Voxel
32 reviews
August 30
Ужасное, грубое, не адекватное поведение сотрудницы, девушки с темными волосами, в сером мед костюме, которая непосредственно делала мне рентген. Абсолютно отсутствуют нормы этикета и понимание общения с клиентом, на рабочем месте. Общается хамски, считает правильным высказывать свое недовольство при клиентах, в грубой форме. За 15 минут пребывания там, мне испортили настроение на целый день. Никогда больше не переступлю порог этой организации и никому не посоветую. Пока здесь не сменят сотрудников или не научат их нормам приличия, успеха не будет у этой организации, в нашем городе. К слову, в других городах, в этой сети прекрасное обслуживание и адекватные сотрудники.
4
December 6
Направили из частной клиники. Сделали все быстро, качественно. Сотрудники приветливые. Хотел снизить балл за грязь у входа, но спишем на дождливую погоду :)
September 23
Удобно, записалась по телефону на субботу, подошла чуть раньше. Без лишнего ожидания, быстро сделали ренген, результат отправили и клинику врачу и мне на мою почту. Цены норм. Рекомендую.
March 22
Прочитала последний отзыв и очень удивляюсь людям. Не первый раз замечаю в частных центрах очень предвзятое отношение к медицинскому персоналу. Люди считают, что если платят деньги, то им все можно. Это неправильно. Я не первый раз посещаю этот замечательный центр и всем его советую. Конечно, есть проблемы с парковкой, но это единственный недостаток. Персонал очень отзывчивый, знаю там всех девочек, включая администратора. И могу точно заявить, что негатив в ее адрес неуместен абсолютно. Когда мы пришли с сыном в первый раз, именно она прониклась нашей проблемой и посоветовала нам очень хорошего специалиста, когда мы уже абсолютно потеряли веру в врачей. И именно этот доктор помог нам. Она доброжелательна, всегда очень подробно все обьясняет. Я сама лично была свидетелем, когда она попросила пациента надеть бахилы, а он на ее просьбу стал открыто ей хамить. Я уверенна, что пациентов с таким отношением очень много. И они приходят каждый день. Люди, будьте добрее и терпимее. И про грубость по телефону тоже неправда. Телефон звонит там постоянно каждую минуту. Надо действительно иметь железные нервы, чтобы разговаривать по телефону и одновременно оформлять пациентов на снимок. Если руководство клиники читает комментарии, хочу поблагодарить за такой чудесный центр и персонал.
2
September 11, 2023
В прошлом месяце впервые посетила этот центр по совету подруги. Осталась очень довольна и персоналом и быстрым результатом. Отдельное спасибо девушке на ресепшене за грамотную консультацию и доброжелательность! Непременно приду к вам ещё!
2
December 11, 2023
Читаю отзывы и не понимаю, почему встречаются недоброжелательные отзывы о работе администратора. Я неоднократно посещала данный рентген-диагностический центр, и я вас уверяю, каждый раз меня встречала одна и таже милая и очень вежливая девушка на ресепшене. Ни одного грубого или резкого слова ни разу не прозвучало, более того, я наблюдала как она доброжелательно взаимодействовала с посетителями, при плотном графике всегда старается найти время для записи на прием, всегда идет навстречу посетителям. Сразу видно человек находится на своем месте и профессионально выполняет свои должностные обязанности!
3
March 11
Связалась на свою голову с этой клиникой.Во многих клиниках города была,везде доброжелательные сотрудники, но здесь что то. К девушкам, которые делают снимки претензий нет, к кт тоже. НО аминистратору этой клиники похоже не знакомо слово " вежливое отношение" к клиентам.
Разговаривает грубо, скидывает, не дослушав разговор. Почему то просит наличные, хотя терминал у них есть. Не рекомендую.
2
1
March 22
Замечательный современный центр. Дружелюбный персонал. Сделали все очень быстро. Однозначно рекомендую.
1
December 11, 2023
Решил написать положительный отзыв о центре, и мягко говоря, был шокирован, когда увидел возмущение в других отзывах. Это отличный центр, с компетентным персоналом. Посещал центр дважды. И был в восторге от вежливого приема девушки на ресепшене! Снимков Зубов остался довольным! Думаю, не стоит делать поспешные выводы, если человек обратился к ним в плохом настроении😃
2
October 16
Смените администратора, звонила записаться на прием, в ответ грубость, клиентоориентированности 0, спасибо пойдем в другую стоматологию
3
December 7, 2023
Отвратительно обслуживание, из-за сотрудничества хирурга с этой конторой во второй раз пришлось сюда обратиться.
Позиционируют себя как стоматологическая клиника, а приходишь и твои данные найти не могут, второй раз заново данные заполняли. Как потом выяснилось в разговоре с сотрудницей, которая непосредственно снимок делает, картотеку пациентов они не ведут! Брюнетка на ресепшен очень грубо разговаривает.
В контактных мессенджерах отвечают днями, на звонки не перезванивают. При записи по телефону озвучивают стоимость услуги и настаивают, чтобы рассчитались наличными.
В этом заведении не знаю, что такое сервис и клиентоориентированность.
