Работаем с этой ТК где-то 2 года. Отправляем грузы из Москвы, каждый день, как в свои филиалы на территории РФ, так и отправляем заказы своим клиентам на территории РФ. Работают чётко. Сроки доставки почти всегда выдерживают, но для нас это не критично. Есть персональный менеджер, всегда откликаются на наши просьбы, находят решения срочным и не стандартным проблемам. Если при перевозке груз был повреждён, то оплачивают стоимость повреждённого товара, главное зафиксировать этот факт и предоставить необходимые документы для возмещения стоимости повреждёного товара, претензию рассматривают в течении недели, выплаты производят в течении 3 дней.
Это единственная ТК которая открывала 8 своих филиалов на наших новых территориях (ДНР, ЛНР и Запорожская обл). В Крыму тоже есть филиалы. Заказ 241021375 для примера.
ВОЗОВОЗ отличная транспортная компания! Рекомендую для сотрудничества с ней!!!
Show business's response
Александр Савушкин
Level 12 Local Expert
November 7
Пользовался данной компанией в первый и последний раз . Доставка была из г.Петрозаводск в Тульскую область ! Груз забрали и увезли вовремя , а вот с доставкой на место просто шоу устроили в ВОЗОВОЗЕ ! Доставка была назначена на 13.08.24 с 10:00-16:00 , созвонился с менеджером в Туле они мне предложили оплатить конкретное время за 1000₽ для моего удобства чтобы нанять грузчиков к конкретному времени ( вес груза 604 кг) меня это устроило я заплатил, время получения 12:00. В назначенный день и время наняв грузчиков машина не приехала , менеджеры не смогли ответить почему нет доставки ! Прождав час отправившись с работы и оплатив грузчикам за ожидание , груз так и не получил ! В этот же день позвонили с транспортной компании и сказали что груз привезут на следующий день к 13:00 , я согласился ! Нанимаю грузчиков на следующий день к 13:00 , машины нет !!! Звоню говорят загрузили уехала ! Спрашиваю почему меня не информируют об доставке за час до приезда должны звонить , молчат ! Груз привезли в 14:00. А теперь снова сюрприз . Наш груз лежал в самом начале кузова заставленный другими вещами ! Не рекомендую данную компанию !!! 240638088 Это номер заказа !
1
Show business's response
Алексей Субботин
Level 3 Local Expert
July 19
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом работы с компанией " Возовоз".
Началось с того, что мне требовалось отправить груз с республики Белорусь в Москву. Груз очень важный и крупногабаритный. Доставка была осуществлена за 3 дня, что меня очень удивило ( ждал дней через 5).
Работа менеджеров выше всех похвал. По телефону очень культурно и обосновательно довели все требования и объяснили как мне действовать дальше.
При прибытии на пункт выдачи был предоставлен полный объем услуг по своевременной выдаче груза и документов на него.
Стоит отметить, что мне было необходимо переадресовать доставку по определенному адресу. Проблем с этим совсем не возникло. Было все быстро оформлено и за приемлемую плату. Груз был доставлен вовремя и мало того срок в сообщении был указан с 8 до 18 часов, но водитель мне позвонил в 8 15 и сказал, что скоро будет. Я попросил его потянуть время до 9 часов, т.к. не удобно было принять груз раньше. Он пошел ко мне на уступки.
Благодарю компанию за отличную организацию сервиса доставки, за хорошее отношение к клиентам и отдельное спасибо менеджерам и водителю.
Очень рекомендую компанию " Возовоз".