Vozovoz
684 reviews
November 23
Работаем с этой ТК где-то 2 года. Отправляем грузы из Москвы, каждый день, как в свои филиалы на территории РФ, так и отправляем заказы своим клиентам на территории РФ. Работают чётко. Сроки доставки почти всегда выдерживают, но для нас это не критично. Есть персональный менеджер, всегда откликаются на наши просьбы, находят решения срочным и не стандартным проблемам. Если при перевозке груз был повреждён, то оплачивают стоимость повреждённого товара, главное зафиксировать этот факт и предоставить необходимые документы для возмещения стоимости повреждёного товара, претензию рассматривают в течении недели, выплаты производят в течении 3 дней.
Это единственная ТК которая открывала 8 своих филиалов на наших новых территориях (ДНР, ЛНР и Запорожская обл). В Крыму тоже есть филиалы. Заказ 241021375 для примера.
ВОЗОВОЗ отличная транспортная компания! Рекомендую для сотрудничества с ней!!!
November 7
Пользовался данной компанией в первый и последний раз . Доставка была из г.Петрозаводск в Тульскую область ! Груз забрали и увезли вовремя , а вот с доставкой на место просто шоу устроили в ВОЗОВОЗЕ ! Доставка была назначена на 13.08.24 с 10:00-16:00 , созвонился с менеджером в Туле они мне предложили оплатить конкретное время за 1000₽ для моего удобства чтобы нанять грузчиков к конкретному времени ( вес груза 604 кг) меня это устроило я заплатил, время получения 12:00. В назначенный день и время наняв грузчиков машина не приехала , менеджеры не смогли ответить почему нет доставки ! Прождав час отправившись с работы и оплатив грузчикам за ожидание , груз так и не получил ! В этот же день позвонили с транспортной компании и сказали что груз привезут на следующий день к 13:00 , я согласился ! Нанимаю грузчиков на следующий день к 13:00 , машины нет !!! Звоню говорят загрузили уехала ! Спрашиваю почему меня не информируют об доставке за час до приезда должны звонить , молчат ! Груз привезли в 14:00. А теперь снова сюрприз . Наш груз лежал в самом начале кузова заставленный другими вещами ! Не рекомендую данную компанию !!! 240638088 Это номер заказа !
1
July 19
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом работы с компанией " Возовоз".
Началось с того, что мне требовалось отправить груз с республики Белорусь в Москву. Груз очень важный и крупногабаритный. Доставка была осуществлена за 3 дня, что меня очень удивило ( ждал дней через 5).
Работа менеджеров выше всех похвал. По телефону очень культурно и обосновательно довели все требования и объяснили как мне действовать дальше.
При прибытии на пункт выдачи был предоставлен полный объем услуг по своевременной выдаче груза и документов на него.
Стоит отметить, что мне было необходимо переадресовать доставку по определенному адресу. Проблем с этим совсем не возникло. Было все быстро оформлено и за приемлемую плату. Груз был доставлен вовремя и мало того срок в сообщении был указан с 8 до 18 часов, но водитель мне позвонил в 8 15 и сказал, что скоро будет. Я попросил его потянуть время до 9 часов, т.к. не удобно было принять груз раньше. Он пошел ко мне на уступки.
Благодарю компанию за отличную организацию сервиса доставки, за хорошее отношение к клиентам и отдельное спасибо менеджерам и водителю.
Очень рекомендую компанию " Возовоз".
1
3
November 26
Быстро привезли груз из Минска. Удобные часы работы, много места на складе. Быстрое оформление и получение груза. Сотрудники на складе помогут погрузить в машина. Рекомендую
September 25
Отвратительная организация! Не в коем случае не обращайтесь, если хотите получить груз. Груз мне был отправлен 22.08 из Анапы в Южно-Сахалинск. При отправке сообщили дату прибытия 23.09. Через 10 дней пришло уведомление, что точная дата доставки 25.09. Произвел оплату доставки онлайн 6700р. В день предпологаемого прибытия 25.09 в 17:00 получаю уведомление что дата доставки изменилась и груз прибудет 28.10 еще через месяц. На горячей линии просто издевательства молчанием, переводом на других специалистов и совершенно никакой информации. Груз так и не получен. Буду обращаться в суд.
