно, молодёжно. На фоне того, что многие массмаркеты ушли с нашего р ынка - вообще шикарный магазинчик
1
Show business's response
Александр Г
Level 9 Local Expert
February 2
Прикольный ассортимент)
Mara
Level 16 Local Expert
January 4, 2022
Нашла магазин случайно, не смотря что он находится в "галерее", народу в нем меньше, чем в другом на Пионерской, потому как бренд не раскручен, цены, чуть выше чем в сетевых популярных h&m, но и не Zara - а когда скидки вполне бюджетно можно прикупить оригинальные вещички, которые, вроде как и везде продаются но отличаются интересными принтами, например , и решениями. Качество хорошее. Продавцы очень деликатные, всегда готовы помочь и при этом не дышать в затылок с ожиданием вопросов от покупателя, вообще очень комфортно находиться в магазине, я бы даже назвала обстановку уютной.
6
Ирина Казанцева
Level 13 Local Expert
January 23, 2022
Просторный уютный магазин, вежливые и ненавязчивые консультанты, невысокая ценовая политика, хорошая размерная сетка, интересные расцветки и принты
2
Дарья Федорова
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Любимый магазин одежды с классными принтами
1
Show business's response
Лисанна Ш.
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Классный магаз ин, всегда много стильных вещей, причём достаточно высокого качества. Ни разу ещё не уходила без покупок, хотя без скидок слегка дороговато.
2
SkovorodaJ
Level 27 Local Expert
February 15, 2022
Неординарный круто. Очень классный магазин и хорошие цены. Для мальчиков, девочек и собак) правда удивили. Есть интересные вещи.
1
Елена мурашко
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Консультанты профессионалы)))))
Молодцы)))
1
Show business's response
Роллс Ройс
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Есть у этого бренда (а это польский Medicine, переименованный в якобы российский Vosq) весьма интересные, привлекательные вещи в ассортименте. Также они своеобразны своими коллекциями, выпущенными совместно с теми или иными дизайнерами. Но, на мой взгляд, цены на некоторые из товаров необоснованно завышены.
1
Show business's response
Полина Мальцева
Level 10 Local Expert
October 6, 2024
Мой любимый магазин!
1
Марианна
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Замечательный магазин, внимательные продавцы, большой ассортимент, оригинальные принты, вещи, которые хочется носить) М агазин, который дарит зорошее настроение ☺️
2
Ирина И.
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Раньше покупала тут одежду очень часто. Сейчас стало дороже и качество снизилось: торчат нитки, распороты швы. Жаль;
1
Show business's response
Андрей Р.
Level 11 Local Expert
July 31, 2024
Отличные футболки с принтами. Фирменное качество.
Дарья Трошина
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Мой любимый магазин
Всегда покупаю там футболки
1
Show business's response
rhcpeppa
Level 11 Local Expert
November 16, 2021
Один из любимый магазинов! Хорошее качество вещей , приятная цена. И всегда футболки с крутыми принтами :)
2
Елизавета Вяткина
Level 18 Local Expert
April 30, 2024
Отличное качество и принты
1
Show business's response
Slider
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Магазин не плохой, но на Пионерке можно поймать более интересные вещи по акции)
1
Show business's response
наталья корягина
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Обожаю!!! Потрясающие принты на мужск их рубашках!!! Захожу регулярно
1
сергей селезнев
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Всё понравилось, но цены можно бы и поменьше.
2
1
Show business's response
Ksenia L.
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Хорошие вещ и, спасибо авторам
Show business's response
Дарья С.
Level 13 Local Expert
August 26, 2023
Любимый магазин, но что сайтом??
1
Show business's response
Siber
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Оригинальная одежда, что я ценю у любого бренда
Show business's response
Тамара Р
Level 12 Local Expert
June 3, 2023
Магазин просто отличный, но теперь закрыт(
4
Лариса Е.
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Хороший выбор по приемлемым ценам.
2
Show business's response
Oleg Oliev
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Очень маленький выбор одежды
1
Show business's response
Алина Д.
Level 10 Local Expert
October 13, 2021
Советую этот магазин, если устали от стандартной одежды а-ля Zara, h&m или mango. Тут одежда более необычная, индивидуальная.
4
Tlena
Level 15 Local Expert
October 16, 2021
Классный магазин с уникальной одеждой, цены высоковаты, но оно того стоит.
2
Оксана Щаникова
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Любимый магазин
1
Show business's response
Светлана К
Level 24 Local Expert
November 4, 2021
Очень нравится бренд, классные футболки, не похожи на других, свой стиль.