Бронировали столик 06.01.2025 года на двоих человек. Выбирали место уверенно, хотели душевно отметить новогодние праздники, так как посещали это место ни один раз. Это место было одно из наших любимых заведений, дружелюбный персонал, приятная атмосфера, классный диджей. Сегодня же, 06.01.25 были очень расстроены и разочарованы, при входе были ошарашены диким холодом в помещении, отсутствием организации и гостеприимности сотрудников. Пришлось самостоятельно выяснять куда нам можно присесть, так как нас никто не встречал, каждый сотрудник занимался своим делом, не замечая пришедших в зал гостей. Присели за забронированный заранее столик в шубе и пуховике, пытаясь быстрее согреться алкоголем и горячим чаем. При попытке спеть песню, голос осип и появился кашель. Администратор, которая представилась Мариной, на отмеченные замечания, вела себя высокомерно и никак не пыталась разрешить данную ситуацию, отвечая с ухмылкой на лице что у них «всегда так было». Просим разобраться с персоналом и улучшить качество обслуживания. Разочарованы !!!
1
Дарья Соловьева
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Работа официантов на высшем уровне. Работа звукаря на низчайщем, отправьте на обучение, средних частот много, низких нет, высокие плавают. Рекомендация - отправить звукаря на обучение или курсы, так как музыкального слуха не наблюдается. Работа с гостями у звукаря слишком ужасная, а общение хамское. Просили сделать тише, убавить громкость слишком сильно, на что он ответил, что это караоке. Это было грубо и нелогично, так как многие в баре нас поддерживали. Было нереально там находиться м такой работой. Это касается только парня, который работал в ночь с 3 на 4. Когда там работали девушки, проблем не было. Сегодня не хотелось не то, чтобы оставлять чаевые, даже задерживаться там. Надеюсь примете меры. Спасибо.
2
Лиза А.
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Качественный ремонт, понравился интерьер, приветственные напитки в качестве комплимента😻 Внимательный и обходительный персонал. Удобные диваны. Прекрасный контингент. Качество звука на уровне.
Приятная девушка звукорежиссер, очень хорошо проконсультировала насчет каталога песен, улыбчивая 😸Очень милая 🥰 умеет работать с гостями. Чувствуется что имеет опыт работы с конфликтными гостями и имеются знания в клиентоориентированности.
Советую это заведение от души! Приходите и не пожалеете.
Но сильный недочет : ОБНОВИТЕ КАТАЛОГ ПЕСЕН AST до актуального месяца. И отбоя от гостей у вас не будет❤️ Учитывая что вы вот только-только открылись, это конечно простительно. Надеюсь обновите в ближайшее время 🙏🏼
Л.Л.