Номер заказа 240672275
3
October 28
Если вам не нужна доставка вашего груза вовремя- то вам сюда. Увлекательный квест гарантирован! Попробуйте дозвониться, когда "все менеджеры заняты", потом потратьте время для переписки в чате, потом вам позвонит менеджер, который сообщит, что доставка до 17 часов, а заявка оформлена с 9 до 13, Компании возовоз наплевать на ваши просьбы, на горящие сроки, наплевать на клиентов, которые платят деньги. А самое смешное, что расстояние от их базы до места выгрузки 5 (пять) км!!! Категорически не советую обращаться в эту компанию, если вы цените свои нервы, время и деньги.
2
October 9
Никогда не пользуйтесь этой компанией! Они ни за что не отвечают. Если ваш груз будет поврежден , то никакая страховка не поможет. Была поставлена задача перед перевозчиком упаковать груз и доставить. Вся упаковка была оплачена и все услуги были оплачены, страховка тоже. В результате привозят битое оборудование и отказ по претензии, что начальная упаковка не соответствовала . Перед этим с менеджером были все условия, что груз должны были упаковать перед отправкой сотрудниками Возовоза. Еще раз повторю: не отправляйте этой компанией НИЧЕГО! Потеряете деньги и время.
4
September 30
Посчитали перевозку Уфа-Сыктывкар с оператором забор по адресу до терминала 11 коробок 0,4х0,4х0,58 весом общ.170кг,выдали цифру 4230. На следующий день оформили груз,добавив палетирование стрейчем,сразу скаканула ц.5460 (1230 так понимаю аренда полеты и пленки!!!).Груз забрали и на следующий день пришла СМС с кодом и всё тоже самое выскочила ц.9450р.Можно б было оценить в отрицательную сторону,с уверенностью б это сделал. Это не компания, а развод чистой воды,*** и обманщики простых людей...
2
September 27
Отвратительная компания! Не рекомендую. Подвели с доставкой груза. Дата была обговорена за 3 недели. Прождала весь день. Груз не привезли. Предложили забрать самой груз весом 90кг. Ужасней и безответственней компании не встречала. Бегите от нее подальше, не оглядываясь. Абсолютная клиентоонеориентированность. Не рекомендую!
4
August 4
Неожиданно хорошо, быстро и комфортно. Людей на отправку и получение немного, помогли перенести мой груз, оформили быстри и - однозначно важно - недорого. Боюсь рекомендовать, чтобы не набежал народ и не полезли цены вверх, но объективно молодцы
2
September 6
Посылка из Ставрополя в Москву доставлялись месяц. Потерялась. Доставить на адрес, указанный в доставке не смоги. Пришлось доплачивать за доставку на другой адрес, который удобен только транспортной кампании. Сняли деньги за ранение. Ужасный сервис. Ни на один вопрос оперативно ответить не могут. По три дня ожидала обратного звонка с информацией. Посылка была помечена как хрупкая. Половина содержимого пришло разбитым.
2
September 26
О компании узнал от друзей позвонил и возовоз решил все мои проблемы сам забрал мой груз упаковал и доставил в Москву мне только надо было приехать и оплатить за выполненную работу. Спасибо!!!!!
3
July 17
Пользуюсь данной фирмой ! Очень удобно от подъезда до точки куда надо. Водители вежливые, диспетчера тоже все уточнят, на все вопросы ответят. Спасибо работникам компании!
1
3
May 21
Возовоз в Самаре. Много лет работал с этой компанией и рекомендовал её всем. Но в течении года тарифы на перевозки выросли в разы!!! С Москвы до Самары 80кг. 7150₽!!! Год назад привозил 695кг за 5040₽, необоснованно дорого, вы наверное на руках несёте и упаковка из красного дерева. Фото с расчётом прилагаю. В последний раз к вам обратился.
2
3
October 2
Доброго времяни суток ! Как всегда всё хорошо , персонал супер и быстро всё отгрузил !)
