Прежде чем написать отзыв почитал другие отзывы и оказывается я далеко не первый кто сталкивается с тем что тебе отказывают в тест драйве если ты прям сейчас не готов купить авто. В эти выходные был в салоне, хотел протестировать марку Voyah, ко мне подошел менеджер имя не запомнил его к сожалению, спросил вы хотите купить авто или просто прокатиться, на что я и ответил наверное сначала надо понять что за авто, а потом уже принимать какое то решение о покупке, для этого и существует тест драйв, на что он мне ответил у нас так то тест драйв по записи осуществляется. Я приехал без записи, но в салоне никого практически не было, менеджеры в белых рубашках все были свободные, но поскольку я видимо приехал не покупать авто, а только протестить, мне сказали на ближайшее время все расписано на сегодня до конца дня, я прекрасно понимаю что это не так иначе зачем он спросил меня покупать авто я приехал или тест драйв мне нужен. Менеджер с улыбкой сказал можете записаться на какой нибдуь другой день, взял мой номер телефона и обещал на следующий день перезвонить по поводу тетст драйва. Но прошло уже несколько дней никто так и не перезвонил мне. Прошу представительство Voyah на Мытной и руководство салона обратить внимание на массовые отказы от тест драйвов!!!!
Show business's response
Ахмад Багышов
Level 4 Local Expert
May 23
Доброжелательные позитивные люди, всегда подскажут и помогут, самые лучшие автомобили в Москве. Выгодные цены и условия
Show business's response
Сергей М.
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
Купил автомобиль 31 декабря. Спасибо Прокудину Александру и всей команде специалистов за слаженную работу и отличные условия при покупке Voyah Free.
1
Show business's response
Денис В.
Level 2 Local Expert
May 10
Данный дилерский центр заслуживает всяческих похвал! В особенности хочу отметить работу менеджера Тарасова Михаила, грамотен, вежлив, осведомлен!
Show business's response
Сухарева Мария
Level 7 Local Expert
March 28
Покупала автомобиль в данном салоне. Все прошло отлично. Менеждеру Александру Прокудину спасибо большое за удиленное внимание и терпение.
Show business's response
Анна Д
Level 3 Local Expert
June 5
Покупала авто у Прокудина Александра, вся работа была проделана быстро и качественно. Все объяснил и помог с выбором.
Павел Блинов
Level 10 Local Expert
January 29
Быстро оформили кредит, но пришлось долго ждать пока починят компьютеры в бухгалтерии, всё это время меня развлекал менеджер Александр Прокудин, старался как мог ускорить процесс.
Show business's response
Daria Zheleztsova
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
08.07.24 посещали с супругом данный «замечательный» салон.
Ходили по салону и самостоятельно смотрели интересующую нас модель, прошло минимум мин 30!! пока с нами просто поздоровались, но помощь в консультации не предложили, не рассказали, не показали. Хотя на момент пребывания в зале было около 3 менеджеров, но все упорно делали вид, что нас нет, или очень важно сидели и разглядывали монитор.
Когда уже самостоятельно нашли и подошли к менеджеру с вопросом о тест-драйве, он сказал дословно: « а вы покупку вообще рассматриваете или просто покататься?». Просто покататься? По-моему, это хамство и полное отсутствие умения общаться с клиентами. Очень нехотя записал нас на тест-драйв на следующий день, но желания возвращаться уже не было. Поехали в другой салон, где предложили отличные условия, через неделю забираем машину.
Надеюсь старший менеджер или директор по продажам обратит внимание на уровень клиентоориентированности своих сотрудников
3
Show business's response
Илья Николаев
Level 13 Local Expert
February 8
С большим удовольствием купил Voyah free. Консультант Дамир, решил вопрос быстро и качественно.
Show business's response
Виктория Алексеевна
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Отличный салон! Приветливые и компетентные сотрудники. Помогут с любым вопросом, провели отличный тест-драйв.
Ко всем найдут подход, без всяких навязываний. Все прозрачно и просто! Рекомендую!
Show business's response
Yuriy Gorbov
Level 7 Local Expert
April 27
Большое спасибо за работу Прокудину Александру за профи работу!!! Все было быстро и касественно!!
Show business's response
iren kamynina
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Удобный заед, машину очень быстро приняли, так же быстро оформили. Персонал вежливый, я приевезла машину утром не к своему времени, без лишних вопросов машину забрали . Все работы провели качественно и без задержек.