1
1
March 22
Отличный центр. Нужно было срочно сделать снимки детям, позвонил сказали что смогут принять через 20 минут. Остались довольны работой персонала и услугами рентген-диагностического центра Voxel !
1
December 11, 2023
Отличный ренген-центр. Не знаю, откуда берутся плохие отзывы. Мне понравилось абсолютно все. Сервис на высшем уровне, девочки реально молодцы. Никакой грубости от слова совсем. Всегда идут на встречу. Аппаратура современная. Все удобно, быстро. Единственное, с парковкой тяжеловато. А так все отлично.
1
May 11, 2023
Был в данном центре. Очень понравилось. Все четко и быстро. Очень приятная девушка на рецепшене. Оформила быстро договор и даже предложила сделать документы на возврат. Остался доволен.
3
August 3, 2023
Девушке админу надо найти другую работу. Я пришла на полчаса раньше, тк так сложились обстоятельства и хотела подождать своего часа на диванчике, на что мне админ: «а ЧЕ вы так рано пришли?» ни чувства такта, ни каких то хороших манер.
Хорошо, что меня приняли раньше и мне не пришлось выжидать своего времени в обществе этой мадам!
3
May 11, 2023
Мне лично всё понравилось. Девушка на респшене встретила приветливо. Всё рассказала. Помогла определиться с процедурой. Доктор всё сделала замечательно. Однозначно рекомендую клинику! Цены доступные!
5
September 11, 2023
Проблема поставить машину. Обслуживание адекватное, да администратор не улыбчива, но и не груба, все по делу. Пришла чуть с опозданием, ничего не сказали. Сделали все быстро. Рекомендую
1
May 31, 2023
Полностью поддерживаю отзывы о крайне неприятном персонале.Слово «сервис» явно не про это заведение, ну или персонал об этом не в курсе ( администраторы точно😆) . Ведут себя абсолютно не соответствующим своей должности образом. Видимо считают, что блещут умом и сообразительностью, когда могут позволить себе оставлять личные комментарии в адрес клиентов. Не рекомендую к посещению.
5
1
November 10, 2022
Посетила данное заведение. Почитав отзывы,шла на КТ в приподнятом настроении. Меня даже не смутило ,изначально,при записи на прием по телефону,голос оператора . На полном автомате девушка ,с голосом робота ,продиктовала время и положила трубку,не дав мне даже договорить. Я подумала,что девушка устала или не в настроении. Ну да Бог с ним. На следующий день я пошла на процедуру. С порога этот же " робот" не попреветствуя меня велела надеть бахилы и дать ей документы. Я все исполнила . Ожидание. Далее с немимеверно недовольным видом она же провела процедуру. Молча отдала диск ,дав понять ,что можно уходить. Такого недоброжелательного отношения я не испытывала ни в одной частной клинике. Совершенно не клиентоориентированная особа. Просьба к владельцам данного заведения обратить внимание на поведение этой сотрудницы. Она всем видом показала ,что она сделала мне одолжение за мои же деньги. Никому данное место не рекомендую. Чтобы не быть голословной ,владельцы могут посмотреть видеозапись от 08.11.2022.
5
1
August 17, 2022
Отличный кт кабинет. Все сделали оперативно, по доступной цене. Персонал приветливый и вежливый. Рекомендую
1
May 26, 2023
К качеству самих услуг нет никаких претензий.
Но администратор на ресепшн крайне неприветливая девушка, которой неведомо даже минимальное чувство эмпатии. Обращается с пациентами высокомерно.
4
December 26, 2022
Доступ к их снимкам есть во многих стоматологиях города. Удобно.
Обслуживание на хорошем уровне.
1
June 14, 2022
Не рекомендую, не приветливый персонал, не успел переступить порог - у нас посещение в бахилах. Посещение только по записи, почему не звонили. Пришли с направлением. Спросил про оплату - назвала одну сумму, потом другую. Спросил способы оплаты, выяснилось что вот сегодня терминал почему-то не работает. Порекомендовали ребенку одному прийти - без сопровождения. Даже при выходе дверь доводчиком не закрылась.
5
1
October 4, 2022
Была один раз. Приняли в день обращения и сделали всё быстро и качественно. Снимком моих зубов осталась довольна😊👍
1
June 9, 2023
Видимо работники этого центра не слышали что такое клиентоориентированность, или даже банальное - ВЕЖЛИВОСТЬ.
3
1
October 27, 2023
Слишком высокомерный персонал !
Сегодня посетил первый раз и последний!
3
1
August 30, 2022
Всегда мучался с лечением и удалением зубов(был один негативный опыт лечения без качественного снимка). Спасибо Вам, избавился от двух ужаснейших восьмерок без боли и последствий. Быстро, качественно и точка.
1
September 1, 2023
Ужасное отношение персонала к клиентам, администратор не знает как общаться с людьми.
1
1
August 30, 2022
Современная аппаратура. Все быстро!
1
March 15, 2020
Очень приветливый и доброжелательный персонал. Пришла без записи, утром, очереди не было, не нужно было ждать. Снимок сделали быстро!
1
2
October 22, 2021
Очень качественные снимки. Рекомендую.
1
August 21, 2020
Посещал. Нет замечаний
1