2
December 15, 2023
Одна из лучших транспортных фирм Москвы. Быстро , качественно и в срок - это про Водовоз. Прекрасное обслуживание удобное месторасположение. Много какими фирмами пользовался - Водовоз в лидерах.
1
5
September 11, 2023
Как мне оценить эту молодую динамично развивающуюся компанию? Та же грустная тоска как и у большинства.. Отправляю много лет, пока все идет гладко - ок, возникает маленькая проблема - и все.. только наплевательство и формализм. Свежая история: Грузы 230709783 и 230709778 - их перепутали городами доставки, это видно по фото на стиккерах даже полуслепому.. но всем по барабану. На то, чтобы посмотреть на этикетку груза на складе нужно 14 дней - именно столько я должен ждать.. Второй груз выдали в другом городе и пофиг.. Абсолютное безразличие и торжество формализма. Сами просим отправить получателя груз в правильный город и т.д. Я суммарно отправил наверное около 200 грузов Возовозом, проблемы были раза три-четыре наверное и каждый раз мои проблемы только мои и никакой помощи Возовоза. Если отправляете людям с кем рабочие отношения, то с горем пополам можно пользоваться, если незнакомым получателям, то это не лучший выбор. Один груз мы изготовили в другом городе, а второй попросили переслать получателя по правильному адресу.. Мне вот просто интересно скоро у нас начнется платное хранение неправильного груза в Вологде, как думаете, я еще потом с вами буду несколько недель спорить почему мы не платим за его хранение? А я знаю, что как-то так и будет)
10
1
July 7
Быстро, чётко, помогли закинуть груз на прицеп. Скидка 20% на первый заказ - самая дешёвая цена получилась
2
May 24
Добрый день! В работе ТК Возовоз в последнее время одни минусы. Пыталась отправить груз из г. Санкт-Петербурга на терминал в г. Пермь. Сделала заявку накануне, как этого требуют условия ТК. В итоге время в моем городе 13 часов дня, данных на водителя нет, мне никто не звонит. Звоню сама, консультант что-то проблеял в трубку и перевел на менеджера Олесю, якобы она поможет решить все возникшие проблемы. Олеся сразу безапелляционно заявила, что мой груз не заберут, так как нет машин и это в 11 утра дня, когда забор можно было произвести до 20 вечера. Задумайтесь кому доверяете свой груз ребята. Видимо у данной ТК нет своих машин, сапожник без сапог как говорится. По итогу мне ничего не предложили, в скидке отказали и даже не спросили - нужно ли забрать мой груз в другой день, просто послали короче. Осадок от данного общения ужасный. Делайте выводы господа и обращайтесь в другие ТК (кстати и цены у ТК Возовоз не из дешевых, чтобы так себя вести с клиентами, причем постоянными).
5
August 18
Очень странная компания, курьера ждала до самого вечера, пришлось несколько раз самой звонить диспетчерам, в конце концов груз забрали поздно вечером, но вроде, доставили все в целости и сохранности.
March 27
Я благодарна этой компании Возовоз, на терминале в Астрахани, ребята работают доброжелательны, вежливые, все подскажут, и груз вовремя пришел, спасибо большое
1
3
October 17
Был и отправлял во многих ТК,
и Возовоз пока на первом месте!
Персонал- все молодцы,
рекомендую 👍🏽
1
September 2
Заезд на легвой машине бесплатный, выдали талончик. На второй этаж за получением накладной, на первом на складе выдача заказа. Грузчики заняты кто чем, один работает, 5 отдыхают, поэтому не стесняйтесь, зовите любого магу, на этом шайтан складе и он оперативно подвезет к погрузке)
2
May 27
Много лет пользовались ТК Возовоз, Но в последнее время сильно подросли тарифы за перевозку и качество сохранности груза при перевозки упало. Много повреждений товара от паллет, где торчащие гвозди рвут товар. Раньше этого не было, потому-что приемщики были люди с мозгами, теперь у них текучесть кадров из-за низких зарплат. Поэтому грамотные, способные уходят. Остаются некомпетентные и низкооплачиваемые.