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Большой просторный салон, представленны все модели авто. Приехал ознакомится с модельным рдоям, сделал тест-драйв, помогли со всеми вопросами. Спасибо!
Show business's response
Вадим М
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Отличный салон!
Большой, просторный и уютный
В баре бесплатный кофе 😉
Сотрудники вежливые и приветливые!
По авто все рассказали, показали и предложили тест-драйв…
Точно можно рекомендовать 👍
1
Show business's response
Иван Т.
Level 2 Local Expert
November 4, 2024
При попытке записаться на диагностику, по гарантии, говорят что она может быть платной. Когда начинаешь объяснять, что по закону ( о защите прав потребителей) диагностика (проверка качества на гарантийный товар) не может быть платной - БРОСАЮТ ТРУБКИ и не перезванивают!
2
Show business's response
Илья Щ.
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Отличный диллер, прекрасные и компетентные сотрудники отдела продаж новых автомобилей. Помогут подобрать оптимальный вариант приобретения автомобиля для каждого клиента без обмана, скрытых платежей и тп. Однозначно рекомендую 👍
1
Show business's response
Владимир Вдовин
Level 13 Local Expert
August 9, 2024
Рассказали правду про ценообразование и кредитные продукты, в отличие от других салонов, где ничего не понятно. Провели замечательный тест драйв по дорогам Мытищи и динамический по мкад. Чувствуется уровень Мерседес-Бенц и приятно провести время 👍
Show business's response
Alena
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Отличный салон с вежливым персоналом. Выгодные цены на официальные воя фри. Обслуживание на высшем уровне!
Show business's response
Alex Zubov
Level 14 Local Expert
April 16
Отказывают в гарантийном ремонте, ищут массу причин. Облез руль при пробеге 40тыс, оказывается это не гарантийный случай? Если делают ТО, то готовьтесь провести там 7-8 часов. Так что если надумали приобрести VOYAH, то присмотритесь к другим продавцам.
Михаил Гуреев
Level 8 Local Expert
October 25, 2024
Есть достаточно места для парковки. Не очень сложный способ добраться общественным транспортом.
Show business's response
Эдуард Мизеров
Level 15 Local Expert
April 29
Большое спасибо Прокудину Александру. Сделка состоялась.
Show business's response
Карина Родина
Level 3 Local Expert
August 4, 2024
Отличный салон, профессиональный подход менеджеров к своему делу, все на высшем уровне
Show business's response
Виктория Феофанова
Level 5 Local Expert
April 28
Отказались провести тест драйв на Avatr , ссылаясь на то , что покупка не срочная
Максимально клиентоориентированность на 0
Разберитесь со своими сотрудниками, это полный беспорядок
Дмитрий А.
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
Большой салон, широкий выбор реальных автомобилей. Квалифицированный персонал.
Show business's response
Николай
Level 11 Local Expert
February 25, 2024
Немного странный дилер Voyah, сначала менеджер рассказывает про официальные поставки, которые имеют гарантию и не заблокируются как серые машины, и почти сразу предлагает купить машину на миллион дешевле без гарантии из неофициальной поставки…
Думаю дилеру пора определиться, чем они торгуют, «серыми» неполноценными машинами, или «белыми» машинами на гарантии и без последующи проблем в эксплуатации!
1
Show business's response
Диана Ибрагимова
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Пообщалась с менеджером, сервисом , знают гораздо больше других «коллег». Все рассказали про автомобиль, все тонкости эксплуатации. Эксплуатируем теперь с удовольствиемт
Show business's response
Рубен
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Поставил 2звезды за наличие машины для тест-драйва. В остальном всё плохо: машина на тест-драйве грязная и снаружи и внутри, тест-драйв по МКАД (где постоянно пробки), менеджер не компетентен, на вопросы отвечал «точно не знаю» или давал не верную информацию. После даже не перезвонил.
Show business's response
Toni Montana
Level 7 Local Expert
December 20, 2024
Оперативно и по делу
Show business's response
Павел Косицын
Level 5 Local Expert
February 3
Невежливый консультант.
Show business's response
Айшат Камбулатова
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Дорого ужасно
Show business's response
Аркадий С.
Level 8 Local Expert
February 26, 2024
Представления не имеют о стоимости ТО Voyah Dream, хотя позиционируются как официальные дилеры🤦♂️
2
Show business's response
Алена А.
Level 24 Local Expert
October 14, 2023
Благодарю ребят из салона , Артема , Илью за помощь в покупке🌹