Vot takiye okna!
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Чехова
20 m
56 reviews
October 14
23.04.2024 г. ОАО «Вот такие окна» доставили оконные блоки по моему адресу, монтажники данной компании установили оконные рамы на 6-ти метровый балкон, и 2 окна с дверью. В процессе установки было выявлено, что 2 стекла оказались с царапинами, также были царапины по пластику, писал менеджеру, логисту, и ждал, что же ответят по рекламации и когда будет замена.
12 июня поставили стекла, однако они оказались другой тональности, заметно было, только после установки, далее опять пошло ожидание замены.
4 июля все-таки с третьей попытки заменили одно стекло на балконе. Второе стекло в итоге не запустили в изготовление, я решил поставить старое на место, так как уже раз 5 с работы брал отгул (это лишние затраты с бензином минимум 1000 рублей каждый раз), опять ждать не хотелось, и думали царапина маленькая. Все это время мы жили без штор, которая вешается на кирпич выше окна, так как при разборе стекла, жалюзи снова придется убрать - не комфортно спать. При постоянном разборе штапиков также на пластике останутся царапины. Причем было много царапин на пластике и не везде мелкие, которое было не убрать, в итоге за это предоставили скидку в размере 5 тыс. руб.
Далее во время мытья стекол заметили, что царапина на втором стекле длиной больше 30 см, также заметили что есть 2 большие царапины на пластиковых створках около 5 см балконной рамы, причем одну царапину пытались замазать видимо уже на фабрике, если на фабрике заметили, зачем поставлять это клиенту. Увидели поздно, так, как только начали мыть все окна, и царапины находились на внешней стороне створки, но это не отменяет факт, что этот брак был с завода.
29 июля написал заявление на имя директора, чтобы предоставили скидку 10 тысяч рублей за такой косяк при этом общая стоимость окон с разбором встала стоила 165 тысяч руб., с учетом предоставленной скидки это было бы не больше 10% от стоимости. Далее через месяц в сентябре мне сообщили, что все же решили сделать все новое, а не предоставлять мне скидку 10 тыс.руб. (интересно какой экономист посчитал, что так будет дешевле.)
24 сентября мне привезли все-таки окно, даже не предупредив заранее, ребята доставщики ждали у подъезда, пришлось сорваться опять с работы (опять затраты, отгул, бензин), но створки мне так и не привезли, сказали приедет с другой машиной в этот же день. Однако в этот день, так и не привезли их. При этом стекло вроде бы опять привезли не той тональности, как и при второй попытке, так тогда сказали, что изменился поставщик.
1 октября все-таки должны были доставить створки и все мне сделать, я опять отпрашиваюсь с работы (опять затраты), жду их дома, однако ребята еле нашли створки на складе, но они оказались с царапинами, и смысл их ставить, еду ни с чем на работу. При этом откосы окон завесил полотенцами, чтобы ребята при вытаскивании стекла не задели случайно откосы, так и живу с ними, ранее также делал, когда меняли во второй раз с другой тональностью окон, так мало ли если случайно задели бы, мне еще пришлось бы ждать новые откосы. Так и живем пока с ними.
Мои коллеги, друзья и родственники уже смеются, что я точно ли отпрашиваюсь не просто так с работы, уже мемы делают со мной и с окнами, хоть начальник хороший отпускает.
В итоге на 14 октября я потратил уже на отгула с работы больше 10 тысяч рублей, Вы мне "по человечески (я ведь звонил не однократно)" должны были уже сделать компенсацию и заменить стекла. Однако я ничего не дождался. Я попросил всего 10 тыс.руб., причем без судов и компенсации на адвоката, без замены створок и стекла, так как при замене их, опять может возникнуть косяки. Я бы мог забить на все это, уже привык, теперь дело принципа. У меня заниматься этим времени нет, дома стоит ремонт, поэтому решил впервые в жизни написать хоть отзыв. Спасибо Вам большое за моё потраченное время, деньги и нервы, думал в большой компании лучше, чем у частников
Причем монтажники нормальные, как и менеджеры. Проблема именно в качестве материала с завода, и что её не проверили контролеры на предприятии, видимо много заказов и нет времени уследить. При этом в середине апреля, когда заказывал окна в «Вот Такие окна», читал отзывы, и думал мне попадутся нормальные окна, так как заказываем не первый раз, впервые заказали более 10 лет назад. Написал правдивый отзыв как есть, при этом предупреждая Вас об этом не однократно. Но я не унываю, просто жду компенсации по совести (просил всего 10 тыс.руб. доп без работ), если дождусь обязательно дополню отзыв, что отвечаете за свои услуги.
Заранее пишу свой номер договора №44104 от 10.04.2024 г.
October 28
Хочу выразить свою благодарность компании "Вот такие окна".
Не так давно обратилась к ним, чтобы поменять окна у мамы.
Что я могу сказать ?! Это команда профессионалов!
Хочу отметить индивидуальный подход к каждому клиенту!
У мамы возникало множество вопросов, нас внимательно выслушивали и давали компетентные ответы!
По итогу консультации, нам предложили варинты, учитывая все пожелания и бюджет, и помогли выбрать идеальное решение!
Установка прошла быстро и без каких-либо проблем!
Теперь я с удовольствием рекумендую эту компанию всем своим друзьям и знакомым !
Спасибо большое !
1
May 22
По совету знакомых обратилась в компанию установить четыре окна и балконную дверь! Не пожалела. Установили в кратчайшие сроки, как мне и надо было. Быстро и аккуратно!
1
1