3
May 31
Очень не доволен был компанией вазавоз , сам с Калуги , заказали материал должен приехать 31.05.2025 в 11.00 дня. За час приходит СМС что доставки не будет ... Звоню оператору говорят в машину не в лес ..приехал сам в заявке указана одна сумма просят еще больше чем в накладной. Люди работают безответственные друг на друга все перекидывают .. И ситуацию так и не решили....
3
2
September 29
Документы выдают быстро, но на складе все работают как сонные мухи. Чем крупнее отправление, тем сильнее оно будет повреждено, причём повреждено будет обязательно. Не рекомендую
3
May 29
Всё чётко ! Всё понятно !! Всё красиво ! Мне понравилось у них грузиться! Поэтому твёрдая пятёрка!!! Будем надеяться всегда будет так!!
2
October 18
Компания не добросовестная, отправлял груз с Алматы в Белгород , груз пришел вскрытый и половина была украдена, писал жалобу мне в ней отказали не советую эту ТК.
2
May 7
Склад находится в хорошем месте можно всегда доехать до склада без пробок главное скалад. Маленький не как другие сюда заехали охранники покажет спокойно
3
July 5
Ужасная жара в помещении для оформления документов , бедные сотрудники , мне их очень жаль, куда смотрит руководство компании!
3
October 27
Выгрузился быстро.А вот потом надо взять талон (не понятно зачем)и стоишь ждешь пока выйдет приемщик и по живой очереди принимают.Дальше на второй этаж за документами.
August 30
Оплатили счет с другого юридического лица. Оплату не приняли, потому что у них программа ее не видит. Указанный номер счета в поле оплата их не заботит. Не видят.
Связываться о поступившей оплате и уведомлять о том что не желают ее принимать нужным не считают. Доставку груза сорвали по этой причине. Только со вторых суток смогли объяснить что же их не устраивает. До этого - молчание.
Оплатил счет для того же юр лица просто с карты - это они увидели.
В результате - доставку сорвали и привезли не наш груз.
Еще целый день разборок - звонишь менеджеру, менеджер обещает перезвонить и не перезванивает. Звонил пол дня - к середине дня и на пятом менеджере выяснили что они перепутали грузы. И привезут правильный.
Убили весь рабочий день с двух сторон - отправитель целый день выясняет где же груз. Получатель - у которого доставка ко времени сорвал весь свой рабочий день. 240687308 - номер груза
2
October 31, 2023
Работали с данной компанией впервые. Товар доставили быстро. Получение на складе удобно и оперативно. С вывозом груза лучше не затягивать. Три дня бесплатного хранения, далее 100р в сутки. Хорошая транспортная компания.
3
4
March 8
24/7 это огромный плюс, для сдачи грузов просто блеск. Но место периферийное и размеренность и спокойствие в работе точки ТК не изменить ничем. Бывали очереди на отправку грузов, но это в прошлом, надеюсь навсегда. Тогда поставлю пять звёзд, сейчас 4 с плюсом.
2
March 22
Большая территория для погрузки и выгрузки. Груз принимают быстро, но иногда нужно минут 10-15 потратить на то чтобы поймать свободного сотрудника. Оформление быстрое, правда надо подниматься на второй этаж.
2
November 12
Не честный перевозчик. Без согласования прибавляют стоимость, а в случае отказа шантажируют отказом возврата груза грузоотправителю.
1
April 8
Хорошая компания работают без суеты сдал грузчику зашёл на склад туд же стоит кладовщик взвесил замерил дал заявку что бы ее я оформил и направил на оформления где я получил накладную на прием груза одно плохо но это не к ТК а к навигатору который не правильно показывает маршрут пришлось по искать
3
August 16
Самая ужасная поддержка . Операторы ничего не знают. До менеджером не дозвониться. Если возникнет какой то вопрос, решить нереально.
4
October 10, 2023
Напишу дополнительный отзыв. Отзыв касается рассмотрения претензии № 000013606. На основании этого каждый может составить свое мнение о том хочет ли он пользоваться такими услугами. Кратко история: мы, являясь многолетним клиентом компании Возовоз отправили два груза: 230709778 и 230709783. Они перепутали грузы местами (с этим ТК не спорит), один груз они выдали и получатель нам об этом сообщил, а мы проинформировали Возовоз. К моему удивлению Возовозу на это было абсолютно наплевать - они просто говорят будем разбираться, срок месяц. Они не попытались перенаправить грузы, забрать выданный чужой груз. Им просто абсолютно наплевать, других слов нет. Я потратил кучу своего времени на звонки, письма, фото и т.д.. Примерно через месяц они признали факт произошедшего, потом они несколько недель рассматривали претензию. Итак, они решили что вернут 2020 рублей. Стоимость двух перевозок была: 3560 руб. То есть если ваш застрахованный груз они отдали просто чужому человеку они не собираются вернуть за это ни копейки.. Причем в ответе на претензию они пишут что и возврат 2020 рублей это их добрая воля.. Хотите отправить куда-нибудь что-нибудь дорогое и это просто отдадут кому -то в другом городе .. тогда Возовоз - Ваш выбор!
10
July 11, 2023
Случилось поработать с этой компанией ! Очень была не рада что выбрала именно ее ! Груз везли очень долго до терминала моего города . Оформила доставку до адреса , и началось ! Назначали часы в которые привезут , мы ждали , в итоге не привозили ! Всегда придумывали причину , то машина сломалась, то водитель не успевает, то груза много ! Зачем заявлять так громко о себе ! Если не могут справится с обязательствами ? Да бывают разные ситуации , можно позвонить и предупредить ! Очень разочаровалась в этой компании ! Не рекомендую 👎🏻надеюсь владельцы этого бизнеса прочтут и исправят ситуацию
12
1
May 3
Отличная транспортная компания. Хотел бы отметить сотрудницу максиан. Отзывчивая и всегда поможет.
3
October 30, 2023
По поручению 230851180 от 19.10.23 г. отправляли груз в Ростов-на-Дону. Перевозка груза была заказана и оплачена "до дверей" - привезти в указанный день и время в Ростове. В день доставки, Грузоотправитель (мы) самостоятельно стали интересоваться местонахождением груза и выяснили, что груз в указанный день и время доставлен не будет - в Ростове оказывается отсутствует транспорт. Мы обратись к нашему ведушему менеджеру Татьяне Смолиной (Возовоз) за помощью - она подтвердила данную информацию, сказав при этом чтобы груз с терминала в Ростове Грузополучатель забирал самостоятельно, Возовоз груз не привезет. В этот день в Ростове была выставка - выставку Возовоз нам сорвал, груз "до дверей" не доставил. О том, что доставки не будет - нас никто не информировал, мы самостоятельно отслеживали движение груза. Почему такое наплевательское отношение к своим клиентам?
6
1
August 13
Неплохая ТК, раньше отправления недорого были, теперь как у всех
2
July 27
Огромный минус в том что стою уже вот час и никак не могут принять 1 коробку к перевозке... Можно простоять тут и 3 а то и пол дня
1
January 25
Приезжаю уже не первый раз на этот пункт. Впечатляет оперативность работы. Быстро объяснили, приняли и отпустили. С момента приезда пол часа максимум, молодцы. Пункт приёма не мог принять мой товар, сами созвонились, и решили все вопросы.
2
October 29
Отличная компания!
Цены приятные для грузоперевозок
1
April 15
Удобно, быстро и просто. Персонал отзывчивый. Единственное что, так это расположение.
2
January 23
Груз был отправлен до терминала г.Липецка. Склад найти проблема - никаких указателей, вывесок, только табличка формата А4, когда ты уже уперся в дверь носом. Телефона филиала нет, чтобы уточнить местонахождение, опреатор общей линии отправил по старому адресу, который с ноября изменился. Терминал оплаты не работает. Груз пришел вот в таком виде, плюс только в цене, но он нивелируется минусами.
November 23, 2023
Главный плюс этой точки, что она круглосуточная! Отдельное спасибо менеджеру Анастасии - помогла оформить выгодную доставку до конечной точки.
Наш номер заказа 230952155
2
December 7
Отличная компания, пунктуальная всё отлично!!!